Você pode configurar alertas para serem entregues por e-mail, webhooks ou em um espaço de aplicativo Webex. Independentemente do canal de entrega configurado, todos os alertas sempre serão exibidos no Control Hub. Leia mais sobre a Central de alertas e alertas.

Para dispositivos, você pode criar regras para obter alertas para:

  • Eventos off-line e on-line. Um evento é registrado após um dispositivo estar offline por aproximadamente 10 minutos ou ter voltado a ficar online há aproximadamente 10 minutos.

  • Problemas detectados ou resolvidos. Você pode selecionar se deseja receber todos os alertas ou silenciar os que não deseja receber.

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Faça login no Control Hub em https://admin.webex.com e selecione a opção a seguir.

  1. Dispositivo único: vá até Dispositivos. Selecione um dos dispositivos e clique em Criar regra na página de detalhes do dispositivo.

  2. Vários dispositivos: vá até Dispositivos. Selecione os dispositivos para os quais deseja adicionar uma regra e clique em Editar. No painel lateral, clique em Novo alerta.

  3. Todos os dispositivos: vá até Central de alertas e clique em Gerenciar. Clique em Criar regra.

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Em Serviço, selecione Dispositivos. Em seguida, selecione Tipo e o nível de Gravidade.

Você pode dar ao alerta um Título para facilitar seu reconhecimento. Se você escolher um espaço do aplicativo Webex como um método de entrega, o título será usado como o nome desse espaço.



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Selecione os dispositivos dos quais deseja receber alertas.

  • Adicione até 30 dispositivos manualmente gravando o nome do dispositivo no campo de pesquisa.

  • Para monitorar todos os dispositivos, selecione Todos os dispositivos

  • Use as pesquisas salvas como alvo dinâmico. O alvo dinâmico adiciona e remove automaticamente dispositivos para corresponder à pesquisa sálvia. Observe que todos os administradores podem ver e gerenciar todas as pesquisas salvas.

Se você tiver selecionado um ou mais dispositivos na página Dispositivos, os nomes dos dispositivos aparecerão aqui automaticamente.
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Se estiver definindo o alerta para problemas detectados ou resolvidos, você poderá optar por silenciar alertas que não deseja receber. Clique no ícone de menos (-) ao lado do nome na lista de problemas ativos para mover o problema para a lista de problemas Silenciados .

Para mover um problema de volta para a lista de problemas Ativos , clique no ícone de adição (+) próximo ao problema na lista de problemas Mudos .

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Escolha o canal de entrega que você deseja usar para receber os alertas. Escolha entre E-mail, Espaço do aplicativo Webex, Webhook ou uma combinação.

Para usar a opção Espaço do Webex, você deve ativar os bots.

Para usar a opção Webhook, você deve ativar os Webhooks para alertas.

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Clique em Salvar para criar a regra.

Você pode encontrar as regras que criou na guia Gerenciar. Se desejar excluir uma regra criada por você, selecione a regra e clique em Excluir regra.

Alertas para dispositivos que executam o RoomOS

O conteúdo do alerta depende de como você optou por receber os alertas. Nas tabelas deste artigo, abordamos todos os tipos de conteúdo.

  • Hub de controle: você recebe tipo e mensagem.

  • Webhooks: Você recebe Tipo e Código.

Conta

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Conta não encontrada contabilidade O proprietário deste dispositivo não pode ser encontrado O usuário ou lugar com o qual esse dispositivo estava associado não está mais em sua organização. Execute uma redefinição de fábrica no próprio dispositivo. Você pode ativá-lo para outro usuário ou local. Como alternativa, exclua o dispositivo para removê-lo desta organização.
Senhas válidas Senhas válidas Vulnerabilidade de senha Uma ou mais contas de usuário neste dispositivo não tem senha definida. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e verifique se todas as contas de usuários têm senhas.

