Comenzar con Webex Go

Webex Go es un servicio complemento para Webex Calling. Puede empezar a utilizar Webex Go con dos opciones de despliegue y con los números nuevos y existentes disponibles para los clientes de Webex Calling.

  • Webex Go BYOD - Amplíe el número fijo de empresa de los usuarios (extensión o DID) añadiendo una eSIM y una segunda línea en su teléfono móvil personal.

  • Operador móvil de Webex Go - Sustituye la línea fija de empresa de un usuario por un número y un plan inalámbricos proporcionados por la empresa (sustitución de RTC).

Si es un socio que desea probar Webex Go, necesita CCEP para añadir las licencias de prueba. Póngase en contacto con su representante de cuentas de Cisco para empezar. Si es un cliente que desea probar Webex Go, solicite a su administrador que consiga que su socio de Webex habilite la SKU Webex Go BYOD o Webex Go Mobile Operator a través de la versión de prueba o el derecho CCW.

Webex Go BYOD integra Webex Calling con el dispositivo móvil personal de los usuarios y añade el número de teléfono de la empresa como segunda línea a través de eSIM al dispositivo. Permite a los usuarios gestionar las comunicaciones personales y profesionales en un único dispositivo móvil. Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas de empresa con su número de empresa fijo de Webex Calling (DID o extensión) y aprovechar las funciones de llamada de nivel empresarial, como la grabación de llamadas sin necesidad de una aplicación independiente, todo ello manteniendo su número de teléfono personal separado de su número de empresa.

Iniciar la prueba de Webex Go para un cliente existente de Webex Calling

  1. Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Clientes.

  2. Seleccione el cliente que desea iniciar la prueba de Webex Go.

  3. Haga clic en + iniciar sesión junto a Prueba, en Suscripciones.

  4. Seleccione Webex Ir en Servicios de prueba.

    Webex Go BYOD sólo está disponible para clientes de Estados Unidos, Reino Unido y Francia. El operador móvil Webex Go sólo está disponible en EE.UU. para los abonados al plan CRU de AT&T Business wireless.

  5. Introduzca la cantidad requerida de licencias de prueba y duración de la prueba.

    Pantalla de servicios de prueba en Control Hub.
Iniciar la prueba de Webex Go para un nuevo cliente de Webex Calling

  1. Desde la vista del partner en https://admin.webex.com, vaya a Clientes y, a continuación, haga clic en Iniciar prueba.

  2. En la página Nueva prueba inicio, complete el nombre de la empresa del cliente, el correo electrónico del administrador y la vertical comercial. Si no puede encontrar la vertical del negocio exacta de la empresa, seleccione la mejor opción siguiente.

    Webex Go BYOD sólo está disponible para clientes de Estados Unidos, Reino Unido y Francia. El operador móvil Webex Go sólo está disponible en EE.UU. para los abonados al plan CRU de AT&T Business wireless.

  3. Elija un país del País para determinar la región de residencia de datos lista desplegable . Esta información le ayuda a elegir la región adecuada para almacenar los datos de su cliente.

  4. Confirme que el cliente se encuentra en una ubicación compatible con los servicios de Webex. Cuando esté listo, haga clic en Siguiente.

  5. Elija los Servicios de prueba para la nueva prueba de cliente y, a continuación, haga clic en Guardar.

    Webex Go se selecciona de manera predeterminada en el momento de la creación de la prueba y el recuento de licencias es el mismo que el del administrador Webex Calling licencia.

    Pantalla de servicios de prueba en Control Hub.

  6. En la página Prueba agregada , haga clic en Sí si desea configurar los servicios para el cliente, haga clic en No para configurarlo más adelante.

    Puede activar Webex Go como parte del Asistente de configuración inicial (FTSW) o la activación se puede aplazar y completar más tarde desde Control Hub.

  7. Siga el flujo Configurar cliente para aprovisionar los servicios en la suscripción.

Agregar Webex Ir a una suscripción de prueba activa

  1. Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Clientes.

  2. Seleccione el cliente para quién debe actualizarse la prueba.

  3. Haga clic en el botón Editar situado junto a Prueba.

  4. Seleccione Webex Ir en Servicios de prueba.

  5. Introduzca la cantidad requerida de licencias de prueba y duración de la prueba.

Gestión de licencias de Webex Go

Una vez que las licencias (de pago o de prueba) se hayan añadido correctamente, aparecerán en el Resumen de licencias de la cuenta.

  1. Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com.

  2. Haga clic en Suscripciones → cuenta.

Webex Go Mobile Operator permite a los administradores añadir un número de móvil y asignarlo como identidad principal de los abonados a Webex Calling, sustituyendo la necesidad de tener un número fijo de empresa.

AT&T Business wireless es el primer operador móvil compatible con Webex Go Mobile Operator. Webex Go con AT&T permite a los usuarios utilizar el número de teléfono móvil de AT&T proporcionado por su empresa como número principal de Webex Calling y en todos los dispositivos Webex que tengan asignados. Permite una experiencia de llamada Webex integrada en el teléfono móvil proporcionado por la empresa.

Los clientes deben adquirir o asegurarse de que su organización Webex tiene derecho a lo siguiente:

  • De tu socio Webex:

    • Licencia profesional de Webex Suite/Calling

    • SKU de complemento de operador móvil Webex Go (A-Webex-Go-M-C)

  • De AT&T Business:

    • Plan y número CRU de AT&T wireless

    • AT&T Cloud Voice para Webex Bolt-on/SoC (ACVWebxGo) habilitado y activado en Control Hub

Requisitos previos para el operador de telefonía móvil

  • Requiere un plan de operador móvil compatible con el operador móvil Webex Go.

