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Cliente réceptionniste dans Control Hub
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Aidez à répondre aux besoins de votre personnel de front office. Vous pouvez configurer les utilisateurs comme préposés téléphoniques afin qu'ils puissent filtrer tous les appels entrants adressés à certaines personnes au sein de votre organisation. La fonction client Receptionist concrétise les promesses de la téléphonie IP en améliorant les processus métier et en fournissant des services complets de manière conviviale.

Créer un client réceptionniste

Avant de commencer

L'utilisateur que vous souhaitez désigner comme réceptionniste doit posséder une licence Webex Calling professionnelle.

1

Depuis la page client sur https://admin.webex.com, accédez à Services > Appels > Fonctionnalités > Client réceptionniste, choisissez un lieu puis cliquez sur OK.

2

Accédez à Appels > Expérience d'appel utilisateur > Client réceptionniste, puis activez Client réceptionniste .

3

Recherchez les personnes ou les espaces de travail que vous souhaitez que cet utilisateur puisse surveiller, puis cliquez sur Enregistrer.

Obtenez la liste de tous vos clients réceptionnistes

Avant de commencer

Vous devez déjà avoir configuré un ou plusieurs utilisateurs en tant que clients réceptionnistes.

1

Depuis la page client sur https://admin.webex.com, accédez à Services > Appels > Fonctionnalités > Client réceptionniste, choisissez un lieu, puis cliquez sur OK.

Des informations telles que le prénom et le nom de famille de la personne désignée comme réceptionniste et son numéro de téléphone vous sont présentés.

2

Cliquez sur Exporter si vous souhaitez exporter cette liste.

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