I den här artikeln
Skapa regler för att ta emot aviseringar
dropdown icon
Varningar för enheter som kör RoomOS
    Konto
    AirPlay
    Förstärkare
    Ljud
    Batteri
    Samtalsprotokoll
    Kameran
    Ledsagarläge
    Konfiguration
    Display
    Makro
    Medier
    Nätverk
    Tillhandahållande
    Schemaläggning av rum
    Skyltning
    Programvara
    Systemet
    Temperatur
    Pekskärm
    Ultraljud
    Videoklipp
    Webb-vy
    Webex Edge för enheter
    XAPI
Enhetsvarningar i Control Hub
list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Håll dig uppdaterad med dina enheter genom att ställa in varningar. Med enhetsvarningar kan du visa alla viktiga händelser och uppdateringar på ett ställe.

Skapa regler för att ta emot aviseringar

Du kan konfigurera aviseringar som ska levereras via e-post, webhooks eller i ett Webex App-utrymme. Oavsett vilken leveranskanal som är konfigurerad visas alla aviseringar alltid i Control Hub. Läs mer om Alert center och varningar.

För enheter kan du skapa regler för att få aviseringar för:

  • Offline- och online-händelser: En händelse registreras efter att en enhet har varit offline i ungefär 5 minuter eller har kommit tillbaka online för ungefär 5 minuter sedan.

  • Problem som upptäcks eller åtgärdas: Du kan välja om du vill ta emot alla aviseringar eller stänga av de som du inte vill ta emot.

  • RoomOS operativa varningar: Få varningar om buggar och säkerhetsrelaterad information, och ändringar av släppdatum.

  • Utgång av programvaruversion: När du använder Advanced Software Control kan du ställa in en varning som uttryckligen meddelas när deras enheter kör en programvaruversion som håller på att gå ur support.

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com och välj vilket alternativ du vill följa.

  1. Enstaka enhet: Gå till Enheter. Välj en av enheterna och klicka på Skapa regel på sidan med enhetsinformation.

  2. Flera enheter: Gå till Enheter. Markera de enheter som du vill lägga till en regel för och klicka på Redigera. Klicka på Ny varning på sidopanelen.

  3. Alla enheter: Gå till Alerts center och klicka på Hantera. Klicka på Skapa regel.

2

Välj Enh eter från Service. Välj sedan typ och svårighetsgrad.

Du kan ge varningen en titel för att göra det lättare att känna igen. Om du väljer ett Webex-apputrymme som leveransmetod används titeln som namn för det utrymmet.

3

Välj de enheter som du vill få aviseringar från.

  • Lägg till upp till 30 enheter manuellt genom att skriva enhetsnamnet i sökfältet.

  • Om du vill övervaka alla enheter väljer du Alla enheter.

  • Använd sparade sökningar som dynamiskt mål. Det dynamiska målet lägger automatiskt till och tar bort enheter för att matcha den sparade sökningen. Observera att alla administratörer kan se och hantera alla sparade sökningar.

Om du har valt en eller flera enheter från sidan Enheter visas enhetsnamnen här automatiskt.

4

Om du ställer in varningen för problem upptäckta eller lösta händelser kan du välja att stänga av aviseringar som du inte vill ta emot. Klicka på minusikonen (-) bredvid namnet i listan Aktiva problem för att flytta problemet till listan D ämpade problem.

Om du vill flytta ett problem tillbaka till listan Aktiva problem klickar du på plusikonen (+) bredvid problemet i listan Av stängda problem.

5

Välj den leveranskanal som du vill använda för att ta emot aviseringarna. Välj mellan E-post, Webex App-utrymme, Webhook eller en kombination.

Om du vill använda alternativet Webex-utrymme måste du aktivera bots.

Om du vill använda alternativet webhook måste du aktivera webhooks för varningar. Observera att webhook-nyttolasten bör inkluderas i en webhook-kuvertnyttolast och ligga inom egenskapen"data” för webhook-nyttolasten. Läs mer om Han tering av förfrågningar från Webex.

