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Erreur : Votre compte n’a pas accès à ce site Webex
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Lorsque vous vous connectez à votre site Webex, vous voyez le message « Votre compte n’a pas accès à ce site Webex. »
RÉSOLUTION
Les administrateurs de Control Hub peuvent suivre les étapes ci-dessous pour ajouter la licence Webex Meetings Suite au compte utilisateur :
- Connectez-vous au Control Hub.
- Dans le menu de navigation sous Gestion, Cliquez sur Utilisateurs.
- Cliquez sur l'utilisateur.
- Sur l'onglet Résumé , faites défiler jusqu'à la section Licences .
- Si Webex Meetings Suite (avec le nom correct du site) n'est pas listé, une licence doit être attribuée à l'utilisateur.
- Cliquez sur Modifier les licences > Cliquez à nouveau sur Modifier les licences .
- Cliquez sur Réunion.
- Activez la case à cocher pour Webex Meeting Suite à côté du site Webex auquel l’utilisateur se connecte.
- Cliquez sur Enregistrer. Vérifiez que Webex Meeting Suite avec le nom du site s'affiche. Cliquez sur Fermer.
CAUSE
Cette erreur se produit lorsque l'utilisateur n'a pas les licences correctes sur son compte dans Control Hub.
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