סקירה

אתה יכול לבנות מיומנויות משלך, או להשתמש בכישורים הזמינים לציבור. מאמר זה עוסק בניהול כישורי עוזר Webex שלך במרכז הבקרה.

אם אתה רוצה לבנות מיומנות, בקר https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.

מיומנויות של Webex Assistant הן יישומים שמשתלבים עם Webex Assistant כדי לשפר את הפונקציונליות שלו. מיומנויות אלה יכולות להיווצר על ידי Cisco, השותפים שלנו, הלקוחות שלנו או קהילת המפתחים שלנו.

מפתחים יכולים לפרסם את המיומנויות שלהם כך שכל ארגוני Webex יוכלו להשתמש בהן, או לשמור אותן פרטיות. אם הארגון שלך יוצר מיומנות פרטית, אף ארגון אחר לא יכול להשתמש בה.

ב-Control Hub, באפשרותך לנהל מיומנויות עבור הארגון שלך באופן הבא:

  • איתור ואפשרות של מיומנויות

  • השבת מיומנויות

דרישות מיומנויות עוזר Webex

דרישות

  • אתה זקוק למכשירים הרשומים ב- Webex כדי לקיים אינטראקציה עם כישורי עוזר Webex. זה כולל את המכשירים הבאים:

    סדרת שולחנות עבודה של Webex

    • רכזת שולחן (* דורשת צג)

    • Desk Mini

    • שולחן עבודה

    • Desk Pro

    סדרת לוחות Webex

    • לוח 55, 70

    • לוח 55 שניות, 70 שניות, 85 שניות

    • לוח פרו 55, 75

    סדרת חדרי Webex

    • רום בר

    • חדר 55S, 70S G2

    • חדר 55D, 70D G2

    • Room 70 Panorama

    • Room Kit Mini

    • Room Kit

    • Room Kit Plus

      • קודק פלוס

    • Room Kit Pro

      • קוד פרו

  • אין דרישות שעבוד נוספות מ- Webex כדי לאפשר מיומנויות עבור הארגון שלך.

  • ייתכן שתזדקק לרישיון כאשר הכישורים שלך מקיימים אינטראקציה עם הצעות של צד שלישי. לדוגמה, אם יש לך מיומנות שיוצרת ערכים במסד נתונים של צד שלישי, ייתכן שיהיה עליך לספק מיומנות זו עם אישורי משתמש מורשים מתאימים.

טווח

  • מיומנויות זמינות כעת רק עבור Webex Assistant במכשירים.

    איננו תומכים כרגע במיומנויות עבור Webex Assistant בפגישות.

  • אתה הופך או משבית מיומנויות עבור כל המכשירים בארגון שלך.

    הגבלת מיומנויות למכשירים או אנשים ספציפיים אינה זמינה.

  • ניתן לפתח מיומנויות בשפות הבאות:

    • אנגלית

    • צרפתית

    • ספרדית

    • גרמנית

  • המיומנויות משתמשות כיום במזהה המכשיר. אנו עדיין לא מזהים או מאמתים משתמשים ספציפיים, כך שלמיומנות לא יכולות להיות תגובות שונות עבור משתמשים שונים.

  • מיומנויות אינן יכולות לכלול מילות הפעלה כפולות.

שיקולי אבטחה

  • תצורת מיומנויות דורשת תפקיד מנהל מלא עבור הארגון.

  • Webex Assistant מעביר הקשר מוגבל לסוכנים, כדי להבטיח פרטיות נתונים.

  • מיומנויות דורשות חתימת בקשה (HMAC) כדי לאשר את האותנטיות של בקשות הלקוח.

  • Webex Assistant משתמש באלגוריתם RSA כדי להצפין את כל ההודעות לכישורים.

  • מיומנויות מאשרות פענוח לעוזר Webex על ידי מענה לאתגר.

דרישות גישה לפורטל המפתחים של עוזרי מיומנויות

  • פורטל המפתחים Assistant Skills בנוי כשילוב Webex. אם אתה קובע אילו שילובים יוכלו לגשת לארגון שלך, עליך לאפשר את פורטל המפתחים של מיומנויות עוזר:

    1. היכנס ל- מרכז הבקרה ועבור אל ניהול > אפליקציות.

    2. לחץ על הכרטיסיה שילובים והשתמש בתפריט הנפתח כדי לבחור שברצונך לחפש את האפליקציה לפי מזהה.

    3. חפש את פורטל המפתחים של מיומנויות עוזר באמצעות המזהה הבא (ללא מעבר השורה):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. בחר פורטלמפתח מיומנויות עוזר.

    5. אפשר גישה למשתמשים עתידיים.

    6. לחץ על שמור.

  • מכיוון שמדובר בשילוב Webex, הפורטל דורש שהמפתחים שלך ייכנסו באמצעות חשבונות ה- Webex שלהם.

  • כאשר מפתחי הכישורים שלך נכנסים לראשונה לפורטל המפתחים של Assistant Skills ( https://skills-developer.intelligence.webex.com/), הם צריכים להעניק לפורטל את ההרשאות הבאות:

    • קרא את מדריך החברה שלך

    • גישה לקריאת ארגוני המשתמש שלך

למידע נוסף, עיין במאמר מיומנויות עוזר Webex - פתרון בעיות.

חיפוש והפעלת מיומנות
מיומנויות עוזר Webex מפורטות במרכז הבקרה. כאשר אתה רואה את רשימת הכישורים, אתה יכול למצוא מיומנויות ספציפיות על ידי:

  • סינון על סמך השאלה אם הוא ציבורי או פרטי, לפי מצב המיומנות או לפי שפות נתמכות.

  • מיון לפי שם המיומנות או תכונות אחרות.

  • חיפוש מיומנות לפי שמה או מילות הפנייה שלה.

כדי לאפשר מיומנות בארגון שלך:

1

היכנס ל- מרכז הבקרהולאחר מכן עבור אל ניהול > אפליקציות.

2

לחץ על מיומנויותעוזר.

3

מצא ובחר את המיומנות שברצונך להפעיל.

חלונית מאפייני הכישורים נפתחת.
4

החלק את המתג ששמו ' הפוך לזמין למשתמשים ' למצב 'זמין' .

מכשירים בארגון שלך מאזינים כעת למילים של הפעלת המיומנות.
השבת מיומנות
כדי להסיר מיומנות מהארגון שלך:
1

היכנס ל- מרכז הבקרהולאחר מכן עבור אל ניהול > אפליקציות.

2

לחץ על מיומנויותעוזר.

3

מצא ובחר את המיומנות שברצונך להסיר.

4

החלק את המתג בשם ' הפוך לזמין' עבור משתמשים למצב מושבת .

5

קרא את האזהרה ולאחר מכן לחץ על אשר.

תראה הודעת הצלחה, והמיומנות אינה זמינה עוד למכשירים בארגון שלך.