6

Klicka på Spara för att skapa regeln.

Du hittar de regler du har skapat under fliken Hantera. Om du vill ta bort en regel som du har skapat markerar du regeln och klickar på Ta bort regel.

Exempel på analys av webhook

Online- och offline-evenemang:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Problem upptäckta och lösta:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

RoomOS-operationsvarningar:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Utgångsdatum för programvaruversion:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Varningar för enheter som kör RoomOS

Varningsinnehållet beror på hur du har valt att ta emot varningarna. I tabellerna i den här artikeln täcker vi alla innehållstyper.

  • Control Hub: Du får typ och meddelande.

  • Webhooks: Du får typ och kod.

Konto

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Konto saknaskonto saknas Ägaren till den här enheten kan inte hittasAnvändaren eller platsen som den här enheten var associerad med finns inte längre i organisationen. Utför en fabriksåterställning på själva enheten. Du kan sedan aktivera den för en annan användare eller plats. Alternativt kan du ta bort enheten för att ta bort den från den här organisationen.
Giltiga lösenordgiltiga lösenord LösenordssårbarhetEtt eller flera användarkonton på den här enheten har ingen lösenfras inställd. Logga in på lokala enhetskontroller och se till att alla användarkonton har lösenfraser.

AirPlay

VisningsnamnKodenTypMeddelande
BeaconAirplaybeacon AirPlay-fyr kräver BluetoothAirPlay är inställt på att sända en fyr, men Bluetooth är inte aktiverat.
KonfigurationAirplay-konfiguration AirPlay kräver RoomOS 11AirPlay är aktiverat, men kommer inte att vara tillgängligt förrän RoomOS 11 GUI-upplevelsen också är aktiverad.
TillhandahållandeAirplay-provisionering AirPlay-etableringsfelDet gick inte att starta AirPlay. Se till att du är ansluten till Internet.
Tillhandahållande certifikatairplayprovisioningcertifikat AirPlay-etableringsfelDet uppstod ett problem med valideringen av maskinvarumodulcertifikaten. Inaktivera AirPlay och/eller kontakta din Ciscos tekniska supportrepresentant.

Förstärkare

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Detekteringförstärkardetektering Ljudförstärkare hittades inteFörstärkaren krävs men detekterades inte. Användare kan sakna ljud. Kontrollera att förstärkaren har ström och kontrollera anslutningen mellan förstärkaren och enheten.
Fläktens statusförstärkarfläktstatus Systemfläkt fungerar inteEn eller flera av systemfläktarna fungerar inte. Kameran kan överhettas. Kontakta Ciscos tekniska supportrepresentant.

