Haluatko tietää, milloin osallistujilla on median laatuongelmia kokousten tai puheluiden aikana? Määritä hälytykset ilmoittamaan sinulle aina, kun osallistujat saavuttavat median laatukynnykset, jotta olet tietoinen ongelmista kokousten ja puheluiden aikana heti, kun niitä tapahtuu.
Hälytysten määrittäminen Ongelmien karttoittaminen, sinun on oltava täysi järjestelmänvalvoja ja sinulla on oltava Webex-sivusto, jonka versio on 40.4.0 tai uudempi. Vain luku -oikeudet järjestelmänvalvojat ja tukijärjestelmänvalvojat voivat tarkastella vain muiden järjestelmänvalvojien luomia sääntöjä.
Hälytykset ovat saatavilla Webex-kokouksista ja Webex-puheluista.
 | Kokoushälytykset käynnistyvät vain osallistujille, jotka osallistuvat kokouksiin Webex Meetingsin ja Webex Appin kautta. Vähimmäissovellusversiot, joita osallistujien on käytettävä hälytysten laukaisemiseen, ovat:
|
 | Hälytykset eivät laukea vain äänikokouksia, Webex-tapahtumia ja Webex-koulutusistuntoja varten. |
Kokouksen suora seuranta
Käytä tätä ilmoitusta saadaksesi selville, milloin osallistujat kohtaavat median laatuongelmia meneillään olevien kokousten aikana. Kokouksia seurataan minuutin välein. Voit asettaa hälytyksen laukeamaan, kun osallistuja saavuttaa jonkin median laadun kynnysarvosta kertyneen tai peräkkäisen keston aikana.
Kertynyt kesto
Kertynyt kesto tarkoittaa, että hälytys laukeaa aina, kun osallistuja saavuttaa median laatukynnykset asettamasi kokonaisajan kuluessa. Jos asetat kolmen minuutin kertymäkestoksi, hälytys lähetetään kolmannella minuutilla, kun osallistuja saavuttaa median laatukynnyksen.
Esimerkiksi, jos kokous kesti 15 minuuttia ja Alice saavutti median laadun kynnyksen kokouksen 1, 5 ja 7 minuutin välein, hälytys laukeaa 7 minuutin aikana, koska se on kolmas minuutti, jolloin Alice meni. kynnyksen yli.
Peräkkäinen kesto
Peräkkäinen kesto tarkoittaa, että hälytys laukeaa aina, kun osallistuja saavuttaa median laadun kynnysarvot peräkkäin määrittämissäsi minuuteissa. Jos asetat peräkkäisen keston kolmeksi minuutiksi, hälytys lähetetään kolmannella minuutilla, jos osallistuja saavuttaa myös median laaturajan edellisten kahden minuutin aikana.
Jos esimerkiksi kokous kesti 10 minuuttia ja Pekka saavutti median laadun kynnyksen kokouksen 3, 4 ja 5 minuutin välein, hälytys laukeaa. Jos Pekka saavutti median laadun kynnyksen 3, 4 ja 6 minuutin välein, hälytystä ei lähetetä, koska se ei ollut peräkkäin 3 minuuttia.
Jos osallistuja saavuttaa jonkin kynnysarvosta kokouksen aikana, hälytyksen vastaanottajat saavat sähköpostin, jossa on suora linkki kokouksen tietoihin Vianetsinnässä, jotta he voivat auttaa helposti.
