- Start
- /
- Artikel
Håll dig uppdaterad med dina enheter genom att ställa in varningar. Med enhetsvarningar kan du visa alla viktiga händelser och uppdateringar på ett ställe.
Skapa regler för att ta emot aviseringar
Du kan konfigurera aviseringar som ska levereras via e-post, webhooks eller i ett Webex App-utrymme. Oavsett vilken leveranskanal som är konfigurerad visas alla aviseringar alltid i Control Hub. Läs mer om Alert center och varningar.
För enheter kan du skapa regler för att få aviseringar för:
-
Offline- och online-händelser: En händelse registreras efter att en enhet har varit offline i ungefär 5 minuter eller har kommit tillbaka online för ungefär 5 minuter sedan.
-
Problem som upptäcks eller åtgärdas: Du kan välja om du vill ta emot alla aviseringar eller stänga av de som du inte vill ta emot.
-
RoomOS operativa varningar: Få varningar om buggar och säkerhetsrelaterad information, och ändringar av släppdatum.
-
Utgång av programvaruversion: När du använder Advanced Software Control kan du ställa in en varning som uttryckligen meddelas när deras enheter kör en programvaruversion som håller på att gå ur support.
| 1 |
Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com och välj vilket alternativ du vill följa. |
| 2 |
Välj Enh eter från Service. Välj sedan typ och svårighetsgrad. Du kan ge varningen en titel för att göra det lättare att känna igen. Om du väljer ett Webex-apputrymme som leveransmetod används titeln som namn för det utrymmet.
|
| 3 |
Välj de enheter som du vill få aviseringar från.
Om du har valt en eller flera enheter från sidan Enheter visas enhetsnamnen här automatiskt. |
| 4 |
Om du ställer in varningen för problem upptäckta eller lösta händelser kan du välja att stänga av aviseringar som du inte vill ta emot. Klicka på minusikonen (-) bredvid namnet i listan Aktiva problem för att flytta problemet till listan D ämpade problem. Om du vill flytta ett problem tillbaka till listan Aktiva problem klickar du på plusikonen (+) bredvid problemet i listan Av stängda problem. |
| 5 |
Välj den leveranskanal som du vill använda för att ta emot aviseringarna. Välj mellan E-post, Webex App-utrymme, Webhook eller en kombination. Om du vill använda alternativet Webex-utrymme måste du aktivera bots. Om du vill använda alternativet webhook måste du aktivera webhooks för varningar. Observera att webhook-nyttolasten bör inkluderas i en webhook-kuvertnyttolast och ligga inom egenskapen"data” för webhook-nyttolasten. Läs mer om Han tering av förfrågningar från Webex. |
| 6 |
Klicka på Spara för att skapa regeln. Du hittar de regler du har skapat under fliken Hantera. Om du vill ta bort en regel som du har skapat markerar du regeln och klickar på Ta bort regel. |
Exempel på analys av webhook
Online- och offline-evenemang:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Problem upptäckta och lösta:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
RoomOS-operationsvarningar:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Utgångsdatum för programvaruversion:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Varningar för enheter som kör RoomOS
Varningsinnehållet beror på hur du har valt att ta emot varningarna. I tabellerna i den här artikeln täcker vi alla innehållstyper.
-
Control Hub: Du får typ och meddelande.
-
Webhooks: Du får typ och kod.