AirPlay

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Farol Exibições de arbeacon AirPlay beacon requer Bluetooth AirPlay está configurado para difundir um beacon, mas Bluetooth não está habilitado.
Configuração Configuração de exibição no ar AirPlay exige RoomOS 11 O AirPlay está ativado, mas não estará disponível até que a experiência com a GUI do RoomOS 11 esteja ativada também.
Provisionamento Exibições de exibição Falha no provisionamento do AirPlay Não foi possível iniciar o AirPlay. Assegure-se de estar conectado à Internet.
Certificados de provisionamento Certificados de exibição de exibição Falha no provisionamento do AirPlay Houve um problema na validação dos certificados do módulo de hardware. Desative o AirPlay e/ou entre em contato com o representante de suporte técnico da Cisco.

Amplificador

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Detecção Ampliação da ação Amplificador de áudio não encontrado O amplificador é necessário, mas não foi detectado. Os usuários podem não ter áudio. Verifique se o amplificador tem energia e verifique a conexão entre o amplificador e o dispositivo.
Status do ventilador amplificarfanstatus O ventilador do sistema não está funcionando Um ou mais dos fãs do sistema não estão funcionando. A câmera pode superaquecer. Entre em contato com o representante de suporte técnico da Cisco.

Áudio

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Alto-falante interno desativado alto-falante de áudio desativado Alto-falante interno desativado O alto-falante interno está desativado. É possível ative-o novamente em 'Todas as configurações'.
Interferência de emparelhamento Interferência audiopairante Interferência de sinais de outros dispositivos Emparelhamento de áudio - Interferência de outras fontes de ultrassom. Se você for impedido de emparelhar entre este dispositivo e telefones ou laptops, tente desligar o ultrassom em dispositivos de interferência, por exemplo, outros dispositivos de vídeo.
Emparelhamento de ruído audiopairingnoise Interferência de sinais de outros dispositivos Existe uma interferência de sinal de ultrassom nesta sala a partir de outros dispositivos (por exemplo outros sistemas de vídeo) que poderia evitar o emparelhamento com o telefone e o laptop. Para resolver isso, tente ativar o ultrassom em dispositivos de interferência.
Taxa de emparelhamento Taxa de áudio Não é possível verificar o sinal de ultrassom. Não foi possível verificar o sinal de ultrassom que permite o emparelhamento com telefones e laptops. Isso pode ser causado por falta ou falta de alto-falante, alto-falante externo que não oferece suporte para ultrassom, volume em alto-falante externo muito baixo ou colocação de microfone sub-ideal ou interferência de outras fontes de ultrassom.
Emparelhamento de sinal a taxa de ruído audiopairingsnr Interferência no emparelhamento de áudio Emparelhamento de áudio - Sinal baixo para a taxa de ruído. Para resolver isso, tente ativar o ultrassom em dispositivos de interferência.
Decodificar token de emparelhamento audiopairingtokendecode Auto token de emparelhamento de áudio não decodificado Emparelhamento de áudio - Auto token não decodificado. Isso pode ser causado por falta ou falta de alto-falante, alto-falante externo que não oferece suporte para ultrassom, volume em alto-falante externo muito baixo ou colocação de microfone sub-ideal ou interferência de outras fontes de ultrassom.
Atraso de referência de EC ecreferencedelay Atraso de áudio O atraso no loop de áudio detectado é pelo menos: {{delay}} ms. Parece haver um atraso de áudio introduzido pelo equipamento externo conectado ao dispositivo de Colaboração. Isso pode reduzir a qualidade de sua experiência em reuniões. Exemplo: se uma TV/monitor de saída estiver conectado, tente encontrar um modo de baixa latência, normalmente esse modo é chamado de jogo ou PC. Altere as configurações do monitor para um modo adequado (por exemplo, modo de jogo).
Microfone sobrecarregado Sobrecarga de microfones carregadas Sobrecarga do microfone Sobrecarga detectada no microfone {{OverloadedMicrophone}}. A sobrecarga de microfones resultará em qualidade ruim de áudio para pessoas que estão chamando para este sistema e podem causar problemas de eco também. Reduza o nível de entrada do microfone para resolver este problema. Para resolver isso, tente mover o microfone para mais longe da fonte de som e/ou reduzir o nível de quaisquer dispositivos de áudio conectados externamente, como mixers, DSPs.
Reforço de microfone Inexequência de microfone Reforço de microfone mal configurado O reforço ao microfone não funcionará com a configuração atual. Para corrigir isso, vá para Configurações do Dispositivo > Áudio e verifique se o reforço local foi ativado nas entradas e saídas desejados. Caso contrário, desative a configuração.
Microfone conectado Microfones conectados Nenhum microfone conectado Nenhum microfone conectado a este dispositivo.

