Suspender a un usuario en su organización
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Suspender a un usuario para que apague sus servicios de Webex.

Un administrador puede suspender a un usuario en Control Hub. Esto es diferente de eliminar un usuario porque el usuario permanece en su organización y puede reactivarlo más tarde. Si su organización utiliza la sincronización de directorios (p. ej. DirSync, Okta, Entra ID), entonces debería administrar usuarios en su directorio y luego sincronizar cualquier cambio en Webex.

Los usuarios suspendidos de la aplicación Webex están desconectados de sus sesiones. Cuando la gente llama al número del usuario suspendido, escuchan este mensaje: La persona con la que está tratando de comunicarse está fuera de servicio. Todo el acceso de los usuarios al portal de usuario y al Centro de control está deshabilitado. Los teléfonos MPP continúan soportando llamadas salientes y entrantes por un corto tiempo, a menos que el administrador habilite la interceptación de llamadas para ese usuario.

Suspender a un usuario no revoca sus licencias de Webex. El usuario no puede iniciar sesión ni acceder a los servicios de Webex, pero mantiene sus licencias. Puede eliminar cualquier licencia no utilizada en la página Usuarios.

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Inicie sesión en Control Hub.

2

Vaya a Administración > Usuarios.

3

Realice una de las siguientes acciones:

  • Vaya al perfil del usuario que desea suspender y haga clic en Acciones > Suspender.
  • Seleccione uno o más usuarios y haga clic More menu> Suspender.
4

Haga clic en Suspender para confirmar.

Los servicios de Webex ahora están desactivados para este usuario.

Para reactivar un usuario suspendido, haga clic en Acciones > Reactivar.

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