Começar com o Webex Go

O Webex Go é um serviço de complemento para Webex Calling. Você pode começar a usar o Webex Go usando duas opções de implantação e os números novos e existentes disponíveis aos clientes do Webex Calling.

  • Webex Go BYOD – Amplie o número comercial fixo (ramal ou DID) dos usuários adicionando um eSIM e uma segunda linha em seu telefone celular pessoal.

  • Webex Go Mobile Operator – Substitua a linha de negócios fixa de um usuário por um número e plano sem fio fornecidos pela empresa (substituição PSTN).

Se você for um parceiro que deseja testar o Webex Go, precisará do CCEP para adicionar as licenças de teste. Entre em contato com o representante da sua conta Cisco para começar. Se você for um cliente que deseja testar o Webex Go, solicite ao administrador que obtenha ao seu parceiro Webex a permissão do Webex Go BYOD ou do Webex Go Mobile Operator SKU por meio de avaliação ou CCW.

O Webex Go BYOD integra o Webex Calling com o dispositivo móvel pessoal dos usuários e adiciona o número de telefone comercial como uma segunda linha através do eSIM ao dispositivo. Ele permite que os usuários gerenciem comunicações pessoais e comerciais em um único dispositivo móvel. Os usuários podem fazer e receber chamadas comerciais com o número comercial fixo (DID ou ramal) do Webex Calling de saída e aproveitar os recursos de chamadas corporativas, como gravação de chamadas compatível, sem a necessidade de um aplicativo separado, tudo isso mantendo o número de telefone pessoal separado do número comercial.

Iniciar o teste do Webex Go para um cliente Webex Calling existente

  1. Na exibição do parceiro em https://admin.webex.com, vá para Clientes.

  2. Selecione o cliente que deseja iniciar o teste do Webex Ir.

  3. Clique em + para assinar ao lado de Teste, em Assinaturas.

  4. Selecione Webex Ir para Serviços de teste.

    O Webex Go BYOD está disponível apenas para clientes nos EUA, Reino Unido e França. O Webex Go Mobile Operator está disponível apenas nos EUA para assinantes de planos de CRU sem fio da AT&T Business.

  5. Insira o número necessário de licenças para teste e a duração da avaliação.

    Teste da tela de serviços no Control Hub.
Iniciar o teste do Webex Go para um novo cliente Webex Calling

  1. Na exibição do parceiro em https://admin.webex.com, vá para Clientese clique em Iniciar teste.

  2. Na página Iniciar novo teste sistema, preencha o nome da empresa do cliente, o e-mail do administrador e a vertical de negócios. Se você não encontrar o negócio vertical exato da empresa, então selecione a próxima melhor opção.

    O Webex Go BYOD está disponível apenas para clientes nos EUA, Reino Unido e França. O Webex Go Mobile Operator está disponível apenas nos EUA para assinantes de planos de CRU sem fio da AT&T Business.

  3. Escolha um país do País para determinar a região de residência de dados lista suspensa. Essas informações ajudam a escolher a região apropriada para armazenar os dados do seu cliente.

  4. Confirme que o cliente está em um local suportado para os serviços Webex. Quando estiver pronto, clique em Próximo.

  5. Escolha os Serviços de teste para o novo teste do cliente e clique em Salvar.

    O Webex Go é selecionado por padrão no momento da criação do teste e a contagem de licenças é a mesma da licença Webex Calling pai.

    Teste da tela de serviços no Control Hub.

  6. Na página Teste adicionado , clique em Sim se desejar configurar os serviços para o cliente, clique em Não para configurar mais tarde.

    Você pode ativar o Webex Go como parte do Assistente de Configuração da Primeira Vez (FTSW) ou a ativação pode ser adiada e concluída posteriormente a partir do Control Hub.

  7. Siga o fluxo configuração do cliente para provisionar os serviços na assinatura.

Adicionar o Webex Vá para uma Assinatura de teste ativo

  1. Na exibição do parceiro em https://admin.webex.com, vá para Clientes.

  2. Selecione o cliente para quem o teste precisa ser atualizado.

  3. Clique em Editar ao lado de Teste.

  4. Selecione Webex Ir para Serviços de teste.

  5. Insira o número necessário de licenças para teste e a duração da avaliação.

Gerenciamento de licenças do Webex Go

Depois que as licenças (pagas ou teste) forem adicionadas com êxito, elas aparecerão no Resumo de licença da Conta.

  1. Entre no Control Hub em https://admin.webex.com.

  2. Clique em Conta → Assinaturas.

O Webex Go Mobile Operator permite que os administradores adicionem um número de celular e o atribuam como a identidade principal dos assinantes do Webex Calling, substituindo a necessidade de ter um número comercial fixo.

A AT&T Business sem fio é a primeira operadora móvel a oferecer suporte ao Webex Go Mobile Operator. O Webex Go com a AT&T permite que os usuários usem o número sem fio AT&T fornecido pela empresa como o número principal do Webex Calling e em todos os dispositivos Webex que são provisionados para eles. Ele permite uma experiência interna do Webex Calling no celular fornecido pela empresa.

Os clientes precisam comprar ou garantir que a organização Webex tenha direito ao seguinte:

  • Do seu parceiro Webex:

    • Licença profissional do Webex Suite/Calling

    • Complemento do Webex Go Mobile Operator SKU (A-Webex-Go-M-C)

  • Na AT&T Business:

    • Plano e número de CRU sem fio da AT&T

    • AT&T Cloud Voice para Webex Bolt-on/SoC (ACVWebxGo) ativado e ativado no Control Hub

Pré-requisitos para operador móvel

  • Requer um plano de operadora móvel compatível que ofereça suporte à operadora móvel Webex Go.

