Kokouksiin liittyminen ja kokouskokemus

• Kun jaat yksittäistä sovellusta muiden kanssa, jaettu sisältö ei joskus näy, jos muiden sovellusten ikkunat on sijoitettu jaettavan sovelluksen päälle.

• Kun ihmiset valitsivat Älä yhdistä ääntä -asetuksen ennen kokoukseen liittymistä, ääni yhdistettiin kokoukseen.

  Ratkaisu: Valitse Käytä tietokonetta ääntä varten -asetus, napsauta Mykistä ja liity sitten kokoukseen.

  Työskentelemme parhaillaan ratkaisun löytämiseksi tähän ongelmaan, ja odotamme sen ratkeavan pian.

• Kun päästät ihmisiä kokoukseen Webex Appin aulasta, pääset kokouksen ponnahdusikkunan sijasta Webex Appin pääikkunan henkilöluetteloon.

• Jos yrität määrittää isännän roolin uudelleen kokouksessa Webex Appissa, pääset Webex Appin pääikkunan henkilöluetteloon eikä kokouksen ponnahdusikkunaan.

• Aulassa voivat odottaa vain 25 ensimmäistä Webex App -sovelluksessa kokoukseen liittynyttä henkilöä riippumatta siitä, miten he liittyivät kokoukseen. Toiset näkevät viestin, että kokous on täynnä.

• Kun ensimmäiset 25 henkilöä liittyvät Webex-kokoukseen Webex-sovelluksesta, kaikki muut Webex-sovelluksesta liittyvät henkilöt eivät näy Webex-sovelluksen henkilöluettelossa, Webex-huoneen tai työpöydän laitteessa tai Webex-taulussa. Tämän seurauksena voi esiintyä muita ongelmia:

  • Kaikki kuulevat kokouksen aikana ylimääräisten osallistujien puheen, mutta heidän nimensä eivät näy näytöllä.

  • Jos kokousisäntä liittyy Webex App -sovelluksesta, hän ei voi mykistää, poistaa mykistystä, hyväksyä tai poistaa muita Webex-osallistujia.

• Jos Webex App -kokouskutsussa on vastaanottajana ryhmäsähköpostiluettelo tai ryhmäsähköpostiviesti, ryhmäsähköpostiluettelossa olevat henkilöt eivät näe kokousta kokousluettelossaan eivätkä saa kokousilmoituksia siitä, vaikka heillä olisi Cisco Webex Hybrid Calendar Service -palvelu käytössä.

  Ratkaisu: Kutsutut, jotka ovat osa ryhmän sähköpostilistaa tai ryhmäpostittajaa, voivat hyväksyä kokouskutsun ja lähettää hyväksyntänsä takaisin kokouksen järjestäjälle tai isännälle. Järjestäjä voi myös laajentaa ryhmän sähköpostiluetteloa tai ryhmäpostia ennen kutsun lähettämistä.

• Jos liityt kokoukseen syöttämällä video-osoitteen Polycom RealPresence -videoneuvottelujärjestelmään, Webex App -sovellusta käyttävien henkilöiden jakaman sisällön katselemisessa voi esiintyä ongelmia. Saatat nähdä jaetun sisällön matalan resoluution versioita tai ei lainkaan sisältöä.

• Jos kieltäydyit kokouksesta mutta et lähettänyt vastausta kokouksen järjestäjälle tai isännälle, kokous näkyy silti kokousluettelossasi ja saat kokousilmoituksen.

• Henkilöt, jotka aloittavat yhden kokouksen tai liittyvät siihen sekä Webex App -sovelluksesta että Webex App -sovelluksesta, näkyvät Webex App -sovelluksen osallistujaluettelossa kahdesti.

• Kun päästät ihmisiä kokoukseen aulasta, pääset kokouksen ponnahdusikkunan sijasta Webex-sovelluksen pääikkunan henkilöluetteloon.

• Jos yrität määrittää isännän roolin uudelleen kokouksessa, pääset Webex App -pääikkunan henkilöluetteloon eikä kokouksen ponnahdusikkunaan.

