Webex-sovellus | Yhteysongelmien vianmääritys diagnostiikkatyökalulla

list-menuOnko sinulla palautetta?
Jos sinulla on yhteysongelmia, voit määrittää määritysvirheet diagnostiikkatyökalulla tai viedä verkon vianmääritysraportin. Nämä tiedot voivat auttaa järjestelmänvalvojaa vianmäärityksessä ongelmiesi vianmäärityksessä.
Diagnostics in the Webex App

Napsauta profiilikuva asi ja siirry sitten kohtaan Ohje > Diagnostiikka.

Pääset sinne hieman nopeammin pikanäppäimellä: Ctrl+Shift+Alt+D.

Jos sovelluksesi havaitsee yhteysongelmia, ongelma näkyy korostettuna punaisella. Saat lisätietoja Info-kuvake valitsemalla Tiedot numeron vieressä.

Valitse valikkop alkissa Ohje > Diagnostiikka.

Pääset sinne hieman nopeammin pikanäppäimellä: Ctrl+Shift+Option+D.

Jos sovelluksesi havaitsee yhteysongelmia, ongelma näkyy korostettuna punaisella. Saat lisätietoja Info-kuvake valitsemalla Tiedot numeron vieressä.

  • Yleiset — Näyttää yleiset tilitiedot ja nykyisen käytön.

  • Määritykset — Näyttää tilan Kokousten, Puhelu iden ja liitettyjen laitteiden nyky iset määritysasetukset.

  • Tilastot — Tarjoaa ajantasaiset diagnostiikkatiedot äskettäisistä ääni-, video - ja sisällön jak amistoiminnasta.

  • Vie kaikki tiedot — Luo ZIP-tiedoston, joka sisältää vianmäärityksessä hyödyllisiä tietoja, mukaan lukien puheluympäristön tiedot, Webex App -jäljitystiedostot, Webex App -muistin tyhjennystiedostot ja diagnostiikkatiedot. Tiedosto tallennetaan paikallisesti.

    Raportti sisältää luottamuksellisia tietoja verkostostasi.
AI Codec encodes at low bit rates and increases redundancies, providing better resiliency and audio quality.

Tyyppi

Ääni

Videot

Sisällön jakaminen

Bittinopeus

Lähetettävän datan määrä mitattuna kilobittissa/sekunnissa (Kbps). Suurempi bittinopeus tarkoittaa yleensä parempaa laatua.

Koodekki

Asiakkaan välittämien tietovälineiden käytössä oleva mediakoodaus- ja dekoodausmuoto.

AI-koodekki

H.264

H.264

Opus

AVI

G.711

G.722

Kuvataajuus

Kuvanopeus mitataan kehyksillä sekunnissa (fps).

Suurempi kuvataajuus tekee seuraavaa:

  • Tarjoaa tasaisemman videonäytön.
  • Tulee korkeampaan suorittimen käyttöasteeseen tietokoneellasi.
  • Vaatii enemmän tallennustilaa tallennettujen videotiedostojen tallentamiseksi.

Jännitys

Pakettien välisen latenssin varianssi, mitattuna millisekunteina (ms).

Latenssi

Viive sen välillä, kun paketti lähetetään yhdestä laitteesta ja vastaanotetaan toisella laitte ella, mitattuna ms.

Pakettihäviö

Kadonneiden pakettien prosenttiosuus verrattuna lähetettyjen pakettien kokonaismäär ään.

Päätöslauselma

Videokehyksen koko, esimerkiksi 1920 × 1080 pikseliä

Kuljetus

Median lähettämiseen käytetty protokolla.

Tyypit:

  • UDP

  • TLS

  • TCP

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?