Utilisez le bouton Action des téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800

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Le bouton Action est le bouton rouge situé en haut à droite de votre téléphone de bureau Cisco série 9800. Il permet d'accéder facilement et rapidement aux services désignés.

Le bouton Action de votre téléphone peut faire différentes choses selon la façon dont il est configuré. Il peut fonctionner comme un bouton d'appel d'urgence, ouvrir une application ou gérer plusieurs services. La façon dont vous accédez à un service à l'aide du bouton dépend de ses paramètres de déclenchement.

Utilisez le bouton Action

Une fois votre téléphone configuré pour la première fois, un guide à l'écran vous expliquera comment utiliser le bouton Action. Le déclencheur peut être l'un des suivants :

  • Appuyez une fois : appuyez une fois sur le bouton
  • Appuyez longuement, en maintenant le bouton enfoncé pendant au moins deux secondes
  • Appuyez trois fois. Appuyez rapidement sur le bouton trois fois de suite

Si un délai est défini, vous verrez apparaître une fenêtre contextuelle après avoir appuyé sur le bouton, indiquant le compte à rebours et le service auquel vous allez accéder. Vous pouvez sélectionner Appeler maintenant ou Envoyer maintenant pour éviter le chronomètre.

Nous vous recommandons vivement de lire les instructions de votre équipe informatique pour comprendre comment utiliser correctement le bouton Action, en particulier s'il est lié aux services d'urgence.

Appel d'urgence silencieux

Si le bouton Action de votre téléphone est configuré pour lancer un appel d'urgence, celui-ci peut être passé en tant qu'appel unidirectionnel si votre administrateur informatique a activé la fonction d'appel d'urgence silencieux. Dans ce cas, le destinataire peut vous entendre, mais vous ne l'entendrez pas.

Par défaut, toutes les touches du téléphone ne répondent pas lors d'un appel d'urgence silencieux. Si la fonction de récupération silencieuse des appels d'urgence est activée, le fait d'appuyer sur n'importe quelle touche du téléphone rétablira le fonctionnement normal tout en gardant le silence des appels. Vous pouvez ensuite appuyer sur la touche d'augmentation du volume pour entendre l'autre bout.

Lors d'un appel d'urgence silencieux, les comportements téléphoniques suivants évitent d'attirer l'attention et protègent l'appelant dans les situations discrètes :

For 9811 and 9841

  • L'écran se bloque.
  • La LED de la touche du haut-parleur passe au vert.
  • Toutes les touches ne répondent pas, sauf si la fonction de récupération silencieuse des appels d'urgence est activée.

For 9851, 9861, and 9871

  • L'écran passe au noir.
  • La LED de la touche du haut-parleur passe au vert.
  • Toutes les touches ne répondent pas, sauf si la fonction de récupération silencieuse des appels d'urgence est activée.

Erreur de configuration

Lorsqu'une icône d'erreur apparaît Icon for Action button error dans l'en-tête de l'écran du téléphone, cela signifie que le bouton Action n'est pas correctement configuré. Nous vous recommandons de contacter votre équipe informatique pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également trouver le message d'erreur sous Problèmes et diagnostics dans le menu Paramètres.

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