La gamme Cisco casque 500 est une série de casques offrant une gamme d'intégrations optimisées avec Cisco IP Phones, Webex, Webex périphériques et d'autres solutions d'appel.

Les gammes casque Cisco 520 et 530 sont un ensemble de casques filaires dotés d'un contrôleur USB intégré en ligne. La gamme 530 est également disponible avec un connecteur RJ-9 pour l'intégration à Cisco IP Phones.

La gamme Cisco casque 560 est une paire de casques sans fil qui utilisent la technologie DECT pour une connexion sans fil sécurisée.

les casques cisco 521 et 522 sont des casques filaires qui ont été développés pour être utilisés sur des téléphones et des périphériques Cisco IP. Le casque cisco 521 est équipé d'un simple écouteur pour un confort et une usure accrus, tandis que le Cisco casque 522 comporte deux Ecouteurs à utiliser sur un lieu de travail bruyant.

Les deux casques sont dotés d'un connecteur de 3,5 mm pour utilisation sur les ordinateurs portables et les périphériques mobiles. Avec le connecteur de 3,5 mm, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur des prises audio.

Les casques sont également équipés d'un contrôleur USB en ligne qui permet d'accéder facilement aux fonctions de contrôle des appels, y compris la réponse, la fin de l'appel, le refus de l'appel, la mise en attente et la reprise, la coupure du son et le contrôle du volume. Le contrôleur en ligne est également disponible avec un connecteur USB-C.

Si vous avez une version 2.3 (1) ou ultérieure du micrologiciel du casque, vous pouvez gérer le contrôle des appels par le biais de votre casque Cisco 520 lorsque vous passez d'un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez mettre un appel en sourdine sur l' application Webex (version 41,8 ou ultérieure) et répondre à un appel Cisco Jabber entrant (version 14,1 ou ultérieure) via l'interface utilisateur de Jabber. Une fois l' appel Jabber terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Pour plus d'informations sur le contrôle multi-applications, reportez-vous à la fonction Cisco casque multi-application.

Pour de plus amples informations sur la compatibilité avec les autres périphériques et clients d'appel Cisco, consultez le guide de compatibilité des casques Cisco.

Les boutons de votre contrôleur sont utilisés pour les fonctionnalités d'appel de base.

Boutons du contrôleur de casque Cisco série 520
Illustration 1 : Contrôleur Cisco casque 520 Series
Tableau 1. Boutons du contrôleur Cisco casque 520 Series

Numéro

Nom

Description

1

Bouton Silence

Activer ou désactiver le microphone.

2

Bouton Volume

Régler le volume sur votre casque.

3

Appels

Gérer les appels :

  • Appuyez une fois pour passer un appel ( téléphone Cisco IP uniquement)

  • Appuyez une fois pour répondre à un appel entrant.

  • Appuyez et maintenez la pression pour mettre fin à un appel.

  • Appuyez deux fois pour rejeter un appel entrant.

  • Pour mettre un appel actif en attente. Appuyez de nouveau pour récupérer un appel en attente.

Les casques cisco 531 et 532 sont deux casques filaires qui ont été développés pour être utilisés sur les téléphones Cisco IP et sur les autres périphériques d'appel. Le casque Cisco 531 est équipé d'un simple écouteur pour une usure et un confort accrus. Le Cisco casque 532 comporte deux Ecouteurs à utiliser sur un lieu de travail bruyant.

Les deux casques sont équipés d'un connecteur RJ9 à utiliser sur la plupart des téléphones Cisco IP. Grâce au connecteur RJ9, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur le port casque du téléphone.

Un adaptateur USB en ligne est également disponible avec un contrôleur intégré qui permet d'accéder facilement aux fonctions de contrôle des appels, y compris la réponse, la fin d'appel, le refus de l'appel, la mise en attente et la reprise, la coupure du son et le contrôle du volume. Vous pouvez utiliser la déconnexion rapide du câble du contrôleur USB pour déplacer votre casque d'un périphérique à l'autre.

Le contrôleur en ligne est également disponible avec un connecteur USB-C.

