- Početak
- /
- Članak
Jednostavno upućujte Webex pozive iz usluge Microsoft Teams bez prekidanja toka posla ili prebacivanja iz dve aplikacije u drugu.
Pregled
Pomoću Webex Calling za Microsoft Teams, korisnici usluge Microsoft Teams mogu da pristupe iskustvom na nivou velikog Webex Calling direktno u aplikaciji Microsoft Teams. Jednim klikom iz interfejsa usluge Microsoft Teams možete da pristupite kompletu svih Webex Calling funkcija. Funkcije uključuju pretraga kataloga, PSTN brzo biranje, govornu poštu, istorija poziva i uklanjanje pozadinskog šuma koji se napaja veštačkom inteligencijom.
Ova integrisana aplikacija radi sa rešenjem Cisco Unified Communications Manager (UCM) za kontrolu poziva, Webex Calling za primenu oblaka ili ponudu namenske instance.
Preduslov
Uverite se da ste instalirali i prijavili se u aplikaciju Webex na radnoj površini i mobilnom uređaju.
Prijavi se
Da biste počeli da Webex Calling koristite, morate da prijaviti se aplikaciju Microsoft Teams i da Webex Calling nalog koristeći svoje korisničko ime i lozinku.
Nakon prijavljivanja, sve funkcije ispod Webex Calling Webex Calling možete pronaći u levoj navigaciji usluge Microsoft Teams.
Uputite poziv
Upućujte Webex pozive pomoću numeričku tastaturu ili iz razgovora sa kanalima pomoću programa Microsoft Za Windows, Mac ili veb-pregledač.
Sa numeričke tastature
1 | Kliknite Webex Calling i počnite da kucate ime, ime broj telefona ili video adresu osobe koju želite da pozovete. |
2 | Izaberite kontakt i kliknite ili se povežite . |
Od ćaskanja
1 | U direktnom ćaskanju kliknite Webex Calling ispod prozora poruke. |
2 | U kartica kontakta izaberite broj iz liste padajuća lista. |
3 | Kliknite ili da biste se povezali. Aplikacija se otvara u novom prozoru.
|
Sa kanala
Koristite Webex Calling da pozovete drugog člana na kanalu i bez kreiranja direktnog prostora.
1 | Na kanalu kliknite na Webex Calling u prozoru poruke. |
2 | Počnite da unosite ime člana u polje Izbor ili pretraga, a zatim izaberite njegovo ime. (Opcionalno) Kliknite na padajuću listu ispod njihovog imena da biste promenili odlazni poziv opcije. |
3 | Kliknite ili da biste se povezali. |
Upravljaj brzom biranjem
Dodajte do 20 kontakata unutar programa Outlook ili izvan programa Outlook ili Azure Active Directory kao brzo biranje broja. Aplikacija čuva vaša brza biranja u vaš Microsoft 365 profil, tako da vaše najčešće kontakte možete da pozovete brzo i lako.
1 | Kliknite Webex Calling , a zatim kliknite na "Dodaj brzo biranje broja". | ||
2 | Unesite ime kontakta iz imenika ili za prilagođeni kontakt.
| ||
3 | Kliknite na dugme Dodaj. Možete i da uredite, ponovo uredite i izbrišete kontakt za brzo biranje. |
Prikaži nedavne pozive
Pogledajte do 20 poziva koje ste upućeni, primljeni i propušteni u poslednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Možete i da ih pozovete na isti broj sa koji su vas pozvali. Datoteke ime kontakta, broj telefona i vrsta poziva nisu prikazane za nepoznate brojeve.
BroadWorks administratori moraju da omogućavaju objedinjenu istoriju poziva da bi se uverili da ova funkcija ispravno funkcioniše. Za Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju .
1 | Kliknite Webex Calling na dugme , a zatim izaberite stavku Nedavni pozivi. | ||||
2 | Zadržite pokazivač iznad poziva i kliknite ili da biste se povezali.
|
Preslušavanje govorne pošte
Prikažite do 20 glasovnih poruka primljenih u poslednjih 7 dana. Plava značka se pojavljuje pored govorne pošte koja nije pročitana.
Administrator Webex Calling korisnika mora da omogući govornu poštu. Više informacija potražite u članku: Konfigurišite podešavanja govorne pošte i upravljajte njima za Webex Calling korisnika. |
1 | Kliknite Webex Calling na dugme, a zatim na dugme Govorna pošta. | ||
2 | Izaberite govornu poštu i kliknite na dugme " Reprodukuj ". Možete brzo da odgovorite na govorne poruke izborom ili povezivanjem . Lista govorne pošte se automatski osvežava svakih jednog minuta, tako da imate vidljivost najnovijih zapisa govorne pošte.
|
Pronađite broj poslovni telefon telefona i pristupite podešavanjima pozivanja
Kliknite Webex Calling i moj broj možete pronaći u gornjem levom uglu koji prikazuje broj na poslu.
Pristupite i ažurirajte podešavanja poziva aplikacije Webex direktno iz integracije Webex calling u aplikaciji Microsoft Teams, bez potrebe za direktnom interakcijom sa aplikacijom Webex.
