Voit määrittää, että hälytykset lähetetään sähköpostin, webhookien tai Webex -sovellustilassa. Määritetystä lähetyskanavasta riippumatta kaikki hälytykset näkyvät aina ohjauskeskuksessa. Lue lisää hälytyskeskuksesta ja hälytyksistä.

Laitteille voit luoda sääntöjä, joiden avulla saat hälytyksiä seuraavista:

  • Offline- ja online-tapahtumat. Tapahtuma rekisteröidään, kun laite on ollut offline-tilassa noin 10 minuuttia tai on ollut online-tilassa noin 10 minuuttia sitten.

  • Havaittuja tai ratkaistuja tapahtumia. Voit valita, haluatko vastaanottaa kaikki hälytykset tai mykistää ne, joita et halua vastaanottaa.

  • RoomOS:n toimintahälytykset: Saat hälytyksiä virheistä ja suojaustiedoista sekä muutokset julkaisupäiviin.

  • Ohjelmiston vanheneminen: Kun käytät Advanced Software Controlia, voit määrittää ilmoituksen, joka ilmoittaa erikseen, kun niiden laitteissa on ohjelmistoversio, joka on menettämässä tukensa.

1

Kirjaudu sisään hallitaksesi keskitintä numerossa https://admin.webex.com ja valitse, mitä asetusta seurata.

  1. Yksi laite: Siirry laitteisiin . Valitse jokin laitteista ja valitse laitteen tietosivulla Luo sääntö .

  2. Useat laitteet: Siirry laitteisiin . Valitse laitteet, joille haluat lisätä säännön, ja valitse Muokkaa. Valitse sivupaneelista Uusi ilmoitus.

  3. Kaikki laitteet: Siirry hälytyskeskukseen ja valitse Hallinta. Valitse Luo sääntö.

2

Palvelusta valitse laitteet. Valitse sitten Tyyppi - ja Vakavuustaso .

Voit antaa ilmoitulle otsikon , jotta sen tunnistaminen on helpompaa. Jos valitset Webex Sovellus -tilan toimitusmenetelmäksi, otsikkoa käytetään kyseisen tilan nimenä.

3

Valitse laitteet, joista haluat vastaanottaa hälytyksiä.

  • Lisää enintään 30 laitetta manuaalisesti kirjoittamalla laitteen nimi hakukenttään.

  • Seuraa kaikkia laitteita valitsemalla Kaikki laitteet

  • Käytä tallennettuja hakuja dynaamisena kohteena. Dynaaminen kohde lisää ja poistaa laitteita automaattisesti vastaamaan tallennettua hakua. Huomaa, että kaikki järjestelmänvalvojat voivat nähdä ja hallita kaikkia tallennettuja hakuja.

Jos olet valinnut yhden tai usean laitteen Laitteet-sivulta, laitteiden nimet näkyvät tässä automaattisesti.

4

Jos olet asettamassa hälytystä havaittujen tai ratkaistujen tapahtumien vuoksi, voit mykistää ilmoitukset, joita et halua vastaanottaa. Siirrä ongelma vaimennettujen ongelmien luetteloon napsauttamalla nimen vieressä olevaa merkintää (-).

Siirrä ongelma takaisin Aktiiviset ongelmat -luetteloon napsauttamalla ongelman vieressä olevaa Plus (+)-kuvaketta Vaimennusongelmat-luettelossa .

5

Valitse hälytysten vastaanottamiseen käytettävä lähetyskanava. Valitse sähköpostin , Webex sovellustilan , Webhookin tai yhdistelmän välillä.

Jos haluat käyttää Webex-välilyöntiasetusta, sinun on otettava botit käyttöön.

Webhook-asetuksen käyttäminen edellyttää, että webhookit ovat hälytysten käytössä.

6

Luo sääntö valitsemalla Tallenna .

Luomasi säännöt ovat Hallinta-välilehdessä . Jos haluat poistaa luomasi säännön, valitse sääntö ja valitse Poista-sääntö.

RoomOS-laitteiden ilmoitukset

Hälytyksen sisältö määräytyy sen mukaan, miten olet valinnut hälytysten vastaanottamisen. Tämän artikkelin taulukoissa käsittelemme kaikkia sisältötyyppejä.

  • Ohjauskeskus: Vastaanotat tyypin ja viestin.

  • Webhooks: Saat tyypin ja koodin.

