Môžete nakonfigurovať upozornenia tak, aby sa doručovali prostredníctvom e-mailu, webhookov alebo v priestore Webex aplikácií. Bez ohľadu na nakonfigurovaný distribučný kanál sa všetky upozornenia vždy zobrazia v ovládacom centre. Prečítajte si viac o Centre upozornení a upozorneniach.

Pre zariadenia môžete vytvoriť pravidlá na získavanie upozornení na:

  • Offline a online udalosti. Udalosť sa zaregistruje po tom, čo bolo zariadenie približne 10 minút offline alebo sa približne pred 10 minútami vrátilo do režimu online.

  • Zistené alebo vyriešené problémy. Môžete vybrať, či chcete dostávať všetky upozornenia, alebo stlmiť tie, ktoré nechcete dostávať.

  • Prevádzkové upozornenia RoomOS: Dostávajte upozornenia na chyby a informácie týkajúce sa zabezpečenia a zmeny dátumov vydania.

  • Uplynutie platnosti verzie softvéru: Ak používate pokročilú kontrolu softvéru, môžete nastaviť upozornenie, ktoré bude explicitne upozornené, keď sa v zariadeniach používa verzia softvéru, ktorá sa čoskoro skončí s podporou.

1

Prihláste sa do Control Hub na # https://admin.webex.com a vyberte, ktorú možnosť chcete použiť.

  1. Jedno zariadenie: Prejdite do časti Zariadenia. Vyberte jedno zo zariadení a na stránke s podrobnosťami o zariadení kliknite na položku Vytvoriť pravidlo .

  2. Niektoré zariadenia: Prejdite na položku Zariadenia. Vyberte zariadenia, pre ktoré chcete pridať pravidlo, a kliknite na položku Upraviť. Na bočnom paneli kliknite na položku Nové upozornenie.

  3. Všetky zariadenia: Prejdite do centra upozornení a kliknite na Spravovať. Kliknite na Vytvoriť pravidlo.

2

V časti Služba vyberte položku Zariadenia. Potom vyberte úroveň Typ a Závažnosť .

Upozornenie môžete zaradiť do názvu , aby bolo jednoduchšie ho rozpoznať. Ak ako spôsob doručenia vyberiete priestor aplikácie Webex, názov sa použije ako názov daného priestoru.

3

Vyberte zariadenia, z ktorých chcete dostávať upozornenia.

  • Pridajte až 30 zariadení manuálne napísaním názvu zariadenia do vyhľadávacieho poľa.

  • Ak chcete monitorovať všetky zariadenia, vyberte položku Všetky zariadenia

  • Ako dynamický cieľ použite uložené vyhľadávania . Dynamický cieľ automaticky pridáva a odstraňuje zariadenia, ktoré zodpovedajú uloženému vyhľadávaniu. Upozorňujeme, že všetci správcovia môžu zobraziť a spravovať všetky uložené vyhľadávania.

Ak ste na stránke Zariadenia vybrali jedno alebo viac zariadení, názvy zariadení sa tu zobrazia automaticky.

4

Ak nastavujete upozornenie na Zistené alebo vyriešené problémy, môžete stlmiť upozornenia, ktoré nechcete dostávať. Kliknutím na ikonu mínus (-) vedľa názvu v zozname Aktívne problémy presuňte problém do zoznamu Stlmené problémy .

Ak chcete problém presunúť späť do zoznamu Aktívne problémy , kliknite na ikonu plus (+) vedľa problému v zozname Stlmené problémy .

5

Vyberte kanál doručenia, ktorý chcete použiť na prijímanie upozornení. Vyberte si medzi položkami E-mail, Webex App space, Webhook alebo kombináciou.

Ak chcete použiť možnosť Webex priestoru, musíte povoliť roboty.

Ak chcete použiť možnosť webhook, musíte povoliť webhookov pre upozornenia.

6

Kliknutím na tlačidlo Uložiť vytvorte pravidlo.

Vytvorené pravidlá nájdete na karte Spravovať . Ak chcete odstrániť pravidlo, ktoré ste vytvorili, vyberte pravidlo a kliknite na položku Odstrániť pravidlo.

Upozornenia pre zariadenia so systémom RoomOS

Obsah upozornenia závisí od toho, ako ste vybrali prijímanie upozornení. V tabuľkách v tomto článku sa venujeme všetkým typom obsahu.

