- Accueil
- /
- Article
Le bouton Action est le bouton rouge situé en haut à droite du téléphone. Il permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à des services désignés, tels que les services d'urgence ou personnalisés. Vous pouvez personnaliser le bouton pour lancer des événements adaptés à vos cas d'utilisation spécifiques. Les informations de cette page concernent les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 enregistrés auprès de Cisco BroadWorks.
Configurer le bouton d'action pour les appels d'urgence
Le bouton Action pour les appels d'urgence permet d'accéder rapidement et facilement à l'assistance essentielle sur les lieux de travail.
| 1 |
Accédez à la page Web d'administration du téléphone. |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Accédez à la section Bouton d'action et configurez les paramètres suivants pour associer le bouton d'action à un service d'urgence.
Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes :
|
| 4 |
Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Associez le bouton Action à un service personnalisé
Lorsque vous associez le bouton Action à un service personnalisé, les utilisateurs du téléphone peuvent accéder au service par le biais du déclencheur désigné, par exemple en appuyant une fois, une pression longue ou une triple pression sur le bouton.
| 1 |
Accédez à la page Web d'administration du téléphone. |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Accédez à la section Bouton d'action et configurez les paramètres suivants pour associer le bouton d'action à un service.
Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes :
|
| 4 |
Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Configurer un seul déclencheur pour plusieurs événements
Un seul déclencheur pour plusieurs événements permet d'appuyer sur le bouton d'action pour lancer plusieurs processus connexes simultanément. Cette fonctionnalité améliore la réactivité, réduit la complexité et garantit une exécution fluide du flux de travail entre les applications.
| 1 |
Accédez à la page Web d'administration du téléphone. |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Accédez à la section Bouton d'action et configurez les paramètres suivants pour associer le bouton d'action à un service.
Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes :
|
| 4 |
Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Configurer plusieurs déclencheurs
Vous pouvez configurer le bouton Action pour vous connecter à plusieurs services et attribuer à chaque service son propre déclencheur. Par exemple, un appui long sur le bouton Action permet d'appeler l'agent d'urgence désigné ; un simple appui court sur le bouton envoie une notification sur les téléphones de l'entreprise.
| 1 |
Accédez à la page Web d'administration du téléphone. |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Accédez à la section Action Button et sélectionnez MultiTrigger dans le champ Service Trigger. |
| 4 |
En fonction de vos cas d'utilisation, configurez les paramètres dans les sections de déclenchement souhaitées. Les paramètres suivants sont disponibles dans ces sections : MultiTrigger - Appui
unique, MultiTrigger - Appui long et
MultiTrigger - Appuyez trois fois.
Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant les chaînes suivantes :
|
| 5 |
Quand vous avez terminé, cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Références
Paramètres du bouton Action
Les paramètres suivants se trouvent dans la section Bouton d'action de l'onglet .
| Paramètre | Par défaut et options | Description |
|---|---|---|
| Fonction du bouton d'action |
Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, Appel d'urgence, Personnalisé |
Vous pouvez configurer le bouton avec un service en particulier.
Lorsque vous définissez le champ sur Appel d'urgence ou Personnalisé, assurez-vous de saisir la destination du service dans le champ Destination du service du bouton Action. Ou le téléphone affichera une erreur de configuration. |
| Nom du service Action Button |
Par défaut : vide |
Indiquez éventuellement un nom pour le service associé au bouton Action. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Si vous ne donnez pas de nom, le nom par défaut sera Appel d'urgence, Appel d'urgence silencieux ou Action personnalisée en fonction de votre sélection dans le champ Fonction du bouton d'action. |
| Destination du service Action Button |
Par défaut : vide |
Indiquez la destination du service dans l'un des formats suivants en fonction du service attribué au bouton Action :
Si vous activez le bouton Action sans définir de destination de service valide, l'utilisateur du téléphone verra un message l'invitant à effectuer la configuration. Une fois que l' utilisateur aura fermé cette notification, l'icône d'avertissement persistera dans l'en-tête de l'écran du téléphone jusqu'à ce que le bouton soit correctement configuré ou désactivé. Les numéros de téléphone ne peuvent pas être utilisés comme destinations pour les services personnalisés. Si vous
configurez le bouton d'action comme personnalisé et que vous saisissez un
numéro de téléphone comme destination du service, un message d'alerte s'affichera sur le téléphone
indiquant que le bouton n'est pas configuré. À la place, vous pouvez ajouter un
numéro de téléphone dans ce format |
| Champ de contenu personnalisé |
Par défaut : vide |
Ce réglage ne fonctionne que lorsque la fonction du bouton d'action est réglée sur Personnalisé. Entrez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Une fois configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur Action. Vous pouvez également utiliser d'autres macros telles que $MA, $SN. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. |
| Secret de service |
Par défaut : vide |
Un secret de service peut être un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et
peut être référencé à l'aide de la macro |
| Service Trigger |
Par défaut : pression unique Options : pression unique, pression longue, pression 3 fois, MultiTrigger |
Choisissez comment les utilisateurs peuvent passer un appel d'urgence ou lancer un service personnalisé à l'aide de la touche Action du téléphone. Appui unique : appuyez sur le bouton Action pour déclencher l'appel ou le service associé. Appui long : appuyez sur le bouton Action pendant au moins 2 secondes pour déclencher l'appel ou le service correspondant. Appuyez 3 fois : appuyez trois fois sur le bouton Action, avec un intervalle d'une seconde entre chaque pression pour déclencher l'appel ou le service correspondant. MultiTrigger : sélectionnez cette option pour associer plusieurs déclencheurs et événements au bouton Action. Ensuite, allez dans les sections MultiTrigger - Appui unique, MultiTrigger - Appui long et MultiTrigger - Appuyez trois fois pour configurer les paramètres spécifiques. |
| Retard d'appel |
Par défaut : 5 Options : 0 à 30 |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone lance un appel d'urgence ou une action personnalisée après avoir appuyé sur le bouton Action. Réglez-le sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance un événement dès qu'il détecte le déclencheur, comme indiqué par une simple pression, une pression longue ou une triple pression sur le bouton. |
| Appel d'urgence silencieux |
Par défaut : Désactivé Options : Activé, Désactivé |
Les appels d'urgence silencieux sont conçus pour fournir une assistance discrète dans des situations dangereuses. Cela permet aux utilisateurs de demander de l'aide sans faire de bruit.