Konto
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Konto saknas | konto saknas | Ägaren till den här enheten kan inte hittas | Användaren eller platsen som den här enheten var associerad med finns inte längre i organisationen. Utför en fabriksåterställning på själva enheten. Du kan sedan aktivera den för en annan användare eller plats. Alternativt kan du ta bort enheten för att ta bort den från den här organisationen. |
| Giltiga lösenord | giltiga lösenord | Lösenordssårbarhet | Ett eller flera användarkonton på den här enheten har ingen lösenfras inställd. Logga in på lokala enhetskontroller och se till att alla användarkonton har lösenfraser. |
AirPlay
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Beacon | Airplaybeacon | AirPlay-fyr kräver Bluetooth | AirPlay är inställt på att sända en fyr, men Bluetooth är inte aktiverat. |
| Konfiguration | Airplay-konfiguration | AirPlay kräver RoomOS 11 | AirPlay är aktiverat, men kommer inte att vara tillgängligt förrän RoomOS 11 GUI-upplevelsen också är aktiverad. |
| Tillhandahållande | Airplay-provisionering | AirPlay-etableringsfel | Det gick inte att starta AirPlay. Se till att du är ansluten till Internet. |
| Tillhandahållande certifikat | airplayprovisioningcertifikat | AirPlay-etableringsfel | Det uppstod ett problem med valideringen av maskinvarumodulcertifikaten. Inaktivera AirPlay och/eller kontakta din Ciscos tekniska supportrepresentant. |
Förstärkare
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Detektering | förstärkardetektering | Ljudförstärkare hittades inte | Förstärkaren krävs men detekterades inte. Användare kan sakna ljud. Kontrollera att förstärkaren har ström och kontrollera anslutningen mellan förstärkaren och enheten. |
| Fläktens status | förstärkarfläktstatus | Systemfläkt fungerar inte | En eller flera av systemfläktarna fungerar inte. Kameran kan överhettas. Kontakta Ciscos tekniska supportrepresentant. |
Ljud
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Intern högtalare inaktiverad | ljudinternalhögtalareinaktiverad | Intern högtalare inaktiverad | Den interna högtalaren är inaktiverad. Det är möjligt att aktivera det igen i ”Alla konfigurationer”. |
| Parningsstörningar | ljudsignalinterferens | Signalstörningar från andra enheter | Ljudparning - Störning från andra ultraljudskällor. Om du hindras från att para ihop den här enheten och telefoner eller bärbara datorer kan du försöka stänga av ultraljudet på störande enheter, till exempel andra videoenheter. |
| Parningsbrus | ljudluftningbuller | Signalstörningar från andra enheter | Det finns en ultraljudssignalstörning i detta rum från andra enheter (till exempel andra videosystem) som kan förhindra parning med din telefon och bärbara dator. För att lösa det, försök att stänga av ultraljudet på störande enheter. |
| Parningsfrekvens | ljudsändningshastighet | Det gick inte att verifiera ultraljudssignalen | Det går inte att verifiera ultraljudssignalen som möjliggör parning med telefoner och bärbara datorer. Detta kan bero på en saknad eller felaktig högtalare, en extern högtalare som inte stöder ultraljud, volymen på en extern högtalare är för låg, suboptimal mikrofonplacering, eller störningar från andra ultraljudskällor. |
| Parkopplingsförhållande mellan signal och brus | ljudsändningsnr | Ljudparningsstörningar | Ljudparning - Lågt signal/brusförhållande. För att lösa det, försök att stänga av ultraljudet på störande enheter. |
| Parning av tokenavkodning | ljudöverföringtokendecode | Självtoken för ljudparning avkodas inte | Ljudparning - Självtoken avkodas inte. Detta kan bero på en saknad eller felaktig högtalare, en extern högtalare som inte stöder ultraljud, volymen på en extern högtalare är för låg, suboptimal mikrofonplacering, eller störningar från andra ultraljudskällor. |