• Aikataulutettuja kokousilmoituksia ja Liity-painikkeita, jotka näkyvät kokous- ja viestiluetteloiden yläosassa ennen alkamisaikaa, ei tueta seuraavissa tilanteissa:

  • Yli 75 hengen tiloihin liittyvät kokoukset.

  • Kokoukset, joissa kutsun runko sisältää useamman kuin yhden linkin kokoukseen liittymistä varten.

  • Kokoukset, joissa on kokouksen Sijainti-kentässä video-osoite muodossa sip:username@domain.com tai sip:number@domain.com, mutta jotka eivät ole Webex-kokouksia. Osallistujat saavat Join-ilmoituksen, jos nämä video-osoiteformaatit näkyvät kokouksen rungossa.

• Kun yhdistät Webex Appin Webex Boardiin tai Webex-huoneeseen tai työpöytälaitteeseen liittyäksesi kokoukseen Webex Appissa:

  • Laitteessa ei ilmoiteta, että aulassa on ihmisiä odottamassa liittymistä kokoukseen. Sinulle ilmoitetaan Webex-sovelluksessa.

  • Et voi mykistää tai poistaa mykistystä tai poistaa henkilöitä laitteesta, mutta voit tehdä sen Webex App -sovelluksesta.

  • Kun kokous on lukittu, lukitusilmaisin ei näy laitteessa, mutta voit tarkastella lukitusilmaisinta Webex-sovelluksessa.

  • Henkilöt, jotka odottavat liittymistä kokoukseen, eivät näy laitteen Henkilö-luettelossa, mutta Webex-sovelluksessa näet liittymistä odottavat henkilöt.

  • Henkilöluettelo ei näytä, kuka puhuu aktiivisesti.

• Jos olet kokouksessa Webex-huoneen tai työpöydän laitteella tai olet pariliitettynä tällaiseen laitteeseen, mykistystäsi ei poisteta, jos kokouksen isäntä tai joku kokouksen osallistuja valitsee mykistyksen poistamisen kaikille.

• Jos olet mykistetty, kun olet pariliitettynä paikallisen laitteen kanssa ja yhteys katkeaa, Webex App -työpöytäsovellus ei näytä mykistystilaa laitteessa.

• Ongelmat G Suite -palvelun käyttämisessä Google-kalenteriin:

  • Jos kutsut kokoukseen jonkun, joka ei käytä G Suite for Google Calendar -palvelua, kun kyseinen henkilö napsauttaa kalenterikutsussa olevaa linkkiä liittyäkseen kokoukseen, hän näkee uudelleenohjaussivun ja joutuu sitten napsauttamaan toista linkkiä liittyäkseen kokoukseen.

  • Jos kieltäydyt kokouksesta, kokous näkyy silti kokousluettelossasi ja saat kokousilmoituksen.

  • Ensikertalaisilla käyttäjillä, jotka ovat hiljattain ottaneet käyttöön hybridikalenteripalvelun, saattaa esiintyä viivettä kokousten näkymisessä Webex App -kokousten luettelossa.

  • Jos muutat yksittäisen kokouksen toistuvaksi kokoukseksi, näet kokouksen kaksi kertaa kokousluettelossa ja näet myös kaksi kokousilmoitusta.

  • Kokoukset, jotka on lähetetty kokousjärjestäjiltä, jotka käyttävät G Suite Google Calendar -kalenteria ja joilla ei ole käytössä Hybrid Calendar Service -palvelua, eivät näy Webex Appin kokousluettelossa, eivätkä osallistujat saa liittymisilmoituksia.

• iPhone- ja iPad-, Android- ja Webex-sovelluksen Webex-sovelluksen toimintovalikosta löytyvät Soita ja kokoukset -toiminnot eivät ole vielä käytössä tiloissa, joissa on 26-75 henkilöä. Tiloissa, joissa on yli 75 henkeä, näet aktiviteetit Soitot ja Kokoukset aktiviteettivalikossa, mutta et voi käyttää niitä.

• Webex App on Web:

  • Kokouksen aikana yhteys saattaa katketa, jos verkossa on ongelmia.

    Ratkaisu: Päivitä selain ja soita uudelleen.

  • Tällä hetkellä et voi jakaa sisältöä kokouksen aikana, kun käytät Safaria.