Устройство должно быть сухим и хорошо вентилируемым пространством. Камера работает при 32°-104°F (от 0° до 40°C).

Не подвергайте устройство воздействию воды или жидкостей, поскольку они могут повредить камеру.

Поддерживайте актуальность драйверов USB на компьютере.

Убедитесь, что порт USB, к которому подключена камера, обеспечивает электропитание и передачу данных.

Используйте камеру при надлежащем освещении. Высокий уровень подсветки или переднего света может привести к недостаточной или чрезмерной экспозиции видеоизображения. Если изменить освещение невозможно, отрегулируйте яркость вручную с помощью настольного приложения Cisco Accessory Hub.

Шторка на камере включает и выключает видеопоток. Вместо отключения и повторного подключения камеры сдвиньте шторку вправо или влево, чтобы включить или выключить видеопоток.

(Только для Cisco Desk Camera 4K) Прежде чем включить эту функцию, убедитесь, что вы находитесь в центре кадра.

(Только для Cisco Desk Camera 4K) Cisco Desk Camera 4K оснащена инфракрасным датчиком для Windows Hello. Не блокируйте датчик. Чтобы найти ИК-датчик, см. статью Настольная камера Webex Desk Camera.

Аккуратно протрите камеру сухой и мягкой тканью на поверхность и передней панели. Грубые материалы могут царапать переднюю панель и влиять на четкость изображения.