Votre appareil a besoin d'un espace sec et bien ventilé. La caméra fonctionne de 0 à 40 °C (32 à 104 °F).

N'exposez pas le périphérique à l'eau ou aux liquides car ils pourraient endommager votre caméra.

Gardez les pilotes USB de votre ordinateur à jour.

Vérifiez que le port USB auquel vous connectez votre caméra assure à la fois l'alimentation électrique et le transfert de données.

Utilisez la caméra dans un éclairage approprié. Un éclairage arrière ou avant fort peut entraîner une sous-exposition ou une surexposition sur votre image vidéo. Si vous ne pouvez pas modifier l'éclairage, vous devez régler manuellement la luminosité à l'aide de l'application de bureau Cisco Accessory Hub.

L'obturateur de confidentialité de votre caméra active et désactive le flux vidéo. Faites glisser l'obturateur vers la droite ou vers la gauche pour activer et désactiver le flux vidéo, au lieu de déconnecter et de reconnecter votre caméra.

(Pour Cisco Desk Camera 4K uniquement) Pour des performances optimales de la fonctionnalité Best Overview, assurez-vous que vous êtes au centre du cadre avant d'activer cette fonctionnalité.

(Pour Cisco Desk Camera 4K uniquement) La Cisco Desk Camera 4K dispose d'un capteur infrarouge pour Windows Hello. Ne bloquez pas le capteur. Pour localiser le capteur infrarouge, voir Votre Webex Desk Camera.

Essuyez doucement votre caméra avec un chiffon sec et doux sur la surface et le panneau avant. Les matériaux rugueux peuvent rayer le panneau avant et affecter la clarté de l'image.