  • Ovládacie centrum: Zobrazí sa typ a hlásenie.

  • Webhooks: Dostanete typ a kód.

Účet

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Chýba účetChýba účet Vlastníka tohto zariadenia nemožno nájsťPoužívateľ alebo miesto, ku ktorému bolo toto zariadenie priradené, už nie je vo vašej organizácii. Vykonajte obnovenie továrenských nastavení na samotnom zariadení. Potom ho môžete aktivovať pre iného používateľa alebo miesto. Prípadne odstráňte zariadenie a odstráňte ho z tejto organizácie.
Platné hesláPlatné heslá Zraniteľnosť prístupovej frázyAspoň jeden používateľský účet v tomto zariadení nemá nastavenú prístupovú frázu. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadení a uistite sa, že všetky používateľské kontá majú prístupové frázy.

Airplay

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
BeaconAirPlayBeacon Maják AirPlay vyžaduje BluetoothAirPlay je nastavená na vysielanie majáka, ale nie je Bluetooth povolené.
KonfiguráciaAirPlayKonfigurácia AirPlay vyžaduje RoomOS 11AirPlay je povolené, ale nebude k dispozícii, kým nebude povolené aj grafické rozhranie RoomOS 11.
PoskytovaniePoskytovanie AirPlay Zlyhanie poskytovania AirPlayAirPlay sa nedá spustiť. Skontrolujte, či ste pripojení na internet.
Predložkové osvedčeniaAirPlayProvisioningCertificates Zlyhanie poskytovania AirPlayVyskytol sa problém s overením certifikátov hardvérových modulov. Deaktivujte AirPlay alebo kontaktujte zástupcu technickej podpory spoločnosti Cisco.

Zosilňovač

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
DetekciaDetekcia zosilňovača Zosilňovač zvuku sa nenašielZosilňovač je potrebný, ale nebol zistený. Používateľom môže chýbať zvuk. Skontrolujte, či je zosilňovač napájaný a skontrolujte spojenie medzi zosilňovačom a zariadením.
Stav ventilátoraZosilňovačFanStatus Systémový ventilátor nefungujeJeden alebo viac systémových ventilátorov nefunguje. Fotoaparát sa môže prehriať. Obráťte sa na zástupcu technickej podpory spoločnosti Cisco.

