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En este artículo
¿Comentarios?Comprenda el significado de los diferentes estados de usuario en Control Hub.
Estados de usuario en el Centro de control
Utilice la siguiente tabla como guía para comprender el significado de cada estado de usuario en Control Hub.
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Estado del usuario |
Qué significa esto |
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Activo |
El usuario forma parte de la organización y está utilizando o está dispuesto a utilizar sus servicios de colaboración. |
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Pendiente |
El usuario forma parte de la organización, pero su identidad aún no ha sido validada. Aún es posible que verifiquen su identidad cuando acceden a Webex por primera vez. Esta situación puede darse fácilmente durante el proceso de incorporación. Los usuarios no pueden utilizar sus servicios cuando se encuentran en este estado. Los usuarios pendientes se eliminan automáticamente después de 30 días. Puede personalizar el retraso antes de que Control Hub elimine los usuarios pendientes en la página Configuración de la organización. Puedes incitar a los usuarios no verificados a activar sus cuentas con un correo electrónico de activación masiva. |
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Cumplimiento |
El equipo de cumplimiento de Cisco ha determinado que este usuario no cumple con las normas. Los usuarios que se encuentren en este estado no podrán acceder a su cuenta. Contacte con soporte para obtener más información. |
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Fraude |
El equipo de detección de fraudes de Cisco ha determinado que esta cuenta está realizando actividades sospechosas. Los usuarios que se encuentren en este estado no podrán acceder a su cuenta. Contacte con soporte para obtener más información. |
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Suspendida |
La cuenta del usuario ha sido suspendida por un administrador. |
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Transitorio |
El usuario ya ha creado una cuenta con el mismo dominio y su organización la ha reclamado. La próxima vez que el usuario inicie sesión, se le presentará una opción para cambiar su correo electrónico o eliminar su cuenta. |
Ver usuarios restringidos
Cuando los equipos de cumplimiento y detección de fraude de Cisco determinan que un usuario está participando en una actividad sospechosa, el usuario se marca como Fraude o Cumplimiento en Control Hub. Estos usuarios ya no tienen acceso a los servicios de Webex.
Puede ver la lista completa de usuarios de su organización con la designación de Fraude, Cumplimientoo ambos. No puedes seleccionar ni eliminar estas etiquetas de un usuario. Si cree que un usuario ha sido marcado incorrectamente, póngase en contacto con el soporte.
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Terminología de gestión de usuarios
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Reclamar usuarios: utilizamos este término indistintamente con "convertir usuarios", y significa poner a los usuarios de otras organizaciones de Webex en su propia organización de Webex. También utilizamos la palabra "reclamar" para los dominios.
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Verificar dominios: Un proceso que aprovecha el DNS para demostrar que usted es el propietario del dominio de correo electrónico. Ayuda con la incorporación de usuarios.
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Dominios de reclamación: Después de verificar sus dominios de correo electrónico, puede reclamarlos para evitar que los usuarios con esos dominios entren a cualquier otra organización por cualquier otro medio.
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Gestión de usuarios: Término propio para las tareas implicadas en la entrada y salida de los usuarios de su organización y en la configuración de sus servicios.
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Enlaces del sitio: conectar su Webex Meetings web con su organización de Webex en Control Hub.
