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Connectez-vous à Control Hub.

Accédez à Gestion > Succursales.

Sélectionnez un lieu à modifier.

Cliquez sur l'onglet Appels, puis accédez à Numérotation, cliquez sur Numérotation externe et modifiez le nom de l'appelant externe.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub.

Accédez à Gestion > Utilisateurs.

Sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appels.

Accédez à la section Numéros et sélectionnez Identification de l'appelant.

Choisissez le numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe qui est affiché pour que cet utilisateur puisse sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe : cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option n' apparaîtra pas.

• Numéro de position : cette option affiche le numéro principal de la position attribuée à cet utilisateur.

  Si la succursale n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation — Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre endroit avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, on ne répond pas au rappel vers ce numéro.

  Si vous êtes administratrice de sites, seuls les numéros relatifs aux sites qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez les numéros de téléphone d'identification externe de l'appelant supplémentaires qui sont affichés pour que cet utilisateur puisse sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe : cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Ligne directe dans le numéro de téléphone correspondant à l'identification externe de l'appelant.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option n' apparaîtra pas.

• Numéro de position : cette option affiche le numéro principal de la position attribuée à cet utilisateur.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Numéro de localisation dans le numéro de téléphone correspondant à l'identification externe de l' appelant.

  Si la succursale n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro personnalisé de l'organisation —Cette option affiche le numéro personnalisé (attribué ou non) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre endroit avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, on ne répond pas au rappel vers ce numéro.

  Si vous êtes administratrice de sites, seuls les numéros relatifs aux sites qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez le nom d'identification de l'appelant externe qui s'affiche lorsque cet utilisateur passe un appel sortant.

• Ligne directe : cette option affiche le nom de l'utilisateur.
• Localisation Nom de l'appelant externe : cette option affiche le nom configuré pour la localisation attribuée à cet utilisateur.

  Consultez la section Configurer l'identification de l'appelant pour une localisation pour savoir comment définir le nom de l'appelant d'une zone géographique.

• Autre nom d'identification externe de l'appelant : cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

Choisissez le nom d'identification de l'appelant de la ligne directe qui s'affiche lorsque l'utilisateur sélectionné passe un appel.

• Nom d'affichage — Cette option affiche automatiquement le nom de l'utilisateur.
• Prénom suivi du nom de famille — Cette option affiche le prénom et le nom de famille de l' utilisateur dans l'ordre.
• Nom suivi du prénom — Cette option affiche le nom et le prénom de l'utilisateur dans l'ordre.
• Autre nom d'identification de l'appelant sur la ligne directe — Cette option affiche un nom personnalisé que vous saisissez comme identifiant de l'appelant.

Dans la section Numéroter par nom, saisissez un nom personnalisé dans les champs Numéroter par prénom et Numéroter par nom de famille. Vous pouvez appeler l'utilisateur avec ce nom.

(Facultatif) Activez l'option Bloquer l'identification de l'appelant pour les appels reçus afin de bloquer l'identité de cet utilisateur lorsqu'il reçoit un appel.

Choisissez l'une des options Connected Line Identity suivantes pour les appels redirigés afin de préserver la confidentialité de l'identité de la personne qui reçoit l' appel redirigé.

• Identité de terminaison — L'identifiant de terminaison ou l'identifiant de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Cela s'applique à la fois aux appels internes et externes.

  Exemple : si A (un appelant interne ou externe) appelle B et que B renvoie l'appel vers C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Redirection de l'identité pour les appels externes — L'identifiant de la personne à qui le premier appel est passé est révélé à l'appelant. Cela ne s'applique qu'aux appels externes.

  Exemple : si A (appelant externe) appelle B et que B le redirige vers C, seule l'identité de B est révélée à A et celle de C n'est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'identifiant de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : si A (appelant interne) appelle B et que B renvoie les appels vers C, seule l'identité de C est révélée à A et celle de B ne l'est pas .

