شكرًا على ملاحظاتك.

الانضمام إلى الاجتماعات وتجربة الاجتماعات

• عند مشاركة تطبيق واحد مع الآخرين، أحيانًا لا يكون المحتوى المشترك مرئيًا إذا تم وضع نوافذ التطبيقات الأخرى أعلى التطبيق الذي تتم مشاركته.

• عندما يقوم الأشخاص بتحديد إعداد عدم توصيل الصوت قبل الانضمام إلى الاجتماع، يتم توصيل الصوت بالاجتماع.

  الحل البديل: اختر استخدام الكمبيوتر لإعداد الصوت، انقر فوق كتم الصوت ثم انضم إلى الاجتماع.

  نحن نعمل على حل لهذه المشكلة ونتوقع حلها قريبًا.

• عندما تسمح للأشخاص بالدخول إلى اجتماع من الردهة في تطبيق Webex، يتم نقلك إلى قائمة الأشخاص في نافذة تطبيق Webex الرئيسية، بدلاً من نافذة الاجتماع المنبثقة.

• إذا حاولت إعادة تعيين دور المضيف في اجتماع في تطبيق Webex، فسيتم نقلك إلى قائمة الأشخاص في نافذة تطبيق Webex الرئيسية، بدلاً من نافذة الاجتماع المنبثقة.

• يمكن فقط لأول 25 شخصًا ينضمون إلى اجتماع في تطبيق Webex الانتظار في الردهة، بغض النظر عن كيفية انضمامهم إلى الاجتماع. يرى آخرون رسالة مفادها أن الاجتماع ممتلئ.

• بعد انضمام أول 25 شخصًا إلى اجتماع Webex من تطبيق Webex، لن يكون أي شخص آخر ينضم من تطبيق Webex مرئيًا في قائمة الأشخاص في تطبيق Webex، أو على غرفة Webex أو جهاز مكتبي، أو على لوحة Webex. ونتيجة لذلك، قد تحدث مشكلات إضافية:

  • سيتمكن الجميع من سماع حديث المشاركين الإضافيين أثناء الاجتماع، ولكن لن تظهر أسمائهم على الشاشة.

  • إذا انضم مضيف الاجتماع من تطبيق Webex، فلن يتمكن من كتم صوت أي من المشاركين الإضافيين في Webex أو إلغاء كتمهم أو قبولهم أو إزالتهم.

• إذا كانت دعوة اجتماع Webex App تتضمن قائمة بريد إلكتروني للمجموعة أو مرسل بريد جماعي كمستلم، فلن يرى الأشخاص الموجودون في قائمة البريد الإلكتروني للمجموعة اجتماعهم في قائمة اجتماعاتهم ولن يتلقوا إشعارات الاجتماع الخاصة به، حتى عند تمكين خدمة التقويم Cisco Webex المختلط.

  الحل البديل: يمكن للمدعوين الذين يشكلون جزءًا من قائمة البريد الإلكتروني للمجموعة أو مرسل المجموعة قبول دعوة الاجتماع وإرسال قبولهم مرة أخرى إلى منظم الاجتماع أو المضيف. أو يمكن للمنظم توسيع قائمة البريد الإلكتروني للمجموعة أو مرسل المجموعة قبل إرسال الدعوة.

• إذا انضممت إلى اجتماع عن طريق إدخال عنوان الفيديو في نظام مؤتمرات الفيديو Polycom RealPresence، فقد تواجه مشكلات في عرض المحتوى المشترك من قبل الأشخاص الذين يستخدمون تطبيق Webex. قد ترى إصدارات منخفضة الدقة لما تمت مشاركته أو لا ترى أي محتوى على الإطلاق.

• إذا رفضت اجتماعًا ولكنك لم ترسل الرد إلى منظم الاجتماع أو المضيف، فسيظل الاجتماع يظهر في قائمة الاجتماعات وستظل تتلقى إشعارًا بالاجتماع.

• إذا تمت جدولة اجتماعك قبل أكثر من أربعة أسابيع، فلن يظهر في تطبيق Webex وبالتالي لن تتمكن من إلغائه هناك. ومع ذلك، إذا تم تمكين التقويم المختلط وقمت بجدولة الاجتماع باستخدامMicrosoft Outlook، يمكنك إلغاؤه في Outlook.

• عندما تسمح للأشخاص بالدخول إلى اجتماع من الردهة، يتم نقلك إلى قائمة الأشخاص في نافذة تطبيق Webex الرئيسية، بدلاً من نافذة الاجتماع المنبثقة.

• إذا حاولت إعادة تعيين دور المضيف في اجتماع، فسيتم نقلك إلى قائمة الأشخاص في نافذة تطبيق Webex الرئيسية، بدلاً من نافذة الاجتماع المنبثقة.