| Ec referensfördröjning | ecreferencedelay | Ljudfördröjning | Den detekterade ljudslingfördröjningen är minst: {{delay}} ms. Det verkar finnas en ljudfördröjning införd av den externa utrustningen som är ansluten till samarbetsenheten. Detta kan försämra kvaliteten på din mötesupplevelse. Exempel: Om en utgående TV/bildskärm är ansluten, försök hitta ett läge med låg latens, vanligtvis kallas detta läge spel eller PC. Ändra bildskärmsinställningarna till ett lämpligt läge (till exempel spelläge). |
| Mikrofon överbelastad | mikrofon överbelastad | Mikrofon överbelastning | Överbelastning detekterad på mikrofonen {{OverloadedMicrophone}}. Överbelastning av mikrofoner kommer att resultera i dålig ljudkvalitet för personer som ringer in till detta system och kan också orsaka ekoproblem. Minska mikrofonens ingångsnivå för att lösa problemet. För att lösa problemet, försök flytta mikrofonen längre bort från ljudkällan och/eller minska nivån på alla externt anslutna ljudenheter, till exempel mixer, DSP. |
| Mikrofonförstärkning | mikrofonförstärkning | Mikrofonförstärkning felkonfigurerad | Mikrofonförstärkning fungerar inte med aktuell konfiguration. För att åtgärda detta, gå till Enhetskonfigurationer> Ljud och kontrollera att lokal förstärkning har aktiverats på både önskade ingångar och utgångar. Annars inaktiverar du inställningen. |
| Mikrofon ansluten | mikrofoneranslutna | Inga mikrofoner anslutna | Inga mikrofoner är anslutna till den här enheten. |
Batteri
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Stylus batteri | stylusbatteri | Pennbatterierna är låga | Byt ut batterierna snart. |
Samtalsprotokoll
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Ip-stackplattformskompatibilitet | callprotocolipstackplatformkompatibilitet | Inkompatibelt samtalsprotokoll | Enheten är konfigurerad att anropa med {{callProtocolIPStack}}, men endast {{IPStack}} är tillgänglig. Logga in på lokala enhetskontroller och kontrollera att Conference 1 CallProtocol Stack och Network IPStack matchar eller Network IPStack är inställd på Dual. |
| Vcs-provisioneringskompatibilitet | callprotocolvcsprovisioningkompatibilitet | Inkompatibelt VCS-protokoll | Enheten är konfigurerad att anropa över {{callProtocolIPStack}} vilket är inkompatibelt med {{prov}} adressen för VCS. Logga in på lokala enhetskontroller och kontrollera att Conference CallProtocolIPStack matchar adresstypen för Provisioning ExternalManager-adress. |
| Standardregistrerad | defaultcallprotocolregistrerad | Felkonfigurerat samtalsprotokoll | Enheten kanske inte kan ta emot eller ringa samtal eftersom den inte är registrerad i standardsamtalsprotokollet. Registrera enheten med det valda standardsamtalsprotokollet eller logga in på Local Device Controls och ändra standard. |
| Ogiltig sip-transportkonfiguration | invalidsiptransportconfig | Unified CMfelkonfiguration av säkerhetsläge | Säkerhetsläget som konfigurerats av stöds inte eller Unified CM är inkompatibelt med den konfigurerade SIP-transporten. Kontrollera Unified CM säkerhetslägeskonfigurationen. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information. |
| Sip-kryptering | sipenkryptering | Krypterad SIP är inte tillgänglig | Enheten stöder inte kryptering. Att ställa in SIP Transport till TLS fungerar inte. |
| Smut på is och anatkonflikt | sipiceochanatkonflikt | SIP ICE och ANAT är inkompatibla | SIP ICE och alternativa nätverksadresstyper (ANAT) är båda aktiverade. Du kan bara ha en aktiverad åt gången. Logga in på lokala enhetskontroller och inaktivera antingen SIP ICE eller ANAT. |
| Sip-lyssningsport och registrering | siplistenportochregistrering | Potentiell hög anslutningsbelastning | Det kan finnas en hög anslutningsbelastning på den här enheten eftersom SIP ListenPort är på. |
