- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Määritä odotusmusiikin asetukset Control Hubissa
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Kun käyttäjä asettaa saapuvan puhelun pitoon, soittaja voi kuunnella valitsemaansa musiikkia. Toistettava musiikki on joko sijaintitasolla asetettua oletusmusiikkia tai lataamaasi mukautettua musiikkia. Molemmat voidaan valita ilmoitus -arkistosta.
Globaali soittolistojen hallinta Music-on-Hold -palvelussa
Musiikin keskeytystoiminnon avulla voit luoda soittolistoja käyttämällä sen arkistossa olevia tiedostoja. Voit myös lisätä soittolistoja ilmoitustietovarastoosi äänilähteeksi ja sitten määrittää nämä soittolistat tiettyihin sijainteihin. Voit valita ilmoitusarkistosta olemassa olevan soittolistan tai luoda oman soittolistan. Kun soittaja asetetaan pitoon, soittolistalta valitaan ja toistetaan uusi kuulutus satunnaisesti. Jos soittolista sisältää useamman kuin yhden tiedoston, uusi tiedosto valitaan ja toistetaan, kun nykyinen ilmoitus päättyy.
Voit luoda soittolistan käyttämällä organisaatio- tai yleistason tiedostoja. Luotu soittolista tallennetaan kuitenkin aina globaalilla tasolla. Soittolistojen määrittäminen globaalilla tasolla ohittaa kaikki aiemmat määritykset sijainti- tai organisaatiotasolla. Jos poistat soittolistan määrityksen yleisellä tasolla, sijainti palautuu oletusasetukseen.
Sijainnin ylläpitäjät voivat määrittää Musiikki odotustilassa -toiminnon käyttämään soittolistaa sijainneissaan, mutta he eivät voi luoda, muokata tai poistaa soittolistoja.
Voit määrittää jopa 1000 soittolistaa ja asettaa musiikin keskeytettäväksi soittolistalla tiettyjä sijainteja varten. Voit luoda enintään 25 tiedostoa soittolistaa kohden. Ilmoitustietovaraston koko kasvoi 5 gigatavuun. Yksittäisten sijaintien koko on kuitenkin edelleen 1 Gt.
Soittolistan luominen:
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan . |
| 3 |
Siirry kohtaan Ilmoitukset ja napsauta . Voit nähdä soittolistojen luettelon sekä tietoja, kuten tiedostojen määrän, niihin liittyvät sijainnit ja viimeisimmän muokkauspäivämäärän ja -kellonajan. |
| 4 |
Jos haluat nähdä soittolistan yksityiskohtaiset tiedot, napsauta sen nimeä luettelossa. Tämä näyttää kaikkien siihen viittaavien ominaisuusinstanssien nimen, sijainnin ja tyypin. |
| 5 |
Napsauta Luo soittolista, anna soittolistalle nimi ja valitse lisättävä tiedosto avattavasta luettelosta. Voit valita kaikki organisaatiotason tiedostot ilmoitusarkistosta tai valita useita tiedostoja tarpeen mukaan. Napsauta Luo soittolista. |
| 6 |
Voit myös määrittää, muokata tai poistaa tietyn soittolistan. Voit määrittää soittolistan valitsemalla soittolistan, napsauttamalla valitun soittolistan vieressä olevia kolmea pistettä ja napsauttamalla sitten Määritä. |
| 7 |
Valitse sijainti avattavasta luettelosta soittolistan liittämistä varten. Voit lisätä kaikki sijainnit tai valita useita tarpeen mukaan. Napsauta Save. |
Odotusmusiikin määrittäminen
-
Kirjaudu sisään Control Hubiin.
Ohjauskeskus-osio Askeleet Käyttäjät - Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät
- Valitse muokattava käyttäjä.
Käyttäjän tiedot näkyvät ikkunassa.
- Napsauta Soitto -välilehteä ja siirry Odotusmusiikki -osioon.
- Ota käyttöön vaihtokytkin Soita musiikkia, kun puhelu asetetaan pitoon.
Jos Odotusmusiikki -osio on poistettu käytöstä, käytä tätä ominaisuutta napsauttamalla Ota odotusmusiikki käyttöön sijaintiasetuksissa
Työtilat - Siirry kohtaan Hallinta > Työtilat
- Valitse muokattava työtila.
- Napsauta Soitto -välilehteä ja siirry Odotusmusiikki -osioon.
- Ota käyttöön vaihtokytkin Soita musiikkia, kun puhelu asetetaan pitoon.
Virtuaaliviivat - Siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Virtuaaliviivat
- Valitse muokattava virtuaaliviiva ja napsauta Kutsu.
- Vieritä alas Odotusmusiikki -paneeliin.
- Ota käyttöön vaihtopainike toiminnolle Soita musiikkia, kun puhelu asetetaan pitoon.