• لا يتم دعم إشعارات الاجتماعات المجدولة وأزرار الانضمام التي تظهر أعلى قوائم الاجتماعات والرسائل قبل وقت البدء للحالات التالية:

  • الاجتماعات المرتبطة بمساحات تزيد عن 75 شخصًا.

  • الاجتماعات التي يحتوي فيها نص الدعوة على أكثر من رابط للانضمام إلى الاجتماع.

  • الاجتماعات التي تحتوي على عنوان فيديو بالتنسيق sip: username@domain.com أو sip: number@domain.com في حقل موقع الاجتماع، ولكنها ليست اجتماعات Webex. يتلقى الحاضرون إشعار الانضمام في حالة ظهور تنسيقات عناوين الفيديو هذه في نص الاجتماع.

• إذا لم يكن لديك تقويم مختلط، فلن تظهر الاجتماعات التالية في التقويم الخاص بك على تطبيق Webex:

  • اجتماعات الغرفة الشخصية

  • الاجتماعات التي لم تتلقى دعوة مباشرة إليها (الدعوات المعاد توجيهها أو الدعوات المرسلة إلى قائمة التوزيع)

  • اجتماعات مستضافة على موقع Webex مختلف

• عندما تقوم بتوصيل تطبيق Webex بلوحة Webex، أو غرفة Webex أو جهاز مكتبي للانضمام إلى اجتماع في تطبيق Webex:

  • لا يتم إعلامك على الجهاز بوجود أشخاص في الردهة ينتظرون الانضمام إلى الاجتماع. يتم إعلامك في تطبيق Webex.

  • لا يمكنك كتم صوت الأشخاص أو إلغاء كتمهم أو إزالة الأشخاص على الجهاز، يمكنك ذلك من تطبيق Webex.

  • عندما يكون الاجتماع مغلقًا، لا يظهر مؤشر القفل على الجهاز، يمكنك عرض مؤشر القفل في تطبيق Webex.

  • لا يظهر الأشخاص الذين ينتظرون الانضمام إلى الاجتماع في قائمة الأشخاص على الجهاز، يمكنك رؤية الأشخاص الذين ينتظرون الانضمام إلى تطبيق Webex.

  • لا تعرض قائمة الأشخاص الأشخاص الذين يتحدثون بنشاط.

• إذا كنت في اجتماع على غرفة Webex أو جهاز مكتبي، أو مقترنًا بواحد، فلن يتم إلغاء كتمك إذا اختار مضيف الاجتماع أو أحد المشاركين في الاجتماع إلغاء كتم الكل.

• إذا تم كتم صوتك، أثناء الاقتران بجهاز محلي ثم فقدت الاتصال، فلن يعكس تطبيق Webex App لسطح المكتب حالة كتم الصوت على الجهاز.

• المشكلات المتعلقة باستخدام G Suite لتقويم Google:

  • إذا قمت بدعوة شخص ما إلى اجتماع لا يستخدم G Suite لتقويم Google، فعندما ينقر هذا الشخص على رابط الانضمام إلى الاجتماع من دعوة التقويم، يرى صفحة إعادة التوجيه، ثم يتعين عليه النقر فوق رابط آخر للانضمام إلى الاجتماع.

  • إذا رفضت اجتماعًا، فسيظل الاجتماع يظهر في قائمة الاجتماعات وستظل تتلقى إشعارًا بالاجتماع.

  • قد يواجه المستخدمون لأول مرة الذين تم تمكينهم مؤخرًا لخدمة التقويم الهجين تأخيرًا في رؤية اجتماعاتهم في قائمة اجتماعات Webex App الخاصة بهم.

  • إذا قمت بتحويل اجتماع واحد إلى اجتماع متكرر، فسترى مثيلين للاجتماع في قائمة الاجتماعات وسترى أيضًا إعلامين للاجتماع.

  • لن تظهر الاجتماعات المرسلة من منظمي الاجتماعات الذين يستخدمون تقويم Google G Suite والذين لم يتم تمكينهم لخدمة التقويم الهجين في قائمة اجتماعات Webex App ولن يتلقى الحاضرون إشعارات الانضمام.

• بالنسبة لتطبيق Webex على iPhone وiPad وAndroid والويب، لم يتم تمكين أنشطة المكالمات والاجتماعات في قائمة الأنشطة حتى الآن للمساحات التي تضم 26 إلى 75 شخصًا. بالنسبة للمساحات التي تضم أكثر من 75 شخصًا، سترى أنشطة المكالمات والاجتماعات في قائمة الأنشطة، ولكن لن تتمكن من استخدامها.

• لتطبيق Webex على الويب:

  • أثناء الاجتماع، قد ينقطع الاتصال إذا كنت تواجه مشكلات في شبكتك.

    الحل البديل: قم بتحديث المتصفح وإجراء المكالمة مرة أخرى.

  • لا يمكنك حاليًا مشاركة المحتوى أثناء الاجتماع عند استخدام Safari.