  • As organizações precisam de um SKU do complemento da operadora móvel Webex Go (A-Webex-Go-M-C).

  • Um número de celular deve ser atribuído ao assinante do Webex Calling por meio do Control Hub. Consulte Provisionar Webex Go para obter mais informações.

  • As chamadas Wi-Fi devem estar ativadas no Número de celular (requisito MNO)

    [Configurações → Celular → Número de Celular → Wi-Fi Calling (ON)]

A avaliação do Operador móvel Webex Go está disponível apenas para clientes Webex Calling existentes e novos nos EUA e requer um plano e número responsáveis corporativos sem fio AT&T.
Encomendar a operadora móvel Webex Go

Siga o caminho de compra normal através do Cisco Commerce Workspace (CCW) para complementos do Webex Calling.

Embora a nova licença de complemento do Webex Go Mobile Operator tenha um preço de lista de US$ 5, o Webex by Cisco e a AT&T estão oferecendo um ajuste de compra de 100% para que nenhum custo adicional seja incorrido.

Antes de começar

  • Os clientes devem ter uma organização Webex totalmente provisionada com a licença de chamada profissional/Webex Suite.
  • Os clientes devem ter um número PSTN provisionado no local principal.
  • Os clientes devem ter o SKU do complemento Webex Calling, a operadora móvel Webex Go (A-Webex-Go- M-C), intitulado com um teste ou adquirido por meio do Cisco Commerce Workspace (CCW) para a organização Webex da empresa.
  • As organizações devem ter suas assinaturas/licenças autorizadas com o Webex Go Mobile Operator para que seu administrador possa provisionar e atribuir o tipo de número de celular aos assinantes do Webex Calling.
1

Selecione Webex Go Mobile (A-Webex-Go-M-C).

2

Clique em Aplicar créditos .

3

Selecione Créditos .

4

Insira QTY e Duração .

5

Clique em Concluído.

6

Anexe o documento Webex Go Mobile Operator-AT&T Guardrail .

O que fazer em seguida

Administrador Webex : Solicite que os números de celular sejam adicionados ao Control Hub para localização específica com o número correto da conta empresarial móvel da empresa. Depois de autenticados pela operadora móvel, os números são adicionados ao inventário de números no Control Hub e ativados com o parafuso ou o código de operações de serviço necessário da operadora móvel (AT&T Cloud Voice for Webex Go – ACVWebxGO).

AT&T : Entre em contato com seu revendedor autorizado da AT&T ou representante de vendas da AT&T para adquirir planos adicionais da AT&T Business CRU ou certifique-se de que seus planos móveis da AT&T Business CRU se qualifiquem para o novo AT&T Cloud Voice for Webex Go SoC (ACVWebxGo).

Iniciar o teste do Webex Go para um cliente Webex Calling existente

  1. Na exibição do parceiro em https://admin.webex.com, vá para Clientes.

  2. Selecione o cliente que deseja iniciar o teste do Webex Ir.

  3. Clique em + para assinar ao lado de Teste, em Assinaturas.

  4. Selecione Webex Ir para Serviços de teste.

    O Webex Go BYOD está disponível apenas para clientes nos EUA, Reino Unido e França. O Webex Go Mobile Operator está disponível apenas nos EUA para assinantes de planos de CRU sem fio da AT&T Business.

  5. Insira o número necessário de licenças para teste e a duração da avaliação.

    Teste da tela de serviços no Control Hub.
Iniciar o teste do Webex Go para um novo cliente Webex Calling

  1. Na exibição do parceiro em https://admin.webex.com, vá para Clientese clique em Iniciar teste.

  2. Na página Iniciar novo teste sistema, preencha o nome da empresa do cliente, o e-mail do administrador e a vertical de negócios. Se você não encontrar o negócio vertical exato da empresa, então selecione a próxima melhor opção.

    O Webex Go BYOD está disponível apenas para clientes nos EUA, Reino Unido e França. O Webex Go Mobile Operator está disponível apenas nos EUA para assinantes de planos de CRU sem fio da AT&T Business.

  3. Escolha um país do País para determinar a região de residência de dados lista suspensa. Essas informações ajudam a escolher a região apropriada para armazenar os dados do seu cliente.

  4. Confirme que o cliente está em um local suportado para os serviços Webex. Quando estiver pronto, clique em Próximo.

  5. Escolha os Serviços de teste para o novo teste do cliente e clique em Salvar.

    O Webex Go é selecionado por padrão no momento da criação do teste e a contagem de licenças é a mesma da licença Webex Calling pai.

    Teste da tela de serviços no Control Hub.

  6. Na página Teste adicionado , clique em Sim se desejar configurar os serviços para o cliente, clique em Não para configurar mais tarde.

    Você pode ativar o Webex Go como parte do Assistente de Configuração da Primeira Vez (FTSW) ou a ativação pode ser adiada e concluída posteriormente a partir do Control Hub.

  7. Siga o fluxo configuração do cliente para provisionar os serviços na assinatura.

Gerenciamento de licenças do Webex Go

Depois que o SKU do operador móvel Webex Go for adicionado com êxito, a autorização do Webex Go Mobile aparecerá no Resumo de licenças para a conta e permitirá que os administradores do Control Hub selecionem o tipo de número sem fio para provisionar os números de celular da operadora móvel.

  1. Entre no Control Hub em https://admin.webex.com.

  2. Clique em Conta → Assinaturas.