| Sip eller h323 men inte båda aktiverade | siporh323men inte båda funktionshindrade | Dubbel registrering stöds inte | Den här enheten har både H.323 och SIP aktiverat, men dessa kan inte kombineras. Det kommer alltid att använda SIP. Ställ in antingen SIP-läge eller H323-läge på Av. |
| Registrering av Sip-profil | sipprofileregistrering | SIP-registrering misslyckades | SIP-registrering misslyckades. Kontrollera anslutningen till SIP-proxyn och kontrollera via lokala enhetskontroller att SIP-konfigurationen är korrekt. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information. |
| Typ av sip-profil | sipprofiltyp | Missanpassning av SIP-typ | Den här enheten kan ha problem med att ringa eftersom SIP-typen är {{profile}} och leverantören är {{leverantör}}. Logga in på lokala enhetskontroller och ändra konfiguration SIP-typ till Cisco om den är registrerad på en CUCM, och till Standard om inte. |
| Sip-anslutning | wxcsipanslutning | SIP är inte registrerade Webex-tjänster anslutna | SIP inte registrerat, Webex-tjänster anslutna. |
| Webex-anslutning | wxcwebexanslutning | SIP-registrerade Webex-tjänster är inte anslutna | SIP-registrerad, Webex-tjänster inte anslutna. |
| WebRTC-samtal | webbrtccalling | Att gå med i WebRTC-samtal misslyckas | Organisationen är etablerad för att använda WebRTC för att ansluta till möten, men den här enheten har WebEngine-läge avstängt och kan inte ansluta till möten med WebRTC. Aktivera webbmotorläge i Enhetskonfigurationer. |
Kameran
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Ihopparning | kamerakörning | Förlorad anslutning till kameran | Systemet kan inte ansluta till kameran. Kontrollera kabelanslutningen eller ladda ner enhetsloggar och undersök filen camera.log. |
Ledsagarläge
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Lokal oförenlighet | kompanjonlägesinkompatibilitetlokalt | Enhet är inkompatibelt med följeslagarläge | Det kan förekomma oväntat beteende med den här enheten eftersom den är konfigurerad för följeslagarläge, men den stöder inte den. Kontrollera att detta är den enda enheten som är aktiverad på platsen, eller byt ut enheten mot en som är kompatibel med Companion Mode. |
| Fjärrkontroll för okompatibilitet | kompanjonlägesinkompatibilitetfjärrkontroll | Inkompatibel följeslagare | Det kan uppstå oväntade beteenden med den här enheten eftersom den är konfigurerad för följeslagarläge, men den medföljande enheten stöder inte den. Kontrollera att detta är den enda enheten som är aktiverad på platsen, eller byt ut den andra enheten mot en som är kompatibel med Companion Mode. |
Konfiguration
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Konfigurerad för testautomatisering | konfigureradfortestautomation | Konfigurerad för testautomatisering | Mätvärden och loggrapportering påverkas. |
| Cucm och molnkonfigurerbarhet | cucmandcloudkonfigurerbarhet | Molnkonfigurationer kan skrivas över | Den här enheten har kontrollläge inställ Unified CM t påUnified CM. Om Tillåt att Control Hub hanterar konfigurationer någonsin är inaktiverat i Control Hub ångras alla konfigurationsändringar som gjorts i Control Hub. Unified CM |
| Cucm-leverantörskonfigurationsfil | cucmvendorkonfigurationsfil | Unified CMleverantörskonfigurationsfel | Unified CMDet gick inte att bearbeta leverantörskonfigurationsfilen. Se Unified CM dokumentationen. |
Display
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande | Anmärkning |
|---|---|---|---|---|
| Visning saknas | saknad display | Skärmen hittades inte | En eller flera av de nödvändiga skärmarna upptäcktes inte. Användare kanske inte ser fjärrdeltagare eller det delade innehållet. Kontrollera anslutningarna till alla skärmar. | Gäller endast Cisco Room 70 Single och Cisco Room 70 Dual |
