Dans cet article
Passer un appel
Passer un appel d'urgence
Passer un appel avec un casque
Passer un appel à l’aide du haut-parleur du téléphone
Passer un appel à l'aide du haut-parleur du chargeur de bureau
Passer un appel à l’aide d’un téléphone ou d’une adresse vidéo (numérotation URI)
Passer un appel vers un numéro favori
Rappeler un numéro
Passer un appel de numérotation rapide
Passer un appel à l’aide de numéros abrégés
Composer un numéro international
Utiliser le rappel
07 août 2026 | 21 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile
Passer des appels (Unified CM)
list-menuDans cet article
list-menuUn commentaire ?

Apprenez comment passer des appels sur votre téléphone sans fil Cisco 9821. Cet article d’aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Votre téléphone sans fil Cisco 9821 fonctionne comme un téléphone standard. Vous pouvez passer des appels sortants et répondre aux appels entrants en utilisant le téléphone.

Passer un appel

Vous avez différentes façons de passer un appel. Si votre téléphone a plusieurs lignes configurées, vous pouvez utiliser une ligne particulière pour passer un appel. L'extension qui s'affiche en haut à gauche est votre ligne actuellement sélectionnée. Si vous ne sélectionnez pas de poste avant de composer un numéro, la ligne principale est utilisée par défaut.

1

Passez un appel en utilisant l'une des méthodes suivantes, selon vos préférences.

  • Saisissez un numéro de téléphone dans la vue Applications. Appuyez sur Answer/Send 9821 Answer button ou Select.
  • Saisissez un numéro de téléphone dans la vue Applications. Appuyez sur More 9821 More button et sélectionner Call.
  • Accéder au Phone 9821 Phone app icon appli.. Sélectionnez une ligne. Saisissez un numéro de téléphone puis appuyez sur Answer/Send.
  • Accéder au Phone 9821 Phone app icon appli.. Sélectionnez une ligne. Sélectionnez un numéro dans la liste Recents puis appuyez sur Call.
2

(Facultatif) Si vous souhaitez passer un nouvel appel à une autre personne pendant l'appel actif en cours, appuyez sur Hold pour mettre l'appel actif en attente, puis appuyer sur New call.

Selon la configuration de votre administrateur, le New call softkey peut apparaître pendant l'appel actif en cours. Dans ce cas, vous pouvez appuyer sur la touche programmable pour passer un nouvel appel directement. Une fois que vous appuyez sur la touche programmable, l'appel actif courant sera automatiquement mis en attente.

3

(Facultatif) Si vous souhaitez revenir à la vue Applications pendant un appel actif, appuyez sur la flèche gauche du combiné d'instruments de navigation.

Que faire ensuite

Effectuez l'une des actions suivantes pour mettre fin à un appel :

  • Appuyez sur More 9821 More button et sélectionner End call.
  • Appuyez sur Power/End Call 9821power button.

Passer un appel d'urgence

Utilisez votre téléphone pour passer un appel d'urgence, similaire à n'importe quel autre appel.

Avant de commencer

Votre administrateur doit configurer le téléphone pour autoriser les appels d'urgence pendant que l'appareil est verrouillé.

1

Utilisez le clavier pour entrer votre numéro d'urgence.

Vous pouvez passer un appel d'urgence à partir de votre téléphone même s'il est verrouillé. Lorsque vous commencez à composer un numéro d'urgence, une liste de numéros d'urgence apparaît. Ces numéros ne sont pas sélectionnables, vous devez saisir manuellement le numéro d'urgence complet. Si vous essayez de composer un numéro qui ne figure pas sur la liste des numéros d'urgence, le téléphone reviendra à l'écran d'accueil et affichera le message Invalid emergency number.

2

Appuyez sur Answer/Send 9821 Answer buttonLla Select bouton, ou le bouton Call softkey.

Passage d’un appel avec un casque

Vous pouvez passer un appel à l'aide d'un casque. Si vous débranchez le casque pendant un appel, le téléphone continue l'appel sur le haut-parleur.

