Configurer le bouton d'action pour la série 9800 (Control Hub)
Configurer le bouton d'action pour les appels d'urgence
Le bouton Action pour les appels d'urgence permet d'accéder rapidement et facilement à l'assistance essentielle sur les lieux de travail.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Accédez à la section Téléphone et sélectionnez Action Button. |
| 4 |
Configurez les paramètres suivants :
Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. |
| 5 |
Sélectionnez Suivant. |
| 6 |
Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
| 7 |
Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Configurer le bouton Action pour un service personnalisé
Lorsque vous associez le bouton Action à un service personnalisé, les utilisateurs du téléphone peuvent accéder au service par le biais du déclencheur désigné, par exemple en appuyant une fois, une pression longue ou une triple pression sur le bouton.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Accédez à la section Téléphone et sélectionnez Action Button. |
| 4 |
Configurez les paramètres suivants pour associer le bouton Action à un service personnalisé.
Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. |
| 5 |
Sélectionnez Suivant. |
| 6 |
Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
| 7 |
Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Configurer un seul déclencheur pour plusieurs événements
Un seul déclencheur pour plusieurs événements permet d'appuyer sur le bouton d'action pour lancer plusieurs processus connexes simultanément. Cette fonctionnalité améliore la réactivité, réduit la complexité et garantit une exécution fluide du flux de travail entre les applications.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Accédez à la section Téléphone et sélectionnez Action Button. |
| 4 |
Configurez les paramètres suivants pour que le bouton Action déclenche plusieurs événements à la fois.
Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. |
| 5 |
Sélectionnez Suivant. |
| 6 |
Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
| 7 |
Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Configurer plusieurs déclencheurs
Vous pouvez configurer le bouton Action pour vous connecter à plusieurs services et attribuer à chaque service son propre déclencheur. Par exemple, un appui long sur le bouton Action permet d'appeler l'agent d'urgence désigné ; un simple appui court sur le bouton envoie une notification sur les téléphones de l'entreprise.
| 1 |
Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Accédez à la section Téléphone et sélectionnez Action Button. |
| 4 |
Réglez Service Trigger sur MultiTrigger.
|
| 5 |
Accédez à et sélectionnez le déclencheur de votre choix parmi les options disponibles : appui simple, appui long et pression 3 fois. |
| 6 |
Configurez les paramètres suivants pour le déclencheur que vous avez sélectionné :
Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres du bouton Action. |
| 7 |
Répétez les étapes 5 à 6 pour configurer d'autres déclencheurs. |
| 8 |
Sélectionnez Suivant. |
| 9 |
Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
| 10 |
Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Références
Paramètres du bouton Action
Les paramètres du bouton Action se trouvent dans les configurations au niveau de l'appareil, du lieu et de l'organisation.
Pour plus d'informations sur la configuration des paramètres téléphoniques au niveau du lieu et de l'organisation, voir Configurer les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 sur Control Hub.
| Paramètre | Par défaut et options | Description |
|---|---|---|
| Fonction du bouton d'action |
Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, Appel d'urgence, Personnalisé | |
| Destination du service Action Button |
Par défaut : vide | |
| Nom du service Action Button |
Par défaut : vide | |
| Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence |
Par défaut : Non Options : Oui, Non |
Contrôle si les utilisateurs peuvent récupérer les fonctionnalités du téléphone pendant un appel d'urgence silencieux. Par défaut, une fois qu'un appel d'urgence silencieux est lancé, le téléphone verrouille toutes les fonctions jusqu'à ce que le destinataire mette fin à l'appel. Lorsque ce paramètre est réglé sur Oui, les utilisateurs peuvent appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume à l'aide de la touche Volume. |