| Saknar tredje skärm | saknad tredje skärm | Tredje displayen hittades inte | Den tredje displayen är inte ansluten. Användare kanske inte ser delat innehåll. Kontrollera anslutningen till displayen. | Gäller endast Cisco Room Panorama och Cisco Room Panorama 70 |
| Övervakningsfördröjning | övervakningsfördröjning | Övervaka ljudfördröjning | Skärmen som är ansluten till den här enheten lägger till en fördröjning till ljudet. Ändra bildskärmsinställningarna till ett lämpligt läge (till exempel spelläge). |
Makro
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Fel loggat | makroserrorloggad | Makrofel loggade | Ett eller flera av enhetens makron har loggade fel. Mer information finns i Makroredigeraren i Lokala enhetskontroller eller fönstret Makron på sidan Enhetsinformation i Control Hub. |
| Tilldelningsstatus | makroprovisionstatus | Tillhandahållande av makro misslyckades | Enheten kunde inte använda ett eller flera av sina etablerade makron. Detta orsakas vanligtvis av makrokällkoden som innehåller ogiltigt JavaScript. Se sidan för makroprovisionering i Control Hub och enhetsloggarna för mer information, och använd sedan Control Hub för att korrigera det problematiska makrot. |
| Körtid kraschar | macrosruntimehashadkrasch | Makrokörning kraschar | Makrokörningen har rapporterat en eller flera kraschar. Vissa av enhetens makron kanske inte fungerar som förväntat. Se enhetsloggarna för mer information. |
| Responsivitet vid körning | makrosruntimeransvarlighet | Makrokörning som inte svarar | Makrokörningen svarar inte, eller dess status kan inte läsas. Enhetens makron kanske inte körs. Se enhetsloggarna för mer information. |
Medier
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Blockering upptäckt | mediablockeringupptäckt | Nätverksportar blockerade | Brandväggen kan blockera media på UDP och TCP. Samtalskvaliteten kan påverkas. För information om nätverksportens krav, se artikeln N ätverkskrav för Cisco Webex tjänster. |
| Protokoll | mediaprotokoll | Nätverksportar blockerade | Brandväggen kan blockera media på UDP. Samtalskvaliteten kan påverkas. För information om nätverksportens krav, se artikeln N ätverkskrav för Cisco Webex tjänster. |
| TCP-mediefallback | tcpmediafallback | Nätverksportar blockerade | Brandväggen kan blockera media på UDP. Samtalskvaliteten kan påverkas. För information om nätverksportens krav, se artikeln N ätverkskrav för Cisco Webex tjänster. |
Nätverk
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Aktuell nätverkskvalitet | aktuellnätverkskvalitet | Minskad ljud- och videokvalitet | Nätverksproblem kan leda till att deltagarna upplever nedsatt ljud- och videokvalitet. |
| H320-gatewaystatus | h320gatewaystatus | ISDN-länkparning misslyckades | ISDN-länkparningen misslyckades eller ISDN-länken är i ett feltillstånd. Logga in på Local Device Controls och se ISDN Link och H.320 Gateway Status för mer information. |
| H320-gatekeeperstatus | h323gatekeeperstatus | H.323 registrering misslyckades | H.323 registrering misslyckades. Kontrollera anslutningen till H.323-gatekeeper och kontrollera att H.323-konfigurationen är korrekt. |
| ISDN-länk ip-stack | isdnlinkipstack | Fel IP-stack för ISDN-länk | Enheten kan inte ansluta till ISDN Link eftersom IPStack-konfigurationen är inställd på IPv4. IPv6 krävs för en ISDN Link-anslutning. |
| ITL-installation | itlinstallation | ITL-verifiering misslyckades | Den ursprungliga förtroendelistan kunde inte installeras eftersom signaturen misslyckades med verifieringen. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information. |