Vous pouvez connecter un second casque à la gamme de cisco casque 530 avec le câble du formateur Cisco casque 530 Series Y. Pour plus d'informations, reportez-vous à Connecter et utiliser le câble du formateur en Y du casque Cisco série 530.

Si vous avez une version 2.3 (1) ou ultérieure du micrologiciel du casque, vous pouvez gérer le contrôle des appels par le biais de votre casque Cisco 530 lorsque vous passez d'un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez mettre un appel en sourdine sur l' application Webex (version 41,8 ou ultérieure) et répondre à un appel Cisco Jabber entrant (version 14,1 ou ultérieure) via l'interface utilisateur de Jabber. Une fois l' appel Jabber terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Pour plus d'informations sur le contrôle multi-applications, reportez-vous à la fonction Cisco casque multi-application.

Pour de plus amples informations sur la compatibilité avec les autres périphériques et clients d'appel Cisco, consultez le guide de compatibilité des casques Cisco.

Votre adaptateur est utilisé pour les fonctionnalités de base.

Boutons du contrôleur de casque Cisco série 530
Illustration 2 : Contrôleur Cisco casque 530 Series
Tableau 2. Boutons de l'adaptateur USB Cisco

Numéro

Nom

Description

1

Bouton Silence

Activer ou désactiver le microphone.

2

Bouton Volume

Régler le volume sur votre casque.

3

Bouton Appeler

Passer, prendre et gérer vos appels :

  • Appuyez une fois pour passer un appel. ( téléphone Cisco IP uniquement)

  • Appuyez une fois pour répondre à un appel entrant.

  • Appuyez deux fois pour rejeter un appel entrant.

  • Pour mettre un appel actif en attente.

  • Appuyez et maintenez la pression pour mettre fin à un appel.

Le Cisco casque 560 Series inclut deux modèles de casque sans fil conçus pour être utilisés dans un espace de bureau moderne. Le casque Cisco 561 est équipé d'un simple écouteur pour un confort et une prise en charge simplifiés. Le Cisco casque 562 propose deux coupes d'oreille pour un confort et une expérience sonores enrichis dans un espace de bureau bruyant. Pour utiliser cette série, vous devez possédez la base standard ou la multibase. Les bases se branchent sur le périphérique d'appel et facilitent la communication avec le casque.

Chaque base de casque a une portée par défaut d'environ 45 mètres (145 pieds), sauf en cas de barrières physiques telles que des murs et des portes ou d'interférences provenant d'autres sources radio DECT. Votre administrateur peut augmenter la portée de votre casque jusqu'à environ 100 mètres (300 pieds). Le casque peut se désaccoupler de sa base s'il est trop éloigné. Le voyant de la base devient blanc fixe lorsqu'elle est couplée avec le casque, et clignote lorsqu'elle ne l'est pas.


 

Au fur et à mesure de la 2.1 (1) de la version du micrologiciel, votre casque est éteint s'il n'est pas apparié à une base pendant plus de 20 minutes. Cette fonctionnalité économise la batterie.

Votre casque Cisco 560 Series peut mettre en attente un maximum de 10 heures d'utilisation continue. Placez votre casque dans la base lorsque la batterie est faible. Il faut 3 heures pour que la batterie se charge complètement.

Si vous avez une version 2.1 (1) ou ultérieure du micrologiciel du casque, vous pouvez gérer le contrôle des appels par le biais de votre casque Cisco 560 lorsque vous passez d'un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez mettre en sourdine un appel sur l' application Webex tout en conservant le contrôle d'appel dans Cisco Jabber.

Pour plus d'informations sur le contrôle multi-applications, reportez-vous à la fonction Cisco casque multi-application.

Pour de plus amples informations sur la compatibilité avec les autres périphériques et clients d'appel Cisco, consultez le guide de compatibilité des casques Cisco.

Les boutons de votre casque sont utilisés pour les fonctionnalités d'appel de base.

Boutons du casque Cisco 561 et casque Cisco 562
Illustration 3 : Boutons de la gamme Cisco casque 560
Tableau 3. Boutons de la gamme Cisco casque 560

Numéro

Bouton

Nom

Description

1

Bouton Appeler

Bouton d'alimentation et d'appel

Permet d'allumer et d'éteindre le casque.

