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Un commentaire ?Utilisez les numéros simplifiés sur votre téléphone sans fil Cisco 9821 pour joindre rapidement et facilement les numéros composés fréquemment sans avoir à rechercher le numéro de téléphone à chaque fois. Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré pour Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Les numérotations simplifiées vous permettent d'atteindre facilement un contact fréquent. Les indicateurs de supervision de ligne occupée (BLF) avec numérotation simplifiée vous permettent non seulement de composer rapidement le numéro, mais également de surveiller l'état de la ligne de votre collègue. Si une ligne est également configurée avec la fonctionnalité d'interception d'appels, vous pouvez répondre aux appels de vos collègues lorsqu'ils ne sont pas disponibles.
Indicateurs de statut
Le tableau suivant répertorie les indicateurs d'état pour BLF avec numérotation abrégée.
| Icône | État | Système de contrôle des appels | Description |
|---|---|---|---|
|
Inactif | Les deux |
La ligne surveillée est en mode inactif. Vous pouvez sélectionner cette ligne pour appeler le numéro abrégé. |
|
Alerte |
Les deux |
Un appel est émis sur la ligne surveillée. |
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En cours d'utilisation | Les deux |
La ligne surveillée est en communication. Si vous passez un appel vers le numéro abrégé, vous entendrez une tonalité occupé ou serez redirigé vers la messagerie vocale, selon la configuration de la ligne de votre collègue. |
|
NPD | Cisco Unified CM |
La ligne surveillée est définie sur Ne pas déranger (NPD). Les appels sur la ligne ne déclenchent pas d’alerte. |
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Non reconnu | Les deux |
Les scénarios suivants peuvent se produire :
|
Pour plus d'informations sur le BLF avec numérotation abrégée et interception d'appels, voir Réponse à des appels (Unified CM).
Configuration de numéros abrégés à l'aide du portail Self Care
Vous pouvez personnaliser la fonction de numérotation abrégée avec le Cisco Unified Communications Self Care Portal, auquel vous accédez depuis votre ordinateur. Le portail Self Care fait partie du Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) de votre organisation.
Votre administrateur vous donne l'URL d'accès au portail d'aide en libre-service, ainsi que votre ID utilisateur et votre mot de passe. Pour plus d'informations, reportez-vous au Cisco Unified Communications Self Care Portal User Guide, version 15 ou ultérieure.
Conseils pour les numéros abrégés spéciaux
Lorsque vous composez un numéro sur votre téléphone, vous saisissez une série de chiffres. Lorsque vous configurez un numéro abrégé, il doit contenir tous les chiffres nécessaires pour passer l'appel. Par exemple, si vous devez composer le 9 pour passer un appel externe, vous devez saisir le numéro 9, puis le numéro à appeler.
Vous pouvez également ajouter à ce numéro, d’autres chiffres à composer. Ces chiffres supplémentaires peuvent représenter un code d'accès à une réunion, un numéro de poste, un mot de passe de messagerie vocale, un code d’autorisation ou un code de facturation.
La chaîne de numérotation peut contenir les caractères suivants :
-
0 à 9
-
le signe dièse (#)
-
l’astérisque (*)
-
la virgule (,) : il s’agit du caractère de pause, qui insère un délai de 2 secondes dans la chaîne de numérotation. Vous pouvez saisir plusieurs virgules consécutives dans la chaîne. Par exemple, deux virgules (,,) représentent une pause de 4 secondes.
Les règles suivantes s’appliquent aux chaînes de numérotation :
- Utilisez la virgule (,) pour séparer les parties de la chaîne de numérotation.
- Un code d'autorisation doit toujours précéder un code de facturation dans la chaîne de numérotation.
- Une virgule est nécessaire entre le code d'autorisation et le code de facturation dans la chaîne.
- Une étiquette de numérotation abrégée est requise pour les numéros rapides qui comportent des codes d’autorisation et des chiffres supplémentaires.
Avant de configurer la numérotation abrégée, composez manuellement les chiffres au moins une fois pour vous assurer que la séquence de chiffres est exacte.
Votre téléphone n'enregistre pas le code d'autorisation, le code de facturation ou les chiffres supplémentaires de la numérotation abrégée dans l'historique des appels. Si vous tentez de rappeler un numéro après vous être connecté à une destination de numérotation simplifiée, le téléphone vous invite à saisir manuellement les éventuels code d'autorisation, code de facturation ou chiffres supplémentaires.
Pour configurer un numéro à numérotation abrégée afin d’appeler une personne à un numéro de poste donné, et si un code d’autorisation et un code de facturation sont nécessaires, procédez comme suit :
- Vous devez composer le 9 pour joindre une ligne externe.
- Vous voulez appeler le 5556543.
- Vous devez saisir le code d’autorisation 1234.
- Vous devez saisir le code de facturation 9876.
- Vous devez patienter pendant 4 secondes.
- Lorsque l’appel est établi, vous devez saisir le numéro de poste 56789#.
Dans ce cas, le numéro à numérotation abrégée est 95556543,1234,9876,,56789#.