zvuk

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Interný reproduktor je vypnutýAudioInternalReproduktorVypnutý Interný reproduktor je vypnutýInterný reproduktor je vypnutý. Je možné ho znova povoliť v časti "Všetky konfigurácie".
Rušenie párovaniaRušenie audiopárovania Rušenie signálu inými zariadeniamiPárovanie zvuku - Rušenie inými zdrojmi ultrazvuku. Ak nemôžete spárovať toto zariadenie s telefónmi alebo prenosnými počítačmi, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach, napríklad na iných videozariadeniach.
Hluk párovaniaaudiopárovaniehluk Rušenie signálu inými zariadeniamiV tejto miestnosti dochádza k rušeniu ultrazvukového signálu z iných zariadení (napríklad iných video systémov), ktoré by mohlo brániť spárovaniu s telefónom a prenosným počítačom. Ak chcete vyriešiť, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach.
Rýchlosť párovaniaRýchlosť audiopárovania Nie je možné overiť ultrazvukový signálNie je možné overiť ultrazvukový signál, ktorý umožňuje spárovanie s telefónmi a notebookmi. Môže to byť spôsobené chýbajúcim alebo chybným reproduktorom, externým reproduktorom, ktorý nepodporuje ultrazvuk, príliš nízkou hlasitosťou na externom reproduktore, neoptimálnym umiestnením mikrofónu alebo rušením inými zdrojmi ultrazvuku.
Párovanie pomeru signálu k šumuAudioPairingsNR Rušenie párovania zvukuPárovanie zvuku - Nízky pomer signálu k šumu. Ak chcete vyriešiť, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach.
Dekódovanie párovacieho tokenuaudiopairingtokendecode Vlastný token párovania zvuku nie je dekódovanýPárovanie zvuku - vlastný token nie je dekódovaný. Môže to byť spôsobené chýbajúcim alebo chybným reproduktorom, externým reproduktorom, ktorý nepodporuje ultrazvuk, príliš nízkou hlasitosťou na externom reproduktore, neoptimálnym umiestnením mikrofónu alebo rušením inými zdrojmi ultrazvuku.
Referenčné oneskorenie ESOneskorenie odkazu Oneskorenie zvukuZistené oneskorenie zvukovej slučky je minimálne: {{delay}} ms. Zdá sa, že externé zariadenie pripojené k zariadeniu na spoluprácu spôsobuje oneskorenie zvuku. Môže to znížiť kvalitu schôdze. Príklad: Ak je pripojený výstupný televízor / monitor, skúste nájsť režim nízkej latencie, zvyčajne sa tento režim nazýva hranie hier alebo PC. Zmeňte nastavenia monitora na vhodný režim (napríklad Herný režim).
Mikrofón je preťaženýMikrofón je preťažený Preťaženie mikrofónuNa mikrofóne bolo zistené preťaženie {{OverloadedMicrophone}}. Preťaženie mikrofónov bude mať za následok zlú kvalitu zvuku pre ľudí, ktorí volajú do tohto systému, a môže tiež spôsobiť problémy s ozvenou. Ak chcete tento problém vyriešiť, znížte úroveň vstupu mikrofónu. Ak chcete vyriešiť problém, skúste mikrofón presunúť ďalej od zdroja zvuku a/alebo znížiť úroveň na akýchkoľvek externe pripojených zvukových zariadeniach, ako sú mixážne pulty, DSP.
Zosilnenie mikrofónuZosilnenie mikrofónu Zosilnenie mikrofónu je nesprávne nakonfigurovanéZosilnenie mikrofónu nebude fungovať s aktuálnou konfiguráciou. Ak chcete tento problém vyriešiť, prejdite na položku Konfigurácie zariadení > zvuk a skontrolujte, či je povolené lokálne zosilnenie na požadovaných vstupoch aj výstupoch. V opačnom prípade toto nastavenie vypnite.
Mikrofón pripojenýmikrofónypripojené Žiadne mikrofóny nie sú pripojenéK tomuto zariadeniu nie sú pripojené žiadne mikrofóny.

Batéria

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Batéria stylusuDotykové perobatéria Slabé batérie peraBatérie čoskoro vymeňte.