|
| Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence |
Par défaut : Non Options : Oui, Non |
Contrôle si les utilisateurs peuvent récupérer les fonctionnalités du téléphone pendant un appel d'urgence silencieux. Par défaut, une fois qu'un appel d'urgence silencieux est lancé, le téléphone verrouille toutes les fonctions jusqu'à ce que le destinataire mette fin à l'appel. Lorsque ce paramètre est réglé sur Oui, les utilisateurs peuvent appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume à l'aide de la touche Volume. |
Les paramètres du tableau suivant sont disponibles dans les sections MultiTrigger - Appui unique, MultiTrigger - Appui long et sur l'onglet Voix > Téléphone.
| Paramètre | Par défaut et options | Description |
|---|---|---|
| Fonction du bouton d'action |
Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, Appel d'urgence, Personnalisé |
Sélectionnez le service auquel les utilisateurs de téléphones peuvent accéder via le déclencheur de service.
|
| Nom du service Action Button |
Par défaut : vide |
Indiquez éventuellement un nom pour le service associé au déclencheur d'action. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Si vous ne donnez pas de nom, le nom par défaut sera Appel d'urgence, Appel d'urgence silencieux ou Action personnalisée en fonction de votre sélection dans le champ Fonction du bouton d'action. |
| Destination du service Action Button |
Par défaut : vide |
Indiquez le numéro de téléphone, l'URI des appels d'urgence ou l'URL du service personnalisé. Si vous saisissez l'URL d'un service, celle-ci doit commencer par
Exemple :
Les numéros de téléphone ne peuvent pas être utilisés comme destinations pour les services personnalisés. Si vous
configurez le bouton d'action comme personnalisé et que vous saisissez un
numéro de téléphone comme destination du service, un message d'alerte s'affichera sur le téléphone
indiquant que le bouton n'est pas configuré. À la place, vous pouvez ajouter un
numéro de téléphone dans ce format |
| Champ de contenu personnalisé |
Par défaut : vide |
Ce réglage ne fonctionne que lorsque la fonction du bouton d'action est réglée sur Personnalisé. Entrez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Une fois configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur Action. Vous pouvez utiliser des macros dans les données HTTP, telles que $MA, $SN. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requêtes HTTP Post pour le bouton Action. |
| Secret de service |
Par défaut : vide |
Un secret de service peut être un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et
peut être référencé à l'aide de la macro |
| Retard d'appel |
Par défaut : 5 Options : 0 à 30 |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone lance un appel d'urgence ou une action personnalisée après avoir appuyé sur le bouton Action. Réglez-le sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance un événement dès qu'il détecte le déclencheur, comme indiqué par une simple pression, une pression longue ou une triple pression sur le bouton. |
| Appel d'urgence silencieux |
Par défaut : Désactivé Options : Activé, Désactivé |
Les appels d'urgence silencieux sont conçus pour fournir une assistance discrète dans des situations dangereuses. Cela permet aux utilisateurs de demander de l'aide sans faire de bruit.
|
Demande de publication HTTP pour le bouton Action
Le bouton Action des téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 peut être configuré pour déclencher des applications XML via des requêtes HTTP Post.
Dans le champ de contenu personnalisé, saisissez le script de demande. Vous pouvez spécifier le type de contenu XML
ou JSON et inclure des macros dans la demande. Par exemple, il
$SSpeut être ajouté au script pour récupérer le secret d'authentification, le
jeton ou le mot de passe fournis dans le champ Service Secret.
Les exemples suivants sont en XML et JSON :
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'
L'exemple suivant concerne une requête HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
| Nom de la macro | Expansion macroéconomique |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Le nom de l'appareil affiché dans le système d'appel ; par exemple, SEP845A3EC21288 |
| $MA | Adresse MAC en minuscules hexadécimales (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Adresse de l'application de radiomessagerie multidiffusion. |
|
$PN $PSN | Nom du produit ; par exemple, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Chaîne de numéro de série ; par exemple, FVH28022D0T. |
| $SS | Un secret de service est requis pour accéder à une application XML. |