Yleiskatsaus

Voit kehittää omia taitojasi tai käyttää julkisesti saatavilla olevia taitoja. Tämä artikkeli käsittelee Webex Assistant -taitojen hallintaa Control Hubissa.

Jos haluat kehittää taitoa, käy osoitteessa https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.

Webex Assistantin taidot ovat sovelluksia, jotka integroituvat Webex Assistantin kanssa sen toiminnallisuuden parantamiseksi. Näitä taitoja voivat luoda Cisco, kumppanimme, asiakkaamme tai kehittäjäyhteisömme.

Kehittäjät voivat julkaista taitonsa, jotta kaikki Webex-organisaatiot voivat käyttää niitä, tai pitää ne yksityisinä. Jos organisaatiosi luo yksityisen taidon, muut organisaatiot eivät voi käyttää sitä.

Control Hubissa voit hallita organisaatiosi taitoja seuraavasti:

  • Löydä ja ota käyttöön taitoja

  • Poista taidot käytöstä

Webex-avustajan taitovaatimukset

Vaatimukset

  • Tarvitset Webex-rekisteröityjä laitteita voidaksesi käyttää Webex Assistant -taitoja. Tämä sisältää seuraavat laitteet:

    Webex-pöytäsarja

    • Työpöytäkeskus (* vaatii näytön)

    • Mini-pöytä

    • Vastaanotto

    • Työpöytäammattilainen

    Webex-lautasarja

    • Lauta 55, 70

    • Lauta 55S, 70S, 85S

    • Lauta Pro 55, 75

    Webex-huonesarja

    • Huonebaari

    • Huone 55S, 70S G2

    • Huone 55D, 70D G2

    • Huone 70, Panoraama

    • Huonepakkaus Mini

    • Huonepakkaus

    • Huonepaketti Plus

      • Koodekki Plus

    • Huonepaketti Pro

      • Koodi Pro

  • Webex ei aseta lisävaatimuksia taitojen käyttöönottoon organisaatiossasi.

  • Saatat tarvita lisenssin, kun taitosi ovat vuorovaikutuksessa kolmansien osapuolten tarjoamien palveluiden kanssa. Jos esimerkiksi sinulla on taito, joka luo merkintöjä kolmannen osapuolen tietokantaan, sinun on ehkä annettava kyseiselle taidolle asianmukaisesti lisensoidun käyttäjän tunnistetiedot.

Vaikutusalue

  • Taidot ovat tällä hetkellä käytettävissä vain Webex Assistantille laitteilla.

    Emme tällä hetkellä tue Webex Assistantin taitoja kokouksissa.

  • Voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä taitoja kaikissa organisaatiosi laitteissa.

    Taitojen rajoittaminen tiettyihin laitteisiin tai henkilöihin ei ole mahdollista.

  • Taitoja voi kehittää seuraavissa kielissä:

    • Englanti

    • Ranska

    • Espanja

    • Saksa

  • Taidot käyttävät tällä hetkellä laitteen tunnistetta. Emme vielä tunnista tai todenna tiettyjä käyttäjiä, joten taidolla ei voi olla erilaisia vasteita eri käyttäjille.

  • Taidoilla ei voi olla samoja kutsusanoja.

Turvallisuusnäkökohdat

  • Taitojen konfigurointi edellyttää organisaatiolle täydet järjestelmänvalvojan roolit.

  • Webex Assistant välittää rajoitetun kontekstin agenteille tietosuojan varmistamiseksi.

  • Taidot vaativat pyyntöjen allekirjoituksen (HMAC) asiakaspyyntöjen aitouden vahvistamiseksi.

  • Webex Assistant käyttää RSA-algoritmia kaikkien osaamisalueille lähetettyjen viestien salaamiseen.

  • Taidot vahvistavat salauksen purkamisen Webex Assistantille vastaamalla haasteeseen.

Assistant Skills -kehittäjäportaalin käyttöoikeusvaatimukset

  • Assistant Skills -kehittäjäportaali on rakennettu Webex-integraationa. Jos hallitset, mitkä integraatiot voivat käyttää organisaatiotasi, sinun on sallittava Assistant Skills -kehittäjäportaalin käyttö:

    1. Kirjaudu sisään Control Hubiin ja siirry kohtaan Hallinta > Sovellukset.

    2. Napsauta Integraatiot -välilehteä ja valitse avattavasta valikosta, että haluat hakea sovellusta tunnuksella ID.

    3. Hae Assistant Skills -kehittäjäportaalia seuraavalla tunnuksella (ilman rivinvaihtoa):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Valitse Assistant Skills -kehittäjäportaali.

    5. Ota käyttöön käyttöoikeus tuleville käyttäjille.

    6. Napsauta Tallenna.

  • Koska kyseessä on Webex-integraatio, portaali edellyttää, että kehittäjäsi kirjautuvat sisään Webex-tileillään.

  • Kun taitokehittäjäsi kirjautuvat ensimmäisen kerran Assistant Skills -kehittäjäportaaliin ( https://skills-developer.intelligence.webex.com/), heidän on myönnettävä portaalille seuraavat käyttöoikeudet:

    • Lue yrityksesi hakemisto

    • Pääsy käyttäjien organisaatioiden lukemiseen

Lisätietoja on artikkelissa Webex Assistantin taidot - Vianmääritys.

Etsi ja ota käyttöön taito
Webex Assistantin taidot on lueteltu Control Hubissa. Kun näet taitoluettelon, voit löytää tiettyjä taitoja seuraavasti:

  • Suodatus julkisen tai yksityisen sisällön, taidon tilan tai tuettujen kielten perusteella.

  • Lajittelu taidon nimen tai muiden ominaisuuksien mukaan.

  • Taidon etsiminen sen nimellä tai kutsusanoilla.

Voit ottaa taidon käyttöön organisaatiossasi seuraavasti:

1

Kirjaudu sisään Control Hubiinja siirry sitten kohtaan Hallinta > Sovellukset.

2

Napsauta Avustajataitoja.

3

Etsi ja valitse taito, jonka haluat ottaa käyttöön.

Taitojen ominaisuusruutu avautuu.
4

Liu'uta Ota käyttöön käyttäjille -kytkin Käytössä -asentoon.

Organisaatiosi laitteet kuuntelevat nyt taidon kutsusanoja.
Poista taito käytöstä
Voit poistaa osaamisen organisaatiostasi seuraavasti:
1

Kirjaudu sisään Control Hubiinja siirry sitten kohtaan Hallinta > Sovellukset.

2

Napsauta Avustajataitoja.

3

Etsi ja valitse taito, jonka haluat poistaa.

4

Liu'uta Ota käyttöön käyttäjille -kytkin Pois käytöstä -asentoon.

5

Lue varoitus ja napsauta sitten Vahvista.

Näet onnistumisviestin, eikä taito ole enää käytettävissä organisaatiosi laitteissa.