Tili

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Tili puuttuutilitys Tämän laitteen omistajaa ei löydyKäyttäjä tai paikka, johon tämä laite liitettiin, ei enää ole organisaatiossasi. Palauttaa laitteen tehdasasetukset. Voit sitten aktivoida sen toiselle käyttäjälle tai paikalle. Voit myös poistaa laitteen tästä organisaatiosta.
Kelvolliset salasanatvalidpasswords Salasanan haavoittuvuusYhdellä tai useammalla tämän laitteen käyttäjätilillä ei ole salasanajoukkoa. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja varmista, että kaikilla käyttäjätileillä on tunnuslause.

Airplay

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Majakkaairplaybeacon AirPlay-hälytys vaatii BluetoothAirPlay on asetettu lähettämään hälytys, mutta Bluetooth ei ole käytössä.
Määrityksetairplayconfiguration AirPlay vaatii RoomOS 11:nAirPlay on käytössä, mutta ei ole käytettävissä, ennen kuin RoomOS 11 GUI -kokemus on myös käytössä.
Valmisteluairplayvisioning AirPlay-valmisteluvirheAirPlay-toistoa ei voi käynnistää. Varmista, että olet yhteydessä Internetiin.
Provisiointivarmenteetairplayprovisioningcertificates AirPlay-valmisteluvirheLaitteistomoduulivarmenteita vahvistettaessa tapahtui virhe. Poista AirPlay käytöstä ja/tai ota yhteyttä Ciscon tekniseen tukeen.

Vahvistin

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Löytäminenamplifiertection Äänivahvistajaa ei löydyVahvistusohjelma on pakollinen, mutta sitä ei havaittu. Käyttäjiltä saattaa puuttua ääni. Varmista, että vahvistimella on virtaa, ja tarkista vahvistimen ja laitteen välinen yhteys.
Tuulettimen tilaamplifierfanstatus Järjestelmätuuletin ei toimiYksi tai useampi järjestelmäfaneista ei toimi. Kamera saattaa ylityskuvata. Ota yhteyttä Ciscon tekniseen tukeen.