| Champ de contenu personnalisé |
Par défaut : vide |
Ce réglage ne fonctionne que lorsque la fonction du bouton d'action est réglée sur Personnalisé. Entrez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Une fois configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur Action. Vous pouvez utiliser des macros dans les données HTTP, telles que $MA, $SN. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. |
| Retard d'appel |
Par défaut : 5 Options : 0 à 30 |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone lance un appel d'urgence ou une action personnalisée après avoir appuyé sur le bouton Action. Réglez-le sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance un événement dès qu'il détecte le déclencheur, comme indiqué par une simple pression, une pression longue ou une triple pression sur le bouton. |
| Service Trigger |
Par défaut : pression unique Options : pression unique, pression longue, pression 3 fois, MultiTrigger |
Choisissez comment les utilisateurs peuvent passer un appel d'urgence ou lancer un service personnalisé à l'aide de la touche Action du téléphone. Appui unique : appuyez sur le bouton Action pour déclencher l'appel ou le service associé. Appui long : appuyez sur le bouton Action pendant au moins 2 secondes pour déclencher l'appel ou le service correspondant. Appuyez 3 fois : appuyez trois fois sur le bouton Action, avec un intervalle d'une seconde entre chaque pression pour déclencher l'appel ou le service correspondant. MultiTrigger : sélectionnez cette option pour associer plusieurs déclencheurs et événements au bouton Action. Accédez à la section Service Trigger MultiTrigger pour sélectionner un déclencheur et configurer les paramètres spécifiques. Pour des informations détaillées sur les déclencheurs multiples, voir Configurer plusieurs déclencheurs. |
| Service Trigger MultiTrigger | Options : pression unique, pression longue, pression 3 fois |
Ce réglage ne fonctionne que lorsque Service Trigger est réglé sur MultiTrigger. Choisissez un déclencheur parmi les options disponibles pour ouvrir et configurer les paramètres. Pour des informations détaillées sur les déclencheurs multiples, voir Configurer plusieurs déclencheurs. Pour plus de détails sur les paramètres du MultiTrigger, voir Paramètres du MultiTrigger. |
| Appel d'urgence silencieux |
Par défaut : Désactivé Options : Activé, Désactivé |
Les appels d'urgence silencieux sont conçus pour fournir une assistance discrète dans des situations dangereuses. Cela permet aux utilisateurs de demander de l'aide sans faire de bruit.
|
| Paramètre | Par défaut et options | Description |
|---|---|---|
| Fonction du bouton d'action |
Par défaut : Désactivé Options : Désactivé, Appel d'urgence, Personnalisé | |
| Destination du service Action Button |
Par défaut : vide | |
| Nom du service Action Button |
Par défaut : vide | |
| Champ de contenu personnalisé |
Par défaut : vide |
Ce réglage ne fonctionne que lorsque la fonction du bouton d'action est réglée sur Personnalisé. Entrez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Une fois configuré, le téléphone envoie une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur Action. Vous pouvez utiliser des macros dans les données HTTP, telles que $MA, $SN. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. |
| Retard d'appel |
Par défaut : 5 Options : 0 à 30 |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone lance un appel d'urgence ou une action personnalisée après avoir appuyé sur le bouton Action. Réglez-le sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance un événement dès qu'il détecte le déclencheur, comme indiqué par une simple pression, une pression longue ou une triple pression sur le bouton. |
| Appel d'urgence silencieux |
Par défaut : Désactivé Options : Activé, Désactivé |
Les appels d'urgence silencieux sont conçus pour fournir une assistance discrète dans des situations dangereuses. Cela permet aux utilisateurs de demander de l'aide sans faire de bruit.
|
Demande de publication HTTP pour le bouton Action
Le bouton Action des téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 peut être configuré pour déclencher des applications XML via des requêtes HTTP Post.
Dans le champ de contenu personnalisé, saisissez le script de demande. Vous pouvez spécifier le type de contenu XML ou JSON et inclure des macros dans la demande.