Ljud

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Intern högtalare inaktiveradljudinternalhögtalareinaktiverad Intern högtalare inaktiveradDen interna högtalaren är inaktiverad. Det är möjligt att aktivera det igen i ”Alla konfigurationer”.
Parningsstörningarljudsignalinterferens Signalstörningar från andra enheterLjudparning - Störning från andra ultraljudskällor. Om du hindras från att para ihop den här enheten och telefoner eller bärbara datorer kan du försöka stänga av ultraljudet på störande enheter, till exempel andra videoenheter.
Parningsbrusljudluftningbuller Signalstörningar från andra enheterDet finns en ultraljudssignalstörning i detta rum från andra enheter (till exempel andra videosystem) som kan förhindra parning med din telefon och bärbara dator. För att lösa det, försök att stänga av ultraljudet på störande enheter.
Parningsfrekvensljudsändningshastighet Det gick inte att verifiera ultraljudssignalenDet går inte att verifiera ultraljudssignalen som möjliggör parning med telefoner och bärbara datorer. Detta kan bero på en saknad eller felaktig högtalare, en extern högtalare som inte stöder ultraljud, volymen på en extern högtalare är för låg, suboptimal mikrofonplacering, eller störningar från andra ultraljudskällor.
Parkopplingsförhållande mellan signal och brusljudsändningsnr LjudparningsstörningarLjudparning - Lågt signal/brusförhållande. För att lösa det, försök att stänga av ultraljudet på störande enheter.
Parning av tokenavkodningljudöverföringtokendecode Självtoken för ljudparning avkodas inteLjudparning - Självtoken avkodas inte. Detta kan bero på en saknad eller felaktig högtalare, en extern högtalare som inte stöder ultraljud, volymen på en extern högtalare är för låg, suboptimal mikrofonplacering, eller störningar från andra ultraljudskällor.
Ec referensfördröjningecreferencedelay LjudfördröjningDen detekterade ljudslingfördröjningen är minst: {{delay}} ms. Det verkar finnas en ljudfördröjning införd av den externa utrustningen som är ansluten till samarbetsenheten. Detta kan försämra kvaliteten på din mötesupplevelse. Exempel: Om en utgående TV/bildskärm är ansluten, försök hitta ett läge med låg latens, vanligtvis kallas detta läge spel eller PC. Ändra bildskärmsinställningarna till ett lämpligt läge (till exempel spelläge).
Mikrofon överbelastadmikrofon överbelastad Mikrofon överbelastningÖverbelastning detekterad på mikrofonen {{OverloadedMicrophone}}. Överbelastning av mikrofoner kommer att resultera i dålig ljudkvalitet för personer som ringer in till detta system och kan också orsaka ekoproblem. Minska mikrofonens ingångsnivå för att lösa problemet. För att lösa problemet, försök flytta mikrofonen längre bort från ljudkällan och/eller minska nivån på alla externt anslutna ljudenheter, till exempel mixer, DSP.
Mikrofonförstärkningmikrofonförstärkning Mikrofonförstärkning felkonfigureradMikrofonförstärkning fungerar inte med aktuell konfiguration. För att åtgärda detta, gå till Enhetskonfigurationer> Ljud och kontrollera att lokal förstärkning har aktiverats på både önskade ingångar och utgångar. Annars inaktiverar du inställningen.
Mikrofon anslutenmikrofoneranslutna Inga mikrofoner anslutnaInga mikrofoner är anslutna till den här enheten.

Batteri

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Stylus batteristylusbatteri Pennbatterierna är lågaByt ut batterierna snart.