mykistäminen

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Sisäinen kaiutin ei käytössäaudiointernalspeakerd Sisäinen kaiutin ei käytössäSisäinen kaiutin ei ole käytössä. Kaikki kokoonpanot -kohdassa se voidaan ottaa uudelleen käyttöön.
Yhdistäminen, yhdistäminen,audiopairinginterference Muiden laitteiden signaalin häirintäÄäniparin muodostaminen - Toisista kaksoisäänilähteistä peräisin olevat häiriöt. Jos yrität estää laiteparin pariliitoksen käyttämisen puhelimien tai kannettavien tietokoneiden välillä, kokeile poistaa matkapuhelin käytöstä häiritsevissä laitteissa, kuten muissa videolaitteissa.
Yhdistävä ääniaudiopairingnoise Muiden laitteiden signaalin häirintäTässä huoneessa on konsound-signaali, joka puuttuu muista laitteista (esimerkiksi muista videolaitteista), jotka voivat estää pariliitoksen puhelimen ja kannettavan tietokoneen kanssa. Korjaa ongelma poistamalla skonssi pois käytöstä häiritsevissä laitteissa.
Yhdistämisnopeusäänenpainistonopeus s.sound-signaalia ei voi tarkistaaEi voi tarkistaa skonsound-signaalia, joka mahdollistaa laiteparin muodostelun puhelimien ja kannettavien tietokoneiden kanssa. Tämä voi johtua puuttuvasta tai viallisesta kaiuttimesta, ulkoisesta kaiuttimesta, joka ei tue mikroääntä, ulkoisen kaiuttimen äänenvoimakkuus on liian hiljainen, epäoptimaalinen mikrofonin sijoittaa tai se on peräisin muista mikroäänilähteistä.
Pariliitoksen merkkiääni ja melusuhdeaudiopairingsnr Ääniparin yhdistäminen, yhdistäminenÄäniparin muodostaminen - matala signaalin ja melun suhde. Korjaa ongelma poistamalla skonssi pois käytöstä häiritsevissä laitteissa.
Muodostettaessa tunnuksen koodauksen purkamistaaudiopairingtokende-koodi Itsetunnuksen ääniparia ei ole poistettuÄäniparin muodostaminen - Omatoimisen osoitusta ei ole purettu. Tämä voi johtua puuttuvasta tai viallisesta kaiuttimesta, ulkoisesta kaiuttimesta, joka ei tue mikroääntä, ulkoisen kaiuttimen äänenvoimakkuus on liian hiljainen, epäoptimaalinen mikrofonin sijoittaa tai se on peräisin muista mikroäänilähteistä.
Ec-viiteviiveecreferencedelay ÄäniviiveHavaittu äänisilmukkaviive on vähintään: {{delay}} ms. Yhteistyölaitteeseen yhdistetyn ulkoisen laitteen käyttöön asettama ääniviive näyttää olevan. Tämä voi heikentää kokouskokemuksesi laatua. Esimerkki: Jos tulostus-TV/-monitori on yhdistetty, yritä löytää matala odotusaikatila, yleensä tätä tilaa kutsutaan pelin ja tietokoneen tilaksi. Vaihda seuranta-asetukset sopivaan tilaan (esimerkiksi pelitilaan).
Mikrofoni ylikuormitettuMikrofoni ladattu Mikrofonin ylikuormitusMikrofonista {{OverloadedMicrophone}} havaittiin ylikuormitus. Mikrofonien ylikuormitus johtaa huonoon äänenlaatuun järjestelmään soittaville ihmisille ja voi aiheuttaa kaikuongelmia. Vähennä mikrofonin lähtötasoa ongelman ratkaisemiseksi. Korjaa ratkaisu siirtämällä mikrofoni kauemmas äänilähteestä ja/tai pienennä ulkoisesti yhdistettyjen äänilaitteiden, kuten miksereiden ja DSP:iden, tasoa.
Mikrofonin vahvistaminenMikrofonin uudelleenohjaus Mikrofonin uudelleenmääritys on määritetty väärinMikrofonin vahvistaminen ei toimi nykyisten määritysten kanssa. Korjaa tämä valitsemalla Laitemääritykset > Ääni ja tarkista, että paikallinen vahvistus on otettu käyttöön sekä halutuissa syötteissä että lähteissä. Muussa tapauksessa poista asetus käytöstä.
Mikrofoni yhdistettyMikrofonit yhdistetty Yhtään mikrofonia ei ole yhdistettyLaitteeseen ei ole liitetty mikrofoneja.

Akku

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Stylus-akkustylusbattery Penin akku vähissäVaihda akku pian uudelleen.