Bateria

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Bateria com Estúlus estlusbattery Baterias de caneta baixas Substitua as baterias em breve.

Protocolo de chamada

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Compatibilidade de plataforma de pilha ip Incompatibilidade de desempenho do programa de captura de chamadas Protocolo de chamada incompatível O dispositivo é configurado para chamar usando {{CallProtocolIPStack}} mas somente {{IPStack}} está disponível. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e verifique se a Pilha de chamadas do Conference 1 e o IpStack de rede estão configurados como Dual.
Compatibilidade de provisionamento vcs Compatibilidade deprotocolvcsprovisioning de chamada Protocolo VCS incompatível O dispositivo está configurado para chamar por {{CallProtocolIPStack}} que é incompatível com o endereço {{prov}} do VCS. Inicie a sessão nos Controles de dispositivos locais e verifique se o Conference CallProtocolIPStack corresponde ao tipo de endereço de Provisionamento do endereço do Gerenciador externo.
Registrado por padrão Chamadaprotocolregada padrão Protocolo de chamada mal configurado O dispositivo pode não ser capaz de receber ou fazer chamadas porque não está registrado no protocolo de chamada padrão. Registre o dispositivo com o protocolo de chamada padrão selecionado ou faça login nos Controles de dispositivos locais e altere o padrão.
Configuração de transporte SIP inválida Inválido detransportconfig Unified CM configuração incorreta de modo de segurança O modo de segurança configurado pelo Unified CM não é compatível com o transporte SIP configurado. Verifique o Unified CM configuração do modo de segurança. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Criptografia SIP sipencryption SIP criptografado não disponível O dispositivo não suporta criptografia. A definição do Transporte SIP para TLS não funcionará.
Conflito entre gelo sip e anat sipiceandanatconflict ICE SIP e ANAT incompatíveis Os tipos ICE SIP e ANAT (Alternative Network Address Types, tipos de endereço de rede alternativos) estão ativados. É possível ter apenas uma ativada no momento. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e desative o SIP ICE ou o ANAT.
Porta de escuta SIP e registro siplistenportandregistration Potencial alto carregamento de conexão Pode haver uma alta carga de conexão neste dispositivo porque o SIP ListenPort está ativado.
Sip ou h323, mas não ambos ativados siporh323butnotbotabled Registro duplo sem suporte Esse dispositivo tem h.323 e SIP ativados, mas eles não podem ser combinados. Ele sempre usará SIP. Defina o modo SIP ou o modo H323 como desligado.
Registro de perfil SIP sipprofileregistration Falha ao registrar SIP Falha ao registrar SIP. Verifique a conectividade com o proxy SIP e verifique por meio dos Controles de dispositivos locais se a configuração SIP está correta. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Tipo de perfil SIP sipprofiletype Incompatibilidade de tipo SIP Esse dispositivo pode ter problemas para chamar porque o Tipo SIP é {{perfil}} e o fornecedor é {{fornecedor}}. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e altere o Tipo DE SIP de configuração para a Cisco se estiver registrado em um CUCM, e para a Standard se não o fizer.
Conexão Sip wxcsipconnection SIP não está registrado Webex serviços conectados SIP não registrado, Webex serviços conectados.
Webex conexão wxcwebexconnection Serviços de Webex registrados SIP não conectados Sip registrado, Webex serviços não conectados.
Chamada webRTC webrtccalling A participação nas chamadas do WebRTC falhará A organização é provisionada para usar o WebRTC para participar de reuniões, mas este dispositivo está com o Modo WebEngine desativado e não pode participar de reuniões usando o WebRTC. Ative o Modo do mecanismo da Web nas configurações do dispositivo.

