• Estos contactos se trasladan a WebEx:

    • Los contactos del directorio de Jabber cuyos correos electrónicos también existan en el servicio de identidades en la nube (el mismo servicio que utiliza WebEx).

    • Las fotos y los contactos personalizados

    • Los contactos federados de XMPP


    Si no se pueden trasladar contactos, la herramienta incorporada permite a los usuarios exportar estos contactos como un archivo CSV que pueden revisar. Los usuarios también deben reiniciar la aplicación de WebEx para que se efectúen los cambios.

  • Estas preferencias de los usuarios se trasladan a WebEx:

    • La configuración de notificación de los chats (incluida la opción de silenciarlos a todos), a menos que se indique lo contrario en la información de versión de Jabber ya mencionada

    • La configuración de notificación de llamadas (incluida la opción de silenciarlas a todas)

    • La selección de dispositivos de audio y de video (excepto para VDI)

    • La preferencias de video para llamadas entrantes (el inicio con o sin video)

Antes de comenzar

  • La herramienta admite usuarios de Jabber en WebEx Messenger, la mensajería instantánea y la presencia de Unified CM, Jabber en modo de mensajería de equipo y el modo de solo teléfono con contactos.

  • Asegúrese de que la organización utilice las siguientes versiones compatibles de Jabber y WebEx:

    Tabla 1. Versiones compatibles de Jabber

    Plataforma

    Versiones

    Qué se migró

    Jabber para Windows

    12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3

    Se trasladaron todos los contactos y las opciones de configuración mencionados en este artículo.

    Jabber para Mac

    12.8.5 o 12.9.4

    Se trasladaron todos los contactos y las opciones de configuración mencionados en este artículo.

  • Asegúrese de cumplir con todos los requisitos de Webex:

    • Webex: Debe estar instalada la versión de septiembre o una posterior. Es posible que deba iniciar sesión para que se puedan trasladar los datos de Jabber.

    • Se recomienda dercargar Webex desde https://www.webex.com/downloads.html o desde el sitio al que el administrador lo dirigió y, luego, instalarlo en el sistema en el que ya utiliza Jabber.

  • Los usuarios se deben autenticar mediante Active Directory para obtener acceso a los contactos.

  • Todos los usuarios del directorio se deben sincronizar con el servicio de identidades. De lo contrario, no se podrá localizar el contacto de WebEx.


    Los contactos personalizados se trasladan tal cual se encuentran de Jabber a WebEx.

1

Abra la interfaz de administración de Cisco Unified CM .

2

Seleccione User Management (Administración de usuarios) > User Settings (Configuración de los usuarios) > UC service (Servicio de UC).

3

Seleccione una de las siguientes opciones:

  • En el caso de una configuración nueva, seleccione Add New (Agregar nueva) y, a continuación, seleccione Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) [Configuración del cliente de Jabber (jabber-config.xml)] como el UC Service Type (Tipo de servicio de UC).
  • En el caso de una configuración existente, seleccione un servicio de UC existente que haya configurado con Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) [Configuración del cliente de Jabber (jabber-config.xml)] como el UC Service Type (Tipo de servicio de UC).
4

Seleccione Next (Siguiente).

5

Introduzca un nombre en la sección UC Service Information (Información del servicio de UC) y consulte la ayuda de Unified CM para conocer los demás requisitos.

6

Introduzca los parámetros en la sección Jabber Configuration Parameters (Parámetros de configuración de Jabber).


 

Estos parámetros no son ajustes preestablecidos que se pueden seleccionar en Unified CM. Debe agregarlos como parámetros personalizados en políticas.

Parámetros de migración de Jabber a WebEx

Parámetro

Valor

Descripción

EnableJabber2TeamsMigration

verdadero

falso

Etiqueta a los usuarios como candidatos para trasladar sus datos de Jabber a WebEx. Este proceso traslada la lista de contactos (compañeros) de los usuarios y las preferencias de llamada a WebEx.

verdadero
El usuario puede trasladar los datos de Jabber a WebEx si tiene una dirección de correo electrónico que coincida en ambas aplicaciones. El traslado de los datos comenzará entre 5 minutos y 3 horas luego de que el usuario inicie sesión en Jabber o cuando inicie el traslado de forma manual desde el menú de ayuda.
falso (predeterminado)
La opción de trasladar los datos de Jabber a WebEx no le aparece al usuario.

WebexTeamsDownloadURL

URL de descarga

Especifica en qué ubicación los usuarios pueden descargar WebEx si no lo descargaron durante la actualización. Agregue un valor para esta URL. De lo contrario, se solicitará a los usuarios que se pongan en contacto con el administrador para obtener asistencia.

Por ejemplo, puede utilizar la página de descarga oficial:


 <WebexTeamsDownloadURL>https://www.webex.com/downloads.html </WebexTeamsDownloadURL> 
 
7

Seleccione Save (Guardar).

Qué hacer a continuación

Los usuarios deben reiniciar Jabber para cargar la revisión o el MR. A los usuarios seleccionados les aparece una pantalla en la que se les pregunta si desean trasladar los datos y la configuración locales. Los usuarios pueden continuar con los pasos o ignorarlos si aún no están preparados.


La pantalla se mostrará entre 5 minutos y 3 horas luego de que un usuario inicie sesión en Jabber o cuando inicie de forma manual el traslado desde el menú de ayuda.


Si falla el traslado de los datos debido a un problema de red, un problema del servidor u otras razones, se detendrá la transferencia de datos. Sin embargo, los usuarios pueden volver a intentar este paso en WebEx. Si el paso no funciona incluso después de volver a intentarlo, se solicitará a los usuarios que vuelvan a intentarlo luego de 24 horas si WebEx permanece conectardo. También se les solicitará esto a los usuarios de inmediato si WebEx se reinicia.