Puheluprotokolla

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Ip-pino-alustan yhteensopivuuscallprotocolipstackplatformcompatibility Yhteensopimaton puheluprotokollaLaite on määritetty soitettavaksi {{CallProtocolIPStack}} -toiminnolla, mutta vain {{IPStack}} on käytettävissä. Kirjaudu paikallisiin laiteohjaimiin ja varmista, että Conference 1 CallProtocol -pino ja Verkon IPStack-osuma tai Verkon IPStack-arvo on Dual.
VCS-valmistelun yhteensopivuuscallprotocolvcsprovisioning-yhteensopivuus Yhteensopimaton VCS-protokollaLaite on määritetty soitettavaksi kohteen {{CallProtocolIPStack}} yli, mikä ei ole yhteensopiva VCS:n {{prov}} -osoitteen kanssa. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolliin ja varmista, että Conference CallProtocolIPStack vastaa Provisiointi ExternalManager -osoitteen osoitetyyppiä.
Oletusrekisteröitydefaultcallprotocolregistered Puheluprotokolla on määritetty väärinLaite ei välttämättä voi vastaanottaa tai soittaa puheluita, koska sitä ei ole rekisteröity oletuspuheluprotokollaan. Rekisteröi laite valitulla oletuspuheluprotokollalla tai kirjaudu paikallisiin laiteohjausobjekteihin ja muuta oletusasetusta.
Virheellinen sip-siirtomääritysinvalidsiptransportconfig Unified CM suojaustilan virheellinen määritysUnified CM määrittämää suojaustilaa ei tueta tai se ei ole yhteensopiva määritetyn SIP-siirron kanssa. Tarkista Unified CM suojaustilan määritykset. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Sip-salaussipencryption Salattu SIP ei käytettävissäLaite ei tue salausta. SIP-siirron määrittäminen TLS ei toimi.
Siemaile jäätä ja anat-konfliktisipiceandanatconflict SIP ICE ja ANAT eivät ole yhteensopimattomiaSIP ICE ja vaihtoehtoiset verkko-osoitetyypit (ANAT) ovat molemmat käytössä. Käytössä voi olla kerrallaan vain yksi. Kirjaudu paikallisiin laiteohjauslaitteisiin ja poista joko SIP ICE tai ANAT käytöstä.
Sip-kuunteluportti ja rekisteröintisiplistenportandregistration Mahdollinen suuri yhteyslatausTässä laitteessa voi olla suuri yhteyslataus, koska SIP ListenPort on käytössä.
Sip tai h323, mutta molemmat eivät ole käytössäsiporh323butnotbothenabled Kaksoisrekisteröintiä ei tuetaTässä laitteessa on sekä H.323 että SIP käytössä, mutta niitä ei voi yhdistää. Se käyttää aina SIP-näpp. Poista joko SIP- tai H323-tila käytöstä.
Sip-profiilin rekisteröintisipprofileregistration SIP-rekisteröinti epäonnistui.SIP-rekisteröinti epäonnistui. Tarkista yhteys SIP-välityspalvelimeen ja varmista paikallisilla laiteohjaimilla, että SIP-määritys on oikein. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Sip-profiilin tyyppisipprofile-tyyppi SIP-tyyppi ei täsmääTällä laitteella voi olla ongelmia soitettaessa, koska SIP-tyyppi on {{profile}} ja toimittaja on {{vendor}}. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolliin ja vaihda määritykset SIP-tyypiksi Cisco, jos se on rekisteröity CUCM, ja standardiin, jos ei.
Sip-yhteyswxcsipconnection SIP-yhteyttä ei ole rekisteröity, Webex palvelut yhdistettySIP-yhteyttä ei ole rekisteröity, Webex palvelut yhdistetty.
Webex-yhteyswxcwebexconnection SIP-rekisteröity Webex palveluja ei yhdistettySIP rekisteröity, Webex palveluja ei ole yhdistetty.
WebRTC-puhelutwebrtccalling WebRTC-puheluihin liittyminen epäonnistuuOrganisaation on valmis liittymään kokouksiin WebRTC:llä, mutta tässä laitteessa WebEngine-tila on poistettu käytöstä eikä se voi liittyä kokouksiin WebRTC:llä. Ota Web-moottoritila käyttöön laitemäärityksissä.

Kamera

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Parituskamerankestäminen Yhteys kameraan katkesiJärjestelmä ei voi muodostaa yhteyttä kameraansa. Tarkista kaapeliyhteys tai lataa laitelokit ja tarkastele camera.log-tiedostoa.

Lisätila

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Ei-yhteensopiva paikallinencompanionmodeincompatibilitylocal Laite ei ole yhteensopiva lisätilan kanssaTässä laitteessa voi olla odottamatonta toimintaa, koska se on määritetty toveritilaan, mutta se ei tue sitä. Varmista, että tämä on ainoa paikan päällä aktivoitu laite, tai korvaa laite Companion-tilan kanssa yhteensopivalla laitteella.
Ei-yhteensopiva etälaitecompanionmodeincompatibilityremote Yhteensopimaton lisälaiteTällä laitteella voi olla odottamatonta toimintaa, koska se on määritetty lisätilaan, mutta lisälaite ei tue sitä. Varmista, että tämä on ainoa paikan päällä aktivoitu laite, tai korvaa toinen laite Companion-tilan kanssa yhteensopivalla laitteella.

Määritykset

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Määritetty testien automaatiota vartenconfiguredfortestautomation Määritetty testien automaatiota vartenTämä vaikuttaa mittareihin ja lokiraportointiin.
Cucm ja pilvien määritettävyyscucmandconfigurability Pilvimääritykset voidaan korvataTämän laitteen ohjaustilaksi on asetettu Unified CM Unified CM. Jos Ohjauskeskuksen määritysten hallinta on poistettu käytöstä ohjauskeskuksessa, Unified CM kumoaa ohjauskeskuksessa tehdyt määritysmuutokset.
Cucm-toimittajan määritystiedostocucmvenconfigurationfile Unified CM toimittajan määritysvirheUnified CM ei pystynyt käsittelemään toimittajan määritystiedostoa. Katso Unified CM käyttöoppaat.