| Tämä hälytys lähettää yhden sähköpostin jokaisesta kokouksesta, jossa osallistuja saavuttaa kynnyksen. Jos osallistuja muodostaa pariliitoksen huoneen laitteen kanssa liittyäkseen kokoukseen, huoneen laitteen medialaatua valvotaan Webex-sovelluksen sijaan. |
Historiallinen kokousten laatutrendi
Tämän hälytyksen avulla saat selville, milloin tiettyjen Webex-sivustojen ja -paikkojen osallistujien prosenttiosuus saavuttaa median laatukynnykset, jotka asetetaan automaattisesti viimeisten seitsemän päivän aikana pidettyjen kokousten perusteella. Hälytys tarkistaa kaikki kokoukset jokaisen päivän lopussa, ja jos äänen tai videon vastaanoton värinä, pakettien katoaminen tai latenssi on edellisiä päivämääriä huonompi, lähetetään ilmoitus. Nämä tiedot voivat auttaa sinua määrittämään, onko organisaatiossasi verkkoyhteysongelmia vai onko ongelma rajoittunut tiettyyn Webex-sivustoon tai -sijaintiin. Ladattavissa on myös raportti, joka näyttää osallistujien kokouksen laatutiedot.
Historiallinen kokousten laadunvalvonta
Historiakokouksen laatutrendihälytyksen tapaan voit käyttää tätä ilmoitusta asettaaksesi omat kynnyksesi sille, milloin haluat saada ilmoituksen, kun tiettyjen Webex-sivustojen ja -paikkojen osallistujien prosenttiosuus saavuttaa jonkin median laatukynnyksistä. On myös ladattavissa raportti, joka näyttää tiedot median laadusta osallistujille.
Voit ottaa käyttöön jopa 10 live-kokouksen seurantahälytystä organisaatiota kohden. Jokainen hälytys voi valvoa jopa 30 käyttäjän sähköpostiosoitetta tai 30 laitetta.
| Jos Tarkkaile kaikkia osallistujia -valintaruutu on valittuna, hälytys laukeaa vain kokouksissa, joissa on alle 50 osallistujaa. |
| 1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hälytyskeskusja valitse sitten Hallitse. |
| 2 | Klikkaus Luo sääntö. |
| 3 | Valitse Kokouksen suora seuranta vieressä Tyyppija kirjoita hälytyksen nimi viereen Otsikko. |
| 4 | Vaihda Tila kytke päälle saadaksesi ilmoituksia hälytyksestä. |
| 5 | Valitse Käyttäjän sähköpostiosoitteet tai Laitteen nimet ja anna enintään 30 käyttäjän sähköpostiosoitetta tai laitetta. |
| 6 | Tarkista Tarkkaile kaikkia osallistujia -valintaruutu, jos haluat vastaanottaa hälytyksiä kaikista osallistujista, jotka ovat samoissa kokouksissa kuin luettelossa olevat käyttäjät tai laitteet. |
| 7 | Vuonna säännöt osiosta, aseta seuraavat kynnysarvot:
|
| 8 | Aseta Kertynyt ja Peräkkäinen hälytyksen laukaisuaika. |
| 9 | Vuonna Toimituskanava -osio, tarkista Sähköposti -valintaruutu ja kirjoita ilmoitukset vastaanottavien sähköpostiosoitteet. |
| 10 | Tarkista Webex-tila valintaruutu ja kirjoita tilan nimi, jos haluat vastaanottaa viestejä kyseisessä tilassa aina, kun kynnys saavutetaan. |
| 11 | Klikkaus Tallentaa. |
Voit lisätä enintään 10 historiallista kokousten laatutrendiilmoitusta organisaatiota kohden.
| 1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hälytyskeskusja valitse sitten Hallitse. |
| 2 | Klikkaus Luo sääntö. |
| 3 | Valitse Historiallinen kokousten laatutrendi vieressä Tyyppija kirjoita hälytyksen nimi viereen Otsikko. |
| 4 | Vaihda Tila kytke päälle saadaksesi ilmoituksia hälytyksestä. |
| 5 | Valitse Webex-sivusto ja osallistujapaikat, joista haluat vastaanottaa hälytyksiä. |
| 6 | Vuonna Toimituskanava -osio, tarkista Sähköposti -valintaruutu ja kirjoita ilmoitukset vastaanottavien sähköpostiosoitteet. |
| 7 | Tarkista Webex-tila valintaruutu ja kirjoita tilan nimi, jos haluat vastaanottaa viestejä kyseisessä tilassa aina, kun kynnys saavutetaan. |
| 8 | Klikkaus Tallentaa. |
Voit ottaa käyttöön jopa 10 historiallista kokousten laadunvalvontahälytystä organisaatiota kohden.