Avant de commencer

Vous avez un casque filaire ou Bluetooth connecté au téléphone.

1

Accéder au Phone 9821 Phone app icon revisitée.

2

(Facultatif) Sélectionnez une ligne.

3

Saisissez un numéro de téléphone.

4

Appuyez sur Answer/Send 9821 Answer button.

Passer un appel avec le haut-parleur téléphonique

Vous pouvez passer un appel avec le haut-parleur intégré dans le téléphone.

1

Appuyer et maintenir Speakerphone 9821 Speaker button pour activer le haut-parleur.

2

Composez le numéro de téléphone.

3

Appuyez sur Answer/Send 9821 Answer button pour passer votre appel.

4

Appuyer et maintenir Speakerphone de nouveau pour désactiver le mode haut-parleur.

Passer un appel avec le haut-parleur du chargeur de bureau

Lorsque votre téléphone est dans le chargeur de bureau, vous utilisez automatiquement le haut-parleur intégré dans le chargeur. Si vous retirez le téléphone du chargeur lorsque vous êtes sur l'appel, tenez le téléphone à l'oreille pour entendre l'appel.

1

Composez le numéro de téléphone.

2

Appuyez sur Answer/Send 9821 Answer button pour passer votre appel.

Passer un appel avec une adresse téléphonique ou vidéo (numérotation URI)

Parfois, au lieu d'avoir simplement le numéro de téléphone de quelqu'un, vous pouvez aussi avoir un téléphone alphanumérique ou une adresse vidéo que vous pouvez utiliser pour passer l'appel à la place. Ces adresses peuvent ressembler à une adresse e-mail, telle que username1@example.com, ou il pourrait contenir des chiffres comme username2@209.165.200.224.

1

Accéder au Phone revisitée.

2

(Facultatif) Sélectionnez une ligne.

3

Appuyez sur More 9821 More button et sélectionner ABC, et vous pourrez saisir du texte à l’aide du clavier.

4

Appuyez sur un numéro sur le clavier pour voir les options disponibles, puis appuyez à nouveau sur le numéro pour vous déplacer parmi les choix.

Par exemple, appuyez sur One (1) 9821 number 1 button trois fois pour entrer le symbole @.

5

Appuyez sur Answer/Send 9821 Answer button.

Appeler un numéro favori

Vous pouvez facilement appeler un contact dans votre liste de favoris à partir du Contacts ou depuis l'écran d'accueil.

Avant de commencer

  • Vous devez configurer un favori (un numéro fréquemment composé) dans votre Favorites liste dans la Contacts 9821 Contacts app icon revisitée.
  • Vous devez connaître le numéro d'index attribué au favori.

Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Accéder au Contacts 9821 Contacts app icon application et sélectionner Favorites. Surlignez une entrée préférée et appuyez sur Select.
  • À partir de la vue Application ou de la vue Ligne, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Si le numéro d'index a un seul chiffre, appuyez sur le numéro d'index et maintenez-le enfoncé avant l'entrée du cadran préféré.

      Par exemple, si le favori est affecté au numéro d'index 1, appuyez et maintenez le bouton 1 9821 numéro 1 jusqu'à ce que le téléphone passe l'appel.

    • Si le numéro d'index a deux chiffres, appuyez sur le premier chiffre, puis appuyez et maintenez le second chiffre.

      Par exemple, si le favori est affecté au numéro d'index 10, appuyez sur le 1 9821 bouton numéro 1, puis appuyez et maintenez enfoncé le 0 9821 bouton numéro zéro jusqu'à ce que le téléphone passe l'appel.

Rappel d’un numéro

Vous pouvez appeler le numéro de téléphone le plus récemment composé à partir du Phone revisitée.

1

Accéder au Phone 9821 Phone app icon revisitée.

2

Appuyez sur Redial ou appuyez sur Answer/Send 9821 Answer button deux fois.