| Kvalitet | nätverkskvalitet | Paketförlust upptäckt | Under det senaste samtalet upptäckte vi en nivå av paketförlust som kan ha påverkat samtalskvaliteten. Paketförlust orsakas vanligtvis av överbelastning i nätverket. |
| Switchkonfiguration | nätverksswitchkonfiguration | Ethernet-switchar felkonfigurerade | Enheten har fler Ethernet-switchar för kringutrustning konfigurerade än vad som upptäckts. Kontrollera konfigurationen Peripherals Profile NetworkSwitches. |
| Status för tusen ögon | housandeyesstatus | ThousandEyes konfigurationsfel | Kontakta din ThousandEyes administratör. |
| Tls verifiera nödvändiga certifikat | tlsverifyrequiredcerts | SIP-kryptering saknar CA-certifikat | Krypterad SIP har aktiverats, men inget CA-certifikat är installerat. Logga in på lokala enhetskontroller och lägg till säkerhetscertifikat CA för att fixa TLS-verifiering, eller inaktivera TLS-verifiering i SIP-konfigurationen för okrypterad SIP-trafik. |
| Vcs | anathonvcs | VCS-proxy stöder inte ANAT | Enheten har alternativa nätverksadresstyper aktiverade, men är registrerad med en VCS-proxy som inte stöder ANAT. Inaktivera ANAT på enheten. |
| Kapsfilterkonfiguration | capfooperationstate | SIP-registrering blockerad | En Certificate Authority proxyfunktionsåtgärd väntar fortfarande. Detta måste slutföras innan SIP-registrering lyckas. |
| Funktionstillstånd för lockfilter | capsetfilterkonfiguration | Möjliga problem med mediainställning | Capset-filterkonfigurationen är inställd. Detta påverkar vilka mediekodecar som förhandlas om vid SIP/H.323-samtal och kan orsaka problem med medieinstallationen. Använd endast detta i överenskommelse med Cisco. Om du upplever problem med medieinstallationen avmarkerar du det konfigurerade värdet XConfiguration Conference CapsetFilter. |
| Certifikatets upphörande | certifikatupphörande | Certifikatets utgång | Ett certifikat har löpt ut eller håller på att upphöra att gälla. Uppdatera certifikatet. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information. |
| Ctl installation | ctlinstallation | CTL-verifiering misslyckades | Listan över certifikatförtroende kunde inte installeras eftersom dess signatur misslyckades med verifieringen. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information. |
Tillhandahållande
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Utvecklaralternativ | provisioningdeveloperoptions | Åsidosätt programvaruuppgradering | Den här enheten har konfigurerats för att inte automatiskt uppgraderas av en ingenjör. Kontrollera om detta är avsiktligt eftersom föråldrad programvara kan orsaka problem. Den här konfigurationen kan ändras i xAPI som {{xconfigpath}}. |
| Läge och status | Tilldelningsläge och status | Tillhandahållandet misslyckades | Det gick inte att etablera den här enheten. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information. |
| Webex och webex edge aktiverad | Tilldelningsstatus | Tilldelningsfel | Enhetsaktiveringen misslyckades på grund av ett etableringsfel. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information. |
Schemaläggning av rum
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Konfiguration | rumschemaläggningskonfiguration | Hybrid kalender är inte aktiverad | Systemet är konfigurerat för rumsschemaläggning, men hybridkalendern är inte aktiverad. |
Skyltning
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Varning om dåligt videoformat | signagebadvideoformatalert | Det gick inte att spela upp en skyltvideo | En video som konfigurerats i skyltning kunde inte spelas upp eftersom formatet inte stöds. Kontrollera att alla videor som konfigurerats i Device Signage är mp4-filer med en maximal upplösning på 1920 × 1080. |
