- Etusivu
- /
- Artikkeli
Soita Webex-puheluita saumattomasti Microsoft Teamsista keskeyttämättä työnkulkua tai vaihtamatta sovellusten välillä.
Yleiskatsaus
Webex Calling for Microsoft Teams -sovelluksen avulla Microsoft Teams -käyttäjät voivat käyttää yritystason Webex Calling -kokemusta suoraan Microsoft Teams -sovelluksessa. Yhdellä napsautuksella Microsoft Teamsin käyttöliittymästä pääset käyttämään kaikkia Webex Calling -ominaisuuksia. Ominaisuuksiin kuuluvat hakemistohaku, PSTN-valinta, pikavalinta, vastaaja, puheluhistoria ja tekoälyn avulla toimiva taustamelun poisto.
Tämä integroitu sovellus toimii Cisco Unified Communications Manager (UCM) -puhelunhallintaratkaisun, Webex Callingin pilvikäyttöön tai Dedicated Instance -tarjouksen kanssa.
Edellytys
- Varmista, että olet asentanut Webex-sovelluksen tietokoneella ja mobiililaitteella ja kirjautunut siihen.
- Järjestelmänvalvojasi on oltava myöntänyt organisaatiolle pääsyn Webex Calling -integraatioon.
Kirjaudu sisään
Aloita Webex Callingin käyttäminen kirjautumalla sisään Webex-tilillesi.
Siirry Microsoft Teamsiin ja napsauta Webex-soitto ja napsauta sitten Jatkaa jos käytät samaa Microsoft Teams -tiliä Webexille.
Jos käytät eri tiliä Webexille, napsauta Käytä toista tiliä ja kirjaudu sisään Webex-sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Kirjautumisen jälkeen löydät kaikki Webex Calling -ominaisuudet kohdasta Webex Calling vaihtoehto.
Puhelun soittaminen
Soita Webex-puheluita valintanäppäimillä tai chat- tai kanavakeskusteluista käyttämällä Microsoft Teams for Windowsia, Macia tai verkkoselainta.
Näppäimistöstä
1 | Klikkaus Webex-soittoja ala kirjoittaa sen henkilön nimeä, puhelinnumeroa tai videoosoitetta, jolle haluat soittaa. |
2 | Valitse yhteystieto ja napsautatailiittää. |
Chatista
1 | Napsauta suorassa chatissa Webex-soittoviesti-ikkunan alla. |
2 | Valitse numero osoitekortista avattavasta luettelosta. |
3 | Napsautatailiittää. Sovellus avautuu uuteen ikkunaan.
|
Kanavalta
Käytä Webex Callingia soittaaksesi toiselle kanavan jäsenelle luomatta suoraa tilaa.
1 | Napsauta kanavassa Webex-soittoviesti-ikkunassa. |
2 | Aloita jäsenen nimen kirjoittaminen Valitse tai etsi -kenttään ja valitse sitten heidän nimensä. (Valinnainen) Napsauta heidän nimensä alla olevaa avattavaa valikkoa muuttaaksesi lähtevän puhelun asetuksia. |
3 | Napsauta tai liittää. |
Hallitse pikavalintaa
Lisää jopa 20 yhteystietoa Outlookin tai Azure Active Directoryn sisällä tai ulkopuolella pikavalinnoiksi. Sovellus tallentaa pikavalintasi Microsoft 365 -profiiliisi, jotta voit soittaa yleisimmille kontakteillesi nopeasti ja helposti.
1 | Klikkaus Webex-soittoja napsauta sitten Lisää pikavalinta. | ||
2 | Kirjoita hakemiston yhteystiedon nimi tai mukautetun yhteystiedon nimi.
| ||
3 | Klikkaus Lisätä. Voit myös muokata, järjestää uudelleen ja poistaa pikavalintayhteystiedon. |
Näytä viimeisimmät puhelut
Näet jopa 20 puhelua, jotka olet soittanut, vastaanottanut ja vastaamatta viimeisten 7 päivän aikana Viimeaikaiset puhelut. Voit jopa soittaa takaisin samaan numeroon, josta he soittivat sinulle. Yhteyshenkilön nimeä, puhelinnumeroa ja puhelutyyppiä ei näytetä tuntemattomille numeroille.
BroadWorks-järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön yhdistetty puheluhistoria, jotta tämä ominaisuus toimii oikein. Katso Webex for Cisco BroadWorks -määritysopas Lisätietoja.
1 | Klikkaus Webex-soittoja napsauta sitten Viimeaikaiset puhelut. | ||||
2 | Vie hiiri puhelun päälle ja napsautatailiittää.
|
Kuuntele vastaajaviestejä
Näytä jopa 20 viimeisten 7 päivän aikana vastaanotettua ääniviestiä. Lukemattomien vastaajaviestien viereen ilmestyy sininen merkki.
Webex Calling -järjestelmänvalvojan on otettava puheposti käyttöön käyttäjille. Lisätietoja: Määritä ja hallitse vastaajaasetuksia Webex Calling -käyttäjälle. |
1 | Klikkaus Webex-soittoja sitten Vastaaja. | ||
2 | Valitse vastaaja ja napsauta pelata -painiketta. Voit vastata vastaajaviesteihin nopeasti valitsemalla tai liittää. Vastaajaluettelo päivittyy automaattisesti minuutin välein, jotta sinulla on viimeisimmät vastaajatiedot.
|
Etsi työpuhelinnumerosi ja käytä puheluasetuksia
Klikkaus Webex-soitto ja voit löytää Numeroni vasemmassa yläkulmassa, jossa näkyy työnumerosi.