Protokol hovoru

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Kompatibilita platformy zásobníka IPCallProtocolIPSTACKplatformCompatibility Nekompatibilný protokol hovoruZariadenie je nakonfigurované na volanie pomocou {{CallProtocolIPStack}}, ale k dispozícii je iba {{IPStack}}. Prihláste sa do časti Ovládacie prvky lokálneho zariadenia a overte, či je položka Conference 1 CallProtocol Stack and Network IPStack match alebo Network IPStack nastavená na hodnotu Dual.
Kompatibilita poskytovania VCSCallProtocolVCSprovisioningCompatibility Nekompatibilný protokol VCSZariadenie je nakonfigurované na volanie cez {{CallProtocolIPStack}}, ktoré nie je kompatibilné s adresou {{prov}} VCS. Prihláste sa do okna Lokálne ovládacie prvky zariadenia a overte, či sa položka Conference CallProtocolIPStack zhoduje s typom adresy Provisioning ExternalManager Address.
Predvolená registráciaDefaultCallProtocolRegistered Protokol hovoru je nesprávne nakonfigurovanýZariadenie nemusí byť schopné prijímať alebo uskutočňovať hovory, pretože nie je zaregistrované v predvolenom protokole hovoru. Zaregistrujte zariadenie s vybratým predvoleným protokolom hovoru alebo sa prihláste do okna Lokálne ovládacie prvky zariadenia a zmeňte predvolené nastavenie.
Neplatná konfigurácia prenosu protokolu SIPinvalidsiptransportconfig Nesprávna konfigurácia režimu zabezpečenia Unified CMRežim zabezpečenia nakonfigurovaný Unified CM nie je podporovaný alebo nie je kompatibilný s nakonfigurovaným prenosom SIP. Skontrolujte konfiguráciu režimu zabezpečenia Unified CM. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Šifrovanie SIPSIPencryption Šifrovaný protokol SIP nie je k dispozíciiZariadenie nepodporuje šifrovanie. Nastavenie prenosu SIP na TLS nebude fungovať.
Popíjanie ľadu a konflikt anátovSipiciceandanatConflict SIP ICE a ANAT nekompatibilnéSIP ICE a alternatívne typy sieťových adries (ANAT) sú povolené. Naraz môžete mať zapnutú iba jednu. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a vypnite SIP ICE alebo ANAT.
Sip port počúvania a registráciaSiplistenportandregistration Potenciálne vysoké zaťaženie pripojeniaToto zariadenie môže mať vysoké zaťaženie pripojenia, pretože port SIP ListenPort je zapnutý.
SIP alebo h323, ale nie oboje povolenésiporh323butnotbothenabled Duálna registrácia nie je podporovanáToto zariadenie má povolený protokol H.323 aj protokol SIP, ale nie je možné ich kombinovať. Vždy bude používať SIP. Nastavte režim SIP alebo Režim H323 na možnosť Vypnuté.
Registrácia SIP profiluRegistrácia SIPPROFILEregistrácia Registrácia SIP zlyhalaRegistrácia SIP zlyhala. Skontrolujte pripojenie k serveru SIP proxy a pomocou lokálnych ovládacích prvkov zariadenia overte správnosť konfigurácie protokolu SIP. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Typ profilu SIPSIPPROFILETYPE Nesúlad typov protokolu SIPToto zariadenie môže mať problémy s volaním, pretože typ SIP je {{profile}} a dodávateľom je {{vendor}}. Prihláste sa do časti Lokálne riadenie zariadení a zmeňte konfiguračný typ protokolu SIP na Cisco, ak je zaregistrovaný na CUCM, a na štandardný, ak nie.
Sip pripojenieWXCSIpConnection SIP nie je registrované Webex pripojených služiebSIP nie je registrované, Webex služby sú pripojené.
Webex pripojenieWXCwebexconnection Registrácia SIP Webex služby nie sú pripojenéSIP registrované, Webex služby nie sú pripojené.
Volanie WebRTCWebRTCCALLING Pripojenie k hovorom WebRTC zlyháOrganizácia je zriadená na používanie WebRTC na pripojenie k schôdzam, ale toto zariadenie má vypnutý režim WebEngine a nemôže sa pripájať k schôdzam pomocou WebRTC. Zapnite režim webového nástroja v časti Konfigurácie zariadení.

Kamera

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
PárovaniePárovanie fotoaparátov Prerušené spojenie s fotoaparátomSystém sa nemôže pripojiť k fotoaparátu. Skontrolujte káblové pripojenie alebo prevezmite protokoly zariadení a skontrolujte súbor camera.log.

Sprievodný režim

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Nekompatibilita lokálnaSprievodný režiminkompatibilitalokálny Zariadenie nie je kompatibilné so sprievodným režimomToto zariadenie sa môže správať neočakávane, pretože je nakonfigurované pre sprievodný režim, ale nepodporuje ho. Skontrolujte, či je to jediné zariadenie aktivované na danom mieste, alebo ho vymeňte za zariadenie kompatibilné so sprievodným režimom.
Vzdialená nekompatibilitaSprievodný režim v kompatibilitevzdialený Nekompatibilné doplnkové zariadenieMohlo sa vyskytnúť neočakávané správanie tohto zariadenia, pretože je nakonfigurované pre sprievodný režim, ale doplnkové zariadenie ho nepodporuje. Skontrolujte, či je toto jediné zariadenie aktivované na mieste, alebo vymeňte druhé zariadenie za zariadenie, ktoré je kompatibilné so sprievodným režimom.

Konfigurácia

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Konfigurácia pre automatizáciu testovNakonfigurované pre automatizáciu testov Konfigurácia pre automatizáciu testovTýka sa to metrík a prehľadov denníkov.
Konfigurovateľnosť Cucm a clouduCUCM a Cloudkonfigurovateľnosť Cloudové konfigurácie je možné prepísaťToto zariadenie má režim ovládania nastavený na Unified CM na Unified CM. Ak sa v ovládacom centre niekedy vypne možnosť Povoliť riadiacemu centru spravovať konfigurácie, vráti Unified CM všetky zmeny konfigurácie vykonané v ovládacom centre.
Konfiguračný súbor dodávateľa aplikácie CucmCUCMVENDORCONFIGURATIONFILE Unified CM chyba konfigurácie dodávateľaUnified CM sa nepodarilo spracovať konfiguračný súbor dodávateľa. Pozrite si Unified CM dokumentáciu.

