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Consultation et transfert vers un nouvel appel
Transférer à un appel en attente
Transfert vers numérotation abrégée
Transférer un appel à une autre personne (Unified CM)
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Apprenez comment transférer un appel sur votre téléphone sans fil Cisco 9821. Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré pour Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Utilisez la touche de fonction Transfert pour rediriger un appel actif vers une autre destination. Lorsque vous démarrez un transfert, l'appel actif est mis en attente. Une fois le transfert terminé, l'appel se termine sur votre téléphone.

Consultation et transfert vers un nouvel appel

Lorsque vous transférez un appel, vous pouvez attendre que l'autre personne réponde. Vous pouvez ainsi vous assurer que l'autre personne est disponible pour avoir une conversation avec l'appelant avant de vous déconnecter de l'appel.

1

Lors d'un appel actif, appuyez sur Autres 9821 More button et sélectionnez Transférer.

2

Composez le numéro de téléphone de la personne à laquelle transférer l'appel ou sélectionnez une entrée dans la liste des appels récents.

3

Appuyez sur Appeler.

4

Parlez au destinataire de l'appel, lorsqu'il obtient une réponse.

5

Appuyez sur Transfert pour transférer l'appel.

Avant que le destinataire ne prenne l'appel, vous pouvez également appuyer sur Transfert et terminer le transfert.

Transférer à un appel en attente

Vous pouvez transférer un appel à une autre personne qui a été PUT en attente.

1

Lors d'un appel actif, appuyez sur Autres 9821 More button et sélectionnez Transférer.

2

Appuyez sur les flèches vers le haut ou vers le bas du cluster de navigation pour mettre en surbrillance un appel en attente.

Tous les appels en attente apparaissent au-dessus de la zone de saisie de numérotation, quelle que soit la ligne.
3

Appuyez sur Transfert pour transférer l'appel.

Transfert vers numérotation abrégée

Vous pouvez transférer un appel vers un numéro abrégé.

1

Lors d'un appel actif, appuyez sur Autres 9821 More button et sélectionnez Transférer.

2

Appuyez sur la flèche gauche du cluster de navigation pour développer le panneau Lignes.

3

Appuyez sur les flèches Haut ou Bas pour mettre en surbrillance une ligne de numérotation simplifiée.

4

Appuyez sur Sélect.

5

Parlez au destinataire de l'appel, lorsqu'il obtient une réponse.

6

Appuyez sur Transfert pour transférer l'appel.

Avant que le destinataire ne prenne l'appel, vous pouvez également appuyer sur Transfert et terminer le transfert.
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