Câmera

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Emparelhando câmerapairing Conexão perdida com a câmera O sistema não pode se conectar à câmera. Verifique a ligação por cabo ou baixe registros do dispositivo e examine o arquivo de camera.log.

Modo companheiro

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Local de incompatibilidade Descompatibilidade companheiro Dispositivo incompatível com o modo companheiro Pode haver um comportamento inesperado com esse dispositivo porque ele está configurado para o Modo companheiro, mas ele não o suporta. Verifique se esse é o único dispositivo ativado no local ou substitua o dispositivo por um compatível com o Modo companheiro.
Incompatibilidade remota modo-de-incompatibilidade de companheiro Dispositivo companheiro incompatível Pode haver um comportamento inesperado com esse dispositivo porque ele está configurado para o modo companheiro, mas o dispositivo companheiro não o suporta. Verifique se esse é o único dispositivo ativado no local ou se o outro dispositivo é compatível com o Modo companheiro.

Configuração

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Configurado para testar automação Automation configurada Configurado para testar automação As métricas e os relatórios de log são afetados.
Configurabilidade de Cucm e nuvem cucmandcloudconfigurabilidade Configurações de nuvem podem ser substituídas Este dispositivo tem o Modo de Controle definido para Unified CM no Unified CM. Se Permitir que o Hub de Controle gerencie as configurações estiver sempre desabilitado no Hub de Controle, a Unified CM desfazerá qualquer alteração de configuração feita no Hub de Controle.
Arquivo de configuração do fornecedor Cucm Arquivo de configuração cucmvendor Unified CM erro de configuração do fornecedor Unified CM não foi possível processar o arquivo de configuração do fornecedor. Consulte a documentação Unified CM.

Exibir

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Exibição ausente Falta de reprodução Exibição não encontrada Uma ou mais das exibições necessárias não foram detectadas. Os usuários não podem ver os participantes remotos nem o conteúdo compartilhado. Verifique as conexões com todas as exibições.
Terceira exibição ausente Falta dethirdisplay Terceiro visor não encontrado O terceiro visor não está conectado. Os usuários podem não ver o conteúdo compartilhado. Verifique a conexão com o visor.
Atraso do monitor Camada de monitor Atraso do áudio do monitor O monitor conectado a esse dispositivo está adicionando um atraso ao áudio. Altere as configurações do monitor para um modo adequado (por exemplo, modo de jogo).

Macro

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Erro registrado macroserrorlogged Erros de macro conectados Uma ou mais das macros do dispositivo possuem erros de logon. Consulte o Editor de macro nos Controles locais de dispositivos ou na janela Macros na página de detalhes do dispositivo no Hub de Controle para obter detalhes.
Status do provisionamento macroprovisionamentos Falha no provisionamento de macro Falha do dispositivo ao aplicar uma ou mais das macros provisionadas. Isso geralmente é causado pelo código-fonte da macro que contém JavaScript inválido. Consulte a página de provisionamento de macro no Hub de Controle e os registros do dispositivo para obter mais detalhes e use o Hub de controle para corrigir a macro problemática.
Acidentes de tempo de execução macrosruntimehashadsh Acidentes de tempo de execução de macro O tempo de execução da macro reportou um ou mais acidentes. Algumas das macros do dispositivo podem não funcionar como esperado. Consulte os logs do dispositivo para obter mais detalhes.
Receptividade do tempo de execução macrosruntimeresponsiveness Tempo de execução de macro sem resposta O tempo de execução da macro não está respondendo ou seu status não pode ser lido. As macros do dispositivo podem não estar em execução. Consulte os logs do dispositivo para obter mais detalhes.