| Det gick inte att ladda | skyltarefailedtoload | Det gick inte att ladda skyltar | Webbplatsen som används som skyltning kunde inte laddas. Kontrollera att webbadressen är korrekt och fungerar. Skyltning är tillfälligt inaktiverad och standard halvväckningstillstånd visas tills problemet har åtgärdats. |
| Avslutas oväntat | skyltplaneradoväntat | Skyltning avslutades oväntat | Webbplatsen som användes som skyltning fick webbmotorn att avsluta oväntat. Webbplatsen kan använda för mycket resurser. Skyltning är tillfälligt inaktiverad och standard halvväckningstillstånd visas tills problemet har åtgärdats. |
Programvara
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Föråldrad | mjukvaruoutofdate | Programvaran är inaktuell | Om problemet kvarstår startar du uppdateringen från enhetens användargränssnitt eller kontaktar Ciscos support. Föråldrad programvara är ett säkerhetsansvar. |
| Tillgänglighet för uppgradering | programvaruuppgraderingtillgänglighet | Programvaran är inte tillgänglig för den här produkten | Det finns ingen tillgänglig programvara för den här produkten i den aktuella kanalen. Enheten uppgraderas inte automatiskt. Tilldela enheten till en kanal med programvara som stöds. |
| Uppgraderingskompatibilitet | programvaruuppgraderingskompatibilitet | RoomOS-utgivningskompatibilitet | Microsoft Teams Rooms stöds endast på programvarukanaler med RoomOS mars 2023 eller nyare versioner. Enheten justeras automatiskt för att stödja den senaste kompatibla versionen för den valda kanalen. Ändra programuppgraderingskanalen eller uppgradera RoomOS-versionen av den valda kanalen för att den här enheten ska använda en kompatibel version. |
| Uppgraderingen fortsätter att misslyckas | programvaruuppgraderingkeepsfailure | Det gick inte att ladda ner ny programvara | Enheten har upprepade gånger misslyckats med att ladda ner ny programvara. Kontrollera att enheten har en fungerande nätverksanslutning, att DNS är konfigurerad och att den inte blockeras av brandväggar eller proxyer. |
| Uppdatering tillgänglig | webexsoftwareuppdateringtillgänglig | Programuppdatering tillgänglig | En programuppdatering är tillgänglig för den här enheten. Använd den för att hålla dig uppdaterad med våra senaste funktioner och säkerhetsuppdateringar. Läs mer |
Systemet
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Konfigurationsfil | konfigurationsfil | Konfigurationen misslyckades | Konfigurationsfilen som mottagits av slutpunkten är antingen felformad eller dess signatur misslyckades med verifieringen. Logga in på Lokala enhetskontroller och se Diagnostiksidan för mer information. |
| Första gången guiden inte slutförd | Firsttimewizardinte slutförd | Första gången guiden inte slutförd | Guiden för första gången är fortfarande aktiv. Stoppa det genom att köra SystemUnit FirstTimeWizard Stoppkommando. |
| HDMI cec läge inget ljud | hdmicecmodenosound | HDMI CEC-läge avstängt | CEC-läget är avstängt på video i HDMI 1. Detta kommer att resultera i inget ljud från den interna högtalaren. För att lösa problemet ställer du tillbaka CEC-läget till På. |
| Snart inaktiverad | snart avaktiverad | Enhetsuppgifter upphör snart att gälla | En enhet som har varit offline i ett år kommer att förlora sin Webex-registrering. Se till att enheten kommer online inom {{ExpireinDays}} dagar för att undvika att behöva registrera den igen. |
| Anslutning | styrsystemanslutning | Inget styrsystem anslutet | Enheten är konfigurerad för att ha ett styrsystem anslutet, men inget upptäcks för tillfället. Kontrollera om det finns ett styrsystem anslutet och om anslutningen fungerar som den ska. |
| Saknar krypteringsnyckel | saknadenkrypteringsnyckel | Saknar krypteringsalternativnyckel | Lägg till en krypteringsalternativnyckel. |
| NTP-status | ntp-status | Tidsservern kan inte nås | Det gick inte att upprätta anslutningen till en NTP-server. Tiden som visas på slutpunkten kan vara fel. |