Samtalsprotokoll

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Ip-stackplattformskompatibilitetcallprotocolipstackplatformkompatibilitet Inkompatibelt samtalsprotokollEnheten är konfigurerad att anropa med {{callProtocolIPStack}}, men endast {{IPStack}} är tillgänglig. Logga in på lokala enhetskontroller och kontrollera att Conference 1 CallProtocol Stack och Network IPStack matchar eller Network IPStack är inställd på Dual.
Vcs-provisioneringskompatibilitetcallprotocolvcsprovisioningkompatibilitet Inkompatibelt VCS-protokollEnheten är konfigurerad att anropa över {{callProtocolIPStack}} vilket är inkompatibelt med {{prov}} adressen för VCS. Logga in på lokala enhetskontroller och kontrollera att Conference CallProtocolIPStack matchar adresstypen för Provisioning ExternalManager-adress.
Standardregistreraddefaultcallprotocolregistrerad Felkonfigurerat samtalsprotokollEnheten kanske inte kan ta emot eller ringa samtal eftersom den inte är registrerad i standardsamtalsprotokollet. Registrera enheten med det valda standardsamtalsprotokollet eller logga in på Local Device Controls och ändra standard.
Ogiltig sip-transportkonfigurationinvalidsiptransportconfig Unified CMfelkonfiguration av säkerhetslägeSäkerhetsläget som konfigurerats av stöds inte eller Unified CM är inkompatibelt med den konfigurerade SIP-transporten. Kontrollera Unified CM säkerhetslägeskonfigurationen. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information.
Sip-krypteringsipenkryptering Krypterad SIP är inte tillgängligEnheten stöder inte kryptering. Att ställa in SIP Transport till TLS fungerar inte.
Smut på is och anatkonfliktsipiceochanatkonflikt SIP ICE och ANAT är inkompatiblaSIP ICE och alternativa nätverksadresstyper (ANAT) är båda aktiverade. Du kan bara ha en aktiverad åt gången. Logga in på lokala enhetskontroller och inaktivera antingen SIP ICE eller ANAT.
Sip-lyssningsport och registreringsiplistenportochregistrering Potentiell hög anslutningsbelastningDet kan finnas en hög anslutningsbelastning på den här enheten eftersom SIP ListenPort är på.
Sip eller h323 men inte båda aktiveradesiporh323men inte båda funktionshindrade Dubbel registrering stöds inteDen här enheten har både H.323 och SIP aktiverat, men dessa kan inte kombineras. Det kommer alltid att använda SIP. Ställ in antingen SIP-läge eller H323-läge på Av.
Registrering av Sip-profilsipprofileregistrering SIP-registrering misslyckadesSIP-registrering misslyckades. Kontrollera anslutningen till SIP-proxyn och kontrollera via lokala enhetskontroller att SIP-konfigurationen är korrekt. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information.
Typ av sip-profilsipprofiltyp Missanpassning av SIP-typDen här enheten kan ha problem med att ringa eftersom SIP-typen är {{profile}} och leverantören är {{leverantör}}. Logga in på lokala enhetskontroller och ändra konfiguration SIP-typ till Cisco om den är registrerad på en CUCM, och till Standard om inte.
Sip-anslutningwxcsipanslutning SIP är inte registrerade Webex-tjänster anslutnaSIP inte registrerat, Webex-tjänster anslutna.
Webex-anslutningwxcwebexanslutning SIP-registrerade Webex-tjänster är inte anslutnaSIP-registrerad, Webex-tjänster inte anslutna.
WebRTC-samtalwebbrtccalling Att gå med i WebRTC-samtal misslyckasOrganisationen är etablerad för att använda WebRTC för att ansluta till möten, men den här enheten har WebEngine-läge avstängt och kan inte ansluta till möten med WebRTC. Aktivera webbmotorläge i Enhetskonfigurationer.

Kameran

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Ihopparningkamerakörning Förlorad anslutning till kameranSystemet kan inte ansluta till kameran. Kontrollera kabelanslutningen eller ladda ner enhetsloggar och undersök filen camera.log.

Ledsagarläge

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Lokal oförenlighetkompanjonlägesinkompatibilitetlokalt Enhet är inkompatibelt med följeslagarlägeDet kan förekomma oväntat beteende med den här enheten eftersom den är konfigurerad för följeslagarläge, men den stöder inte den. Kontrollera att detta är den enda enheten som är aktiverad på platsen, eller byt ut enheten mot en som är kompatibel med Companion Mode.
Fjärrkontroll för okompatibilitetkompanjonlägesinkompatibilitetfjärrkontroll Inkompatibel följeslagareDet kan uppstå oväntade beteenden med den här enheten eftersom den är konfigurerad för följeslagarläge, men den medföljande enheten stöder inte den. Kontrollera att detta är den enda enheten som är aktiverad på platsen, eller byt ut den andra enheten mot en som är kompatibel med Companion Mode.

Konfiguration

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Konfigurerad för testautomatiseringkonfigureradfortestautomation Konfigurerad för testautomatiseringMätvärden och loggrapportering påverkas.
Cucm och molnkonfigurerbarhetcucmandcloudkonfigurerbarhet Molnkonfigurationer kan skrivas överDen här enheten har kontrollläge inställ Unified CM t påUnified CM. Om Tillåt att Control Hub hanterar konfigurationer någonsin är inaktiverat i Control Hub ångras alla konfigurationsändringar som gjorts i Control Hub. Unified CM
Cucm-leverantörskonfigurationsfilcucmvendorkonfigurationsfil Unified CMleverantörskonfigurationsfelUnified CMDet gick inte att bearbeta leverantörskonfigurationsfilen. Se Unified CM dokumentationen.