Mídia

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Bloqueio detectado Bloqueio de mídia detectado Portas de rede bloqueadas O firewall pode estar bloqueando mídias em UDP e TCP. A qualidade da chamada pode ser afetada. Para obter informações sobre os requisitos de porta de rede, consulte o artigo Requisitos de rede para serviços de Cisco Webex.
Protocolo mediaprotocol Portas de rede bloqueadas O firewall pode estar bloqueando a mídia no UDP. A qualidade da chamada pode ser afetada. Para obter informações sobre os requisitos de porta de rede, consulte o artigo Requisitos de rede para serviços de Cisco Webex.
Recuo na mídia Tcp Desavenças de tcmediafallback Portas de rede bloqueadas O firewall pode estar bloqueando a mídia no UDP. A qualidade da chamada pode ser afetada. Para obter informações sobre os requisitos de porta de rede, consulte o artigo Requisitos de rede para serviços de Cisco Webex.

Rede

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Qualidade de rede atual Igualdade de redes atuais Qualidade reduzida de áudio e vídeo Problemas de rede podem fazer com que os participantes experimentem a qualidade reduzida de áudio e vídeo.
Status do gateway H320 h320gatewaystatus Falha no emparelhamento de link ISDN Falha no emparelhamento da ligação ISDN ou no link ISDN está em um estado de erro. Inicie a sessão nos Controles de Dispositivos Locais e consulte ISDN Link e o Status do Gateway H.320 para obter mais detalhes.
Status do membro de entrada H320 h323gatekeeperstatus Falha no registro H.323 Falha ao registrar o H.323. Verifique a conectividade com o membro de entrada H.323 e verifique se a configuração do H.323 está correta.
Pilha ip de link isdn Ipstack isdnlink Pilha de IP incorreta para ISDN link O dispositivo não pode se conectar ao Link ISDN porque a configuração do IpStack está definida para IPv4. O IPv6 é necessário para uma conexão ISDN Link.
Instalação do Itl itlinstalação Falha na verificação do ITL Não foi possível instalar a Lista de confiança inicial porque a assinatura falhou na verificação. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Qualidade Igualdade de rede Perda de pacote detectada Durante a última chamada, detectamos um nível de perda de pacote que pode ter afetado a qualidade da chamada. A perda de pacotes normalmente é causada por congestionamento da rede.
Alternar configuração Configuração de redes Comutadores Ethernet mal configurados O dispositivo possui mais comutadores Ethernet para periféricos configurados do que foi detectado. Verifique a configuração Periféricos Perfil redeSwitches.
Status de Mil olhos milintequesaque Erro de configuração do ThousandEyes Entre em contato com o administrador do ThousandEyes.
Tls verificam os certificados necessários tlsverifyrequiredcerts Certificado CA falta para criptografia SIP O SIP criptografado foi ativado, mas nenhum certificado CA está instalado. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e adicione certificados de segurança CA para corrigir TLS verificação ou desabilitar TLS verificação na Configuração SIP para tráfego SIP não criptografado.
Vcs anatonvcs O proxy VCS não suporta O ANAT O dispositivo possui tipos de endereço de rede alternativos ativados, mas está registrado com um proxy VCS que não suporta ANAT. Desative o ANAT no dispositivo.
Configuração de filtro de tampa Capfo direito Registro SIP bloqueado Uma operação da Função proxy Certificate Authority ainda está pendente. Isso deve ser concluído antes do registro SIP ser bem-sucedido.
Estado da operação de filtro de tampa Configuração de capsetfilterconfiguração Possíveis problemas de configuração de mídia A configuração do filtro de capset está definida. Isso afeta o que os codecs de mídia são negociados nas chamadas SIP/H.323 e pode causar problemas de configuração de mídia. Use somente isso de acordo com a Cisco. Se você tiver problemas de configuração de mídia, limpe o valor configurado de XConfiguration Conference CapsetFilter.
Validade do certificado Expiry de certificados Expiração de certificado Um certificado expirou ou está prestes a expirar. Atualize o certificado. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Instalação da Ctl ctlinstalação Falha na verificação de CTL Não foi possível instalar o Certificate Trust List porque a verificação de assinatura falhou. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.

Provisionamento

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Opções do desenvolvedor Operações de provisionamento Sobreposição de atualização de software Este dispositivo foi configurado para não ser atualizado automaticamente por um engenheiro. Verifique se isso é intencional, pois software desatualizado pode causar problemas. Esta configuração está disponível para alteração no xAPI como {{xconfigpath}}.
Modo e status Modos de provisionamento Falha no provisionamento O provisionamento deste dispositivo falhou. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Webex borda e webex habilitada Status do provisionamento Erro de provisionamento Falha na ativação do dispositivo devido a um erro de provisionamento. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.

Agendamento de sala

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Configuração Configuração de configuração de roomscheduling Calendário Híbrido não habilitado O sistema é configurado para agendamento de espaço, mas o calendário híbrido não é ativado.

Sinalização

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Alerta de formato de vídeo incorreto signagebadvideoformatalert Falha ao reproduzir um vídeo de sinalização Não foi possível reproduzir um vídeo configurado na signagem porque o formato não tem suporte. Verifique se todos os vídeos configurados na Conexão do dispositivo são arquivos mp4 com resolução máxima de 1920×1080.
Falha ao carregar Carregamento de falha de sinalização Falha ao carregar sinalização Não foi possível carregar o site usado como sinalização. Verifique se a URL está correta e funcionando. A sinalização está temporariamente desativada e o estado padrão de meio reativação é mostrado até que este problema seja resolvido.
Terminada inesperadamente signageterminatedunexnextedly A sinalização foi encerrada de repente O site usado como sinalização fez com que o mecanismo da Web terminasse inesperadamente. O site pode estar usando muitos recursos. A sinalização está temporariamente desativada e o estado padrão de meio reativação é mostrado até que este problema seja resolvido.

Software

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Desatualizado Desofdate de software O software está desatualizado Se o problema persistir, inicie a atualização na interface de usuário do dispositivo ou entre em contato com o suporte da Cisco. Software ultrapassado é uma responsabilidade de segurança.
Disponibilidade de atualização Disponibilidade de software Software não está disponível para este produto Não há software disponível para este produto no canal atual. O dispositivo não será atualizado automaticamente. Atribua o dispositivo a um canal com software suportado.
Compatibilidade de atualização Compatibilidade de software Incompatibilidade de versão do RoomOS O Microsoft Teams Rooms é suportado somente nos canais de software com RoomOS março de 2023 ou versões mais recentes. Este dispositivo é automaticamente ajustado para suportar a versão mais recente compatível para o canal selecionado. Altere o canal de atualização do software ou atualize a versão roomOS do canal selecionado para esse dispositivo usar uma versão compatível.
A atualização continua falhando Manutenção da manutenção de software Falha ao baixar novo software O dispositivo falhou repetidamente ao baixar novo software. Verifique se o dispositivo tem uma conexão de rede funcionando, que o DNS está configurado e não está bloqueado por firewalls ou promotores.
Atualização disponível Webexsoftwareupdate disponível Atualização de software disponível Uma atualização de software está disponível para este dispositivo. Aplique-o para manter-se atualizado com nossos últimos recursos e correções de segurança. Ler mais

Sistema

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Arquivo de configuração Arquivo de configuração Falha de configuração O arquivo de configuração recebido pelo ponto final está malformado ou sua verificação de assinatura falhou. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais e consulte a página Diagnóstico para obter mais detalhes.
Assistente de primeira vez não concluído primeirotimewizardnotleted Assistente de primeira vez não concluído O assistente de primeira vez ainda está ativo. Interromper esta oção executando o comando Stop SystemUnit FirstTimeWizard.
HDMI modo cec não tem som hdmicecmodenosound HDMI modo CEC desativado O modo CEC está desativado no vídeo em HDMI 1. Isso não resultará em nenhum som do alto-falante interno. Para resolver esse problema, defina o modo CEC novamente como Ativado.
Em breve será desativado logotobedeativada As credenciais do dispositivo expirarão em breve Um dispositivo que está off-line há um ano perde o registro de Webex. Verifique se o dispositivo fica online dentro de {{expireInDays}} dias para evitar ter que reregistá-lo.
Conexão Controle da conexão do sistema Sem sistema de controle conectado O dispositivo está configurado para ter um sistema de controle conectado, mas nenhum foi detectado no momento. Verifique se há um sistema de controle conectado e se a conexão está funcionando como deveria.
Falta chave de criptografia Tecla descriptografia ausente Falta na chave de opção de criptografia Adicione uma chave de opção de criptografia.
Status do Ntp ntpstatus Servidor de tempo não acessível Não foi possível estabelecer a conexão com um servidor NTP. A hora exibida em seu ponto final pode estar incorreta.