Displej

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Chýba displejChýbajúci displej Displej sa nenašielJeden alebo viac požadovaných displejov sa nezistilo. Používateľom sa nemusia zobrazovať vzdialení účastníci ani zdieľaný obsah. Skontrolujte pripojenia ku všetkým displejom.
Chýbajúci tretí displejChýbajúciTretí displej Tretí displej sa nenašielTretí displej nie je pripojený. Používateľom sa zdieľaný obsah nemusí zobrazovať. Skontrolujte pripojenie k displeju.
Monitorovanie oneskoreniaMonitorovanie oneskorenia Monitorovanie oneskorenia zvukuMonitor pripojený k tomuto zariadeniu pridáva oneskorenie zvuku. Zmeňte nastavenia monitora na vhodný režim (napríklad Herný režim).

Makro

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Chyba zaznamenanáChyba makier zaznamenaná Zaznamenané chyby makierV jednom alebo viacerých makrách zariadenia boli zaznamenané chyby. Podrobnosti nájdete v editore makier v okne Ovládacie prvky lokálneho zariadenia alebo v okne Makrá na stránke s podrobnosťami o zariadení v ovládacom centre.
Stav poskytovaniaStav poskytovania makier Poskytovanie makier zlyhaloZariadeniu sa nepodarilo použiť jedno alebo viacero zriadených makier. Zvyčajne je to spôsobené zdrojovým kódom makra obsahujúcim neplatný JavaScript. Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke poskytovania makier v ovládacom centre a v denníkoch zariadení a potom použite ovládacie centrum na opravu problematického makra.
Zlyhania v režime runtimeMacrosruntimehashadcrash Zlyhanie režimu runtime makraModul runtime makra hlásil jedno alebo viac zlyhaní. Niektoré makrá zariadenia sa nemusia správať podľa očakávania. Ďalšie podrobnosti nájdete v protokoloch zariadení.
Odozva v režime runtimeOdozva na makrosruntime Nereagujúci režim runtime makierModul runtime makra nereaguje alebo jeho stav sa nedá prečítať. Makrá zariadenia možno nie sú spustené. Ďalšie podrobnosti nájdete v protokoloch zariadení.

Médium

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Zistené blokovanieZistené blokovanie médií Sieťové porty sú blokovanéBrána firewall môže blokovať médiá na UDP a TCP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky na Cisco Webex služby.
ProtokolMediaProtocol Sieťové porty sú blokovanéBrána firewall môže blokovať médiá na UDP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky na Cisco Webex služby.
Záložné médiá TCPTCPMEDIAFALLBACK Sieťové porty sú blokovanéBrána firewall môže blokovať médiá na UDP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky na Cisco Webex služby.