Temperatur
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Kontrollera | temperaturkontroll | Hög temperatur | Enhetstemperaturen är för hög. |
Pekskärm
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Anslutning | pekpanelanslutning | Pekskärm krävs | Det finns ingen pekskärm ansluten till enheten. Kontrollera kabeln som ansluter pekskärmen till enheten. |
Ultraljud
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Konfigurationsinställningar | ultraljudskonfigurinställningar | Ultraljudsparning kan misslyckas | Automatisk parning med den här enheten via ultraljud kanske inte fungerar. Logga in på lokala enhetskontroller och öka ultraljudsvolymen på enheten. |
| Högtalartillgänglighet | ultraljudshögtalartillgänglighet | Ingen inbäddad ultraljudshögtalare | Automatisk parning med den här enheten via ultraljud fungerar inte eftersom enheten inte har en inbäddad ultraljudshögtalare. |
Videoklipp
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Osd videoutgång | osdvideoutgång | Huvuddisplayen detekteras inte | Kontrollera att huvudskärmen är påslagen och ansluten till rätt displayutgång på videoenheten. |
Webb-vy
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Det gick inte att ladda | embeddedwebviewfailedtoload | WebApps-sidan misslyckades | Webbsidan som visas av WebApps kunde inte laddas. Logga in på lokala enhetskontroller, se WebApps-konfiguration och kontrollera att de konfigurerade webbsidorna är tillgängliga. |
| Avslutas oväntat | embeddedwebviewavslutadoväntat | WebApps-sidan avslutad | En webbsida som visas av WebApps har avslutats oväntat. |
Webex Edge för enheter
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Status | provmodewebex och webexedgeenabled | Tillhandahållingskonflikt | Enheten är konfigurerad för både Webex och Webex Edge anslutning, som inte kan kombineras. Kontrollera att konfigurationen för Provisioning Mode är Auto, CUCM, Edge, Off, TMS eller VCS och ställ sedan in Provisioning WebExedge till På |
| Konto plus webex edge aktiverat | webexaccountpluswebexedgeenabled | Inkompatibel Webex-aktivering | Enheten är konfigurerad förWebex Edge, men använder ett Webex-konto. Återaktivera med en ny Webex Edge aktiveringskod för lokal enhet, eller konfigurera Provisioning WebExedge till Av och Provisioning Mode till Webex för molnregistrering. |
| Konto plus provisioneringsläge | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Inkompatibel Webex Edge aktivering | Enheten är konfigurerad för Webex, men använder ett Webex Edge konto. Återaktivera med en ny Webex-aktiveringskod för molnregistrering, eller ändra etableringsläge och konfigurera Provisioning WebExedge till På för lokal enhet. |
| Måste uppgradera programvara | webexmustupgradece-programvara | Programuppgradering krävs | Den aktuella programvaran stöds inte Webex Edge för Enheter. Uppgradera programvara för att återställa Webex Edge funktionalitet. Läs mer |
| Bör uppgradera programvara | webex bör uppgradera programvara | Programuppgradering rekommenderas | Webex Edgeför Enheter kräver uppdaterad programvara för att bibehålla maximal funktionalitet. Den nuvarande programvaran på den här enheten är äldre än rekommenderat; det finns en chans att vissa funktioner Webex Edge för enheter kan sluta fungera i framtiden om inga åtgärder vidtas. Läs mer |
XAPI
| Visningsnamn | Koden | Typ | Meddelande |
|---|---|---|---|
| Åtkomst nekad | internalxapiaccessnekad | Intern XAPI-åtkomst nekad | Intern xAPI-åtkomst begärdes och nekades. Kontakta accessmodeinternal@cisco.com för mer information. |
| Användning | internalxapiuse | Intern xAPI-användning | Intern xAPI-åtkomst begärdes. Den här funktionen är föråldrad och kommer att tas bort i framtida programvaruversioner. |