Käytä ja päivitä Webex App -puheluasetuksia suoraan Microsoft Teamsin Webex-puheluintegraatiosta ilman, että sinun tarvitsee olla suoraan vuorovaikutuksessa Webex-sovelluksen kanssa.
1 | Klikkaus Webex-soittoja napsauta sitten Puheluasetukset. |
2 | Päivitä asetuksesi ja napsauta Tallentaa. |
Hallitse kaikkia puheluitasi yhdessä paikassa
Hallitse useita rivejä tai jaettua riviä yhdessä ikkunassa. Usean puhelun ikkunan avulla voit soittaa ja vastata puheluihin, saada nopean näkymän linjasi tilasta ja käyttää helposti joitain yleisiä puhelutoimintoja, kuten mykistys, pitoon, jakaminen, neuvottelu, pysäköinti, proomu, siirto ja äänitys.
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvojan on täytynyt ottaa monipuhelutoiminto käyttöön, jotta voit käyttää sitä.
- Tämä ominaisuus on tällä hetkellä käytettävissä vain Windowsissa.
1 | Klikkaus Webex-soittoja napsauta sitten Puheluasetukset. |
2 | Alla Monipuhelu, Tarkista Ota Multi Call Window käyttöön valintaruutu. |
3 | Klikkaus Tallentaa. Lisätietoja monipuheluikkunan eri ominaisuuksista on kohdassa Hallitse kaikkia puheluitasi yhdessä paikassa. |
Siirrä puhelusi eteenpäin
Jos aiot olla poissa, mutta et halua missata tärkeää puhelua, voit siirtää puhelusi toiseen puhelinnumeroon. Tai jos et halua, että sinua keskeytetään, voit lähettää sen sijaan kaikki puhelusi vastaajaan.
1 | Klikkaus Webex-soittoja napsauta sitten Puheluasetukset. | ||
2 | Alla Soittaa eteenpäin, klikkauslisätäksesi numeron, johon puhelut siirretään, tai valitaksesi Vastaaja mahdollisuus siirtää puhelut vastaajaan. Kun olet ottanut soitonsiirron käyttöön, soitonsiirron tila näkyy aloitussivulla Puheluasetukset-vaihtoehdon vieressä.
|
Kaksisuuntainen läsnäolon synkronointi
Ennen kuin aloitat, järjestelmänvalvojasi on otettava tämä ominaisuus käyttöön puolestasi.
Webex Calling -integraatiota käyttävänä Microsoft Teams -käyttäjänä voit nyt nähdä, ovatko yhteystietosi Webex-puhelussa, kokouksessa vai Älä häiritse -tilassa. Tämä ominaisuus synkronoi läsnäolotilan Microsoft Teamsin ja Webexin välillä kaksisuuntaisesti.
Kun soitat tai vastaanotat Webex-puhelun, Microsoft Teams -tilaksesi vaihtuu Puhelussa. Kun otat käyttöön Älä häiritse Webex-sovelluksessa tai missä tahansa Webex-laitteessa tila synkronoidaan automaattisesti Microsoft Teamsiin. Samoin, Tapaamisessa ja Esittelyssä tilat synkronoidaan sovellusten välillä.
Kun Älä häiritse on käytössä Webex-sovelluksessa tai Webex-laitteessa, et saa ilmoituksia saapuvista puheluista ja viesteistä Webex-sovelluksessa, Webex-laitteessa tai Microsoft Teamsissa. |
Seuraavassa taulukossa näkyy Webexin ja Microsoft Teamsin kaksisuuntaisen tilan synkronoinnin esitys.
Webexin tila | Microsoft Teamsin tila |
---|---|
Puhelussa | Puhelussa |
Kokouksessa (Tämä tila synkronoidaan vain Webexistä Teamsiin) | Puhelussa |
Esittäminen | Esittäminen |
Älä häiritse | Älä häiritse |
Kirjaudu sisään
Aloita Webex Calling -integroinnin käyttäminen kirjautumalla sisään Webex-tilillesi.
1 | Siirry Microsoft Teamsiin ja napauta-kuvaketta alareunassa ja etsi ja napauta Webex-soitto. |
2 | Napauta Jatkaa jos käytät samaa Microsoft Teams -tiliä Webexille. Jos käytät eri tiliä Webexille, napauta Käytä toista tiliä ja kirjaudu sisään Webex-sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. |
Puhelun soittaminen
Voit soittaa puhelun suoraan Microsoft Teams -mobiilisovelluksesta käyttämällä Webex Calling -sovelluksen valintanäppäimistöä tai käyttämällä Webex Calling -sovellusta viestilaajennuksena kahdenkeskisessä chatissa ja ryhmäkeskustelussa.
Näppäimistöstä
Puhelun soittaminen Webex Calling -sovelluksen näppäimistöllä:
1 | Napauta Microsoft Teamsissa Lisää-kuvaketta alareunassa ja napauta Webex-soitto sovellus. |
2 | Anna puhelinnumero ja napautataisoittaa. |
Chatista
Voit soittaa puhelun chatista käyttämällä Webex Calling -sovellusta viestilaajennuksena:
1 | Siirry Microsoft Teamsissa osoitteeseen Chat ja valitse chat. |
2 | Napauta-kuvaketta alareunassa ja napauta Webex-soitto sovellus. |
3 | Suorita jokin seuraavista toimista:
|
Liittyvät videot
Tuleva kokemus - Webex Calling -integraatio Microsoft Teamsin kanssa