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Cisco Desk Camera 4K
En este artículo
¿Comentarios?Cisco Desk Camera 4K es una cámara web USB para videoconferencias, transmisión de vídeo y grabación de vídeo. La cámara proporciona hasta vídeo 4K Ultra HD y audio de alta definición.
Con varias opciones para la resolución y la velocidad de fotogramas, la cámara cumple los casos de uso con la aplicación de Webex, Webex Meetings, Cisco Jabber y todas las aplicaciones populares de videoconferencias y transmisión de video de terceros. El enfoque automático, la detección de rostros y el 10x zoom digital mejoran la experiencia de vídeo para reuniones y transmisión de vídeo.
La cámara tiene un obturador de privacidad. Puede utilizarlo para desactivar la transmisión de vídeo y bloquear el lente de la cámara cuando el dispositivo no está en uso.
La cámara tiene dos micrófonos omnidireccionales con funciones de cancelación de ruido, lo que proporciona entrada de audio para llamadas, reuniones y grabaciones.
La cámara admite Windows Hello para un inicio de sesión seguro en su sistema.
El clip ajustable con una rosca de tornillo para trípode ofrece flexibilidad de montaje en una computadora portátil, una pantalla externa, un trípode o un soporte de escritorio en varios espacios de oficina abierta, salas de grupo y oficinas en el hogar. Los dos cables USB suministrados con la cámara permiten conectarse fácilmente a ordenadores o dispositivos con puertos USB-A o USB-C completamente funcionales.
La aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub funciona con la cámara y le permite grabar videos, tomar instantáneas, personalizar la configuración de la cámara y actualizar el firmware.
Para obtener más información sobre el producto, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=1.
Qué hay en la caja
Los siguientes artículos se envían dentro de la caja. Si falta algo, comuníquese con su minorista.
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Cámara de escritorio Cisco 4 K x 1
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Cable USB 3.0 C-C x 1
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Cable USB 3.0 C-A x 1
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Tarjeta de puntero x 1
Conozca su cámara
Utilice esta información para familiarizarse con la cámara antes de utilizarla.
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Componente |
Descripción |
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1. Cámara RGB |
Admite transmisión de vídeo e instantáneas estáticas. |
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2. Indicador LED |
Indica el estado de la cámara:
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3. Cámara infrarroja |
Es compatible con Windows Hello a través del sensor infrarrojo. |
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4. LED infrarrojo |
Indica el estado de la cámara infrarroja:
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5. Micrófonos |
El canal de entrada de audio de la cámara. |
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6. Obturador |
Activa o desactiva el flujo de video y bloquea el lente de la cámara cuando está cerrado para proteger la privacidad. |
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Componente |
Descripción |
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7. Puerto USB-C |
El cable USB se conecta a este puerto para conectar la cámara a una computadora. |
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8. Base y clip de la cámara |
Admite varias opciones de montaje en superficies planas o en la parte superior de pantallas. La bisagra ajustable proporciona ángulos flexibles. |
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Componente |
Descripción |
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9. Rosca de tornillo de trípode |
Utilice la rosca de 1/4"-20 para montar la cámara en un trípode. |
Configurar la cámara
Siga el flujo de trabajo para preparar la cámara para su uso.
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Paso |
Propósito |
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Conecte la cámara a su computadora para que las aplicaciones de videoconferencia o transmisión puedan utilizarla. | |
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Instale la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub para actualizar el firmware, personalizar las configuraciones, grabar vídeos y tomar instantáneas. Para obtener más información sobre lo que puede hacer con la aplicación, consulte Aplicación de escritorio de Cisco Accessory Hub. | |
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3. Mejore su cámara de escritorio de Cisco al firmware más reciente |
Seguimos ofreciendo nuevas características y mejoras con las iteraciones de firmware. Mantenga la cámara actualizada para obtener las funciones más recientes. |
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Configure la aplicación de Webex o Webex Meetings para utilizar su cámara de Cisco Desk. También puede cambiar la configuración de la cámara o actualizar el firmware desde la Aplicación de Webex. |
¿Necesita más ayuda?
Consulte las siguientes secciones para obtener más información de ayuda:
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Para buscar más documentación sobre su cámara, vaya al Centro de ayuda.
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Para buscar soporte técnico, vaya a Soporte técnico de Cisco.
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Para ver las condiciones de la garantía de hardware, vaya a Condiciones de la garantía de hardware limitada por un año de Cisco.
Vaya a la página de inicio de la ayuda de la cámara de escritorio para obtener más contenido de ayuda sobre su cámara. Si no encuentra allí el tema de su interés, intente buscarlo y utilice los filtros de la izquierda para acotar los resultados, si es necesario.
Cisco ofrece servicios de soporte técnico continuo, tanto en línea como por teléfono, a todos los clientes, socios, revendedores y distribuidores que tengan contratos de servicio válidos de Cisco.
Debe tener listos el ID de usuario, el contrato y los números de serie de Cisco.com cuando se comunique con el soporte de Cisco para evitar demoras en su solicitud de soporte.
Además, el personal de soporte técnico necesita la siguiente información:
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Número de serie: cada dispositivo tiene un número de serie en la superficie del clip.
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Se produjo un problema de fecha y hora: el personal de soporte técnico utiliza los registros del dispositivo o las métricas de la nube para solucionar problemas. Es útil tener la fecha y la hora locales aproximadas.
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Registros del dispositivo: es posible que el personal de soporte técnico requiera los registros del dispositivo para identificar la causa raíz del problema.
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Una breve descripción: incluya cualquier acción anterior al incidente.
La mayoría de los problemas de firmware pueden ser resueltos por el personal de soporte técnico sin una autorización de devolución de material (RMA). Es mejor utilizar el proceso RMA para problemas de hardware.
Puede encontrar una lista de centros de soporte técnico de Cisco en todo el mundo en https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Se aplican términos especiales a la garantía de hardware y a los servicios que puede utilizar durante el período de garantía.
Su Declaración de garantía formal, incluidas las garantías y los acuerdos de licencia aplicables al software de Cisco, está disponible en Garantías del producto.