1 | Kliknite Webex Calling , a zatim na dugme " Podešavanja poziva". |
2 | Ažurirajte podešavanja i kliknite na dugme Sačuvaj. |
Upravljajte svim telefonskim pozivima na jednom mestu
Upravljajte više linija deljena linija u jednom prozoru. Pomoću prozora za više poziva možete da upućujete i odgovarate na pozive, dobijete brzi prikaz status linije i lako pristupite nekim uobičajenim funkcijama pozivanja, kao što su isključivanje zvuka, stavljanje na čekanje, deljenje, konferenciju, parkiranje, uključivanje, prenos i snimanje.
Pre nego što počnete
Administrator je mora da je omogućio funkciju više poziva da biste joj pristupili.
- Ova funkcija je trenutno dostupna samo u operativnom sistemu Windows.
1 | Kliknite Webex Calling , a zatim na dugme " Podešavanja poziva". |
2 | U okviru odeljka "Više poziva" proverite izbor u polju za polje za potvrdu. |
3 | Kliknite na Sačuvaj. Više informacija o različitim funkcijama prozora sa više poziva potražite u članku Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu. |
Prosleđivanje telefonskih poziva
Ako ćete biti odsutan, ali ne želite da propustite važan poziv, možete da prosledite pozive na drugi broj telefona. Ili, ako ne želite da vas prekinu, umesto toga možete da pošaljete sve pozive na govornu poštu.
1 | Kliknite Webex Calling , a zatim na dugme " Podešavanja poziva". | ||
2 | U okviru stavke "Prosleđivanje poziva" kliknite da biste dodali broj na koji ćete proslediti pozive ili izabrati opciju govorne pošte za prosleđivanje poziva na govornu poštu. Nakon što omogućite ovu opciju, prosleđivanje poziva se prosleđivanje poziva pored opcije "Podešavanja poziva" na odredišoj stranici.
|
Sinhronizacija dvosmerijne prisutnosti
Pre nego što počnete, administrator mora da vam je omogućio ovu funkciju.
Kao korisnik usluge Microsoft Teams koji koristi Webex Calling integraciju, sada imate mogućnost da vidite da li su vaši kontakti trenutno u Webex pozivu, sastanku ili u režimu Ne uznemiravaj. Ova funkcija sinhronizuje status prisustva između aplikacija Microsoft Teams i Webex dvosmerno.
Kada obavljate ili primate Webex poziv, status usluge Microsoft Teams se menja u "U pozivu". Kada omogućite opciju " Ne uznemiravaj" u aplikaciji Webex ili bilo kom Webex uređaju, status se automatski sinhronizuje sa uslugom Microsoft Teams. Slično tome, statusi za sastanke i izlaganje se sinhronizuju između aplikacija.
Kada je opcija Ne uznemiravaj omogućena u aplikaciji Webex ili na Webex uređaju, nećete dobijati obaveštenja o dolaznim pozivima i porukama u aplikaciji Webex, Webex uređaju ili aplikaciji Microsoft Teams. |
Sledeća tabela prikazuje prikaz dvosmerne sinhronizacije statusa između aplikacija Webex i Microsoft Teams.
Webex status | Status usluge Microsoft Teams |
---|---|
U pozivu | U pozivu |
Na sastanku (ovaj status se sinhronizuje samo iz webexa u Teams) | U pozivu |
Predstavljanje | Predstavljanje |
Ne uznemiravaj | Ne uznemiravaj |
Prijavi se
Da biste počeli da Webex Calling aplikaciju, morate prijaviti se u Microsoft i Webex naloge.
1 | U aplikaciji Microsoft Teams dodirnite ikonu "Još" na dnu i pretražite i dodirnite Webex Calling aplikaciju. |
2 | Prijavite se pomoću Microsoft i Webex korisničkog imena i lozinke. |
Uputite poziv
Možete da uputite poziv direktno iz mobilne aplikacije Microsoft Teams pomoću numeričke aplikacije Webex Calling ili da koristite aplikaciju Webex Calling kao proširenje za razmenu poruka u ćaskanju jedan na jedan i grupno ćaskanje.
Sa numeričke tastature
Da biste uputili poziv pomoću numeričke tastature Webex Calling aplikacije:
1 | U aplikaciji Microsoft Teams dodirnite ikonu "Još" na dnu i dodirnite Webex Calling aplikaciju. |
2 | Unesite broj broj telefona i dodirnite ili pozovite. |
Od ćaskanja
Da biste uputili poziv iz ćaskanja koristeći Webex Calling aplikaciju kao lokal za razmenu poruka:
1 | U aplikaciji Microsoft Teams idite na ćaskanje i izaberite ćaskanje. |
2 | Dodirnite ikonu na dnu i dodirnite Webex Calling aplikaciju. |
3 | Izvršite jednu od sledećih radnji:
|
Povezani video zapisi
Predstojeće iskustvo – Webex Calling integracija sa Microsoft Teams