Formato de dirección SIP

Después de especificar su subdominio de toda la organización en Control Hub, las direcciones SIP de Webex se crean automáticamente. Su formato usa .calls.webex.com (para usuarios) y.rooms.webex.com (para dispositivos de habitación, escritorio y tablero). El formato de la dirección SIP para los usuarios es username@example.calls.webex.com y para los dispositivos es workspacename@example.rooms.webex.com:

• un ejemplo es el valor que ingresa para el subdominio de su organización Webex.

• nombre de usuario @example es el ID de usuario o correo electrónico en la nube de Webex sin el dominio de nivel superior.

• workspacename es un nombre personalizado que asigna al espacio de trabajo que contiene un dispositivo compartido, como un nombre de sala de reuniones o espacio compartido. Por ejemplo, sala de juntas o recepción Tangram.

Valor del subdominio

Puede ingresar cualquier valor que desee, pero ingrese un valor que se reconozca fácilmente como relacionado con su organización. Siga las directrices del Centro de control y elija un subdominio que identifique a su organización. Aquí hay algunas pautas a seguir:

• El valor debe ser único y, por lo general, es el nombre de su empresa.

• Puede introducir una combinación de letras y números para el subdominio (hasta 63 caracteres).

Errores y soluciones de subdominio

• Nombre de subdominio no válido: utiliza caracteres no admitidos. Introduzca un valor con letras y números solamente.

• No disponible. Por favor, pruebe con otro nombre: el dominio ya está en uso; pruebe con otro valor y ejecute la comprobación para ver si está disponible.

Si tiene problemas, puede comunicarse con nosotros para obtener ayuda.

Direcciones SIP y usuarios de Webex

Los usuarios pueden encontrar su dirección SIP de Webex yendo a Perfil en User Hub en https://user.webex.com/. La dirección SIP asignada aparece en la sección Llamadas.

Las direcciones SIP de Webex para los usuarios se pueden marcar desde cualquier teléfono SIP con TLS configurado. Para obtener más información, consulte Requisitos para llamadas SIP de empresa a empresa (B2B) hacia y desde Webex Cloud.

Cuando los usuarios llaman a través de una búsqueda de directorio, las direcciones SIP de Webex se utilizan para enrutar desde Webex Calling teléfonos y enviar llamadas al teléfono de un usuario y a la aplicación Webex App simultáneamente.

Para llamadas en Webex App (Unified CM) o llamadas híbridas, la dirección SIP enruta las llamadas entrantes a la nube a un usuario específico (nombre de usuario en el ejemplo). Para las llamadas salientes de ese usuario, la dirección SIP de Webex se utiliza como identificador de llamadas. Por otro lado, la marcación URI de directorio local entre usuarios de Calling in Webex App (Unified CM) o usuarios de llamadas híbridas suena tanto a la aplicación Webex App del usuario como al teléfono de escritorio.

• Desde la perspectiva de la persona que llama, marcar el URI del directorio corporativo da como resultado una llamada que suena tanto a la aplicación Webex App como al teléfono local.

• En ciertos escenarios de llamadas, la dirección SIP de Webex aparece como el identificador de llamadas en el historial de llamadas. Los usuarios pueden volver a llamar a la dirección SIP, en estos casos.

• Las empresas pueden optar por usar la dirección SIP como dirección de enrutamiento. Le recomendamos esta opción si utiliza Calling in Webex App (Unified CM) y publica públicamente los URI de directorio de sus usuarios como sus direcciones SIP contactables.

Direcciones SIP de Webex y dispositivos Webex en un espacio de trabajo

La dirección SIP de Webex permite las llamadas de empresa a empresa y la devolución de la dirección SIP de Webex. A los espacios de trabajo de Webex se les asigna una dirección SIP de Webex en el formulario workspacename@example.rooms.webex.com

Para llamadas híbridas para dispositivos Webex, asigne un dispositivo de habitación, escritorio o placa como espacio de trabajo en el centro de control. El uso de llamadas híbridas para el dispositivo de sala Workspace significa que el dispositivo registrado en la nube obtiene su número de directorio del entorno de control de llamadas local y enruta todas sus llamadas a través de Cisco Unified Communication Manager. El dispositivo Webex registrado en la nube utiliza la infraestructura PSTN existente.