Les exemples suivants sont en XML et JSON :
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'
L'exemple suivant concerne une requête HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
| Nom de la macro | Expansion macroéconomique |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Le nom de l'appareil affiché dans le système d'appel ; par exemple, SEP845A3EC21288 |
| $MA | Adresse MAC en minuscules hexadécimales (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Adresse de l'application de radiomessagerie multidiffusion. |
|
$PN $PSN | Nom du produit ; par exemple, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Chaîne de numéro de série ; par exemple, FVH28022D0T. |
Les variables macro sont prises en charge dans les URL XML
Vous pouvez utiliser des variables macro dans les URL XML. Les variables macro suivantes sont prises en charge :
-
ID utilisateur : UID1, UID2 vers UIDn
-
Nom d'affichage : DisplayName1, DISPLAYNAME2 vers DisplayNameN
-
ID d'authentification : AUTHID1, AUTHID2 vers AuthIDN
-
proxy : Proxy1, PROXY2 vers ProxyN
-
Adresse MAC en minuscules hexadécimales : MA
-
Nom du produit : PN
-
Numéro de série du produit : PSN
-
Numéro de série— SERIAL_NUMBER
| Nom de la macro | Expansion macroéconomique |
|---|---|
| $ | La forme $$ s'étend à un seul caractère $. |
| De A à P | Remplacé par des paramètres GPP_A généraux via. GPP_P |
| SA à SD | Remplacé par des paramètres spéciaux GPP_SA viaGPP_SD. Ces paramètres
contiennent les clés ou les mots de passe utilisés pour l'approvisionnement. $SA à $SD sont reconnus comme arguments pour le qualificatif d'URL de resynchronisation facultatif, --key. |
| MA | Adresse MAC en minuscules hexadécimales (000e08aabbcc). |
| MAU | Adresse MAC en chiffres hexadécimaux majuscules (000E08AABBCC). |
| MAC | Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux minuscules avec deux points pour séparer les paires de chiffres hexadécimaux (00:0 e:08:aa:bb:cc). |
| PN | Nom du produit ; par exemple, visiophone 8875, téléphone de bureau 9851. |
| PSN | Numéro de série du produit ; par exemple, 8875, 9841, 9861 |
| SN | Chaîne de numéro de série ; par exemple, 88012BA01234. |
| CCERT | État du certificat client SSL, installé ou non. |
| IP | Adresse IP du téléphone sur son sous-réseau local ; par exemple, 192.168.1.100. |
| EXTIP | Adresse IP externe du téléphone, telle qu'elle apparaît sur Internet ; par exemple, 66.43.16.52. |
|
SWVER |
Chaîne de version du logiciel. Par exemple, PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
|
HWVER |
Chaîne de version matérielle. Par exemple, 2.0.1 |
|
PRVST |
État d'approvisionnement (chaîne numérique) : -1 = demande de resynchronisation explicite 0 = resynchronisation à la mise sous tension 1 = resynchronisation périodique 2 = échec de la resynchronisation, nouvelle tentative |
|
UPGST |
État de mise à niveau (chaîne numérique) : 1 = première tentative de mise à niveau 2 = échec de la mise à niveau, nouvelle tentative |
|
UPGERR |
Message de résultat (ERR) de la précédente tentative de mise à niveau ; http_get échec par exemple. |
|
PRVTMR |
Quelques secondes se sont écoulées depuis la dernière tentative de resynchronisation. |
|
UPGTMR |
Quelques secondes se sont écoulées depuis la dernière tentative de mise à niveau. |
|
REGTMR1 |
Quelques secondes se sont écoulées depuis que Line 1 a perdu son enregistrement sur le serveur SIP. |
|
REGTMR2 |
Quelques secondes se sont écoulées depuis que Line 2 a perdu son enregistrement sur le serveur SIP. |
|
UPGCOND |
Nom de la macro Legacy. |
|
SCHEME |
Schéma d'accès aux fichiers, TFTP, HTTP ou HTTPS, obtenu après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
|
SERV |
Demandez le nom d'hôte du serveur cible, tel qu'il a été obtenu après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
|
SERVIP |
Demandez l'adresse IP du serveur cible, telle qu'elle a été obtenue après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau, peut-être à la suite d'une recherche DNS. |
|
PORT |
Demandez le port UDP/TCP cible, tel qu'il a été obtenu après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
|
PATH |
Demandez le chemin du fichier cible, tel qu'il a été obtenu après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
|
ERR |
Message de résultat d'une tentative de resynchronisation ou de mise à niveau. Utile uniquement pour générer des messages Syslog contenant les résultats. La valeur est conservée dans la variable UPGERR en cas de tentative de mise à niveau. |
|
UIDN |
Le contenu du paramètre de configuration Line n UserID. |
| ISCUST |
Si l'unité est personnalisée, valeur=1, sinon 0. L'état de personnalisation est visible sur la page d'informations de l'interface utilisateur Web. |
| INCOMINGNAME | Nom associé au premier appel connecté, à la sonnerie ou au premier appel entrant. |
| REMOTENUMBER |
Numéro de téléphone du premier appel connecté, qui sonne ou du premier appel entrant. S'il y a plusieurs appels, les données associées au premier appel détecté sont fournies. |
| Afficher le nom | Le contenu du paramètre de configuration Line N Display Name. |
| AuthID | Le contenu du paramètre de configuration de l'ID d'authentification Line N. |