Passer un appel intercom

Vous pouvez utiliser une ligne intercom pour passer un appel audio unidirectionnel au cours duquel le téléphone du destinataire répond automatiquement en mode silencieux (Chuchotement).

Votre téléphone initie l'appel intercom en mode Chuchotement jusqu'à ce que le destinataire réponde. En mode Chuchotement, votre interlocuteur vous entend, mais vous ne l'entendez pas.

Après avoir reçu l'appel intercom, le destinataire peut lancer une session audio bidirectionnelle (état connecté) pour poursuivre la conversation.

Si vous avez déjà un appel actif et si vous passez un appel intercom, l'appel actif est mis en attente.

Avant de commencer

Votre administrateur a configuré une ligne intercom sur votre téléphone.
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Sélect. Intercom Intercom icon.

Le nom de la ligne et le numéro intercom s'affichent en regard de l'icône. Si votre administrateur affecte un numéro abrégé à la ligne, le numéro abrégé s'affiche après le numéro intercom.
Si votre ligne intercom n'est pas configurée avec un numéro abrégé, vous êtes invité à saisir un numéro intercom. Ensuite, vous devez entrer un numéro intercom valide dans la barre de recherche.
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Attendez la tonalité d'alerte intercom, puis commencez à parler.

La fenêtre Intercom affiche l'état et la durée de l'appel.
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Sélectionnez Mettre fin à l'appel lorsque vous avez terminé l'appel.

Sur les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861, vous pouvez également appuyer sur de ligne pour mettre fin à l'appel intercom.

Répondre à un appel intercom

Lorsqu'un appel intercom est reçu, un message indique qu'une personne vous chuchote. Au même moment, une alerte sonore indique que l'appel intercom commence. Votre téléphone répond automatiquement à l'appel intercom en coupant le microphone (mode chuchotement). Vous pouvez répondre à un appel pour parler à l’autre personne.

Avant de commencer

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Sélectionnez Parler pour passer à l'état connecté. À l'état connecté, vous pouvez parler à l'appelant.

Sur les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861, vous pouvez également appuyer sur de ligne pour répondre à l'appel intercom.

Si vous êtes en communication lorsque vous recevez un appel intercom, le fait de répondre à l'appel intercom met l'appel en cours en attente. Pour répondre à l'appel intercom, sélectionnez Conversation ou Attente et conversation en fonction de votre modèle de téléphone.

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(Facultatif) En mode Chuchotement, si vous voulez basculer entre la page d'accueil et la fenêtre intercom, effectuez les actions suivantes, en fonction de votre modèle de téléphone.

Pour les téléphones 9841, 9851 et 9861 Appuyez sur Accueil pour accéder à la page d'accueil< :hs> ; appuyez sur de ligne pour ouvrir la fenêtre Intercom.

Pour 9871 effleurez Masquer pour aller à la page d'accueil  ; effleurez la ligne pour ouvrir la fenêtre intercom.

3

Sélectionnez Mettre fin à l'appel lorsque vous avez terminé l'appel.

Sur les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861, vous pouvez également appuyer sur de ligne pour mettre fin à l'appel intercom.