Seu dispositivo precisa de um espaço seco e bem ventilado. A câmera opera de 32 a 104 °F (0 a 40 °C).

Não exponha o dispositivo a água ou líquidos, pois eles podem danificar sua câmera.

Mantenha os drivers USB em seu computador atualizados.

Certifique-se de que a porta USB à qual você conecta sua câmera fornece energia e transferência de dados.

Use a câmera na iluminação apropriada. Uma luz de fundo ou de frente forte pode causar subexposição ou superexposição na imagem do vídeo. Se você não puder alterar a iluminação, ajuste manualmente o brilho com o aplicativo de desktop Cisco Accessory Hub.

O obturador de privacidade da câmera liga e desliga a transmissão de vídeo. Deslize o obturador para a direita ou para a esquerda para ligar e desligar a transmissão de vídeo, em vez de desconectar e reconectar sua câmera.

(Apenas para Cisco Desk Camera 4K) Para obter o desempenho ideal do recurso Melhor visão geral, certifique-se de que esteja centrado no quadro antes de ativar esse recurso.

(Apenas para Cisco Desk Camera 4K) A Cisco Desk Camera 4K tem um sensor de infravermelho para Windows Hello. Não bloqueie o sensor. Para localizar o sensor de infravermelho, consulte Sua Webex Desk Camera .

Limpe suavemente a câmera com um pano seco e macio na superfície e no painel frontal. Materiais ásperos podem arranhar o painel frontal e afetar a clareza da imagem.