Format d'adresse SIP

Une fois que vous avez spécifié le sous-domaine de votre organisation dans Control Hub, les adresses SIP Webex sont automatiquement créées. Leur format utilise .calls.webex.com (pour les utilisateurs) et .rooms.webex.com (pour les appareils Room, Desk et Board). Le format de l'adresse SIP pour les utilisateurs est username@example.calls.webex.com et pour les appareils, workspacename@example.rooms.webex.com :

• par exemple, la valeur que vous saisissez pour le sous-domaine de votre organisation Webex.

• username @example est le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail sur le cloud Webex sans le domaine de premier niveau.

• workspacename est un nom personnalisé que vous attribuez à l'espace de travail contenant un appareil partagé, comme le nom d'une salle de réunion ou d'un espace partagé. Par exemple, la salle de conférence ou la réception de Tangram.

Valeur du sous-domaine

Vous pouvez saisir la valeur que vous voulez, mais une valeur facilement reconnaissable comme étant liée à votre organisation. Suivez les instructions du Control Hub et choisissez un sous-domaine qui identifie votre organisation. Voici quelques directives à suivre :

• La valeur doit être unique et correspond généralement au nom de votre entreprise.

• Vous pouvez saisir une combinaison de lettres et de chiffres pour le sous-domaine (63 caractères maximum).

Erreurs et solutions relatives aux sous-domaines

• Nom de sous-domaine non valide. Vous utilisez des caractères non pris en charge. Entrez une valeur composée uniquement de lettres et de chiffres.

• Non disponible. Essayez un autre nom. Le domaine est déjà utilisé ; essayez une autre valeur et vérifiez s'il est disponible.

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Adresses SIP et utilisateurs Webex

Les utilisateurs peuvent trouver leur adresse SIP Webex en accédant à leur profil dans le hub utilisateur à l'adresse https://user.webex.com/. L'adresse SIP attribuée apparaît dans la section Appels.

Les adresses SIP Webex des utilisateurs sont composables depuis n'importe quel téléphone SIP sur lequel le protocole TLS est configuré. Pour plus d'informations, consultez la section Exigences relatives aux appels SIP interentreprises (B2B) à destination et en provenance du Webex Cloud.

Lorsque les utilisateurs appellent par le biais d'une recherche dans l'annuaire, les adresses SIP Webex sont utilisées pour acheminer les appels depuis Webex Calling les téléphones et transmettre les appels vers le téléphone de l'utilisateur et l'application Webex App simultanément.

Pour les appels via l'application Webex (Unified CM) ou les appels hybrides, l'adresse SIP achemine les appels entrants dans le cloud vers un utilisateur spécifique (nom d'utilisateur dans l'exemple). Pour les appels sortants de cet utilisateur, l'adresse SIP Webex est utilisée comme identifiant de l'appelant. D'autre part, la numérotation URI de l'annuaire local entre les utilisateurs de Calling in Webex App (Unified CM) ou les utilisateurs d' Hybrid Calling fait sonner à la fois l'application Webex App et le téléphone de bureau de l'utilisateur.

• Du point de vue de l'appelant, composer l'URI de l'annuaire de l'entreprise donne lieu à un appel qui sonne à la fois sur l'application Webex et sur le téléphone local.

• Dans certains scénarios d'appel, l'adresse SIP Webex apparaît comme identifiant de l'appelant dans l'historique des appels. Les utilisateurs peuvent rappeler l'adresse SIP, dans ces cas-là.

• Les entreprises peuvent choisir d'utiliser l'adresse SIP comme adresse de routage. Nous vous recommandons ce choix si vous utilisez l'application Calling in Webex (Unified CM) et que vous publiez publiquement les URI des annuaires de vos utilisateurs en tant qu'adresses SIP joignables.

Adresses SIP Webex et appareils Webex dans un espace de travail

L'adresse SIP Webex permet de passer des appels interentreprises et de rappeler une adresse SIP Webex. Une adresse SIP Webex est attribuée aux espaces de travail Webex sous la forme workspacename@example.rooms.webex.com

Pour les appels hybrides pour les appareils Webex, vous attribuez un appareil de salle, de bureau ou de conseil d'administration comme espace de travail dans le Control Hub. En utilisant Hybrid Calling for the room device Workspace, l'appareil enregistré dans le cloud obtient son numéro de répertoire depuis l'environnement de contrôle des appels du site et achemine tous ses appels via Cisco Unified Communication Manager. L'appareil Webex enregistré dans le cloud utilise l'infrastructure PSTN existante.