• Redirection de l'identité pour tous les appels — L'identifiant de la personne à qui le premier appel est passé est révélé à l'appelant. Cela s'applique à la fois aux appels internes et externes.

  Exemple : si A (un appelant interne ou externe) appelle B et que B renvoie l'appel vers C, seule l'identité de B est révélée à A.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub.

Accédez à Gestion > Espaces de travail.

Sélectionnez l'espace de travail dans lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appels.

Accédez à la section Numéros et sélectionnez Identification de l'appelant.

Choisissez le numéro de téléphone d'identification externe de l'appelant qui s' affiche lorsqu'une personne passe un appel depuis cet appareil de l'espace de travail.

• Ligne directe : cette option affiche le numéro de téléphone de l'espace de travail.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'espace de travail, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro de lieu : cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet espace de travail est attribué.

  Si la succursale n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation — Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre lieu avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet espace de travail.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, on ne répond pas au rappel vers ce numéro.

  Si vous êtes administratrice de sites, seuls les numéros relatifs aux sites qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez le nom d'identification externe de l'appelant qui s'affiche lorsqu'une personne passe un appel depuis cet appareil de travail.

• Ligne directe : cette option affiche le nom de l'espace de travail.
• Localisation Nom de l'appelant externe : cette option affiche le nom configuré pour la localisation à laquelle cet espace de travail est attribué.

  Consultez la section Configurer l'identification de l'appelant pour une localisation pour savoir comment définir le nom de l'appelant d'une zone géographique.

• Nom de l'autre appelant externe : cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

Choisissez le nom d'identification de l'appelant de la ligne directe qui s'affiche lorsqu'une personne passe un appel depuis cet appareil.

• Nom d'affichage — Cette option affiche le nom de l'appareil.
• Autre nom d'identification de l'appelant sur la ligne directe — Cette option affiche un nom personnalisé que vous saisissez.

Dans la section Numéroter par nom, entrez le nom que vous souhaitez utiliser pour composer cet appareil.

(Facultatif) Activez l'option Bloquer l'identification de l'appelant pour les appels reçus afin de bloquer l'identité de cet espace de travail lors de la réception d'un appel.

Choisissez l'une des options Connected Line Identity suivantes pour les appels redirigés afin de préserver la confidentialité de l'identité de l'espace de travail recevant les appels redirigés.

• Identité de terminaison : l'identifiant de terminaison ou l'identifiant de destination finale de l'espace de travail vers lequel l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Cela s'applique à la fois aux appels internes et externes.

  Exemple : si A (un appelant interne ou externe) appelle B et que B renvoie l'appel vers C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Redirection de l'identité pour les appels externes : l'identifiant de l' espace de travail vers lequel l'appel initial est passé est révélé à l'appelant. Cela ne s'applique qu'aux appels externes.

  Exemple : si A (appelant externe) appelle B et que B le redirige vers C, seule l'identité de B est révélée à A et celle de C n'est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'identifiant de destination finale de l'espace de travail vers lequel l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : si A (appelant interne) appelle B et que B renvoie les appels vers C, seule l'identité de C est révélée à A et celle de B ne l'est pas .

• Redirection de l'identité pour tous les appels : l'identifiant de l' espace de travail vers lequel le premier appel est passé est révélé à l'appelant. Cela s'applique à la fois aux appels internes et externes.

  Exemple : si A (un appelant interne ou externe) appelle B et que B renvoie l'appel vers C, seule l'identité de B est révélée à A.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub.

Dans le menu Services, allez sur Appels > Lignes virtuelles.

Sélectionnez la ligne virtuelle pour laquelle vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appels.

Accédez à la section Numéros et sélectionnez Identification de l'appelant.

Choisissez le numéro de téléphone de l'appelant externe qui est affiché pour cette ligne virtuelle afin de sélectionner le moment où l'appelant passe un appel sortant.

• Ligne directe : cette option affiche le numéro de téléphone de la ligne virtuelle.