Sieť

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Aktuálna kvalita sieteAktuálna kvalita siete Znížená kvalita zvuku a videaProblémy so sieťou môžu spôsobiť, že účastníci budú mať zníženú kvalitu zvuku a videa.
Stav brány H320Stav brány H320 Párovanie ISDN odkazov zlyhaloPárovanie ISDN prepojenia zlyhalo alebo je prepojenie ISDN v chybovom stave. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete v témach ISDN Link a H.320 Gateway Status.
Stav brány H320H323GateKeeperStatus Registrácia H.323 zlyhalaRegistrácia H.323 zlyhala. Skontrolujte pripojenie k bráne H.323 a overte správnosť konfigurácie H.323.
Zásobník adries IP prepojenia ISDNIsdnlinkipstack Nesprávny zásobník IP pre ISDN prepojenieZariadenie sa nemôže pripojiť k službe ISDN Link, pretože konfigurácia IPStack je nastavená na IPv4. Pripojenie ISDN Link vyžaduje protokol IPv6.
Inštalácia ITLitlInstallation Overenie ITL zlyhaloPočiatočný zoznam dôveryhodných sa nepodarilo nainštalovať, pretože jeho podpis zlyhal pri overení. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
KvalitaKvalita siete Zistená strata paketovPočas posledného hovoru sme zistili úroveň straty paketov, ktorá mohla ovplyvniť kvalitu hovoru. Strata paketov je zvyčajne spôsobená preťažením siete.
Konfigurácia prepínačaKonfigurácia sieťového prepínača Ethernetové prepínače sú nesprávne nakonfigurovanéZariadenie má viac ethernetových prepínačov pre periférne zariadenia nakonfigurovaných, ako detegovaných. Skontrolujte konfiguráciu Profil periférií Sieťové prepínače.
Stav tisícich očíTisíc očístav Chyba konfigurácie ThousandEyesObráťte sa na správcu ThousandEyes.
TLS overuje požadované certifikátyTLSVERIFYREQUIREDCERTS SIP šifrovanie chýba CA certifikátŠifrované protokoly SIP boli povolené, ale nie je nainštalovaný žiadny certifikát CA. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a pridajte certifikačnú autoritu bezpečnostných certifikátov, aby ste opravili TLS overenie, alebo zakážte TLS overenie v konfigurácii SIP pre nezašifrovaný prenos SIP.
VcsAnatonVCS Server proxy VCS nepodporuje ANATZariadenie má povolené alternatívne typy sieťových adries, ale je zaregistrované na serveri proxy VCS, ktorý nepodporuje ANAT. Zakážte ANAT na zariadení.
Konfigurácia filtra stropovcapfoperationstate SIP registrácia blokovanáOperácia funkcie Certificate Authority servera proxy stále čaká. Toto musí byť dokončené pred úspešnou registráciou SIP.
Stav činnosti filtra stropovcapsetfilterconfiguration Možné problémy s nastavením médiíJe nastavená konfigurácia filtra capset. To má vplyv na to, aké mediálne kodeky sa dohodnú pri hovoroch SIP/H.323 a môže to spôsobiť problémy s nastavením médií. Túto možnosť používajte len po dohode so spoločnosťou Cisco. Ak sa vyskytnú problémy s inštaláciou médií, vymažte nakonfigurovanú hodnotu xConfiguration Conference CapsetFilter.
Skončenie platnosti certifikátuPlatnosť certifikátu Koniec platnosti certifikátuPlatnosť certifikátu vypršala alebo čoskoro vyprší. Aktualizujte certifikát. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Inštalácia CTLCTLINSTALLATION CTL overenie zlyhaloCertificate Trust List sa nepodarilo nainštalovať, pretože jeho podpis zlyhal pri overovaní. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.

Poskytovanie

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Možnosti pre vývojárovPoskytovanie Možnosti pre vývojárov Prepísanie inovácie softvéruToto zariadenie nakonfiguroval technik tak, aby sa neinovovalo automaticky. Skontrolujte, či to nie je úmyselné, pretože zastaraný softvér môže spôsobiť problémy. Táto konfigurácia je k dispozícii na zmenu v rozhraní xAPI ako {{xconfigpath}}.
Režim a stavSpôsob poskytovania a stav Poskytnutie zlyhaloZriadenie tohto zariadenia zlyhalo. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Povolené Webex a Webex EdgeStav poskytovania Chyba poskytovaniaAktivácia zariadenia zlyhala z dôvodu chyby poskytovania. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.

Plánovanie miestnosti

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
KonfiguráciaKonfigurácia plánovania miestností Hybridný kalendár nie je povolenýSystém je nakonfigurovaný na plánovanie miestností, ale hybridný kalendár nie je povolený.

Značenie

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Upozornenie na nesprávny formát videaSignageBadVideoformatalert Nepodarilo sa prehrať video s označenímVideo nakonfigurované v značení sa nepodarilo prehrať, pretože formát nie je podporovaný. Overte, či všetky videá nakonfigurované v aplikácii Označenie zariadenia sú súbory mp4 s maximálnym rozlíšením 1920×1080.
Načítanie zlyhaloZnačenie sa nepodarilo načítať Nepodarilo sa načítať značenieWebovú stránku použitú ako značenie sa nepodarilo načítať. Skontrolujte, či je adresa URL správna a funkčná. Značenie je dočasne vypnuté a štandardný stav polovičného prebudenia sa zobrazuje, kým sa tento problém nevyrieši.
Ukončené neočakávaneznačenieukončenéneočakávane Značenie bolo neočakávane ukončenéWebová stránka použitá ako značenie spôsobila neočakávané ukončenie webového nástroja. Webová lokalita môže využívať príliš veľa zdrojov. Značenie je dočasne vypnuté a štandardný stav polovičného prebudenia sa zobrazuje, kým sa tento problém nevyrieši.

