Avant de supprimer votre organisation


Les partenaires ne peuvent pas supprimer des organisations pour leurs clients. Seuls les administrateurs clients peuvent supprimer leurs propres organisations.

En tant qu’administrateur complet, si vous vous êtes inscrit à un essai des services Webex à partir de , ou si un partenaire a créé un essai pour vous, alors vous pouvez supprimer votre organisation de http://www.webex.coml’application Cisco service d’identité. Après avoir décidé de supprimer votre compte, vous devez ensuite décider de ce que vous souhaitez faire avec vos utilisateurs. Si votre organisation a plus d’un utilisateur, vous pouvez supprimer ces utilisateurs ou les déplacer vers leurs propres comptes individuels, où ils ont chacun accès à une licence Webex gratuite.


La suppression de votre organisation entraîne une perte de données et est irréversible.

La suppression de votre organisation supprime définitivement toutes les informations associées à votre organisation. Vous perdrez des données telles que les messages et les fichiers Webex, ainsi que toutes les Webex Meetings personnelles incluant Webex Meetings URL et les enregistrements de réunions. Même si vous déplacez vos utilisateurs vers une licence gratuite, leurs données associées à Webex ou Webex Meetings sont purgées. Pour une licence gratuite, seul le contenu dans les espaces entre deux personnes est conservé.

Votre organisation doit répondre à l’un des critères suivants pour être supprimée :

  • Il n’a expiré que les essais dirigés par des partenaires et aucun autre type d’abonnement.

  • Il n’a que des essais en ligne actifs ou expirés et aucun autre type d’abonnement.

  • Il n’a que des abonnements gratuits et aucun autre type d’abonnement.

  • Il n’y a aucun abonnement du tout, qu’ils soient actifs ou suspendus.

La suppression d’une organisation peut échouer avec une Réponse de conflit HTTP 409 et vous pouvez rencontrer une ou plusieurs de ces erreurs. Résolvez ces conditions pour autoriser la suppression à réussir.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle a des sites liés.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle comprend des abonnements ou des licences actifs.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car la synchronisation du répertoire est activée.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle comprend plus d'1 utilisateur.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle en a plus d'1 gérée par la relation.

  • L’organisation ne peut pas être supprimée car elle a géré des orgs.

Supprimer votre organisation


Si vous êtes un administrateur complet d’une organisation avec uniquement des abonnements gratuits, vous recevez une fenêtre pop-up lorsque vous vous connectez ce qui vous donne le choix de supprimer l’organisation ou de me le rappeler ultérieurement.


Vous recevrez une erreur si vous essayez d’ajouter des utilisateurs qui ont utilisé leur adresse électronique pour créer un compte d’essai. Les utilisateurs doivent tout d’abord supprimer leur organisation avant de pouvoir les ajouter à votre organisation.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Gestion > compte puis cliquez sur l’onglet Infos.

2

Dans la section Supprimer l’organisation du système d’identité de Cisco, cliquez sur Supprimer l’organisation.

3

Dans la fenêtre Supprimer l’organisation, choisissez l’une des choix suivants pour gérer vos utilisateurs :

  • Convertir vers des comptes utilisateur individuels avec des licences Webex gratuites.
  • Supprimer les utilisateurs.

4

Cliquez sur Suivant.

5

Selon votre choix de transférer ou de supprimer vos utilisateurs, reconnaissez que vous êtes conscient que vos utilisateurs seront transférés ou supprimés et que ce choix est irréversible. Puis, cliquez sur Supprimer l’organisation.