Siga cualquiera de las siguientes secciones para actualizar el firmware de la cámara.

Cisco Accessory Hub le permite actualizar el firmware de la cámara a través del navegador web Google Chrome. La herramienta verifica automáticamente el modelo de la cámara y la versión actual de firmware y, si hay una versión más reciente disponible, le da la opción de actualizar la cámara.

También puede actualizar la cámara con un archivo de firmware local mediante Cisco Accessory Hub.


Solo puede utilizar Cisco Accessory Hub con la versión 68 y posteriores de Google Chrome.

Antes de comenzar

Cierre cualquier aplicación que pueda llegar a utilizar la cámara.

1

Conecte la cámara a la computadora.

2

Vaya a https://upgrade.cisco.com/accessories en el navegador web.

3

Siga las instrucciones en pantalla.

Mantenga el firmware de la cámara al día para aprovechar las funciones más recientes.

La aplicación de la cámara de Cisco Webex Desk le permite actualizar la cámara con un archivo de firmware local.

Antes de comenzar

Cierre cualquier aplicación que pueda llegar a utilizar la cámara.

1

Abra la aplicación de la cámara de Cisco Webex Desk.

2

Haga clic en Cisco Webex Desk Camera (Cámara de Cisco Webex Desk) > Camera information (Información de la cámara).

3

Haga clic en Download firmware (Descargar firmware) para descargar y guardar el firmware más reciente en la unidad local.

Si el firmware actual está actualizado, el botón Download firmware (Descargar firmware) está inactivo.

También puede descargar el firmware desde https://software.cisco.com/download/home/284711383. Descomprima el archivo después de descargarlo.

4

En la pestaña Basic (Básico), haga clic en Select file (Seleccionar archivo) en Firmware upgrade (Actualización de firmware).

5

Seleccione el archivo de firmware en la unidad local.

Si sube un archivo de firmware incorrecto, haga clic en Remove (Quitar) para eliminarlo y, a continuación, cargue el archivo correcto.

6

Haga clic en Upgrade (Actualizar) para iniciar la actualización.


 

Mantenga la cámara conectada a la computadora durante la actualización.

7

Una vez que se complete la actualización, espere un minuto mientras la cámara se reinicia.