Näyttö

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Näyttö puuttuuToisto puuttuu Näyttöä ei löydyVähintään yhtä tarvittavista näytöistä ei havaittu. Käyttäjät eivät välttämättä näe etäosallistujaa tai jaettua sisältöä. Tarkista yhteydet kaikkiin näyttöihin.
Kolmas näyttö puuttuumissingt\ddisplay Kolmatta näyttöä ei löydyKolmatta näyttöä ei ole yhdistetty. Käyttäjät eivät välttämättä näe jaettua sisältöä. Tarkista näyttöyhteys.
Seurantaviivemonitordelay Seurattava ääniviiveTähän laitteeseen yhdistetty seuranta lisää äänen viiveen. Vaihda seuranta-asetukset sopivaan tilaan (esimerkiksi pelitilaan).

Makro

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Virhe kirjautuneenamakroserrorlogged Makrovirheet kirjattuYhdellä tai useammalla laitteen makrolla on kirjattuja virheitä. Lisätietoja on paikallisten laiteohjausten makroeditorissa tai Ohjauskeskuksen laitetietosivulla olevalla Makrot-ikkunassa.
Valmistelutilamacrosprovisioningstatus Makron valmistelu epäonnistuiLaite ei pystynyt ottamaan käyttöön yhtä tai useampaa valmistetusta makrosta. Tämä johtuu yleensä Makrolähdekoodista, joka sisältää virheellisen JavaScriptin. Lisätietoja on Ohjauskeskuksen makronvalmistelysivulla ja laitelokeissa ja korjaa makron virheet ohjauskeskittimellä.
Ajonaikaiset kaatumisetmacrosruntimehascrash Makronajonaikaiset kaatuuMakron käynnistysaika on ilmoittanut vähintään yhdestä kaatumisesta. Jotkin laitteen makrot eivät ehkä toimi odotetulla tavalla. Lisätietoja on laitelokeissa.
Ajonaikainen reagointikykymacrosruntimeresponsiveness Ei-reagoiva makron ajonaikaMakron käynnistysaika ei vastaa, tai sen tilaa ei voi lukea. Laitteen makrot eivät ehkä ole käynnissä. Lisätietoja on laitelokeissa.

Tietoväline

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Esto havaittumediablockingdetected Verkkoportit estettyPalomuuri saattaa estää tietovälineet UDP ja TCP. Puhelun laatuun voi vaikuttaa. Tietoja verkkoportin vaatimuksista on artikkelissa Verkkovaatimukset Cisco Webex Palvelut.
Protokollamediaprotocol Verkkoportit estettyPalomuuri saattaa estää median käytön UDP. Puhelun laatuun voi vaikuttaa. Tietoja verkkoportin vaatimuksista on artikkelissa Verkkovaatimukset Cisco Webex Palvelut.
Tcp-median varmistustcpmediafallback Verkkoportit estettyPalomuuri saattaa estää median käytön UDP. Puhelun laatuun voi vaikuttaa. Tietoja verkkoportin vaatimuksista on artikkelissa Verkkovaatimukset Cisco Webex Palvelut.