Softvér

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
ZastaranéSoftvér zastaraný Softvér je zastaranýAk problém pretrváva, spustite aktualizáciu z používateľského rozhrania zariadenia alebo kontaktujte podporu spoločnosti Cisco. Zastaraný softvér predstavuje bezpečnostný záväzok.
Dostupnosť aktualizácieDostupnosť aktualizácií softvéru Softvér nie je k dispozícii pre tento produktV aktuálnom kanáli nie je k dispozícii žiadny softvér pre tento produkt. Zariadenie sa neinovuje automaticky. Priraďte zariadenie ku kanálu s podporovaným softvérom.
Kompatibilita inováciíKompatibilita inovácií softvéru Nekompatibilita vydania RoomOSMicrosoft Teams Rooms je podporovaný iba na softvérových kanáloch s vydaním RoomOS marec 2023 alebo novším. Toto zariadenie sa automaticky upraví tak, aby podporovalo najnovšie kompatibilné vydanie pre vybraný kanál. Zmeňte kanál aktualizácie softvéru alebo aktualizujte verziu RoomOS zvoleného kanála pre toto zariadenie tak, aby používal kompatibilnú verziu.
Inovácia stále zlyhávaSoftwareUpgradeKeepsFailing Nepodarilo sa prevziať nový softvérZariadeniu sa opakovane nepodarilo prevziať nový softvér. Skontrolujte, či má zariadenie funkčné sieťové pripojenie, či je DNS nakonfigurované a či nie je blokované bránami firewall ani servermi proxy.
K dispozícii je aktualizáciaK dispozícii je aktualizácia softvéru WebexK dispozícii K dispozícii je aktualizácia softvéruPre toto zariadenie je k dispozícii aktualizácia softvéru. Použite ho, aby ste zostali v obraze s našimi najnovšími funkciami a opravami zabezpečenia. Čítaj viac

Systém

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Konfiguračný súborKonfiguračný súbor Konfigurácia zlyhalaKonfiguračný súbor prijatý koncovým bodom je buď chybne vytvorený, alebo overenie jeho podpisu zlyhalo. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Sprievodca prvýkrát: nedokončenýPrvýkrátSprievodca nie je dokončený Sprievodca prvýkrát: nedokončenýSprievodca prvýkrát, ktorý je stále aktívny. Zastavte ho spustením príkazu SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI režime CEC žiadny zvukHDMICECMODENOSOUND HDMI režim CEC vypnutýRežim CEC je vypnutý na videu v HDMI 1. Výsledkom nebude žiadny zvuk z interného reproduktora. Ak chcete tento problém vyriešiť, nastavte režim CEC späť na možnosť Zapnuté.
Čoskoro bude deaktivovanýčoskoro deaktivovaný Platnosť poverení zariadenia čoskoro vypršíZariadenie, ktoré bolo rok offline, stratí svoju Webex registráciu. Uistite sa, že zariadenie je online do {{expireInDays}} dní, aby ste ho nemuseli znova registrovať.
PripojeniePripojenie riadiaceho systému Nie je pripojený žiadny riadiaci systémZariadenie je nakonfigurované tak, aby malo pripojený riadiaci systém, ale v súčasnosti nie sú zistené žiadne. Skontrolujte, či je pripojený riadiaci systém a či pripojenie funguje tak, ako má.
Chýbajúci šifrovací kľúčChýbajúci šifrovací kľúč Chýbajúci kláves možnosti šifrovaniaPridajte voliteľný kľúč šifrovania.
Stav NTPStav NTP Časový server nie je dosiahnuteľnýPripojenie k serveru NTP sa nepodarilo nadviazať. Čas zobrazený vo vašom koncovom bode môže byť nesprávny.

Teplota

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
KontrolaKontrola teploty Vysoká teplotaTeplota zariadenia je príliš vysoká.