Maintenez le bouton enfoncé pendant 4 secondes pour allumer et éteindre le casque.

La gestion des appels entrants et actifs dépend du fait que vous receviez un appel ou plusieurs appels.

Un appel :

  • Appuyez une fois pour répondre aux appels entrants.

  • Pour mettre un appel actif en attente. Appuyez de nouveau pour récupérer un appel en attente.

  • Appuyez deux fois pour rejeter un appel entrant.

  • Appuyez et maintenez la pression pour mettre fin à un appel.

Plusieurs appels :

  • Appuyez une fois pour mettre un appel actif en attente et pour répondre à un deuxième appel entrant.

  • Appuyez une fois pour mettre un appel en attente. Appuyez à nouveau pour reprendre un appel, ou maintenez le bouton enfoncé jusqu'à entendre une tonalité pour mettre fin à l'appel en cours et reprendre un appel en attente.

  • Appuyez et maintenez la pression jusqu'à entendre une tonalité pour mettre fin à un appel actif et pour répondre à un autre appel entrant.

  • Appuyez deux fois pour rester sur un appel en cours, et pour rejeter un deuxième appel entrant.

2

Bouton Coupure du micro

Bouton Silence

Activer ou désactiver le microphone.

3

Les commandes de volume

Boutons de volume

Régler le volume sur votre casque.

4

S/O

LED

Indique l'état du casque :

  • Rouge clignotant : appel entrant.

  • Rouge fixe : appel actif.

  • Blanc clignotant : la mise à niveau du micrologiciel est en cours ou le casque est en cours de couplage avec la station de base.

  • Blanc fixe : le casque est jumelé et correctement fixé sur la base.

  • Impulsions régulières : le casque est jumelé, à l'état inactif, et n'est pas sur la base.

La base standard charge votre casque et affiche des voyants indiquant le niveau de la batterie de votre casque et l'état de l'appel. Vous pouvez également répondre aux appels et y mettre fin lorsque vous soulevez ou placez votre casque sur la base.

La base standard est livrée avec les câbles de connecteur suivants :

  • Câble USB vers USB : Pour les périphériques dotés de la connectivité USB

  • Câble Y USB : Pour les téléphones Cisco IP sans port USB

  • USB-A vers câble USB-C : Disponible séparément pour les périphériques PC ou Mac.

Base standard du casque Cisco 561 et 562
Illustration 4 : Voyants de base standard
Tableau 4. Voyants de base standard

Numéro

Nom

Description

1

VOYANT d'état de la batterie

Indique la charge de la batterie du casque et l'état de la base :

  • Puissance de la batterie du casque : le voyant clignote et devient fixe lorsque la batterie est en charge.

  • Mise à jour du casque en cours : les voyants clignotent en séquence, de gauche à droite.

  • Casque et base non couplés : tous les voyants clignotent

  • Mode économie d'énergie : le voyant du milieu est fixe.

La base passe en mode économie d'énergie lorsqu'aucune source d'appel ne se connecte pendant 10 minutes.

2

VOYANT d'état de l'appel

Vous avertit de l'état d'appel :

  • Appel entrant : vert clignotant

  • Appel actif : vert fixe

  • Appel mis en sourdine : rouge fixe.

La multibase peut connecter jusqu'à trois sources d'appels via Bluetooth® , le connecteur USB ou le câble Y. La multibase peut enregistrer jusqu'à quatre périphériques Bluetooth. Basculez entre les sources d'appel à l'aide des boutons sur la multibase. Utilisez les boutons de contrôle d'appel sur le casque pour répondre et mettre fin aux appels. Lorsque votre casque est sur la base, vous répondez automatiquement à l'appel lorsque vous retirez le casque de la base. Vous pouvez replacer le casque sur la base pour mettre fin à l'appel.

La multibase est livrée avec les câbles de connecteur suivants :

  • Câble USB vers USB : Pour les téléphones Cisco IP dotés de la connectivité USB

  • Câble Y USB : Pour les téléphones Cisco IP sans port USB

  • Câble USB mini : Pour PC ou Mac.