Sijainnit - Siirry kohtaan Hallinta > Sijainnit
- Valitse sijainti ja napsauta Soittaminen -välilehteä.
- Siirry osioon Puheluiden käsittely ja valitse Musiikki pidossa tai parkissa.
- Valitse Puhelu laitetaan pitoon tai Puhelu on parkissa, jotta ääni otetaan käyttöön.
Soittolistaa voidaan käyttää .
- Valitse Odotusmusiikki -lähde valitsemalla jokin seuraavista vaihtoehdoista:
- Toista oletusmusiikkia - Valitse tämä vaihtoehto toistaaksesi oletusmusiikkia.
- Toista mukautettua musiikkia - Sinun on valittava ja ladattava äänilähdetiedosto joko .wav- tai .wma-muodossa. Voit valita tiedoston tai soittolistan, joka on jo luotu organisaatiotasolla.
Tämä koskee vain sijaintikohtaisia odotusmusiikkiasetuksia.
- Avaa ilmoitusarkisto napsauttamalla Valitse musiikki.
- Voit joko valita valmiiksi ladatun tiedoston tai lisätä uuden tiedoston napsauttamalla Lähetä.
- Napsauta Valitse tiedosto määrittääksesi valitun mukautetun musiikin.
Katso Ilmoitustietovaraston hallinta ladataksesi tai tallentaaksesi ilmoitustiedostot.
Voit myös valita ilmoitusarkistosta olemassa olevan soittolistan tai luoda oman soittolistan.
Musiikin keskeytystoiminnon avulla voit luoda soittolistoja käyttämällä sen arkistossa olevia tiedostoja. Voit myös määrittää jopa 1000 soittolistaa ja asettaa musiikin keskeytettäväksi soittolistalla tiettyjä sijainteja varten. Ilmoitustietovaraston koko kasvoi 5 gigatavuun. Yksittäisten sijaintien koko on kuitenkin edelleen 1 Gt.
Rajoitukset:
-
Kun soittolista on käytössä, et voi poistaa sitä.
-
Et voi poistaa ilmoitusta arkistosta, jos se on parhaillaan käytössä.
-
Kun poistat soittolistan, sijaintisi vaihtuu automaattisesti järjestelmän oletusarvoiseen odotusmusiikkilähteeseen.
-
Soittolista-vaihtoehto toimii vain sijaintitasolla, eikä sitä tueta puhelujonoissa, käyttäjissätai työtiloissa.
Määritä odotusmusiikin joukkopäivitys
- Kirjaudu sisään Control Hubiin.
- Siirry kohtaan .
- Vieritä alas kohtaan Hallitse käyttäjän puhelutietoja ja napsauta Hallitse käyttäjän puhelutietoja.
- Napsauta Lataa tiedot, josta voit valita ladattavan käyttäjälle tarkoitetun puhelupalvelun ominaisuuden.
- Valitse Odotusmusiikin lähde -valintaruutu ja napsauta Lataa.
- Napsauta Näytä tuonti history/tasks selvittääksesi latauksen tilan ja ladataksesi käyttäjän .csv-tietueet, joiden odotusmusiikkisarakkeissa on taulukossa luetellut MOH-attribuutit. Voit muokata määritteitä ja ladata .csv-tiedoston muuttaaksesi käyttäjäryhmän mukautettuja asetuksia.
Ominaisuus Arvo MOH-aktiivinen Totta vai tarua MOH-ilmoitustyyppi MUKAUTETTU tai OLETUS MOH-ilmoituksen mediatyyppi WAV- tai WMA-tiedostot MOH-ilmoitustaso ORGANISAATIOLLA TAI SIJAINTI
Odotusmusiikin oletusmusiikki
Järjestelmänvalvojana voit valita Webex Callingin oletusarvoiseksi MOH:ksi organisaatiotasolla Webex Calling -teeman 1 tai 2. Webex Calling Theme 1 on alkuperäinen MOH-musiikki ja Webex Calling Theme 2 on opus nro 1, suosittu Cisco Unified Communications Manage -musiikki MOH:lle. Uudet asiakkaat näkevät Webex Calling Theme 2:n oletusarvoisena MOH-musiikkina, ja nykyiset asiakkaat voivat muuttaa organisaationsa oletusmusiikkia Control Hubissa.
Oletusmusiikin asettaminen odotusmusiikkia varten:
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan . |
| 3 |
Napsauta Palveluasetukset -välilehteä ja siirry Odotusmusiikin oletusmusiikki -osioon. |
| 4 |
Valitse MOH-teemasi ja napsauta Tallenna. Webex Calling Theme 2 -tiedosto on rajoitettu vain sisäänrakennettuun käyttöön, eikä sitä voi ladata. |