Verkko

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Nykyinen verkon laatucurrentnetworkquality Äänen ja videokuvanlaadun heikkeneminenVerkko-ongelmat voivat aiheuttaa sen, että osallistujien äänen ja videokuvan laatu heikkenee.
H320-yhdyskäytävän tilah320gatewaystatus ISDN linkin yhdistäminen epäonnistuiISDN linkin yhdistäminen epäonnistui, tai ISDN-linkki on virhetilassa. Kirjaudu paikallisiin laiteohjaimiin ja lisätietoja on ISDN Linkin ja H.320-yhdyskäytävän tilassa.
H320-gatekeeper-tilah323gatekeeperstatus H.323-rekisteröinti epäonnistuiH.323-rekisteröinti epäonnistui. Tarkista yhteys H.323-portinvartijaan ja varmista, että H.323-määritys on oikein.
Isdn-linkin IP-pinoisdnlinkipstack Virheellinen IP-pino ISDN-linkilleLaite ei voi muodostaa yhteyttä ISDN-linkkiin, koska IPStack-kokoonpanoksi on määritetty IPv4. IPv6 tarvitaan ISDN-linkkiyhteydelle.
Itl-asennusitlinstallation ITL-vahvistus epäonnistuiAlkuluottamusluetteloa ei voitu asentaa, koska sen allekirjoitus epäonnistui. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Laatuverkkopätevyys Pakettihäviö havaittuViimeisimmän puhelun aikana havaitsimme pakettihäviön tason, joka on saattanut vaikuttaa puhelun laatuun. Pakettihäviö johtuu yleensä verkon ruuhkautumisesta.
Kytkinmäärityksetnetworkswitchconfiguration Väärin määritetyt Ethernet-kytkimetLaitteessa on enemmän Ethernet-kytkimiä kuin havaittuja lisälaitteita varten. Tarkista määritysten lisälaiteprofiilin Verkkoswitches.
Tuhannen silmän tilathousandeyesstatus ThousandEyes-määritysvirheOta yhteyttä ThousandEyes-järjestelmänvalvojaan.
Pakolliset varmenteet varmennettutlsverifyrequiredcerts SIP-salaus puuttuu myöntäjän varmenneSalattu SIP on otettu käyttöön, mutta varmenteen myöntäjän varmennetta ei ole asennettu. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja lisää suojausvarmenteiden myöntäjävarmenne korjaamaan TLS vahvistus tai poistamaan TLS vahvistus käytöstä SIP-kokoonpanossa salattua SIP-liikennettä varten.
Vcsanatonvcs VCS-välityspalvelin ei tue ANAT-palvelimeenLaitteessa on käytössä vaihtoehtoiset verkko-osoitetyypit, mutta se on rekisteröity VCS-välityspalvelimeen, joka ei tue ANAT-palvelimeen. Poista ANAT käytöstä laitteessa.
Korkin suodattimen määrityksetcapfoperationstate SIP-rekisteröinti estettyCertificate Authority-välityspalvelintoiminto on vielä odottamassa. Tämä on tehtävä loppuun, ennen kuin SIP-rekisteröinti onnistuu.
Korkin suodattimen toiminnon tilacapsetfilterconfiguration Mahdolliset media-asetusongelmatCapset-suodatinmääritykset on asetettu. Tämä vaikuttaa siihen, mistä mediakoodekeista neuvotellaan SIP/H.323-puheluissa, ja voi aiheuttaa media-asetuksiin liittyviä ongelmia. Käytä tätä ainoastaan Ciscon kanssa tehdyssä sopimuksessa. Jos havaitset media-asetuksiin liittyviä ongelmia, poista määritetty xConfiguration Conference CapsetFilter -arvo.
Voimassaolon päättymisvarmenneVarmenteen vanheneminen Varmenteen vanheneminenVarmenne on vanhentunut tai vanhentumassa. Päivitä varmenne. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
CTL-asennusctlinstallation CTL vahvistus epäonnistuiCertificate Trust List ei voitu asentaa, koska sen allekirjoitus epäonnistui. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.

Valmistelu

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Vaihtoehtojen avaaminenprovisioningdemallimallit Ohjelmistopäivityksen ohitusJärjestelmänvalvoja on määrittänyt tämän laitteen päivittämään automaattisesti. Tarkista, onko tämä tarkoituksellista, koska vanhentunut ohjelmisto voi aiheuttaa ongelmia. Tätä määritystä voi muuttaa xAPI:ssa {{xconfigpath}}.
Tila ja tilaprovisiointimodeandstatus Valmistelu epäonnistuiLaitteen valmistelu epäonnistui. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Webex ja Webex-reuna käytössäprovisiointi ProvisiointivirheLaitteen aktivointi epäonnistui valmisteluvirheen vuoksi. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.

Huoneen ajoitus

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
MäärityksetHuoneiden määrit. Aikataulua ei ole otettu käyttöönJärjestelmä on määritetty huoneen ajoitusta varten, mutta kalenteria ei ole otettu käyttöön.

Opasteet

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Virheellinen videomuotohälytyssignagebadvideoformatalert Kylttivideon toistaminen epäonnistuiKyltissä määritettyä videota ei voi toistaa, koska muotoa ei tueta. Varmista, että kaikki laitekyltissä määritetyt videot ovat mp4-tiedostoja, joiden enimmäisresoluutio on 1920×1080.
Lataaminen epäonnistuiOpastus epäonnistui ladata Kylttien lataaminen epäonnistuiViitteinä käytettävää Web-sivustoa ei voi ladata. Tarkista, että URL on oikein ja toimii. Merkit on tilapäisesti poistettu käytöstä ja tavallinen puoliherätystila on näkyvissä, kunnes tämä ongelma on ratkaistu.
Lopetettu odottamattasignageterminatedexped Opaste päättyi odottamattaOpastina käytetty Web-sivusto sai Web-moduulin päättymään odottamatta. Web-sivusto saattaa käyttää liikaa resursseja. Merkit on tilapäisesti poistettu käytöstä ja tavallinen puoliherätystila on näkyvissä, kunnes tämä ongelma on ratkaistu.