  • Câble mini USB vers USB-C : Disponible séparément pour les périphériques PC ou Mac.


 

La multibase de la série Cisco casque 560 est incompatible avec les téléphones Cisco IP Phone 7800 series utilisant Power over Ethernet (PoE). Utilisez l'alimentation externe si vous avez l'intention de connecter la multibase.

multibase pour casque Cisco 561 et 562
Illustration 5 : Voyants de la multibase
Tableau 5. Voyants multibases

Numéro

Nom

Description

1

VOYANT d'état de la batterie

Indique la charge de la batterie du casque et l'état de la base :

  • Puissance de la batterie du casque : le voyant clignote et devient fixe lorsque la batterie est en charge.

  • Mise à jour du casque en cours : les voyants clignotent en séquence, de gauche à droite.

  • Casque et base non couplés : tous les voyants clignotent

  • Mode économie d'énergie : le voyant du milieu est fixe.

La base passe en mode économie d'énergie lorsqu'aucune source d'appel ne se connecte pendant 10 minutes.

2

Voyants d'état de l'appel

Vous avertit de l'état d'appel de chaque source :

  • Source active : fixe blanc

  • Appel entrant sur une source sélectionnée : clignotement vert

  • Appel entrant sur une source non sélectionnée : clignotement vert

  • Appel actif : vert fixe

  • Appel sur une source inactive : clignote avec des impulsions vertes

3

VOYANT d'état de coupure micro

Vous avertit lorsque votre casque est mis en sourdine.

4

voyant d'état de Bluetooth

Vous avertit de l' état Bluetooth :

  • Jumelé à une source d'appel : blanc fixe

  • Mode d'appariement : blanc clignotant

  • Recherche d'une source d'appel : impulsions blanches

  • Bluetooth est désactivé : le voyant est éteint

Vous utilisez les boutons de contrôle de source de la base de pour contrôler la source active. Chaque bouton de la source correspond à une connexion spécifique sur la multibase.

Même si vous êtes connecté à une source, le voyant peut demeurer éteint. Le voyant de source ne s'allume que lorsque la source est sélectionnée ou comporte un appel actif. Par exemple, il se peut que vous soyez correctement connecté à un téléphone IP Cisco, à votre PC et à votre téléphone portable via Bluetooth. Toutefois, le voyant de la source correspondante ne s'allume que lorsqu'elle est sélectionnée, comporte un appel actif ou reçoit un appel entrant. Appuyez sur le bouton de la source pour vérifier si elle est correctement connectée. Le voyant de la source clignote trois fois de suite s'il n'existe pas de connexion.

Vous pouvez basculer entre les sources d'appels actifs.


 

Placer un appel actif en attente avant de passer à une autre source d'appel. Les appels sur la source d'appel ne sont pas automatiquement mis en attente lorsque vous passez à une source d'appel différente.

Tableau 6. Console source multibase

Source

Icône de base

Connexion

Téléphone de bureau

Icône du téléphone de bureau Connexion par câble Y ou USB vers USB

Cordon USB vers USB ou câble Y

L'icône du téléphone de bureau correspond au port USB du milieu situé à l'arrière de la multibase. Il est prévu pour la connexion aux téléphones Cisco IP, mais fonctionne correctement avec tout périphérique d'appel compatible.

Ordinateur portable

Icône d'ordinateur portable Connexion mini-USB

Cordon micro-USB

L'icône du portable correspond au port micro USB qui se trouve à l'arrière de la multibase. Le port micro USB est destiné aux connexions avec un ordinateur portable ou de bureau.

Mobile

Icône de téléphone portable Connexion Bluetooth

l'icône du téléphone mobile correspond à la connexion Bluetooth trouvée à l'arrière de la base. Lorsque l'icône est d'un téléphone portable, la base se connecte à tout périphérique d'appel Bluetooth compatible .

La multibase peut enregistrer et mémoriser jusqu'à quatre périphériques d'appel Bluetooth.

Si vous écoutez de la musique via la source de Bluetooth , la musique s'interrompt lorsque vous placez le casque sur la base.