El dispositivo necesita un espacio seco y bien ventilado. La cámara funciona de 32° a 104°F (0° a 40°C).

No exponga el dispositivo a agua o líquidos, ya que podrían dañar la cámara.

Mantenga actualizados los controladores USB de su computadora.

Asegúrese de que el puerto USB al que conecta la cámara proporciona suministro de energía y transferencia de datos.

Utilice la cámara con la iluminación adecuada. La luz de fondo o la luz frontal fuertes pueden causar una exposición insuficiente o excesiva en la imagen de video. Si no puede cambiar la iluminación, ajuste manualmente el brillo con la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub.

El obturador de privacidad de la cámara activa y desactiva el flujo de video. Deslice el obturador hacia la derecha o hacia la izquierda para activar y desactivar el flujo de video, en lugar de desconectar y volver a conectar la cámara.

(Solo para Cisco Desk Camera 4K) Para obtener un rendimiento óptimo de la característica Best Overview, asegúrese de estar centrado en el marco antes de habilitar esta característica.

(Solo para Cisco Desk Camera 4K) La Cisco Desk Camera 4K tiene un sensor infrarrojo para Windows Hello. No bloquee el sensor. Para localizar el sensor infrarrojo, consulte Su cámara de Webex Desk.

Limpie suavemente la cámara con un paño seco y suave en la superficie y el panel frontal. Los materiales ásperos pueden rayar el panel frontal y afectar la claridad de la imagen.