Votre téléphone compose le numéro le plus récent d'une ligne qui vient de passer un appel.

Passer un appel Speed Dial

Avant de commencer

Votre administrateur doit configurer une ligne Speed Dial pour vous.

1

Accéder au Phone 9821 Phone app icon revisitée.

2

Mettre en surbrillance un Speed dial 9821 Speed dial icon ligne.

3

Appuyez sur Select.

Passer un appel à l'aide de Cadrans abrégés

Avant de commencer

  • Votre administrateur a configuré des cadrans abrégés pour votre téléphone.
  • Vous devez connaître le numéro d'index attribué au cadran abrégé.

Passez un appel à l'aide d'un cadran abrégé de l'une ou l'autre des manières suivantes, selon vos préférences.

  • Option 1 :

    Saisissez l'index abrégé du cadran dans la vue Applications. Appuyez sur More 9821 More button et sélectionner Abbr dial.

  • Option 2 :

    Appuyez sur Answer/Send 9821 Answer button depuis la vue Applications. Saisissez l'index abrégé du cadran. Appuyez sur More 9821 More button et sélectionner Abbr dial.

    Cette option ne fonctionne que lorsque votre administrateur a défini le mode de composition sur On-hook Dialing.

  • Option 3 :

    1. Depuis la vue Ligne, appuyez sur More 9821 More button et sélectionner New call.
    2. Appuyez sur More et sélectionner Abbr dial.
    3. Saisissez l'index abrégé du cadran.
    4. Appuyez sur More et sélectionner Abbr dial.

Composition d’un numéro international

Vous pouvez composer des appels internationaux lorsque vous faites précéder le numéro de téléphone d’un signe plus (+).

1

Appuyer et maintenir Asterisk (*) 9821 asterisk nutton pendant au moins 1 une seconde.

Le signe plus (+) s’affiche en tant que premier chiffre du numéro de téléphone. Si vous êtes décalé, vous entendez que la tonalité du cadran change lorsque les signes + sont affichés.

2

Composez le numéro.

3

Appuyez sur Answer/Send 9821 Answer button.

Utiliser le rappel

Si vous constatez que la personne que vous avez appelée est occupée ou ne répond pas à votre appel, vous pouvez choisir d'être averti avec une sonnerie spéciale et un message de notification plus tard lorsque la personne est disponible.

Avant de commencer

Vos administrateurs ont configuré cette fonctionnalité sur votre téléphone.

1

Lorsque vous appelez une personne occupée ou qui ne répond pas à votre appel, appuyez sur Call back.

2

(Facultatif) Dans l'écran suivant, effectuez l'une des actions suivantes :

  • Appuyez sur Cancel pour désactiver le rappel, puis appuyer sur Exit pour quitter l’écran de confirmation.
  • Appuyez sur Exit pour sortir directement de l’écran de confirmation. Dans ce cas, le rappel est toujours activé.
3

Lorsque la ligne cible est inactive, vous entendrez la sonnerie et verrez le message. Appuyez sur Dial pour refaire l'appel.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?
TarifsApplication WebexMeetingsCallingMessageriePartage d’écran
Webex SuiteCallingMeetingsMessagerieSlidoWebinarsEventsCentre de contactCPaaSSécuritéControl Hub
CasquesCamérasSérie de bureauxSérie RoomSérie BoardSérie PhoneAccessoires
EnseignementSoins de santéGouvernementFinanceSports et loisirsFrontlineBut non lucratifStartupstravail hybride
TéléchargementsRejoindre une réunion testCours en ligneExtensionsAccessibilitéInclusivitéWebinaires en direct et à la demandeCommunauté WebexDéveloppeurs WebexNouveautés et innovations
CiscoContacter l’assistanceContacter le Service commercialWebex BlogWebex Thought LeadershipWebex Merch StoreCarrières
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Conditions généralesDéclaration de confidentialitéCookiesMarques commerciales
©2026 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés.
Conditions généralesDéclaration de confidentialitéCookiesMarques commerciales