Før du sletter organisasjonen


Partnere kan ikke slette organisasjoner for kundene sine. Bare kundeadministratorer kan slette sine egne organisasjoner.

Hvis du som fullverdig administrator har registrert deg for en prøveversjon av Webex-tjenester fra http://www.webex.com, eller hvis en partner har opprettet en prøveversjon for deg, kan du slette organisasjonen fra Cisco-identitetstjenesten. Når du har bestemt deg for at du vil slette kontoen din, må du deretter bestemme hva du skal gjøre med brukerne. Hvis organisasjonen har mer enn én bruker, kan du enten slette disse brukerne eller flytte dem til sine egne individuelle kontoer, der hver av dem har tilgang til en kostnadsfri Webex-lisens.


Sletting av organisasjonen vil føre til tap av data og er irreversibel.

Hvis du sletter organisasjonen permanent, slettes all informasjon som er knyttet til organisasjonen. Du mister data som Webex-meldinger og -filer, og alle Webex Meetings-data, inkludert URL-adresser til Webex Meetings og møteopptak. Selv om du flytter brukerne over til en gratislisens, slettes dataene deres knyttet til Webex eller Webex Meetings. For en gratislisens beholdes bare innhold mellom to personer.

Organisasjonen må oppfylle ett av følgende kriterier for å kunne slettes:

  • Den har bare utløpte, partnerledede prøveversjoner, og ingen andre typer abonnementer.

  • Den har bare aktive eller utløpte nettbaserte prøveversjoner, og ingen andre typer abonnementer.

  • Den har bare gratisabonnementer, og ingen andre typer abonnementer.

  • Den har ingen abonnementer i det hele tatt, verken aktive eller suspendert.

Sletting av en organisasjon kan mislykkes med et HTTP 409-konfliktsvar, og du kan støte på én eller flere av disse feilene. Løs disse betingelsene slik at slettingen lykkes.

  • Organisasjonen kan ikke slettes, fordi den har koblede nettsteder.

  • Organisasjonen kan ikke slettes, fordi den har aktive abonnementer eller lisenser.

  • Organisasjonen kan ikke slettes, fordi katalogsynkronisering er aktivert.

  • Organisasjonen kan ikke slettes, fordi den har mer enn 1 bruker.

  • Organisasjonen kan ikke slettes, fordi den har mer enn 1 administrert av relasjon.

  • Organisasjonen kan ikke slettes, fordi den har administrerte organisasjoner.

Slette organisasjonen


Hvis du er en fullverdig administrator for en organisasjon med bare gratisabonnementer, får du et popup-vindu når du logger på, som gir deg valget mellom Slett organisasjon eller Påminn meg senere.


Du får en feilmelding hvis du prøver å legge til brukere som har brukt e-postadressen sin til å opprette en prøvekonto. Brukerne må slette sin organisasjon før du kan legge dem til i din organisasjon.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Konto og klikk deretter på Info-fanen.

2

I delen Slett organisasjon fra Ciscos identitetssystem klikker du på Slett organisasjon.

3

I vinduet Slett organisasjon velger du ett av følgende for å administrere brukerne:

  • Konverter til individuelle brukerkontoer med gratis Webex-lisenser.
  • Slett brukere.

4

Klikk på Neste.

5

Avhengig av valget ditt om å overføre eller slette brukerne dine, må du bekrefte at du er klar over at brukerne dine vil bli overført eller slettet, og at dette valget er irreversibel. Deretter klikker du på Slett organisasjon.