Display

VisningsnamnKodenTypMeddelandeAnmärkning
Visning saknassaknad display Skärmen hittades inteEn eller flera av de nödvändiga skärmarna upptäcktes inte. Användare kanske inte ser fjärrdeltagare eller det delade innehållet. Kontrollera anslutningarna till alla skärmar.Gäller endast Cisco Room 70 Single och Cisco Room 70 Dual
Saknar tredje skärmsaknad tredje skärm Tredje displayen hittades inteDen tredje displayen är inte ansluten. Användare kanske inte ser delat innehåll. Kontrollera anslutningen till displayen.Gäller endast Cisco Room Panorama och Cisco Room Panorama 70
Övervakningsfördröjningövervakningsfördröjning Övervaka ljudfördröjningSkärmen som är ansluten till den här enheten lägger till en fördröjning till ljudet. Ändra bildskärmsinställningarna till ett lämpligt läge (till exempel spelläge).

Makro

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Fel loggatmakroserrorloggad Makrofel loggadeEtt eller flera av enhetens makron har loggade fel. Mer information finns i Makroredigeraren i Lokala enhetskontroller eller fönstret Makron på sidan Enhetsinformation i Control Hub.
Tilldelningsstatusmakroprovisionstatus Tillhandahållande av makro misslyckadesEnheten kunde inte använda ett eller flera av sina etablerade makron. Detta orsakas vanligtvis av makrokällkoden som innehåller ogiltigt JavaScript. Se sidan för makroprovisionering i Control Hub och enhetsloggarna för mer information, och använd sedan Control Hub för att korrigera det problematiska makrot.
Körtid krascharmacrosruntimehashadkrasch Makrokörning krascharMakrokörningen har rapporterat en eller flera kraschar. Vissa av enhetens makron kanske inte fungerar som förväntat. Se enhetsloggarna för mer information.
Responsivitet vid körningmakrosruntimeransvarlighet Makrokörning som inte svararMakrokörningen svarar inte, eller dess status kan inte läsas. Enhetens makron kanske inte körs. Se enhetsloggarna för mer information.

Medier

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Blockering upptäcktmediablockeringupptäckt Nätverksportar blockeradeBrandväggen kan blockera media på UDP och TCP. Samtalskvaliteten kan påverkas. För information om nätverksportens krav, se artikeln N ätverkskrav för Cisco Webex tjänster.
Protokollmediaprotokoll Nätverksportar blockeradeBrandväggen kan blockera media på UDP. Samtalskvaliteten kan påverkas. För information om nätverksportens krav, se artikeln N ätverkskrav för Cisco Webex tjänster.
TCP-mediefallbacktcpmediafallback Nätverksportar blockeradeBrandväggen kan blockera media på UDP. Samtalskvaliteten kan påverkas. För information om nätverksportens krav, se artikeln N ätverkskrav för Cisco Webex tjänster.

