Présentation

Lorsque vous avez besoin de temps pour vous concentrer et que vous ne souhaitez pas que les notifications d’appel entrant vous dérangent, vous n’avez pas besoin d’activer la fonction NPD sur chacun de vos clients enregistrés dans Webex Calling. Lorsque vous activez la fonction NPD sur l’application Webex, l’état est automatiquement synchronisé avec votre téléphone de bureau. De même, lorsque vous l’activez sur votre téléphone de bureau, l’état se synchronise automatiquement avec votre application Webex.

Lorsque vous définissez l’état NPD sur les clients enregistrés dans Webex Calling, vous ne recevez pas de notification de l’appel entrant. Le statut NPD sur votre téléphone de bureau est implicitement activé lorsque vous êtes présent à une réunion Webex. Lors de la configuration du paramètre Renvoi d'appel occupé , les appels sont dirigés directement vers la messagerie vocale. Si la messagerie vocale n’est pas configurée, l’appelant entend un signal occupé.

Lors de la désactivation du bouton de synchronisation NPD , les périphériques iOS sont affectés et les appels sonnent sur le périphérique même lorsque la fonction NPD est définie.

Pour activer DND sur l’application Webex et le téléphone multiplatforme (MPP), voir : Application Webex | Faites savoir aux gens que vous êtes occupé.

Ne pas déranger la synchronisation des statuts au niveau de l’organisation

Lorsque l’utilisateur active la fonction NPD sur le téléphone de bureau et qu’il est synchronisé avec l’application Webex, il désactive à la fois les notifications d’appel et de message. Si certains utilisateurs ne souhaitent pas que les notifications de messages soient désactivées, l’administrateur peut désactiver la synchronisation NPD.

Pour désactiver la synchronisation DND :

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Allez dans Services > Appel > paramètres du client.

3

Dans la section Synchronisation du statut Ne pas déranger (NPD) , activez cette option pour désactiver la fonction Autoriser la synchronisation de la fonction NPD.