コントロールハブのWebex SIPアドレス

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管理者は、Control Hub で組織の Webex セッション開始プロトコル(SIP)アドレスを作成するためのサブドメインを追加する必要があります。Webex SIP アドレスは、Webex アプリユーザー間の通話や統合通話サービス (Webex アプリでの通話 (Unified CM)、Webex Calling、または Webex アプリデバイスのハイブリッド通話) など、Control Hub の Webex サービスに関連するすべての SIP 通話ルーティングの舞台裏で使用されます。SIPアドレスは、標準ベースのあらゆるSIP通話サービスからの電話を受けるために使用できます。

SIPアドレスの形式

Control Hub で組織全体のサブドメインを指定すると、 Webex SIP アドレスが自動的に作成されます。 フォーマットは.calls.webex.com(ユーザー用)と.rooms.webex.com(ルーム、デスク、ボードデバイス用)を使用しています。 ユーザーのSIPアドレスの形式は username@example.calls.webex.com、デバイスのSIPアドレスの形式は workspacename@example.rooms.webex.com です。

  • 例は、Webex 組織のサブドメインに入力する値です。

  • username @example は、最上位ドメインを除いた Webex クラウド内のユーザー ID またはメールです。

  • workspacenameは、会議室や共有スペースの名前など、共有デバイスを含むワークスペースに割り当てるカスタム名です。 たとえば、Tangramの会議室やレセプションなどです。

サブドメイン値

任意の値を入力できますが、組織に関連していることが簡単にわかる値を入力してください。 コントロールハブのガイドラインに従って、組織を識別するサブドメインを選択してください。 従うべきガイドラインは次のとおりです。

  • 値は一意でなければならず、通常は会社名です。

  • サブドメインには文字と数字を組み合わせて入力できます(最大63文字)。

サブドメインのエラーと解決策

  • サブドメイン名が無効です。サポートされていない文字が使用されています。 文字と数字だけで値を入力してください。

  • 利用できません。別の名前を試してください-ドメインはすでに使用されています。別の値を試して、それが利用可能かどうかを確認してください。

問題が発生した場合は 、 お問い合わせください。

Webex SIP アドレスとユーザー

ユーザーは、https://user.webex.com/ のユーザーハブのプロフィールにアクセスして、自分の Webex SIP アドレスを確認できます。 割り当てられたSIPアドレスは、通話セクションに表示されます。

ユーザーのWebex SIPアドレスは、TLSが設定されているどのSIP電話からでもダイヤルできます。 詳細については、「Webex クラウドとの間の企業間(B2B)SIP 通話の要件」を参照してください。

ユーザーがディレクトリ検索を通じて電話をかけると、 Webex SIP Webex Calling アドレスを使用して電話からのルーティングと、ユーザーの電話と Webex アプリへの通話を同時に配信します。

Webex App(Unified CM) またはハイブリッド通話での通話の場合、SIPアドレスはクラウドに着信した通話を特定のユーザー(例ではユーザー名)にルーティングします。 そのユーザーの発信通話では、 Webex SIPアドレスが発信者IDとして使用されます。 一方、 Webexアプリでの通話(Unified CM) ユーザーまたはハイブリッド通話ユーザーの間でオンプレミスのディレクトリURIをダイヤルすると、ユーザーのWebexアプリアプリと固定電話の両方が鳴ります。

  • 発信者側から見ると、社内ディレクトリ URI をダイヤルすると、 Webex アプリアプリと社内電話の両方が鳴る通話になります。

  • 特定の通話シナリオでは、 Webex SIPアドレスが通話履歴に発信者IDとして表示されます。 このような場合、ユーザーはSIPアドレスにコールバックできます。

  • 企業はSIPアドレスをルーティングアドレスとして使用することを選択できます。 Calling in Webex App (Unified CM) を使用していて、ユーザーのディレクトリ URI を通信可能な SIP アドレスとして公開している場合は、この選択をお勧めします。

ワークスペース内の Webex SIP アドレスと Webex デバイス

Webex SIPアドレスは、企業間通話とWebex SIPアドレスコールバックを可能にします。 Webex ワークスペースには、workspacename@example.rooms.webex.com という形式の Webex SIP アドレスが割り当てられます

Webex デバイスのハイブリッド通話では、ルーム、デスク、 またはボードデバイスをコントロールハブのワークスペースとして割り当てます。 ルームデバイスのワークスペースにハイブリッド通話を使用すると、クラウドに登録されたデバイスは構内の通話制御環境から電話番号を取得し、すべての通話をCiscoUnified Communication Manager経由でルーティングします。 クラウドに登録されたWebexデバイスは、既存のPSTNインフラストラクチャを使用します。

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