Opciones para importar/exportar usuarios por lotes

Puede agregar o modificar varias cuentas de usuario simultáneamente mediante un archivo de hoja de cálculo en formato de valores separados por comas (CSV).

Opción

Descripción

Importar

Después de seleccionar un archivo .csv, haga clic en este botón para cargar el archivo en la Administración del sitio de Webex. La Administración del sitio de Webex utiliza la información del archivo para crear cuentas de usuario.

Exportar

Haga clic en este botón para exportar usuarios desde la Administración del sitio de Webex. Usted recibe una notificación de correo electrónico cuando la solicitud esté completa.

Exportar solo usuarios activos

Haga clic en este botón para exportar solo usuarios activos desde Webex Administración del sitio. Usted recibe una notificación de correo electrónico cuando la solicitud esté completa.

Exportar solo usuarios inactivos

Haga clic en este botón para exportar solo usuarios inactivos desde webex Administración del sitio. Usted recibe una notificación de correo electrónico cuando la solicitud esté completa.

Proporcionar soporte para los números de teléfono con formato E.164 en los informes

Marque esta casilla para exportar números de teléfono como , p. ej.: +11231234567. [+][country code][phone number with area code], e.g. +11231234567.


 

Cuando marque esta casilla, la PhoneCntry y una PhoneLocal se eliminan y reemplazan por PhoneNumber.

Cancelar

Haga clic en este botón para finalizar una tarea de importación o exportación.

Agregar o editar varias cuentas de usuario

Puede importar un archivo CSV (de valores separados por comas) con nueva información de la cuenta para agregar o editar varias cuentas de usuario al mismo tiempo. Puede exportar la información de las cuentas de usuario a un archivo CSV y luego usar un programa de hojas de cálculo como Microsoft Excel para agregar o editar la información. Después de realizar todos los cambios, importe el archivo CSV de nuevo a Webex.


  • Si especifica incorrectamente alguna cuenta de usuario, la Administración del sitio de Webex no podrá crear esas cuentas. La Administración del sitio de Webex genera una lista de cuentas que no pudo crear y la causa de cada error.

  • Después de cargar el archivo CSV, puede cambiar la información editando las cuentas en Administración del sitio.

  • Si crea nuevos usuarios a través del proceso de importación, puede usar "****" para generar una nueva contraseña aleatoria o una contraseña válida. Las contraseñas deben cumplir con los criterios de contraseña y las opciones de contraseña especificados en la configuración del sitio. No puede dejar el campo de contraseña en blanco. Si utiliza "****", los usuarios deben cambiar la contraseña aleatoria la primera vez que se conectan.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Usuarios > Importar/Exportarusuarios. A continuación, haga clic en Exportar.


 

Para exportar números de teléfono con el formato E.164, marque la casilla de verificación Soporte E.164 en los informes.

La página se actualiza con el mensaje de que recibe la solicitud de exportación por lotes. Usted recibe una notificación de correo electrónico cuando la solicitud esté completa.

2

Seleccione Aceptar.

La página se actualiza para mostrar el estado de la tarea de exportación y el número de solicitud para el trabajo. Puede detener la exportación seleccionando Anular.

3

En la página Importar/Exportar usuarios o en la notificación por correo electrónico, seleccione Descargar archivo csv exportado y, a continuación, haga clic en Guardar.

4

Diríjase a la ubicación, en la que desea guardar el archivo, introduzca un nombre para el archivo y, a continuación, haga clic en Guardar.

5

Una vez que finaliza la descarga, en la ventana Descargar un archivo CSV, seleccione Cerrar ventana. Utilice un programa de hojas de cálculo, como Microsoft Excel, para editar el archivo.


 

Microsoft Excel elimina los ceros a la izquierda de todos los códigos numéricos al abrir o guardar un archivo CSV. Para obtener instrucciones de solución alternativa, consulte las secciones Abrir un archivo CSV en Microsoft Excel y Mantener los ceros a la izquierda y Guardar un archivo CSV en Microsoft Excel y mantener los ceros a la izquierda.

6

En la página Importar/Exportar usuarios, haga clic en Importar.

7

Haga clic en Examinar, diríjase al archivo CSV y, a continuación, haga clic en Abrir.

8

Seleccione el tipo Delimitador y, a continuación, haga clic en Importar.

9

Revise detenidamente la información de la tabla para verificar que la haya especificado correctamente y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Usted recibe una notificación de correo electrónico cuando la solicitud esté completa. Haga clic en el enlace de la notificación por correo electrónico, y revise y verifique detenidamente la información. Si la Administración del sitio de Webex informa errores, descargue el archivo en su computadora, corrija los errores, elimine la última columna con la etiqueta Comentarios y, a continuación, importe nuevamente el archivo.

Abrir un archivo CSV en Microsoft Excel y mantener los ceros a la izquierda

1

Abra un nuevo libro de Excel en blanco y, a continuación, haga clic en la ficha Datos.

2

En la categoría Obtener datos externos, seleccione De texto.

3

Busque la ubicación del archivo CSV, seleccione el archivo y, a continuación, haga clic en Importar.

4

En Tipo de datos originales, seleccione Delimitado y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5

En Delimitadores, marque Ficha y, a continuación, haga clic en Siguiente.

6

En Formato de los datos en columnas, elija Texto.

7

En Vista preliminar de los datos, seleccione todas las columnas.


 

Seleccione la primera columna, mantenga presionada la tecla Mayús y, a continuación, haga clic en la última columna.

8

Haga clic en Finalizar.

9

En la ventana Importar datos, elija dónde desea colocar los datos y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Guardar un archivo CSV en Microsoft Excel y mantener los ceros a la izquierda

1

Con el archivo CSV abierto en Excel, seleccione la celda o el rango de celdas que desea formatear.

2

Seleccione la ficha Inicio.

3

En el grupo Número, haga clic en el icono Formato de número ().Formatear celdas: imagen de número

4

En la ventana Formato de celdas, seleccione la ficha Número, y seleccione Personalizado en la lista de categorías.

5

En el cuadro Tipo, introduzca el formato de número, como 000-000-0000 para un número de teléfono.

6

Haga clic en Vale.

7

Seleccione la ficha Archivo, elija Guardar como, seleccione la ubicación para guardar el archivo CSV, y en la ventana Guardar como, haga clic en Guardar.

Estado de la importación o exportación

La importación o exportación por lotes puede llevar mucho tiempo. Una página de resumen de exportación o importación muestra el estado de la importación o exportación. Tenga en cuenta que los trabajos de lote ubicados en una cola se ejecutan cada 5 minutos aproximadamente. La página se muestra después de que se selecciona el comando de exportación o importación y de que se elige un archivo. Para actualizar la página de estado, seleccione el enlace Importar/Exportar usuarios en la barra de navegación. Cuando una tarea de exportación finaliza, la página de estado muestra un enlace para descargar el archivo exportado. La persona que solicitó el trabajo por lotes recibe un correo electrónico cuando el trabajo esté terminado. El mensaje contiene varios datos importantes:

  • Un mensaje de que la solicitud de exportación o importación se completó.

  • Un resumen de los resultados.

  • Un enlace para descargar el archivo CSV exportado o importado en sí, si la operación se realizó correctamente.

  • Un enlace para ver el registro de errores, si lo hay, de la tarea.


  • Si la solicitud de exportación o importación está completa, pero el archivo CSV exportado o el archivo de registro de errores no están listos, un mensaje le notifica que su archivo no ha terminado de descargarse. El enlace de descarga no aparece hasta que el archivo está listo.

  • Es posible que las importaciones y exportaciones por lotes no se completen en el orden en el que se ejecutaron.