Antes de eliminar su organización


Los socios no pueden eliminar organizaciones para sus clientes. Solo los administradores de clientes pueden eliminar sus propias organizaciones.

Como administrador total, si se ha registrado para obtener una prueba de servicios de Cisco Webex desde http://www.webex.com, o si un socio creó una prueba por usted, puede eliminar su organización del servicio de identidad de Cisco. Una vez que decida que desea eliminar su cuenta, debe decidir qué hacer con sus usuarios. Si su organización tiene más de un usuario, puede eliminarlos o trasladarlos a sus propias cuentas individuales, en las que cada uno tiene acceso a una licencia gratuita de Cisco Webex Teams.


La eliminación de su organización dará lugar a la pérdida de datos, y esto es irreversible.

Al eliminar su organización, se elimina permanentemente toda la información asociada a la misma. Perderá datos como los mensajes y archivos de Webex Teams, y todos los datos de Cisco Webex Meetings, incluidas las grabaciones de reuniones y las URL de Webex Meetings. Incluso si decide trasladar a sus usuarios a una licencia gratuita, sus datos asociados a Webex Teams o Webex Meetings serán depurados. Para obtener una licencia gratuita, solo se conserva el contenido en los espacios entre dos personas.

Su organización debe cumplir con uno de los siguientes criterios para ser eliminada:

  • Solo tiene pruebas dirigidas por socios que hayan caducado, y ningún otro tipo de suscripción.

  • Solo tiene pruebas en línea activas o caducadas, y ningún otro tipo de suscripción.

  • Solo tiene suscripciones gratuitas, y ningún otro tipo de suscripción.

  • No tiene ninguna suscripción, ya sea activa o suspendida.


No podrá eliminar su organización si ha completado el proceso de vinculación del sitio.

Eliminar su organización


Si es administrador total de una organización que solo tiene suscripciones gratuitas, aparecerá una ventana emergente cuando inicie sesión que le dará una de las siguientes opciones: Eliminar organización o Recordarme más tarde.


Recibirá un error si intenta agregar usuarios que utilizaron su dirección de correo electrónico para crear una cuenta de prueba. Los usuarios deben eliminar primero su organización antes de que pueda agregarlos a su organización.

1

En la vista de cliente, en https://admin.webex.com, seleccione Cuenta y vaya a la ficha Información.

2

En la sección Eliminar organización del sistema de identidad de Cisco, haga clic en Eliminar organización.

3

En la ventana Eliminar organización, elija una de las siguientes opciones para administrar sus usuarios:

  • Convertir en cuentas de usuario individuales con licencias gratuitas de Webex Teams.
  • Eliminar a los usuarios.

4

Haga clic en Siguiente.

5

Según su decisión de transferir o eliminar a sus usuarios, confirme que está al tanto de que sus usuarios serán transferidos o eliminados, y que esta elección es irreversible. A continuación, haga clic en Eliminar organización.