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Un administrateur peut suspendre un utilisateur dans Control Hub. Cela diffère de la suppression d'un utilisateur car celui-ci reste dans votre organisation et vous pouvez le réactiver ultérieurement. Si votre organisation utilise la synchronisation d'annuaires (par exemple DirSync, Okta, Entra ID), vous devez gérer les utilisateurs dans votre annuaire, puis synchroniser les modifications avec Webex.

Les utilisateurs de l'application Webex dont le compte est suspendu sont déconnectés de leur session. Lorsque les gens appellent le numéro de l'utilisateur suspendu, ils entendent ce message : La personne que vous essayez de joindre est hors service. L'accès de tous les utilisateurs au portail utilisateur et au Centre de contrôle est désactivé. Les téléphones MPP continuent de prendre en charge les appels sortants et entrants pendant une courte période, à moins que l'administrateur n'active l' interception d' appel pour cet utilisateur.

La suspension d'un utilisateur n'entraîne pas la révocation de ses licences Webex. L'utilisateur ne peut plus se connecter ni accéder aux services Webex, mais il conserve ses licences. Vous pouvez supprimer les licences inutilisées sur la page Utilisateurs.