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Un commentaire ?Utilisez la numérotation abrégée de votre téléphone sans fil Cisco 9821 pour joindre rapidement et facilement les numéros que vous appelez fréquemment sans avoir à chercher le numéro de téléphone à chaque fois. Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré sous le nom Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Les numéros abrégés vous permettent de joindre facilement un contact fréquent. Les indicateurs Busy Lamp Field (BLF) avec numérotation rapide vous permettent non seulement de composer rapidement le numéro, mais également de suivre l'état de la ligne de votre collègue. Si une ligne est également configurée avec la fonction de prise d'appels, vous pouvez répondre aux appels de vos collègues lorsqu'ils ne sont pas disponibles.
Indicateurs d'état
Le tableau suivant répertorie les indicateurs d'état du BLF avec numérotation rapide.
| Icône | Statut | Système de contrôle des appels | Description |
|---|---|---|---|
|
Inactif | Les deux |
La ligne surveillée est en mode veille. Vous pouvez sélectionner cette ligne pour appeler le numéro abrégé. |
|
Alertes |
Les deux |
Un appel émet une alerte sur la ligne surveillée. |
|
En cours d'utilisation | Les deux |
La ligne surveillée est en cours d'appel. Si vous appelez le numéro abrégé, vous entendrez une tonalité chargée ou serez redirigée vers la messagerie vocale, selon la configuration de la ligne de votre collègue. |
|
DND | Cisco Unified CM |
La ligne surveillée est réglée sur Ne pas déranger (DND). Les appels à la ligne n'alertent pas. |
|
Non reconnue | Les deux |
Les scénarios suivants peuvent se produire :
|
Pour plus d'informations sur la BLF, qui propose à la fois la numérotation rapide et la prise d'appels, voir Répondre aux appels (Unified CM).
Configurer les numéros de numérotation rapide avec Self Care Portal
Vous pouvez personnaliser la fonction de numérotation rapide grâce au portail Cisco Unified Communications Self Care, auquel vous accédez depuis votre ordinateur. Le portail Self Care fait partie de celui de votre organisation Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Votre administrateur vous donne l'URL pour accéder au portail Self Care, ainsi que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Pour plus d'informations, consultez le guide de l'utilisateur du portail Cisco Unified Communications Self Care, version 15 ou ultérieure.
Conseils pour les numéros de numérotation abrégés spéciaux
Lorsque vous composez un numéro sur votre téléphone, vous saisissez une série de chiffres. Lorsque vous configurez un numéro de numérotation rapide, celui-ci doit contenir tous les chiffres dont vous avez besoin pour passer l'appel. Par exemple, si vous devez composer le 9 pour obtenir une ligne extérieure, vous entrez le numéro 9 puis le numéro que vous souhaitez composer.
Vous pouvez également ajouter d'autres chiffres au numéro. Parmi les chiffres supplémentaires, citons un code d'accès aux réunions, une extension, un mot de passe de messagerie vocale, un code d'autorisation et un code de facturation.
La chaîne de numérotation peut contenir les caractères suivants :
-
0 à 9
-
Livre sterling (#)
-
Astérisque (*)
-
Virgule (,) —Il s'agit du caractère de pause qui retarde de 2 secondes la numérotation. Vous pouvez avoir plusieurs virgules d'affilée. Par exemple, deux virgules (,) représentent une pause de 4 secondes.
Les règles relatives aux chaînes de numérotation sont les suivantes :
- Utilisez la virgule (,) pour séparer les différentes parties de la chaîne de numérotation.
- Un code d'autorisation doit toujours précéder le code de facturation dans la chaîne de numérotation abrégée.
- Une seule virgule est requise entre le code d'autorisation et le code de facturation dans la chaîne.
- Une étiquette de numérotation abrégée est requise pour les numéros abrégés comportant des codes d'autorisation et des chiffres supplémentaires.
Avant de configurer la numérotation abrégée, essayez de composer les chiffres manuellement au moins une fois pour vous assurer que la séquence de chiffres est correcte.
Votre téléphone n'enregistre pas le code d'autorisation, le code de facturation ou les chiffres supplémentaires de la numérotation rapide dans l'historique des appels. Si vous essayez de recomposer un numéro après vous être connectée à une destination de numérotation rapide, le téléphone vous invite à saisir manuellement le code d'autorisation, le code de facturation ou des chiffres supplémentaires requis.
Pour configurer un numéro d'appel rapide afin d'appeler une personne à un poste spécifique, et si vous avez besoin d'un code d' autorisation et d'un code de facturation, tenez compte des exigences suivantes :
- Vous devez composer le 9 pour une ligne extérieure.
- Vous voulez appeler le 5556543.
- Vous devez saisir le code d'autorisation 1234.
- Vous devez saisir le code de facturation 9876.
- Vous devez attendre 4 secondes.
- Une fois l'appel passé, vous devez composer le poste 56789#.
Dans ce scénario, le numéro abrégé est le 95556543, 1234, 9876, 56789#.
