Oversikt

Du kan bygge dine egne ferdigheter, eller bruke offentlig tilgjengelige ferdigheter. Denne artikkelen handler om å administrere Webex Assistant-ferdighetene dine i Control Hub.

Hvis du vil utvikle en ferdighet, kan du gå inn på https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.

Webex Assistant-ferdigheter er applikasjoner som integreres med Webex Assistant for å forbedre funksjonaliteten. Disse ferdighetene kan utvikles av Cisco, våre partnere, våre kunder eller vårt utviklerfellesskap.

Utviklere kan publisere ferdighetene sine slik at alle Webex-organisasjoner kan bruke dem, eller holde dem private. Hvis organisasjonen din oppretter en privat ferdighet, kan ingen andre organisasjoner bruke den.

I Control Hub kan du administrere ferdigheter for organisasjonen din på følgende måte:

  • Finn og aktivér ferdigheter

  • Deaktiver ferdigheter

Krav til ferdigheter for Webex-assistent

Krav

  • Du trenger Webex-registrerte enheter for å samhandle med Webex Assistant-ferdigheter. Dette inkluderer følgende enheter:

    Webex Desk-serien

    • Skrivebordshub (* krever skjerm)

    • Mini-skrivebord

    • Skrivebord

    • Skrivebordsproff

    Webex Board-serien

    • Styre 55, 70

    • Styre 55S, 70S, 85S

    • Board Pro 55, 75

    Webex Room-serien

    • Rombar

    • Rom 55S, 70S G2

    • Rom 55D, 70D G2

    • Rom 70 Panorama

    • Romsett Mini

    • Romsett

    • Romsett Plus

      • Codec Plus

    • Romsett Pro

      • Kodeproff

  • Det er ingen ytterligere krav til pantsettelse fra Webex for å aktivere ferdigheter for organisasjonen din.

  • Du kan trenge en lisens når ferdighetene dine samhandler med tredjepartstilbud. Hvis du for eksempel har en ferdighet som oppretter oppføringer i en tredjepartsdatabase, kan det hende du må oppgi legitimasjon fra en bruker med riktig lisens til denne ferdigheten.

Omfang

  • Ferdigheter er for øyeblikket bare tilgjengelige for Webex-assistenten på enheter.

    Vi støtter for øyeblikket ikke ferdigheter for Webex-assistenten i møter.

  • Du aktiverer eller deaktiverer ferdigheter for alle enheter i organisasjonen din.

    Det er ikke mulig å begrense ferdigheter til bestemte enheter eller personer.

  • Ferdigheter kan utvikles på følgende språk:

    • Engelsk

    • Fransk

    • Spansk

    • Tysk

  • Ferdigheter bruker for øyeblikket enhetens identifikator. Vi identifiserer eller autentiserer ikke spesifikke brukere ennå, så en ferdighet kan ikke ha forskjellige svar for forskjellige brukere.

  • Ferdigheter kan ikke ha dupliserte påkallelsesord.

Sikkerhetshensyn

  • Ferdighetskonfigurasjon krever full administratorrolle for organisasjonen.

  • Webex-assistenten videresender en begrenset kontekst til agenter for å sikre databeskyttelse.

  • Ferdigheter krever forespørselssignatur (HMAC) for å bekrefte ektheten av klientforespørsler.

  • Webex-assistenten bruker RSA-algoritmen til å kryptere alle meldinger til ferdigheter.

  • Ferdigheter bekrefter dekryptering til Webex-assistenten ved å svare på utfordringen.

Krav til tilgang til portalen for utviklere av assistentferdigheter

  • Utviklerportalen for assistentferdigheter er bygget som en Webex-integrasjon. Hvis du kontrollerer hvilke integrasjoner som har tilgang til organisasjonen din, må du tillate utviklerportalen for assistentferdigheter:

    1. Logg deg på Kontrollhub og gå til Administrasjon > Apper.

    2. Klikk på fanen Integrasjoner, og bruk rullegardinmenyen til å velge at du vil søke etter appen etter ID.

    3. Søk etter utviklerportalen for assistentferdigheter med følgende ID (uten linjeskift):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Velg Utviklerportal for assistentferdigheter.

    5. Aktiver tilgang for fremtidige brukere.

    6. Klikk på Lagre.

  • Fordi det er en Webex-integrasjon, krever portalen at utviklerne dine logger på med Webex-kontoene sine.

  • Når ferdighetsutviklerne dine logger seg på portalen for assistentferdighetsutviklere ( https://skills-developer.intelligence.webex.com/) for første gang, må de gi portalen disse tillatelsene:

    • Les bedriftskatalogen din

    • Tilgang til å lese brukerens organisasjoner

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Webex-assistentferdigheter – feilsøking.

Finn og aktiver en ferdighet
Webex Assistant-ferdigheter er oppført i Control Hub. Når du ser listen over ferdigheter, kan du finne spesifikke ferdigheter ved å:

  • Filtrering basert på om det er offentlig eller privat, etter statusen til ferdigheten eller etter støttede språk.

  • Sortering etter ferdighetens navn eller andre egenskaper.

  • Søker etter en ferdighet ved hjelp av navn eller påkallingsord.

Slik aktiverer du en ferdighet i organisasjonen din:

1

Logg på Kontrollhub, og gå deretter til Administrasjon > Apper.

2

Klikk på Assistentferdigheter.

3

Finn og velg ferdigheten du vil aktivere.

Ruten for ferdighetsegenskaper åpnes.
4

Skyv bryteren som heter Aktiver for brukere til Aktivert -posisjonen.

Enheter i organisasjonen din lytter nå etter ferdighetens påkallelsesord.
Deaktiver en ferdighet
Slik fjerner du en ferdighet fra organisasjonen din:
1

Logg på Kontrollhub, og gå deretter til Administrasjon > Apper.

2

Klikk på Assistentferdigheter.

3

Finn og velg ferdigheten du vil fjerne.

4

Skyv bryteren som heter Aktiver for brukere til Deaktivert -posisjonen.

5

Les advarselen, og klikk deretter på Bekreft.

Du vil se en melding om at ferdigheten er vellykket, og den er ikke lenger tilgjengelig for enheter i organisasjonen din.