Dotykový panel

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
PripojeniePripojenie dotykového panela Vyžaduje sa dotykový panelK zariadeniu nie je pripojený žiadny dotykový panel. Skontrolujte kábel pripájajúci dotykový panel k zariadeniu.

Ultrazvuk

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Nastavenia konfigurácieNastavenia konfigurácie ultrazvuku Ultrazvukové párovanie môže zlyhaťAutomatické párovanie s týmto zariadením pomocou ultrazvuku nemusí fungovať. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a zvýšte hlasitosť ultrazvuku na zariadení.
Dostupnosť reproduktorovUltrazvukDostupnosť reproduktorov Žiadny zabudovaný ultrazvukový reproduktorAutomatické párovanie s týmto zariadením prostredníctvom ultrazvuku nebude fungovať, pretože zariadenie nemá zabudovaný ultrazvukový reproduktor.

Video

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Výstup videa OSDOSDVIDEOVÝSTUP Hlavný displej sa nerozpoznalSkontrolujte, či je hlavný displej zapnutý a pripojený k správnemu výstupu obrazovky na videozariadení.

Zobrazenie na webe

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Načítanie zlyhaloVloženie WebView zlyhalo pri načítaní Stránka WebApps zlyhalaWebovú stránku zobrazenú aplikáciou WebApps sa nepodarilo načítať. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení, pozrite si časť Konfigurácia webových aplikácií a overte, či sú nakonfigurované webové stránky prístupné.
Ukončené neočakávaneVložený WebView bol neočakávane ukončený Stránka WebApps bola zrušenáWebová stránka zobrazená spoločnosťou WebApps bola neočakávane ukončená.

Webex Edge zariadení

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
StavProvmodewebexandWebExedgeenabled Konflikt poskytovaniaZariadenie je nakonfigurované pre Webex aj Webex Edge pripojenie, ktoré nie je možné kombinovať. Overte, či je konfigurácia režimu poskytovania nastavená na možnosť Auto, CUCM, Edge, Off, TMS alebo VCS a potom nastavte položku Provisioning WebexEdge na hodnotu On (Zapnuté)
Účet plus webex edge povolenýWebExAccountplusWebExedgeEnabled Nekompatibilné Webex aktiváciouZariadenie je nakonfigurované na Webex Edge, ale používa Webex konto. Znova aktivujte pomocou nového aktivačného kódu Webex Edge pre lokálne zariadenie alebo nakonfigurujte položku Provisioning WebexEdge na možnosť Off (Vypnuté) a Provisioning Mode tak, aby Webex na registráciu v cloude.
Režim poskytovania účtu plusWebExedgeAccountPlusProvModeWebEx Nekompatibilné Webex Edge aktiváciouZariadenie je nakonfigurované na Webex, ale používa Webex Edge konto. Opätovná aktivácia pomocou nového aktivačného kódu Webex na registráciu v cloude alebo zmeňte režim poskytovania a nakonfigurujte možnosť Poskytovanie WebexEdge na možnosť Zapnuté pre lokálne zariadenie.
Musí sa inovovať softvérWebExmustUpgradeCeSoftvér Vyžaduje sa aktualizácia softvéruAktuálny softvér nie je podporovaný pre Webex Edge pre zariadenia. Inovujte softvér na obnovenie Webex Edge funkčnosti. Čítaj viac
Mal by inovovať softvérWebExShouldUpgradeCeSoftware Odporúča sa aktualizácia softvéruWebex Edge pre zariadenia vyžaduje na zachovanie maximálnej funkčnosti aktuálny softvér. Aktuálny softvér v tomto zariadení je starší, ako sa odporúča; existuje možnosť, že niektoré Webex Edge funkcií zariadení môžu v budúcnosti prestať fungovať, ak sa nepodniknú žiadne kroky. Čítaj viac

xAPI

Zobrazovaný názovKódTypSpráva
Prístup odmietnutýinternalxapiaccessdenied Interný prístup xAPI odmietnutýInterný prístup xAPI bol vyžiadaný a zamietnutý. Ak sa chcete dozvedieť viac, kontaktujte accessmodeinternal@cisco.com.
Využitieinternalxapiusage Interné využitie rozhrania xAPIBol vyžiadaný interný prístup xAPI. Táto funkcia je zastaraná a v budúcich vydaniach softvéru bude odstránená.