  • Las organizaciones necesitan un SKU de complemento de operador móvil Webex Go (A-Webex-Go-M-C).

  • Debe asignarse un número de móvil al abonado de Webex Calling a través del Hub de Control. Consulte Provision Webex Go para obtener más información.

  • Las llamadas Wi-Fi deben estar activadas en el número de teléfono móvil (requisito del operador de telefonía móvil).

    [Ajustes → Móvil → Número de móvil → Llamada Wi-Fi (ON)].

La versión de prueba de Webex Go Mobile Operator sólo está disponible actualmente para los clientes nuevos y existentes de Webex Calling en EE.UU. y requiere un plan y un número responsable corporativo inalámbrico de AT&T.
Solicitar Webex Go Mobile Operator

Siga la ruta de compra normal a través de Cisco Commerce Workspace (CCW) para los complementos de Webex Calling.

Aunque la nueva licencia complementaria de operador móvil de Webex Go tiene un precio de catálogo de 5 dólares, Webex by Cisco y AT&T ofrecen un ajuste de compra del 100% para que no se incurra en ningún coste adicional.

Antes de empezar

  • Los clientes deben tener un Webex org totalmente aprovisionado con Webex Suite / Professional Calling License.
  • Los clientes deben disponer de un número RTC para la ubicación principal.
  • Los clientes deben disponer del complemento SKU de Webex Calling, Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go- M-C), habilitado con una versión de prueba o adquirido a través de Cisco Commerce Workspace (CCW) para el Webex org de su empresa.
  • Las organizaciones deben tener su suscripción/licencias habilitadas con Webex Go Mobile Operator para que su administrador tenga la capacidad de aprovisionar y asignar el tipo de número móvil a sus suscriptores de Webex Calling.
1

Seleccione Webex Go Mobile (A-Webex-Go-M-C).

2

Haga clic en Aplicar créditos.

3

Seleccione Créditos.

4

Introduzca QTY y Duration.

5

Haga clic en Listo.

6

Adjunte el documento Webex Go Mobile Operator-AT&T Guardrail.

Qué hacer a continuación

Webex admin: Solicite que se añadan números de móvil al Centro de Control para una ubicación específica con el número correcto de cuenta de empresa móvil de la empresa. Una vez autenticados por el operador de telefonía móvil, los números se añaden al inventario de números en Control Hub y se activan con el código de operaciones de servicio o de complemento del operador de telefonía móvil requerido (AT&T Cloud Voice para Webex Go - ACVWebxGO).

AT&T: Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de AT&T o con un representante de ventas de AT&T para adquirir planes adicionales de AT&T Business CRU o para asegurarse de que sus planes móviles de AT&T Business CRU cumplen los requisitos para el nuevo SoC AT&T Cloud Voice para Webex Go (ACVWebxGo).

Iniciar la prueba de Webex Go para un cliente existente de Webex Calling

  1. Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Clientes.

  2. Seleccione el cliente que desea iniciar la prueba de Webex Go.

  3. Haga clic en + iniciar sesión junto a Prueba, en Suscripciones.

  4. Seleccione Webex Ir en Servicios de prueba.

    Webex Go BYOD sólo está disponible para clientes de Estados Unidos, Reino Unido y Francia. El operador móvil Webex Go sólo está disponible en EE.UU. para los abonados al plan CRU de AT&T Business wireless.

  5. Introduzca la cantidad requerida de licencias de prueba y duración de la prueba.

    Pantalla de servicios de prueba en Control Hub.
Iniciar la prueba de Webex Go para un nuevo cliente de Webex Calling

  1. Desde la vista del partner en https://admin.webex.com, vaya a Clientes y, a continuación, haga clic en Iniciar prueba.

  2. En la página Nueva prueba inicio, complete el nombre de la empresa del cliente, el correo electrónico del administrador y la vertical comercial. Si no puede encontrar la vertical del negocio exacta de la empresa, seleccione la mejor opción siguiente.

    Webex Go BYOD sólo está disponible para clientes de Estados Unidos, Reino Unido y Francia. El operador móvil Webex Go sólo está disponible en EE.UU. para los abonados al plan CRU de AT&T Business wireless.

  3. Elija un país del País para determinar la región de residencia de datos lista desplegable . Esta información le ayuda a elegir la región adecuada para almacenar los datos de su cliente.

  4. Confirme que el cliente se encuentra en una ubicación compatible con los servicios de Webex. Cuando esté listo, haga clic en Siguiente.

  5. Elija los Servicios de prueba para la nueva prueba de cliente y, a continuación, haga clic en Guardar.

    Webex Go se selecciona de manera predeterminada en el momento de la creación de la prueba y el recuento de licencias es el mismo que el del administrador Webex Calling licencia.

    Pantalla de servicios de prueba en Control Hub.

  6. En la página Prueba agregada , haga clic en Sí si desea configurar los servicios para el cliente, haga clic en No para configurarlo más adelante.

    Puede activar Webex Go como parte del Asistente de configuración inicial (FTSW) o la activación se puede aplazar y completar más tarde desde Control Hub.

  7. Siga el flujo Configurar cliente para aprovisionar los servicios en la suscripción.

Gestión de licencias de Webex Go

Una vez que se ha añadido correctamente el SKU de operador de Webex Go Mobile, el derecho de Webex Go Mobile aparece en Resumen de licencias para la cuenta y permite a los administradores de Control Hub seleccionar el tipo de número inalámbrico para aprovisionar los números de móvil del operador de telefonía móvil.

  1. Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com.

  2. Haga clic en Suscripciones → cuenta.