Webex Uygulaması | Toplantılarda Bilinen Sorunlar

list-menuGeri Bildirim?
Webex uygulamasında toplantılarla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, daha önce bildiğimiz ve önerilen bir çözüm yolumuzun olup olmadığını kontrol edin.

Toplantılara Katılım ve Toplantı Deneyimi

  • Diğer kullanıcılarla tek bir uygulama paylaşılırken, diğer uygulamaların pencereleri paylaşılacak uygulamanın üzerine yerleştirilebiliyorsa paylaşılan içerik görünmez.

  • İnsanlar toplantıya katılmadan önce Sese bağlanma ayarını seçtikten sonra ses, toplantıya bağlandı.

    Geçici çözüm: Ses için bilgisayarı kullan ayarını seçin, Sesi kapat Sessiz simgesi seçeneğine tıklayın ve ardından toplantınıza katılın.

    Bu sorun için bir çözüm üzerinde çalışıyoruz ve yakında çözüme kavuşturul olmasını bekliyoruz.

  • Webex uygulamasında lobiden kişileri toplantıya dahil ettiğinizde, toplantı açılır penceresi yerine ana Webex uygulaması penceresindeki kişi listesine yönlendirilirsiniz.

  • Webex uygulamasında bir toplantıda sunucu rolünü yeniden atamaya çalışırsanız, toplantı açılır penceresi yerine ana Webex uygulaması penceresindeki kişi listesine yönlendirilirsiniz.

  • Webex uygulamasında bir toplantıya katılan ilk 25 kişi, toplantıya nasıl katıldıklarına bakılmaksızın bekleme salonunda bekleyebilir. Diğerleri toplantının dolu olduğunu görüyor.

  • Webex uygulamasından bir Webex toplantısına ilk 25 kişi katıldıktan sonra, Webex uygulamasından katılan diğer kişiler Webex uygulamasındaki Kişiler listesinde, Webex odasında veya masaüstü cihazında ya da Webex Panosunda görünmeyecektir. Sonuç olarak, ek sorunlar oluşabilir:

    • Herkes toplantı sırasında ek katılımcıların konuşmalarını duyabilir, ancak adlarının ekranda görünmeyebilirsiniz.

    • Toplantı sahibi Webex uygulaması üzerinden katılırsa, diğer Webex katılımcılarının hiçbirinin sesini kapatamaz, sesini açamaz, kabul edemez veya kaldıramaz.

  • Webex Uygulaması toplantı davetinde alıcı olarak bir grup e-posta listesi veya grup postası bulunuyorsa, grup e-posta listesindeki kişiler toplantılarını toplantı listelerinde göremez ve Cisco Webex Hibrit Takvim Hizmeti etkinleştirilmiş olsa bile toplantı bildirimlerini alamazlar.

    Geçici çözüm: Grup e-posta listesinin veya grup posta göndericisi olan davetliler, toplantı davetini kabul eder ve kabullerini toplantıyı düzenleyene veya toplantı sahibine geri gönderebilirler. Veya düzenleyici, daveti göndermeden önce grup e-posta listesini veya grup posta göndericisini genişletebilirsiniz.

  • Polycom RealPresence video konferans sistemine video adresini girerek bir toplantıya katıldığınızda, Webex Uygulamasını kullanan kişilerin paylaştığı içeriği görüntülemede sorunlar yaşayabilirsiniz. Paylaşılan sürümlerin düşük çözünürlüklü sürümlerini veya hiçbir içerik olmadığını görebilir.

  • Toplantıyı reddettiyseniz ancak yanıtı toplantıyı düzenleyene veya toplantı sahibine göndermeseniz de toplantı toplantı listesinde görünür ve toplantı bildirimi almaya devam alırsınız.

  • Lobiden katılımcıları toplantıya dahil ettiğinizde, toplantı açılır penceresi yerine ana Webex Uygulaması penceresindeki kişi listesine yönlendirilirsiniz.

  • Bir toplantıda sunucu rolünü yeniden atamaya çalışırsanız, toplantı açılır penceresi yerine ana Webex Uygulaması penceresindeki kişi listesine yönlendirilirsiniz.

  • Başlangıç zamanından önce toplantı ve mesaj listelerinin en üstünde görünen planlanmış toplantı bildirimleri ve Katıl düğmeleri aşağıdaki durumlar için destek değildir:

    • 75'den fazla kişi olan alanlarla ilişkili toplantılar.