Ohjelmisto

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Ei päiväystäohjelmistoversio Ohjelmisto ei ole ajan tasallaJos tämä ongelma jatkuu, käynnistä päivitys laitteen käyttöliittymästä tai ota yhteyttä Ciscon tukeen. Vanhentunut ohjelmisto on suojausvelko.
Päivityksen tavoitettavuusOhjelmiston käyttökelpoisuus Tälle tuotteelle ei ole ohjelmistoaTälle tuotteelle ei ole käytettävissä ohjelmistoa nykyisellä kanavalla. Laitetta ei päivitettävä automaattisesti. Määritä laite kanavalle, jolla on tuettu ohjelmisto.
Päivityksen yhteensopivuussoftwareupgrade-yhteensopivuus RoomOS-version yhteensopivuusMicrosoft Teams Rooms on tuettu vain ohjelmistokanavissa, ja RoomOS-versiot ovat saatavilla maaliskuussa 2023 tai uudemmat. Tämä laite säädetään automaattisesti tukemaan valitun kanavan uusinta yhteensopivaa julkaisua. Vaihda ohjelmiston päivityskanavaa tai päivitä valitun kanavan RoomOS-versio käyttämään yhteensopivaa versiota.
Päivitys jatkuu epäonnistuneenasoftwareupgradekeepsfailing Uuden ohjelmiston lataaminen epäonnistuiLaitteen uuden ohjelmiston lataaminen on toistuvasti epäonnistunut. Tarkista, että laitteella on toimiva verkkoyhteys, DNS on määritetty eikä palomuurit tai välityspalvelijat estä sitä.
Päivitys saatavillawebexsoftwareupdateavailable Ohjelmistopäivitys saatavillaTälle laitteelle on saatavana ohjelmistopäivitys. Käytä sitä pysyäksesi ajan tasalla uusimpien toimintojen ja suojausten kanssa. Lue lisää

Järjestelmä

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Määritystiedostokokoonpanotiedosto Määritys epäonnistuiPäätepisteen vastaanottama määritystiedosto on joko virheellisesti muotoiltu tai sen allekirjoitus epäonnistui. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Ensimmäistä ohjattua toimintoa ei ole tehty loppuunfirsttimewizardNotcompleted Ensimmäistä ohjattua toimintoa ei ole tehty loppuunOhjattu toiminto on ensimmäistä kertaa aktiivisena. Pysäytä se suorittamalla SystemUnit FirstTimeWizard Stop -komento.
HDMI cec -tilassa ei ääntähdmicmicmicmodenosound HDMI CEC -tila pois käytöstäCEC-tila on poistettu käytöstä videokuvassa HDMI 1. Tällöin sisäiset kaiuttimet eivät kuule ääntä. Jos haluat ratkaista tämän ongelman, määritä CEC-tilaksi takaisin Käytössä.
Poistetaan pian käytöstäsoontactacted Laitteen tunnistetiedot vanhenevat pianVuoden offline-tilassa ollut laite menettää Webex-rekisteröintinsä. Varmista, että laite on online-tilassa {{expireInDays}} päivän sisällä, jotta et joudu rekisteröimään sitä uudelleen.
Yhteyscontrolsystemconnection Ohjausjärjestelmää ei ole yhdistettyLaitteelle on määritetty ohjausjärjestelmä yhdistettynä, mutta yhtään ei tällä hetkellä havaita. Tarkista, onko järjestelmään liitetty ohjausjärjestelmä ja toimiiko yhteys tarpeen mukaan.
Puuttuva salausavainPuuttuva salausavain Puuttuva salausavainLisää salausavain.
NTP-tilantpstatus Aikapalvelimeen ei saada yhteyttäYhteyttä NTP-palvelimeen ei voitu muodostaa. Päätepisteissä näkyvä aika voi olla virheellinen.

Lämpötila

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Tarkistaalämpötilatarkistus Korkea lämpötilaLaitteen lämpötila on liian korkea.