Nätverk

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Aktuell nätverkskvalitetaktuellnätverkskvalitet Minskad ljud- och videokvalitetNätverksproblem kan leda till att deltagarna upplever nedsatt ljud- och videokvalitet.
H320-gatewaystatush320gatewaystatus ISDN-länkparning misslyckadesISDN-länkparningen misslyckades eller ISDN-länken är i ett feltillstånd. Logga in på Local Device Controls och se ISDN Link och H.320 Gateway Status för mer information.
H320-gatekeeperstatush323gatekeeperstatus H.323 registrering misslyckadesH.323 registrering misslyckades. Kontrollera anslutningen till H.323-gatekeeper och kontrollera att H.323-konfigurationen är korrekt.
ISDN-länk ip-stackisdnlinkipstack Fel IP-stack för ISDN-länkEnheten kan inte ansluta till ISDN Link eftersom IPStack-konfigurationen är inställd på IPv4. IPv6 krävs för en ISDN Link-anslutning.
ITL-installationitlinstallation ITL-verifiering misslyckadesDen ursprungliga förtroendelistan kunde inte installeras eftersom signaturen misslyckades med verifieringen. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information.
Kvalitetnätverkskvalitet Paketförlust upptäcktUnder det senaste samtalet upptäckte vi en nivå av paketförlust som kan ha påverkat samtalskvaliteten. Paketförlust orsakas vanligtvis av överbelastning i nätverket.
Switchkonfigurationnätverksswitchkonfiguration Ethernet-switchar felkonfigureradeEnheten har fler Ethernet-switchar för kringutrustning konfigurerade än vad som upptäckts. Kontrollera konfigurationen Peripherals Profile NetworkSwitches.
Status för tusen ögonhousandeyesstatus ThousandEyes konfigurationsfelKontakta din ThousandEyes administratör.
Tls verifiera nödvändiga certifikattlsverifyrequiredcerts SIP-kryptering saknar CA-certifikatKrypterad SIP har aktiverats, men inget CA-certifikat är installerat. Logga in på lokala enhetskontroller och lägg till säkerhetscertifikat CA för att fixa TLS-verifiering, eller inaktivera TLS-verifiering i SIP-konfigurationen för okrypterad SIP-trafik.
Vcsanathonvcs VCS-proxy stöder inte ANATEnheten har alternativa nätverksadresstyper aktiverade, men är registrerad med en VCS-proxy som inte stöder ANAT. Inaktivera ANAT på enheten.
Kapsfilterkonfigurationcapfooperationstate SIP-registrering blockeradEn Certificate Authority proxyfunktionsåtgärd väntar fortfarande. Detta måste slutföras innan SIP-registrering lyckas.
Funktionstillstånd för lockfiltercapsetfilterkonfiguration Möjliga problem med mediainställningCapset-filterkonfigurationen är inställd. Detta påverkar vilka mediekodecar som förhandlas om vid SIP/H.323-samtal och kan orsaka problem med medieinstallationen. Använd endast detta i överenskommelse med Cisco. Om du upplever problem med medieinstallationen avmarkerar du det konfigurerade värdet XConfiguration Conference CapsetFilter.
Certifikatets upphörandecertifikatupphörande Certifikatets utgångEtt certifikat har löpt ut eller håller på att upphöra att gälla. Uppdatera certifikatet. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information.
Ctl installationctlinstallation CTL-verifiering misslyckadesListan över certifikatförtroende kunde inte installeras eftersom dess signatur misslyckades med verifieringen. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information.

Tillhandahållande

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Utvecklaralternativprovisioningdeveloperoptions Åsidosätt programvaruuppgraderingDen här enheten har konfigurerats för att inte automatiskt uppgraderas av en ingenjör. Kontrollera om detta är avsiktligt eftersom föråldrad programvara kan orsaka problem. Den här konfigurationen kan ändras i xAPI som {{xconfigpath}}.
Läge och statusTilldelningsläge och status Tillhandahållandet misslyckadesDet gick inte att etablera den här enheten. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information.
Webex och webex edge aktiveradTilldelningsstatus TilldelningsfelEnhetsaktiveringen misslyckades på grund av ett etableringsfel. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information.

Schemaläggning av rum

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Konfigurationrumschemaläggningskonfiguration Hybrid kalender är inte aktiveradSystemet är konfigurerat för rumsschemaläggning, men hybridkalendern är inte aktiverad.

