Yleiskuvaus ilmoitusvarastosta

Luo yhteinen arkisto, jonka avulla eri sijainnit voivat käyttää jaettua ilmoitusta. Palvelut, kuten automaattiset hoitajat, puhelujonot tai pidossa oleva musiikki, voivat viitata yleiseen ilmoitukseen arkistossa.

Voit päivittää nämä ilmoitukset kerran ja käyttää niitä kaikissa vastaavissa tapauksissa. Tämä ominaisuus tarjoaa skaalautuvamman tavan päivittää automaattiset hoitajat ja antaa järjestelmänvalvojille mahdollisuuden päivittää yrityksen laajuisia ilmoituksia. Esimerkiksi: lomailmoitus.

Voit määrittää ilmoitusvaraston organisaatiotasolla ja sijaintitasolla.

Ilmoitusvarastovaihtoehto organisaatio- ja sijaintitasolla tarjoaa seuraavat ominaisuudet:

  • Lisää, päivitä ja poista äänitiedostoja

  • Korvaa olemassa olevat ilmoitustiedostot

  • Suodata ja lajittele kyky tarkastella tiedostoja

  • Näyttää tiedoston tiedot ja ominaisuuden, joka on liitetty ilmoitukseen.

  • Tukee ilmoitusten lokalisointia

Määritä ilmoitusvarasto

Ennen kuin aloitat

  • Et voi poistaa ominaisuuksien käyttämiä nykyisiä tiedostoja.

  • Voit tallentaa ilmoitustiedostoja enintään 1 Gt:n tallennusrajaan asti kaikilla tasoilla.

  • Varmista, että et lataa päällekkäisiä ilmoitustiedostojen nimiä.

  • Noudata seuraavia vaatimuksia, kun lataat äänitiedostoja:

    • Äänitiedostomuoto:

      • .WAV tiedostot, joissa on 8 tai 16 kHz, 8 tai 16-bittinen mono, µ-laki, A-laki tai PCM.

      • .WMA tiedostot, joissa on 8 tai 16 kHz, 16-bittinen mono, µ-laki, A-laki tai PCM.

    • Äänen enimmäispituus:

      • 2 minuuttia ääniviestitervehdystä ja mukautettua takaisinsoittoa varten käyttäjä/ryhmä.

      • 10 sekuntia käyttäjän ääniportaalin henkilökohtaiselle nimelle.

      • 10 minuuttia musiikin odotustervehdykseen.

      • 5 minuuttia kaikkiin muihin palveluihin.

    • Äänen vähimmäispituus: 5 sekuntia

    • Äänitiedoston enimmäiskoko: 5 Mt

  • Noudata seuraavia vaatimuksia, kun lataat videotiedostoja:

    • Videotiedostomuoto: .3GP tai .MOV.

    • Videotiedoston ääniraidan koodekki: AMR, uLaw, aLaw tai PCM.

    • Videotiedoston ääniraidan näytetaajuus: 8 tai 16 kHz.

    • Videotiedoston videoraidan koodekki: H.263 tai H.264.

    • Kuvan koko: 4CIF tai pienempi (leveys <= 1280 ja korkeus <= 720).

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, ja mene osoitteeseen Palvelut > Kutsumus > ominaisuudet > Ilmoitustiedostot.
2

Lisää uusi ilmoitustiedosto napsauttamalla Lisää tiedosto.

The Valitse tiedosto näyttöön tulee ikkuna, jossa on seuraavat vaihtoehdot:

  • Lataa– Voit ladata tiedoston järjestelmästäsi.

  • Ennätys– Voit tallentaa oman mukautetun äänitiedoston tallennusvaihtoehdon avulla.
3

Lataa tiedosto valitsemalla Lataa ja anna seuraavat tiedot:

  • Taso – Määritä käyttöoikeustaso (Organisaatio tai Sijainti), jossa ilmoitus koskee.

    Jos olet valinnut Sijaintitason, valitse sijainti avattavasta valikosta.

  • Tarra – Määritä ilmoitustiedoston otsikko. Esimerkiksi: Palvelukatkos.

    Voit vetää ja pudottaa ladattavan äänitiedoston. Klikkaus Valitse tiedosto tallentaaksesi tiedoston.
4

Voit tallentaa viestin valitsemalla Ennätys ja anna seuraavat tiedot:

  • Taso – Määritä käyttöoikeustaso (Organisaatio tai Sijainti), jossa ilmoitus koskee.

    Jos olet valinnut Sijaintitason, valitse sijainti avattavasta valikosta.

  • Label – Määritä ilmoitustiedoston otsikko.

    Voit napsauttaa tallennuskuvaketta tallentaaksesi viestin ja napsauta sitten toistokuvaketta kuunnella tallennettua viestiä. Klikkaus Valitse tiedosto tallenteen tallentamiseksi.

Ladatut tai tallennetut äänitiedostot ovat nyt luettelossa Ilmoitustiedostot sivu. Voit etsiä ja suodattaa sijaintia tai organisaatiota koskevia tiedostoja.
5

Voit poistaa äänitiedoston napsauttamalla poistokuvaketta. Voit korvata tiedoston napsauttamalla äänitiedostoa ja napsauttamalla Vaihda tiedosto.

Ilmoitustiedoston korvaaminen antaa järjestelmänvalvojalle mahdollisuuden käyttää yhtä tiedostoa ja soveltaa sitä asiaankuuluviin palveluihin. Esimerkiksi: Järjestelmänvalvojat voivat muuttaa kuukausittaista erikoisilmoitusta 25 sijainnille käyttämällä yhtä korvaustiedostoa.

 

Ilmoitusvarasto tukee seuraavaa:

  • Tallentaa äänitiedostot ilman aikarajoitusta

  • Tukee mitä tahansa tiedostojen latausta

  • Tukee ilmoitusviestien lokalisointia

Mitä tehdä seuraavaksi

Voit käyttää äänitiedostoja mukautettuun kokoonpanoon seuraavissa ominaisuuksissa: