- Domů
- /
- Článek
Upozornění zařízení v Centru Control
Nastavením upozornění získáte aktuální informace o svých zařízeních. Pomocí upozornění zařízení si můžete zobrazit všechny důležité události a aktualizace na jednom místě.
Upozornění můžete nakonfigurovat tak, aby byla doručována prostřednictvím e-mailu, webhooků nebo v prostoru aplikace Webex. Bez ohledu na nakonfigurovaný kanál doručení se všechna upozornění vždy zobrazí v centru Control Hub. Další informace o upozorněních a centru upozornění.
Pro zařízení můžete vytvořit pravidla, podle kterých budete dostávat upozornění:
-
Offline a online události. Událost se zaregistruje poté, co je zařízení přibližně 10 minut offline nebo se přibližně před 10 minutami vrátilo do režimu online.
-
Problémy, které jsou zjištěny nebo vyřešeny události. Můžete zvolit, zda chcete dostávat všechna upozornění, nebo ztlumit ta, která nechcete dostávat.
-
Provozní výstrahy RoomOS: Přijímejte upozornění na chyby a informace související se zabezpečením a změny dat vydání.
-
Vypršení platnosti verze softwaru: Pokud používáte Advanced Software Control, můžete nastavit výstrahu, která bude explicitně upozorněna, když jejich zařízení používají verzi softwaru, která brzy skončí podpora.
1 |
Přihlaste se do centra Control Hub na adrese https://admin.webex.com a vyberte možnost, kterou chcete sledovat. |
2 |
V části Služba vyberte možnost Zařízení. Poté vyberte Typ a Úroveň závažnosti. Výstraze můžete přidělit Název, aby byla snáze rozpoznatelná. Pokud jako způsob doručení vyberete prostor aplikace Webex, použije se název jako název tohoto prostoru. |
3 |
Vyberte zařízení, ze kterých chcete přijímat výstrahy.
Pokud jste na stránce Zařízení vybrali jedno nebo více zařízení, jejich názvy se zde zobrazí automaticky. |
4 |
Pokud nastavujete upozornění na zjištěné nebo vyřešené problémy, můžete ztlumit upozornění, která nechcete dostávat. Kliknutím na ikonu minus (-) vedle názvu v seznamu Aktivní problémy přesuňte problém do seznamu Ztlumené problémy . Chcete-li přesunout problém zpět do seznamu Aktivní problémy , klepněte na ikonu plus (+) vedle problému v seznamu Ztlumené problémy . |
5 |
Vyberte doručovací kanál, který chcete používat pro příjem upozornění. Můžete si vybrat mezi možností E-mail, prostor aplikace Webex, Webhook nebo jejich kombinací. Pokud chcete používat prostor Webex, musíte povolit boty. Pokud chcete používat webhook, musíte povolit webhooky pro upozornění. |
6 |
Pravidlo vytvoříte kliknutím na tlačítko Uložit. Vytvořená pravidla najdete na kartě Správa. Pokud chcete odstranit vytvořené pravidlo, vyberte pravidlo a klikněte na tlačítko Odstranit pravidlo. |
Upozornění pro zařízení se systémem RoomOS
Obsah výstrahy závisí na tom, jak jste se rozhodli výstrahy přijímat. V tabulkách v tomto článku pokrýváme všechny typy obsahu.
-
Control Hub: Obdržíte typ a zprávu.
-
Webhooky: Obdržíte typ a kód.
Účet
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Chybějící účet | Chybějící účet | Vlastník tohoto zařízení nebyl nalezen | Uživatel nebo místo, ke kterému bylo toto zařízení přidruženo, již není ve vaší organizaci. Proveďte obnovení továrního nastavení na samotném zařízení. Poté jej můžete aktivovat pro jiného uživatele nebo místo. Případně můžete zařízení odstranit a odebrat ho z této organizace. |
Platná hesla | ValidPasswords | Chyba zabezpečení přístupového hesla | Jeden nebo více uživatelských účtů v tomto zařízení nemá nastavenou přístupovou frázi. Přihlaste se k nástroji Řízení místních zařízení a ujistěte se, že všechny uživatelské účty mají přístupová hesla. |
AirPlay
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Maják | airplaymaják | AirPlay maják vyžaduje Bluetooth | AirPlay je nastaven na vysílání signálu, ale Bluetooth není zapnutý. |
Konfigurace | Konfigurace AirPlay | AirPlay vyžaduje RoomOS 11 | AirPlay je povolen, ale nebude k dispozici, dokud nebude povolen také zážitek s grafickým uživatelským rozhraním RoomOS 11. |
Provisioning | AirPlayProvisioning | Chyba zřizování AirPlay | Nelze spustit AirPlay. Zkontrolujte, zda jste připojeni k Internetu. |
Zřizování certifikátů | AirPlayProvisioningCertificates | Chyba zřizování AirPlay | Došlo k problému při ověřování certifikátů hardwarových modulů. Zakažte AirPlay a/nebo se obraťte na zástupce technické podpory Cisco. |
Zesilovač
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Detekce | Detekce zesilovače | Zesilovač zvuku nebyl nalezen | Zesilovač je vyžadován, ale nebyl detekován. Uživatelům může chybět zvuk. Ověřte, zda je zesilovač napájen, a zkontrolujte spojení mezi zesilovačem a zařízením. |
Stav fanouška | Amplifierfanstatus | Systémový ventilátor nefunguje | Jeden nebo více systémových ventilátorů nefunguje. Fotoaparát se může přehřát. Obraťte se na zástupce technické podpory Cisco. |
zvuk
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Interní reproduktor vypnutý | audiointernalspeakerdisabled | Interní reproduktor vypnutý | Interní reproduktor je vypnutý. Je možné jej znovu povolit ve všech konfiguracích. |
Rušení párování | Párování zvukuInterference | Rušení signálu z jiných zařízení | Párování zvuku - Rušení z jiných ultrazvukových zdrojů. Pokud je vám zabráněno v párování mezi tímto zařízením a telefony nebo notebooky, zkuste vypnout ultrazvuk na rušivých zařízeních, například jiných video zařízeních. |
Šum párování | Párování zvukušum | Rušení signálu z jiných zařízení | V této místnosti dochází k rušení ultrazvukového signálu z jiných zařízení (například jiných videosystémů), které by mohlo zabránit párování s telefonem a notebookem. Chcete-li vyřešit, zkuste vypnout ultrazvuk na rušivých zařízeních. |
Rychlost párování | Rychlost párování zvuku | Nelze ověřit ultrazvukový signál | Nelze ověřit ultrazvukový signál, který umožňuje párování s telefony a notebooky. To může být způsobeno chybějícím nebo vadným reproduktorem, externím reproduktorem, který nepodporuje ultrazvuk, příliš nízkou hlasitostí externího reproduktoru, neoptimálním umístěním mikrofonu nebo rušením z jiných ultrazvukových zdrojů. |
Párování poměru signálu k šumu | AudioPairingsNR | Rušení párování zvuku | Párování zvuku - Nízký odstup signálu od šumu. Chcete-li vyřešit, zkuste vypnout ultrazvuk na rušivých zařízeních. |
Dekódování párovacího tokenu | AudioPairingTokenDecode | Vlastní token párování zvuku není dekódován | Párování zvuku - Vlastní token není dekódován. To může být způsobeno chybějícím nebo vadným reproduktorem, externím reproduktorem, který nepodporuje ultrazvuk, příliš nízkou hlasitostí externího reproduktoru, neoptimálním umístěním mikrofonu nebo rušením z jiných ultrazvukových zdrojů. |
Referenční zpoždění ES | ecreferencedelay | Zpoždění zvuku | Zjištěné zpoždění zvukové smyčky je alespoň: {{delay}} ms. Zdá se, že externí zařízení připojené k zařízení pro spolupráci způsobuje zpoždění zvuku. To může snížit kvalitu vašeho zážitku ze schůzek. Příklad: Pokud je připojen výstupní televizor / monitor, zkuste najít režim s nízkou latencí, obvykle se tento režim nazývá hry nebo PC. Změňte nastavení monitoru na vhodný režim (například Herní režim). |
Mikrofon je přetížený | mikrofonpřetížený | Přetížení mikrofonu | Na mikrofonu bylo detekováno přetížení {{OverloadedMicrophone}}. Přetížení mikrofonů bude mít za následek špatnou kvalitu zvuku pro lidi, kteří volají do tohoto systému, a může také způsobit problémy s ozvěnou. Chcete-li tento problém vyřešit, snižte úroveň vstupu mikrofonu. Chcete-li problém vyřešit, zkuste posunout mikrofon dále od zdroje zvuku a/nebo snížit úroveň na jakýchkoli externě připojených zvukových zařízeních, jako jsou mixážní pulty, DSP. |
Zesílení mikrofonu | Zesílení mikrofonu | Nesprávně nakonfigurované zesílení mikrofonu | Zesílení mikrofonu nebude při aktuální konfiguraci fungovat. Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte do části Konfigurace zařízení > Zvuk a zkontrolujte, zda bylo povoleno místní zesílení jak na požadovaných vstupech, tak na výstupech. V opačném případě nastavení zakažte. |
Mikrofon připojen | MikrofonyPřipojeno | Nejsou připojeny žádné mikrofony | K tomuto zařízení nejsou připojeny žádné mikrofony. |
Baterie
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Baterie stylusu | StylusBattery | Baterie pera jsou téměř vybité | Baterie brzy vyměňte. |
Protokol volání
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Kompatibilita platformy zásobníku IP | CallProtocolIPstackPlatformCompatibility | Nekompatibilní protokol volání | Zařízení je nakonfigurováno pro volání pomocí {{CallProtocolIPStack}}, ale k dispozici je pouze {{IPStack}}. Přihlaste se k položce Řízení místních zařízení a ověřte, zda jsou zásobníky protokolů CallProtocol konference 1 a síťové připojení IPStack nastaveny na hodnotu Duální. |
Kompatibilita zřizování virtuálních počítačů | CallProtocolVCSProvisioningCompatibility | Nekompatibilní protokol VCS | Zařízení je nakonfigurováno pro volání přes {{CallProtocolIPStack}}, který není kompatibilní s adresou {{prov}} VCS. Přihlaste se k řízení místních zařízení a ověřte, zda položka Conference CallProtocolIPStack odpovídá typu adresy zřizování adresy externího správce. |
Výchozí registrace | DefaultCallProtocolRegistered | Nesprávně nakonfigurovaný protokol volání | Zařízení nemusí být schopno přijímat nebo uskutečňovat hovory, protože není registrováno ve výchozím protokolu volání. Zaregistrujte zařízení s vybraným výchozím protokolem volání nebo se přihlaste k řízení místních zařízení a změňte výchozí. |
Neplatná konfigurace přenosu sip | invalidsiptransportconfig | Nesprávná konfigurace režimu zabezpečení Unified CM | Režim zabezpečení nakonfigurovaný Unified CM není podporován nebo není kompatibilní s nakonfigurovaným přenosem SIP. Ověřte konfiguraci režimu zabezpečení Unified CM. Přihlaste se do nástroje Řízení místních zařízení a podívejte se na stránku Diagnostika, kde najdete další podrobnosti. |
Šifrování SIP | SIPENCRYPTION | Šifrovaný protokol SIP není k dispozici | Zařízení nepodporuje šifrování. Nastavení přenosu SIP na TLS nebude fungovat. |
Konflikt ledu a anat | sipiceandanatconflict | NEKOMPATIBILNÍ SE SIP ICE A ANATEM | Protokol SIP ICE i alternativní typy síťových adres (ANAT) jsou povoleny. V tuto chvíli můžete mít povolenou pouze jednu. Přihlaste se do nástroje Místní řízení zařízení a zakažte buď SIP ICE nebo ANAT. |
Port pro poslech SIP a registrace | SIPlistenPortandRegistration | Potenciální vysoké zatížení připojení | Na tomto zařízení může být vysoké zatížení připojení, protože je zapnutý port SIP pro poslech. |
SIP nebo h323, ale ne obojí povoleno | siporh323butnotbothenabled | Duální registrace není podporována | Toto zařízení má povolen protokol H.323 i SIP, které však nelze kombinovat. Vždy bude používat SIP. Nastavte možnost Režim SIP nebo Režim H323 na hodnotu Vypnuto. |
Registrace profilu SIP | SIPPprofileRegistrace | Registrace protokolu SIP se nezdařila | Registrace protokolu SIP se nezdařila. Zkontrolujte připojení k SIP proxy a ověřte pomocí Local Device Control, že je konfigurace SIP správná. Přihlaste se do nástroje Řízení místních zařízení a podívejte se na stránku Diagnostika, kde najdete další podrobnosti. |
Typ profilu SIP | SIPPprofileType | Neshoda typu SIP | Toto zařízení může mít problémy s voláním, protože typ SIP je {{profile}} a dodavatel je {{vendor}}. Přihlaste se do nástroje Řízení místních zařízení a změňte typ SIP konfigurace na Cisco, pokud je registrován na CUCM, a na Standardní, pokud ne. |
Připojení SIP | wxcsipconnection | SIP není registrován Webex připojených služeb | SIP není registrován, Webex služby připojeny. |
Webex připojení | WXCwebExConnection | Registrace SIP Webex služby nejsou připojeny | Registrováno protokolem SIP, Webex služby nejsou připojeny. |
Volání WebRTC | webrtccalling | Připojení k hovorům WebRTC se nezdaří | Organizace je připravena používat WebRTC pro připojení ke schůzkám, ale toto zařízení má vypnutý režim WebEngine a nemůže se připojovat ke schůzkám pomocí WebRTC. Zapněte režim webového modulu v konfiguracích zařízení. |
Kamera
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Spárování | Párování kamer | Spojení s fotoaparátem bylo přerušeno | Systém se nemůže připojit ke své kameře. Zkontrolujte kabelové připojení nebo stáhněte protokoly zařízení a zkontrolujte soubor camera.log. |
Doprovodný režim
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Nekompatibilita místní | CompanionModeInCompatibilityLocal | Zařízení není kompatibilní s doprovodným režimem | U tohoto zařízení může dojít k neočekávanému chování, protože je nakonfigurováno pro doprovodný režim, ale nepodporuje jej. Ověřte, zda se jedná o jediné zařízení aktivované na daném místě, nebo je vyměňte za zařízení, které je kompatibilní s doprovodným režimem. |
Nekompatibilní dálkové ovládání | CompanionModeInCompatibilityRemote | Nekompatibilní doprovodné zařízení | U tohoto zařízení může dojít k neočekávanému chování, protože je nakonfigurováno pro doprovodný režim, ale doprovodné zařízení jej nepodporuje. Ověřte, zda se jedná o jediné aktivované zařízení, nebo vyměňte druhé zařízení za zařízení, které je kompatibilní s doprovodným režimem. |
Konfigurace
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Konfigurováno pro automatizaci testů | ConfiguredForTestAutomation | Konfigurováno pro automatizaci testů | Metriky a vytváření sestav protokolů jsou ovlivněny. |
Cucm a konfigurovatelnost cloudu | CucmandcloudConfigurability | Konfigurace cloudu mohou být přepsány | Toto zařízení má režim ovládání nastaven na Unified CM na Unified CM. Pokud je možnost Povolit Centru řízení pro správu konfigurací někdy zakázána v Centru řízení, vrátí Unified CM zpět všechny změny konfigurace provedené v Centru řízení. |
Konfigurační soubor dodavatele CUCM | CucmVendorConfigurationFile | Unified CM chyba konfigurace dodavatele | Unified CM nemohl zpracovat konfigurační soubor dodavatele. Další informace naleznete v Unified CM dokumentaci. |
Zobrazit
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Chybějící displej | MissingDisplay | Displej nebyl nalezen | Jeden nebo více požadovaných displejů nebylo zjištěno. Uživatelé nemusí vidět vzdálené účastníky nebo sdílený obsah. Zkontrolujte připojení ke všem displejům. |
Chybí třetí displej | MissingThirdDisplay | Třetí displej nebyl nalezen | Třetí displej není připojen. Uživatelé nemusí vidět sdílený obsah. Zkontrolujte připojení k displeji. |
Prodleva monitoru | Zpoždění monitoru | Zpoždění zvuku monitoru | Monitor připojený k tomuto zařízení zvyšuje zpoždění zvuku. Změňte nastavení monitoru na vhodný režim (například Herní režim). |
Makro
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Chyba zaznamenána | MacrosErrorLogged | Chyby maker zaznamenané do protokolu | Jedno nebo více maker zařízení zaznamenalo chyby. Podrobnosti najdete v Editoru maker v tématu Místní ovládací prvky zařízení nebo v okně Makra na stránce s podrobnostmi o zařízení v Centru řízení. |
Stav zřizování | MacrosProvisioningStatus | Zřizování maker se nezdařilo | Zařízení se nepodařilo použít jedno nebo více zřízených maker. To je obvykle způsobeno zdrojovým kódem makra obsahujícím neplatný JavaScript. Další podrobnosti najdete na stránce zřizování maker v Centru řízení a protokolech zařízení a pak pomocí Centra řízení opravte problematické makro. |
Selhání modulu runtime | Macrosruntimehashadcrash | Chyba modulu runtime maker | Běhové prostředí maker ohlásilo jedno nebo více chyb. Některá makra zařízení se nemusí chovat podle očekávání. Další podrobnosti najdete v protokolech zařízení. |
Odezva modulu runtime | Macrosruntimeresponzivita | Nereagující modul runtime maker | Běhové prostředí maker nereaguje nebo nelze přečíst jeho stav. Makra zařízení pravděpodobně nejsou spuštěna. Další podrobnosti najdete v protokolech zařízení. |
Média
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Bylo zjištěno blokování | MediaBlockingDetected | Síťové porty blokovány | Brána firewall může blokovat média na UDP a TCP. Kvalita hovoru může být ovlivněna. Informace týkající se požadavků na síťový port najdete v článku Požadavky na síť pro Cisco Webex služby. |
Protokol | Mediaprotokol | Síťové porty blokovány | Brána firewall může blokovat média na UDP. Kvalita hovoru může být ovlivněna. Informace týkající se požadavků na síťový port najdete v článku Požadavky na síť pro Cisco Webex služby. |
Záložní média TCP | tcpmediafallback | Síťové porty blokovány | Brána firewall může blokovat média na UDP. Kvalita hovoru může být ovlivněna. Informace týkající se požadavků na síťový port najdete v článku Požadavky na síť pro Cisco Webex služby. |
Síť
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Aktuální kvalita sítě | CurrentNetworkQuality | Snížená kvalita zvuku a videa | Problémy se sítí mohou způsobit, že účastníci zaznamenají sníženou kvalitu zvuku a videa. |
Stav brány H320 | H320GatewayStatus | Párování propojení ISDN se nezdařilo | Párování propojení ISDN se nezdařilo nebo je propojení ISDN v chybovém stavu. Přihlaste se do části Řízení místních zařízení a podívejte se na ISDN Link a H.320 Gateway Status (Stav brány H.320). |
Stav serveru H320 | H323GatekeeperStatus | Registrace H.323 se nezdařila | Registrace H.323 se nezdařila. Zkontrolujte připojení k serveru H.323 gatekeeper a ověřte, zda je konfigurace H.323 správná. |
Zásobník IP připojení ISDN | isdnlinkipstack | Nesprávný zásobník IP pro ISDN odkaz | Zařízení se nemůže připojit k ISDN Link, protože konfigurace IPStack je nastavena na IPv4. Připojení ISDN Link vyžaduje protokol IPv6. |
Instalace ITL | itlinstallation | Ověření ITL se nezdařilo | Počáteční seznam certifikátů nelze nainstalovat, protože se nezdařilo ověření jeho podpisu. Přihlaste se do nástroje Řízení místních zařízení a podívejte se na stránku Diagnostika, kde najdete další podrobnosti. |
Kvalita | Kvalita sítě | Byla zjištěna ztráta paketů | Během posledního hovoru jsme zjistili úroveň ztráty paketů, která mohla ovlivnit kvalitu hovoru. Ztráta paketů je obvykle způsobena přetížením sítě. |
Konfigurace přepínače | Konfigurace přepínače sítě | Nesprávně nakonfigurované ethernetové přepínače | Zařízení má více ethernetových přepínačů pro periferní zařízení nakonfigurováno, než bylo zjištěno. Ověřte konfiguraci Periferní zařízení Profil Síťové přepínače. |
Stav tisíce očí | tisíceOčiStav | Chyba konfigurace ThousandEyes | Obraťte se prosím na svého správce ThousandEyes. |
Protokol TLS ověřuje požadované certifikáty | tlsverifyrequiredcerts | Šifrování SIP chybí certifikát certifikační autority | Šifrování SIP bylo povoleno, ale není nainstalován žádný certifikát certifikační autority. Přihlaste se k řízení místních zařízení a přidejte certifikační autoritu certifikátů zabezpečení, abyste opravili ověření TLS, nebo zakažte ověřování TLS v konfiguraci SIP pro nešifrované přenosy SIP. |
Vcs | anatonvcs | VCS proxy nepodporuje ANAT | Zařízení má povoleny alternativní typy síťových adres, ale je zaregistrováno u serveru proxy VCS, který nepodporuje ANAT. Zakažte ANAT na zařízení. |
Konfigurace filtru víčka | capfoperationstate | Registrace SIP blokována | Operace služba Certificate Authority Proxy Function stále probíhá. To musí být dokončeno, aby registrace SIP byla úspěšná. |
Stav operace filtru víčka | capsetfilterconfiguration | Možné problémy s nastavením médií | Konfigurace filtru capset je nastavena. To má vliv na to, které mediální kodeky budou vyjednány při voláních SIP/H.323, a může to způsobit problémy s nastavením médií. Používejte jej pouze po dohodě se společností Cisco. Pokud dochází k potížím s nastavením média, vymažte nakonfigurovanou hodnotu xConfiguration Conference CapsetFilter. |
Konec platnosti certifikátu | Vypršení platnosti certifikátu | Vypršení platnosti certifikátu | Platnost certifikátu vypršela nebo brzy vyprší. Aktualizujte certifikát. Přihlaste se do nástroje Řízení místních zařízení a podívejte se na stránku Diagnostika, kde najdete další podrobnosti. |
Instalace souboru CTL | ctlinstallation | Ověření CTL se nezdařilo | Certificate Trust List nelze nainstalovat, protože se nezdařilo ověření jeho podpisu. Přihlaste se do nástroje Řízení místních zařízení a podívejte se na stránku Diagnostika, kde najdete další podrobnosti. |
Provisioning
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Možnosti pro vývojáře | ProvisioningDeveloperOptions | Přepsání upgradu softwaru | Toto zařízení bylo nakonfigurováno tak, aby nebylo automaticky upgradováno technikem. Zkontrolujte, zda to není záměrné, protože zastaralý software může způsobit problémy. Tato konfigurace je k dispozici pro změnu v xAPI jako {{xconfigpath}}. |
Režim a stav | ProvisioningModeandStatus | Zřizování se nezdařilo | Zřizování tohoto zařízení se nezdařilo. Přihlaste se do nástroje Řízení místních zařízení a podívejte se na stránku Diagnostika, kde najdete další podrobnosti. |
Webex a Webex Edge povoleny | ProvisioningStatus | Chyba zřizování | Aktivace zařízení se nezdařila z důvodu chyby zřizování. Přihlaste se do nástroje Řízení místních zařízení a podívejte se na stránku Diagnostika, kde najdete další podrobnosti. |
Plánování místností
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Konfigurace | roomschedulingkonfigurace | Hybridní kalendář není povolen | Systém je nakonfigurován pro plánování místností, ale hybridní kalendář není povolen. |
Signage
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Upozornění na špatný formát videa | SignagebadVideoFormatAlert | Nepodařilo se přehrát reklamní video | Video nakonfigurované ve značení nelze přehrát, protože formát není podporován. Ověřte, že všechna videa nakonfigurovaná v Device Signage jsou soubory mp4 s maximálním rozlišením 1920×1080. |
Nepodařilo se načíst | SignageFailedToLoad | Nepodařilo se načíst značení | Webové stránky použité jako značení nelze načíst. Zkontrolujte, zda je adresa URL správná a funkční. Značení je dočasně zakázáno a zobrazuje se standardní stav polovičního probuzení, dokud nebude tento problém vyřešen. |
Neočekávaně ukončeno | Značení bylo neočekávaně ukončeno | Značení bylo neočekávaně ukončeno | Web použitý jako značení způsobil neočekávané ukončení webového modulu. Je možné, že web využívá příliš mnoho zdrojů. Značení je dočasně zakázáno a zobrazuje se standardní stav polovičního probuzení, dokud nebude tento problém vyřešen. |
Software
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Zastaralé | softwarezastaralé | Software je zastaralý | Pokud tento problém přetrvává, spusťte aktualizaci z uživatelského rozhraní zařízení nebo se obraťte na podporu Cisco. Zastaralý software je bezpečnostní závazek. |
Dostupnost upgradu | SoftwareUpgradeAvailability | Pro tento produkt není k dispozici software | V aktuálním kanálu není pro tento produkt k dispozici žádný software. Zařízení se neaktualizuje automaticky. Přiřaďte zařízení ke kanálu s podporovaným softwarem. |
Kompatibilita upgradu | SoftwareUpgradeCompatibility | Nekompatibilita vydání RoomOS | Microsoft Teams Rooms je podporován pouze na softwarových kanálech s RoomOS March 2023 nebo novějšími verzemi. Toto zařízení se automaticky upraví tak, aby podporovalo nejnovější kompatibilní verzi pro vybraný kanál. Změňte kanál upgradu softwaru nebo upgradujte verzi RoomOS vybraného kanálu pro toto zařízení, aby používalo kompatibilní verzi. |
Upgrade se stále nezdaří | softwareupgradekeepsfailing | Stažení nového softwaru se nezdařilo | Zařízení se opakovaně nepodařilo stáhnout nový software. Zkontrolujte, zda má zařízení funkční připojení k síti, zda je nakonfigurováno DNS a zda není blokováno branami firewall nebo proxy servery. |
Aktualizace je k dispozici | webexsoftwareupdateavailable | K dispozici je aktualizace softwaru | Pro toto zařízení je k dispozici aktualizace softwaru. Použijte ji, abyste byli v obraze s našimi nejnovějšími funkcemi a bezpečnostními záplatami. Přečtěte si více |
Systém
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Konfigurační soubor | Konfigurační soubor | Konfigurace se nezdařila | Konfigurační soubor přijatý koncovým bodem je buď poškozený, nebo se ověření jeho podpisu nezdařilo. Přihlaste se do nástroje Řízení místních zařízení a podívejte se na stránku Diagnostika, kde najdete další podrobnosti. |
První průvodce nebyl dokončen | FirstTimeWizardNotCompleted | První průvodce nebyl dokončen | První průvodce je stále aktivní. Zastavte jej spuštěním příkazu SystemUnit FirstTimeWizard Stop. |
HDMI režimu CEC žádný zvuk | hdmicecmodenosound | HDMI vypnutý režim CEC | Režim CEC je vypnut na videu v HDMI 1. Výsledkem nebude žádný zvuk z interního reproduktoru. Chcete-li tento problém vyřešit, nastavte režim CEC zpět na zapnuto. |
Brzy bude deaktivován | soontobedeaktivován | Platnost přihlašovacích údajů zařízení brzy vyprší | Zařízení, které bylo rok offline, ztratí registraci Webex. Ujistěte se, že zařízení přejde do režimu online do {{expireInDays}} dnů, abyste ho nemuseli znovu registrovat. |
Připojení | ControlSystemConnection | Není připojen žádný řídicí systém | Zařízení je nakonfigurováno tak, aby mělo připojený řídicí systém, ale žádný není v tuto chvíli detekován. Zkontrolujte, zda je připojen řídicí systém a zda připojení funguje tak, jak má. |
Chybí šifrovací klíč | MissingEncryptionKey | Chybí klíč možnosti šifrování | Přidejte volitelný klíč šifrování. |
Stav protokolu NTP | NTPstatus | Časový server není dosažitelný | Nelze navázat připojení k serveru NTP. Čas zobrazený na koncovém bodu může být nesprávný. |
Teplota
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Kontrolovat | Kontrola teploty | Vysoká teplota | Teplota zařízení je příliš vysoká. |
Dotykový panel
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Připojení | Dotykový panelPřipojení | Je vyžadován dotykový panel | K zařízení není připojen žádný dotykový panel. Zkontrolujte kabel spojující dotykový panel se zařízením. |
Ultrazvuk
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Nastavení konfigurace | UltraSoundConfigSettings | Ultrazvukové párování může selhat | Automatické párování s tímto zařízením pomocí ultrazvuku nemusí fungovat. Přihlaste se k místním ovládacím prvkům zařízení a zvyšte hlasitost ultrazvuku na zařízení. |
Dostupnost reproduktorů | Dostupnost ultrazvukového reproduktoru | Žádný vestavěný ultrazvukový reproduktor | Automatické párování s tímto zařízením pomocí ultrazvuku nebude fungovat, protože zařízení nemá vestavěný ultrazvukový reproduktor. |
Video
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Osd video výstup | osdvideooutput | Hlavní displej nebyl rozpoznán | Ověřte, zda je hlavní displej zapnutý a připojený ke správnému výstupu zobrazení videozařízení. |
Webové zobrazení
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Nepodařilo se načíst | EmbeddedWebViewfailedtoload | Stránka webových aplikací selhala | Webovou stránku zobrazenou webovými aplikacemi nelze načíst. Přihlaste se k řízení místních zařízení, přečtěte si téma Konfigurace webových aplikací a ověřte, že nakonfigurované webové stránky jsou přístupné. |
Neočekávaně ukončeno | EmbeddedWebView bylo neočekávaně ukončeno | Stránka webových aplikací byla ukončena | Webová stránka zobrazená WebApps byla neočekávaně ukončena. |
Webex Edge pro zařízení
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Stav | provmodewebexandwebexedgeenabled | Konflikt zřizování | Zařízení je nakonfigurováno pro připojení Webex i Webex Edge, které nelze kombinovat. Ověřte, že konfigurace pro režim zřizování je Auto, CUCM, Edge, Off, TMS nebo VCS, a pak nastavte Zřizování WebexEdge na Zapnuto |
Účet plus Webex Edge povolen | WebexAccountPlusWebExedgeEnabled | Nekompatibilní aktivace Webex | Zařízení je nakonfigurováno pro Webex Edge, ale používá účet Webex. Znovu aktivujte pomocí nového aktivačního kódu Webex Edge pro místní zařízení nebo nakonfigurujte zřizování WebexEdge na vypnuto a režim zřizování na Webex pro registraci do cloudu. |
Účet plus režim zřizování | WebExedgeAccountPlusProvmodeWebEx | Nekompatibilní aktivace Webex Edge | Zařízení je nakonfigurováno pro Webex, ale používá účet Webex Edge. Znovu aktivujte pomocí nového aktivačního kódu Webex pro registraci cloudu nebo změňte režim zřizování a nakonfigurujte zřizování WebexEdge na Zapnuto pro místní zařízení. |
Je třeba upgradovat software | webexmustupgradecesoftware | Je vyžadován upgrade softwaru | Aktuální software není podporován pro Webex Edge pro zařízení. Upgradujte software a obnovte funkčnost Webex Edge. Přečtěte si více |
Měl by upgradovat software | webexshouldupgradecesoftware | Doporučuje se upgrade softwaru | Webex Edge for Devices vyžaduje aktuální software pro zachování maximální funkčnosti. Aktuální software v tomto zařízení je starší, než je doporučeno; existuje šance, že některé Webex Edge pro funkce zařízení mohou v budoucnu přestat fungovat, pokud nebude provedena žádná akce. Přečtěte si více |
xAPI
Zobrazovaný název | Kód | Typ | Zpráva |
---|---|---|---|
Přístup byl odepřen | InternalXapiAccessDenied | Interní přístup k rozhraní xAPI byl odepřen | Byl požadován interní přístup k xAPI a byl zamítnut. Kontaktujte accessmodeinternal@cisco.com a dozvíte se více. |
Využití | InternalXapiusage | Interní využití xAPI | Byl požadován interní přístup k xAPI. Tato funkce je zastaralá a v budoucích verzích softwaru bude odebrána. |