Skyltning

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Varning om dåligt videoformatsignagebadvideoformatalert Det gick inte att spela upp en skyltvideoEn video som konfigurerats i skyltning kunde inte spelas upp eftersom formatet inte stöds. Kontrollera att alla videor som konfigurerats i Device Signage är mp4-filer med en maximal upplösning på 1920 × 1080.
Det gick inte att laddaskyltarefailedtoload Det gick inte att ladda skyltarWebbplatsen som används som skyltning kunde inte laddas. Kontrollera att webbadressen är korrekt och fungerar. Skyltning är tillfälligt inaktiverad och standard halvväckningstillstånd visas tills problemet har åtgärdats.
Avslutas oväntatskyltplaneradoväntat Skyltning avslutades oväntatWebbplatsen som användes som skyltning fick webbmotorn att avsluta oväntat. Webbplatsen kan använda för mycket resurser. Skyltning är tillfälligt inaktiverad och standard halvväckningstillstånd visas tills problemet har åtgärdats.

Programvara

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Föråldradmjukvaruoutofdate Programvaran är inaktuellOm problemet kvarstår startar du uppdateringen från enhetens användargränssnitt eller kontaktar Ciscos support. Föråldrad programvara är ett säkerhetsansvar.
Tillgänglighet för uppgraderingprogramvaruuppgraderingtillgänglighet Programvaran är inte tillgänglig för den här produktenDet finns ingen tillgänglig programvara för den här produkten i den aktuella kanalen. Enheten uppgraderas inte automatiskt. Tilldela enheten till en kanal med programvara som stöds.
Uppgraderingskompatibilitetprogramvaruuppgraderingskompatibilitet RoomOS-utgivningskompatibilitetMicrosoft Teams Rooms stöds endast på programvarukanaler med RoomOS mars 2023 eller nyare versioner. Enheten justeras automatiskt för att stödja den senaste kompatibla versionen för den valda kanalen. Ändra programuppgraderingskanalen eller uppgradera RoomOS-versionen av den valda kanalen för att den här enheten ska använda en kompatibel version.
Uppgraderingen fortsätter att misslyckasprogramvaruuppgraderingkeepsfailure Det gick inte att ladda ner ny programvaraEnheten har upprepade gånger misslyckats med att ladda ner ny programvara. Kontrollera att enheten har en fungerande nätverksanslutning, att DNS är konfigurerad och att den inte blockeras av brandväggar eller proxyer.
Uppdatering tillgängligwebexsoftwareuppdateringtillgänglig Programuppdatering tillgängligEn programuppdatering är tillgänglig för den här enheten. Använd den för att hålla dig uppdaterad med våra senaste funktioner och säkerhetsuppdateringar. Läs mer

Systemet

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Konfigurationsfilkonfigurationsfil Konfigurationen misslyckadesKonfigurationsfilen som mottagits av slutpunkten är antingen felformad eller dess signatur misslyckades med verifieringen. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information.
Första gången guiden inte slutfördFirsttimewizardinte slutförd Första gången guiden inte slutfördGuiden för första gången är fortfarande aktiv. Stoppa det genom att köra SystemUnit FirstTimeWizard Stoppkommando.
HDMI cec läge inget ljudhdmicecmodenosound HDMI CEC-läge avstängtCEC-läget är avstängt på video i HDMI 1. Detta kommer att resultera i inget ljud från den interna högtalaren. För att lösa problemet ställer du tillbaka CEC-läget till På.
Snart inaktiveradsnart avaktiverad Enhetsuppgifter upphör snart att gällaEn enhet som har varit offline i ett år kommer att förlora sin Webex-registrering. Se till att enheten kommer online inom {{ExpireinDays}} dagar för att undvika att behöva registrera den igen.
Anslutningstyrsystemanslutning Inget styrsystem anslutetEnheten är konfigurerad för att ha ett styrsystem anslutet, men inget upptäcks för tillfället. Kontrollera om det finns ett styrsystem anslutet och om anslutningen fungerar som den ska.
Saknar krypteringsnyckelsaknadenkrypteringsnyckel Saknar krypteringsalternativnyckelLägg till en krypteringsalternativnyckel.
NTP-statusntp-status Tidsservern kan inte nåsDet gick inte att upprätta anslutningen till en NTP-server. Tiden som visas på slutpunkten kan vara fel.