Temperatura

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Verificar Verificação de temperatura Alta temperatura A temperatura do dispositivo está muito alta.

Painel Toque

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Conexão Conexão touchpanel Painel de toque necessário Não há nenhum painel de toque conectado ao dispositivo. Verifique o cabo que conecta o painel de toque ao dispositivo.

Ultrassom

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Configurações de configurações de configuração ultrassomconfigsettings Emparelhamento de ultrassom pode falhar O emparelhamento automático com esse dispositivo via ultrassom pode não funcionar. Inicie sessão nos Controles locais de dispositivos e aumente o volume de ultrassom no dispositivo.
Disponibilidade do alto-falante Disponibilidade de alto-falantes de ultrassom Sem alto-falante de ultrassom incorporado O emparelhamento automático com esse dispositivo via ultrassom não funcionará porque o dispositivo não tem um alto-falante de ultrassom incorporado.

Vídeo

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Saída de vídeo osd osdvideooutput Exibição principal não detectada Verifique se a exibição principal está ativada e conectada à saída de exibição correta no dispositivo de vídeo.

Exibição da Web

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Falha ao carregar Falha na visualização de web incorporada Falha na página de WebApps Não foi possível carregar a página da Web exibida por WebApps. Inicie sessão nos Controles de dispositivos locais, consulte a configuração dos WebApps e verifique se as páginas da Web configuradas estão acessíveis.
Terminada inesperadamente Webviewterminated incorporadanexesperadamente Página de WebApps encerrada Uma página da Web exibida pelos WebApps foi encerrada de repente.

Webex Edge para dispositivos

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Status webmodeexandwebexedgeenabled Conflito de provisionamento O dispositivo é configurado para conectividade Webex e Webex Edge, o que não pode ser combinado. Verifique se a configuração do Modo de Provisionamento é Automática, CUCM, Borda, Desligada, TMS ou VCS e, em seguida, configure Provisionamento WebexEdge como Ativado
Conta mais borda webex ativada webexaccountpluswebexedgeenabled Ativação de Webex incompatível O dispositivo é configurado para Webex Edge, mas está usando uma conta Webex. Reative com um novo código de ativação do Webex Edge para o dispositivo no local ou configure Provisionando WebexEdge para Off and Provisioning Mode para Webex para registro em nuvem.
Conta mais modo de provisionamento webexedgeaccountplusprovmodeex Ativação Webex Edge incompatível O dispositivo é configurado para Webex, mas está usando uma conta Webex Edge. Reative com um novo código de ativação do Webex para registro em nuvem, ou altere o modo de provisionamento e configure Provisionamento webexEdge para On no dispositivo no local.
Software de atualização deve ser atualizado Webexmustupgradecesoftware Atualização do software necessária O software atual não é suportado para Webex Edge para Dispositivos. Atualize o software para restaurar a funcionalidade Webex Edge. Ler mais
Deve atualizar software webexshouldupgradecesoftware Atualização de software recomendada Webex Edge de dispositivos exige um software atualizado para manter a máxima funcionalidade. O software atual nesse dispositivo é mais antigo do que o recomendado; há uma chance de que alguma Webex Edge para a funcionalidade dispositivos possa parar de funcionar no futuro se nenhuma ação for tomada. Ler mais

xAPI

Nome de exibição Código Tipo Mensagem
Acesso negado Internaxapiaccessde negada Acesso xAPI interno negado O acesso xAPI interno foi solicitado e negado. Entre em contato com a accessmodeinternal@cisco.com para obter mais informações.
Uso internalxapiusage Uso interno xAPI Foi solicitado acesso xAPI interno. Este recurso é depreciativo e será removido em futuras versões de software.