    • Davet gövdesinin toplantıya katılmak için birden fazla bağlantı içerdiği toplantılar.

    • Video bağlantısının yer aldığı toplantılar şu formattadır: sip:username@domain.com veya sip:number@domain.com Toplantının Konum alanında yer alırlar, ancak Webex toplantısı değillerdir. Bu video adresi biçimleri toplantı gövdesinde görünürse katılımcılar Katıl bildirimi alır.

  • Hibrit Takviminiz yoksa, aşağıdaki toplantılarWebex Uygulamasındaki takviminizde görünmez:

    • Kişisel Toplantı Odası toplantıları

    • Doğrudan davet almadığınız toplantılar (iletici tarafından gönderilen davetler veya dağıtım listesine gönderilen davetler)

    • Farklı bir Webex sitesinde düzenlenen toplantılar

  • Webex Uygulamasını bir Webex Panosuna, Webex odasına veya Webex masaüstü cihazına bağlayarak Webex Uygulamasında bir toplantıya katıldığınızda:

    • Cihazda, lobide toplantıya katılmayı bekleyen kişiler olduğu hakkında size bilgi ve bilgi yok. Webex uygulamasında size bildirim gönderilecektir.

    • Cihaz üzerinden kişilerin sesini kapatamaz, açamaz veya kişileri silemezsiniz; bunu Webex uygulamasından yapabilirsiniz.

    • Toplantı kilitlendiğinde, cihazda kilit göstergesi görünmez; kilit göstergesini Webex uygulamasında görebilirsiniz.

    • Toplantıya katılmayı bekleyen kişiler cihazdaki Kişiler listesinde görünmez; katılmayı bekleyen kişileri Webex uygulamasında görebilirsiniz.

    • Toplantı kişi listesi aktif olarak konuşanları göstermez.

  • Toplantı odası veya masa cihazında bir Webex ya da bu cihazla eşleştirilmişse toplantı sahibi veya toplantı katılımcısı tüm ifadeleri aç/yoksayabilirsiniz.

  • Yerel bir cihaza bağlıyken sesiniz kapalıysa ve ardından bağlantınız kesilirse, Webex Uygulaması masaüstü uygulaması cihazdaki sessize alma durumunu yansıtmayacaktır.

  • Google Takvim için G Suite kullanımıyla ilgili sorunlar:

    • Bir kişiyi Google Takvim için G Suite kullanmayan bir toplantıya davet ettiyebilirsiniz. Bu kişi takvim davetinde toplantıya katılma bağlantısını tıkladığında bir yeniden yönlendirme sayfası görebilir ve ardından toplantıya katılmak için başka bir bağlantıya tıklaması gerekir.

    • Bir toplantıyı reddettiyebilirsiniz, toplantı toplantı listesinde görünmeye devam edilecek ve toplantı bildirimi almaya devam edilecektir.

    • Hibrit Takvim Hizmeti'ne yeni kaydolmuş ilk kez kullananlar, Webex Uygulaması toplantı listelerinde toplantılarını görmekte gecikme yaşayabilirler.

    • Tek bir toplantıyı tekrar eden toplantıya dönüştürürsanız toplantının iki örneğini toplantı listesinde görünür ve iki toplantı bildirimini de görünür.

    • G Suite Google Takvim kullanan ve Hibrit Takvim Hizmeti etkinleştirilmemiş toplantı düzenleyicileri tarafından gönderilen toplantılar Webex Uygulaması toplantı listesinde görünmeyecek ve katılımcılar katılım bildirimleri almayacaktır.

  • iPhone ve iPad, Android ve Web için Webex uygulamasında, etkinlik menüsündeki Arama ve Toplantı etkinlikleri, 26 ila 75 kişilik gruplar için henüz etkinleştirilmemiştir. 75'den fazla kişinin olduğu alanlar için etkinlik menüsünde Çağrı ve Toplantı etkinliklerini görünür ancak bunları kullanamazsiniz.

  • Webex Web Uygulaması için:

    • Toplantı sırasında, ağınız ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız bağlantınız düşecektir.

      Geçici çözüm: Tarayıcıyı yenileyin ve çağrıyı tekrar yapın.

    • Safari'yi kullanırken şu anda toplantınız sırasında içerik paylaşaabilirsiniz.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?