Temperatur

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Kontrolleratemperaturkontroll Hög temperaturEnhetstemperaturen är för hög.

Pekskärm

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Anslutningpekpanelanslutning Pekskärm krävsDet finns ingen pekskärm ansluten till enheten. Kontrollera kabeln som ansluter pekskärmen till enheten.

Ultraljud

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Konfigurationsinställningarultraljudskonfigurinställningar Ultraljudsparning kan misslyckasAutomatisk parning med den här enheten via ultraljud kanske inte fungerar. Logga in på lokala enhetskontroller och öka ultraljudsvolymen på enheten.
Högtalartillgänglighetultraljudshögtalartillgänglighet Ingen inbäddad ultraljudshögtalareAutomatisk parning med den här enheten via ultraljud fungerar inte eftersom enheten inte har en inbäddad ultraljudshögtalare.

Videoklipp

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Osd videoutgångosdvideoutgång Huvuddisplayen detekteras inteKontrollera att huvudskärmen är påslagen och ansluten till rätt displayutgång på videoenheten.

Webb-vy

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Det gick inte att laddaembeddedwebviewfailedtoload WebApps-sidan misslyckadesWebbsidan som visas av WebApps kunde inte laddas. Logga in på lokala enhetskontroller, se WebApps-konfiguration och kontrollera att de konfigurerade webbsidorna är tillgängliga.
Avslutas oväntatembeddedwebviewavslutadoväntat WebApps-sidan avslutadEn webbsida som visas av WebApps har avslutats oväntat.

Webex Edge för enheter

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Statusprovmodewebex och webexedgeenabled TillhandahållingskonfliktEnheten är konfigurerad för både Webex och Webex Edge anslutning, som inte kan kombineras. Kontrollera att konfigurationen för Provisioning Mode är Auto, CUCM, Edge, Off, TMS eller VCS och ställ sedan in Provisioning WebExedge till På
Konto plus webex edge aktiveratwebexaccountpluswebexedgeenabled Inkompatibel Webex-aktiveringEnheten är konfigurerad förWebex Edge, men använder ett Webex-konto. Återaktivera med en ny Webex Edge aktiveringskod för lokal enhet, eller konfigurera Provisioning WebExedge till Av och Provisioning Mode till Webex för molnregistrering.
Konto plus provisioneringslägewebexedgeaccountplusprovmodewebex Inkompatibel Webex Edge aktiveringEnheten är konfigurerad för Webex, men använder ett Webex Edge konto. Återaktivera med en ny Webex-aktiveringskod för molnregistrering, eller ändra etableringsläge och konfigurera Provisioning WebExedge till På för lokal enhet.
Måste uppgradera programvarawebexmustupgradece-programvara Programuppgradering krävsDen aktuella programvaran stöds inte Webex Edge för Enheter. Uppgradera programvara för att återställa Webex Edge funktionalitet. Läs mer
Bör uppgradera programvarawebex bör uppgradera programvara Programuppgradering rekommenderasWebex Edgeför Enheter kräver uppdaterad programvara för att bibehålla maximal funktionalitet. Den nuvarande programvaran på den här enheten är äldre än rekommenderat; det finns en chans att vissa funktioner Webex Edge för enheter kan sluta fungera i framtiden om inga åtgärder vidtas. Läs mer

XAPI

VisningsnamnKodenTypMeddelande
Åtkomst nekadinternalxapiaccessnekad Intern XAPI-åtkomst nekadIntern xAPI-åtkomst begärdes och nekades. Kontakta accessmodeinternal@cisco.com för mer information.
Användninginternalxapiuse Intern xAPI-användningIntern xAPI-åtkomst begärdes. Den här funktionen är föråldrad och kommer att tas bort i framtida programvaruversioner.
Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?