| 1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hälytyskeskusja valitse sitten Hallitse. |
| 2 | Klikkaus Luo sääntö. |
| 3 | Valitse Historiallinen kokousten laadunvalvonta vieressä Tyyppija kirjoita hälytyksen nimi viereen Otsikko. |
| 4 | Vaihda Tila kytke päälle saadaksesi ilmoituksia hälytyksestä. |
| 5 | Valitse Webex-sivusto ja osallistujapaikat, joista haluat vastaanottaa hälytyksiä. |
| 6 | Vuonna säännöt osiosta, aseta seuraavat kynnysarvot:
|
| 7 | Vuonna Laukaista -osiossa, valitse valvottava kesto ja anna osallistujien prosenttiosuus, jonka on saavutettava jokin kynnysarvoista hälytyksen laukaisemiseksi. |
| 8 | Vuonna Toimituskanava -osio, tarkista Sähköposti -valintaruutu ja kirjoita ilmoitukset vastaanottavien sähköpostiosoitteet. |
| 9 | Tarkista Webex-tila valintaruutu ja kirjoita tilan nimi, jos haluat vastaanottaa viestejä kyseisessä tilassa aina, kun kynnys saavutetaan. |
| 10 | Klikkaus Tallentaa. |
Katso Tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja hälytysten määrittämisestä organisaatiosi laitteille.
Puhelun laadun pudotuksen hälytys
Käytä tätä ilmoitusta saadaksesi selville, milloin puhelun laatu on tietyissä paikoissa tai käyttäjän mediaistunto pudota huonolaatuiseksi. Puhelun laatu lasketaan seuraavasti:
- Hyvä– Sekä video- että äänivirrassa oli värinä alle 150 ms, latenssi alle 400 ms ja pakettihäviö alle 5 %.
- Huono— Sekä video- että äänivirrassa oli värinä yli 150 ms, latenssi yli 400 ms ja pakettihäviö yli 5 %.
| Tämä hälytys koskee vain Webex Callingia ja medialaatua tukevia päätepisteitä käyttäviä puheluita. |
Hälytykset lähetetään, kun puhelu päättyy. Kun saat hälytyksen, voit napsauttaa Puhelun vianmääritys vie sinut suoraan puheluun Vianetsinnässä, jos hälytys tarkkailee tiettyjä käyttäjiä. Jos hälytys tarkkailee sijainteja, voit napsauttaa Näytä Analytics vie sinut Median laatu -välilehteen Calling Analyticsissa.
Voit lisätä enintään 10 puhelun laadun heikkenemisilmoitusta organisaatiota kohden.
| 1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hälytyskeskusja valitse sitten säännöt. | ||
| 2 | Klikkaus Uusi sääntö. | ||
| 3 | Valitse Kutsumus vieressä Palvelu napsauttamalla avattavaa valikkoa. | ||
| 4 | Valitse Puhelun laadun lasku vieressä Tyyppi. | ||
| 5 | Kirjoita hälytyksen nimi viereen Otsikko. | ||
| 6 | Vaihda Tila kytke päälle saadaksesi ilmoituksia hälytyksestä. | ||
| 7 | Valitse Käyttäjän sähköpostiosoitteet tai Paikan nimet ja syötä enintään 30 käyttäjän sähköpostiosoitetta tai sijaintia valvottavaksi. | ||
| 8 | Vuonna Toimituskanava -osiossa, valitse kuinka vastaanotat ilmoitukset:
| ||
| 9 | Klikkaus Tallentaa. |
Voit tarkastella hälytyksen tietoja 30 päivän ajan hälytyksen laukaisemisesta ennen sen poistamista.
| 1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hälytyskeskusja valitse sitten Hälytykset. |
| 2 | Valitse jokin seuraavista:
|
