Pregled

Možete da izgradite sopstvene veštine ili da koristite javno dostupne veštine. Ovaj članak se odnosi na upravljanje veštinama Webex Assistant u Kontrolnom centru.

Ako želite da izgradite veštinu, posetitehttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.

Вештине Вебекс асистента су апликације које се интегришу са Вебекс асистентом како би побољшале његову функционалност. Ove veštine mogu da stvore Cisco, naši partneri, naši klijenti ili naša zajednica programera.

Програмери могу објавити своје вештине како би их све Webex организације могле користити или их задржати приватним. Ako vaša organizacija stvori privatnu veštinu, nijedna druga organizacija je ne može koristiti.

У Control Hub-у можете управљати вештинама за своју организацију на следећи начин:

  • Pronađite i omogućite veštine

  • Onemogućite veštine

Webex zahtevi za veštine asistenta

Zahtevi

  • Potrebni su vam Webex-registrovani uređaji za interakciju sa Webex Assistant veštinama. Ovo uključuje sledeće uređaje:

    Webex Desk serija

    • Stolni centar (* potreban je monitor)

    • Stolni mini

    • Radni sto

    • Desk Pro

    Serija Vebeks tabli

    • Tabla 55, 70

    • Tabla 55S, 70S, 85S

    • Board Pro 55, 75

    Webex serija soba

    • Sobni bar

    • Soba 55S, 70S G2

    • Soba 55D, 70D G2

    • Soba 70 Panorama

    • Room komplet mini

    • Room komplet

    • Komplet soba Plus

      • Kodek Plus

    • Komplet za sobu Pro

      • Code Pro

  • Webex ne zahteva dodatno založno pravo da bi omogućio veštine za vašu organizaciju.

  • Možda će vam biti potrebna dozvola kada vaše veštine budu u interakciji sa ponudama trećih strana. Na primer, ako imate veštinu koja stvara unose u bazu podataka treće strane, možda ćete morati da pružite tu veštinu sa odgovarajućim licenciranim korisničkim akreditivima.

Opseg

  • Veštine su trenutno dostupne samo za Webex Assistant na uređajima.

    Тренутно не подржавамо вештине за Webex асистент на састанцима.

  • Omogućavate ili onemogućavate veštine za sve uređaje u vašoj organizaciji.

    Ограничавање вештина на одређене уређаје или људе није доступно.

  • Veštine se mogu razviti na sledećim jezicima:

    • engleski

    • francuski

    • španski

    • nemački

  • Veštine trenutno koriste identifikator uređaja. Još uvek ne identifikujemo ili ne potvrđujemo autentičnost određenih korisnika, tako da veština ne može da ima različite odgovore za različite korisnike.

  • Veštine ne mogu imati duplirane reči pozivanja.

Bezbednosna pitanja

  • Konfiguracija veština zahteva punu ulogu administratora za organizaciju.

  • Webex Assistant prosleđuje agentima ograničeni kontekst, kako bi se osigurala privatnost podataka.

  • Veštine zahtevaju potpisivanje zahteva (HMAC) kako bi se potvrdila autentičnost zahteva klijenata.

  • Webex Assistant koristi RSA algoritam za šifrovanje svih poruka veštinama.

  • Veštine potvrđuju dešifrovanje Webex Asistenta odgovorom na izazov.

Zahtevi za pristup portalu za pomoćnike programera veština

  • Portal za pomoćnike programera veština izgrađen je kao Webex integracija. Ako kontrolišete koje integracije mogu da pristupe vašoj organizaciji, potrebno je da dozvolite portalu za pomoćnike programera veština:

    1. Пријавите се на Контролни центар и идите на Управљање > Апликације.

    2. Kliknite na karticu Integracije i pomoću padajućeg menija izaberite da želite da pretražujete aplikaciju po ID-u.

    3. Potražite portal za pomoćnike programera veština koristeći sledeći ID (bez prekida linije):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Izaberite Portal za pomoćnike programera veština.

    5. Omogućite pristup budućim korisnicima.

    6. Kliknite na Sačuvaj.

  • Budući da se radi o Webex integraciji, portal zahteva da se vaši programeri prijave sa svojim Webex nalozima.

  • Kada se programeri vaših veština prvi put prijave na portal za pomoćnike programera veština (https://skills-developer.intelligence.webex.com/), moraju da odobre portalu sledeće dozvole:

    • Pročitajte direktorijum kompanije

    • Pristup čitanju organizacija korisnika

За више информација погледајте чланак Вештине Webex асистента - Решавање проблема.

Pronađite i omogućite veštinu
Veštine Webex Assistant su navedene u Kontrolnom centru. Kada vidite listu veština, možete da pronađete određene veštine tako što ćete:

  • Filtriranje na osnovu toga da li je javno ili privatno, po statusu veštine ili po podržanim jezicima.

  • Sortiranje po imenu veštine ili drugim svojstvima.

  • Traženje veštine po imenu ili rečima prizivanja.

Da biste omogućili veštinu u svojoj organizaciji:

1

Пријавите се на Контролни центар, а затим идите на Управљање > Апликације.

2

Kliknite na Pomoćne veštine.

3

Pronađite i izaberite veštinu koju želite da omogućite.

Okno sa svojstvima veština se otvara.
4

Pomerite prekidač pod nazivom Omogući za korisnike u položaj Omogućeno.

Uređaji u vašoj organizaciji sada slušaju reči prizivanja veštine.
Onemogućite veštinu
Da biste uklonili veštinu iz svoje organizacije:
1

Пријавите се на Контролни центар, а затим идите на Управљање > Апликације.

2

Kliknite na Pomoćne veštine.

3

Pronađite i izaberite veštinu koju želite da uklonite.

4

Pomerite prekidač pod nazivom Omogući za korisnike u položaj Onemogućeno.

5

Прочитајте упозорење, а затим кликните на Потврди.

Videćete poruku o uspehu, a veština više nije dostupna uređajima u vašoj organizaciji.