  Si la ligne directe n'est pas associée à la ligne virtuelle, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro de position : cette option affiche le numéro principal de la position à laquelle cette ligne virtuelle est attribuée.

  Si la succursale n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation — Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre endroit avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, on ne répond pas au rappel vers ce numéro.

  Si vous êtes administratrice de sites, seuls les numéros relatifs aux sites qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez les numéros de téléphone d'identification externe de l'appelant supplémentaires qui sont affichés pour que cet utilisateur puisse sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe : cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Ligne directe dans le numéro de téléphone correspondant à l'identification externe de l'appelant.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option n' apparaîtra pas.

• Numéro de position : cette option affiche le numéro principal de la position attribuée à cet utilisateur.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l'option Numéro de localisation dans le numéro de téléphone correspondant à l'identification externe de l' appelant.

  Si la succursale n'a pas de numéro principal, cette option n'apparaîtra pas.

• Numéro personnalisé de l'organisation —Cette option affiche le numéro personnalisé (attribué ou non) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro provenant d'un autre endroit avec le même fournisseur PSTN, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, on ne répond pas au rappel vers ce numéro.

  Si vous êtes administratrice de sites, seuls les numéros relatifs aux sites qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez le nom d'identification de l'appelant externe qui s'affiche lorsque cette ligne virtuelle passe un appel sortant.

• Ligne directe : cette option affiche le nom de la ligne virtuelle.
• Localisation Nom de l'appelant externe : cette option affiche le nom configuré pour la position à laquelle cette ligne virtuelle est attribuée.

  Consultez la section Configurer l'identification de l'appelant pour une localisation pour savoir comment définir le nom de l'appelant d'une zone géographique.

• Autre nom d'identification externe de l'appelant : cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

Choisissez le nom d'identification de l'appelant de la ligne directe qui s'affiche lorsque la ligne virtuelle sélectionnée passe un appel.

• Nom d'affichage — Cette option affiche automatiquement le nom de la ligne virtuelle.
• Prénom suivi du nom de famille — Cette option affiche le prénom et le nom de famille de la ligne virtuelle dans l'ordre.
• Nom suivi du prénom — Cette option affiche le nom et le prénom de la ligne virtuelle dans l'ordre.
• Autre nom d'identification de l'appelant sur la ligne directe — Cette option affiche un nom personnalisé que vous saisissez comme identifiant de l'appelant.

Dans la section Numéroter par nom, saisissez un nom personnalisé dans les champs Numéroter par prénom et Numéroter par nom de famille. Vous pouvez appeler la ligne virtuelle en utilisant ce nom.

(Facultatif) Activez l'option Bloquer l'identification de l'appelant pour les appels reçus afin de bloquer l'identité de cet utilisateur lorsqu'il reçoit un appel.

Choisissez l'une des options Connected Line Identity suivantes pour les appels redirigés afin de préserver la confidentialité de l'identité de la personne qui reçoit l' appel redirigé.

• Identité de terminaison — L'identifiant de terminaison ou l'identifiant de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Cela s'applique à la fois aux appels internes et externes.

  Exemple : si A (un appelant interne ou externe) appelle B et que B renvoie l'appel vers C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Redirection de l'identité pour les appels externes — L'identifiant de la personne à qui le premier appel est passé est révélé à l'appelant. Cela ne s'applique qu'aux appels externes.

  Exemple : si A (appelant externe) appelle B et que B le redirige vers C, seule l'identité de B est révélée à A et celle de C n'est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'identifiant de destination finale de la personne à qui l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : si A (appelant interne) appelle B et que B renvoie les appels vers C, seule l'identité de C est révélée à A et celle de B ne l'est pas .

• Redirection de l'identité pour tous les appels — L'identifiant de la personne à qui le premier appel est passé est révélé à l'appelant. Cela s'applique à la fois aux appels internes et externes.

  Exemple : si A (un appelant interne ou externe) appelle B et que B renvoie l'appel vers C, seule l'identité de B est révélée à A.

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