Kosketuspaneeli

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Yhteystouchpanelconnection Kosketuspaneeli pakollinenLaitteeseen ei ole liitetty kosketuspaneelia. Tarkista kaapeli, joka yhdistää kosketuspaneelin laitteeseen.

Ultraääni

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Määrityksetsoundconfigsettings Äänen ja äänen yhdistäminen saattaa epäonnistuaAutomaattinen laiteparin muodostaminen tälle laitteelle ikkunan kautta ei ehkä toimi. Kirjaudu paikallisiin laiteohjauslaitteisiin ja lisää laitteen suurentamista.
Kaiuttimen käytettävyysnsoundspeakeravailability Ei upotettua s-äänikaiutintaAutomaattinen laiteparin muodostaminen tälle laitteelle ikkunan kautta ei toimi, koska laitteeseen ei ole upotettua stond-kaiutinta.

Video

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Osd-videolähtöosdvideooutput Päänäyttöä ei havaittuVarmista, että päänäyttö on otettu käyttöön ja liitetty oikeaan näyttölähtöon videolaitteessa.

Web-näkymä

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Lataaminen epäonnistuisulautetunwebview'n lataaminen epäonnistui WebApps-sivu epäonnistuiWebAppien näyttämää Web-sivua ei voi ladata. Kirjaudu paikallisiin laitekontrolleihin, katso WebApps-määritykset ja varmista, että määritetyt Web-sivut ovat käytettävissä.
Lopetettu odottamattaembeddedwebviewterminatedexpected WebApps-sivu lopetettuWebAppsin näyttämä Web-sivu on päättynyt odottamatta.

Webex Edge laitteille

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Tilaprovmodewebexjawexedgeenabled ProvisiointiristiriitaLaite on määritetty sekä Webex- että Webex Edge-yhteyksille, joita ei voi yhdistää. Varmista, että valmistelutilan määritykset ovat automaattinen, CUCM, reuna, ei käytössä, TMS tai VCS, ja määritä sitten Provisioinnin WebexEdge-asetukseksi Käytössä
Tili ja Webex-reuna käytössäwebexaccontinpluswexedgeenabled Yhteensopimaton Webex aktivointiLaite on määritetty Webex Edge mutta käyttää Webex-tiliä. Aktivoi uudelleen uudella Webex Edge aktivointikoodilla paikallisessa laitteessa tai määritä Provisiointi-WebexEdge off- ja Provisiointitilaksi Webex pilvirekisteröintiä varten.
Tili plus provisiointitilawebexedgeacplusprovmodewebex Yhteensopimaton Webex Edge aktivointiLaite on määritetty Webex varten, mutta se käyttää Webex Edge-tiliä. Aktivoi uudelleen uudella Webex aktivointikoodilla pilvirekisteröintiä varten tai vaihda provisiointitilaa ja määritä Provisiointi-WebexEdge-kohteeksi On-Premises-laitteessa.
Ohjelmisto on päivitettäväwebexmustupgradleneesoftware Ohjelmistopäivitys pakollinenNykyistä ohjelmistoa ei tueta laitteiden Webex Edge. Päivitä ohjelmisto Webex Edge toimintojen palauttamiseksi. Lue lisää
Päivitetään ohjelmistoawebexshouldupgradleneesoftware Ohjelmistopäivitys suositeltavaLaitteiden Webex Edge edellyttää, että ohjelmisto on ajan tasalla, jotta enimmäistoiminnot säilyvät. Tämän laitteen nykyinen ohjelmisto on vanhempi kuin suositeltava. On mahdollista, että jotkin Laitteiden Webex Edge -toiminnot lakkaavat toimimasta tulevaisuudessa, jos toimiin ei ryhdytä. Lue lisää

xAPI

DisplayNameKoodiTyyppiViesti
Käyttö estettyInternalxapiaccess estetty Sisäinen xAPI-käyttö estettySisäistä xAPI-käyttöpyyntöä pyydettiin ja se hylättiin. Lisätietoja on yhteyshenkilössä accessmodeinternal@cisco.com.
Käyttöinternalxapiusage Sisäisen xAPI:n käyttöSisäistä xAPI-käyttöpyyntöä pyydettiin. Tämä toiminto on vanhentunut, ja se poistetaan tulevissa ohjelmistoversioissa.