Prise en charge de Cisco Webex meetings Outils de productivité et de l’application de bureau

ID de l'article :tjry4r

Dernière mise à jour :10 févr. 2020

Produit :Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training

Activités:Administration, administration

Système d'exploitation :Bureau Windows,Mac

Version :WBS33, WBS39, WBS40

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Utilisez cet article pour déterminer les navigateurs, systèmes d’exploitation, versions des applications de messagerie électronique et les environnements Machine virtuelle pris en charge par l’application de bureau Webex meetings et Outils de productivité.

L’application de bureau Webex meetings prend en charge uniquement les sites WBS 33,6 et version plus récente.


Application de bureau Webex meetings	Version du site Webex
WBS 33,6	WBS 33,6 à WBS 39.5
WBS 39.5	WBS 33,6 à WBS 39.7. x
WBS 39.7. x	WBS 33,6 à WBS 39.7. x
WBS 39.8 à la dernière version	WBS 33,6 à la dernière version

Prise en charge du système d’exploitation Windows


Application de bureau Webex Meetings	Windows 7	Windows 8	Windows 8.1	Windows 10
WBS 33,6	Oui	Oui	Oui	Oui
WBS 39.5	Oui	Oui	Oui	Oui
WBS 39.10	Oui	Oui	Oui	Oui

Prise en charge de Mac OS


Application de bureau Webex meetings	Mac OSX 10.11	Mac OS 10.12	Mac OS 10.13	Mac OS 10,14	Mac OS 10,15
WBS 33,6	Oui	Oui	Oui	Oui	Non
WBS 39.5	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui (WBS 39.5.13 et version plus récente, WBS 39.6. x non inclus)
WBS39.7	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui (WBS 39.7.7 et version plus récente)
WBS 39.10	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui

Prise en charge de Cisco Outils de productivité

Prise en charge de Microsoft Outlook (Windows)


Microsoft Outlook Version/ Microsoft Exchange Server Version	Windows 7 SP1	Windows 8	Windows 8.1	Windows 10
Microsoft Outlook 2013 et version plus récente/Microsoft Exchange 2013 (Inclut Office 365 hébergé)	Oui	Oui	Oui	Oui
Microsoft Outlook 2013 et version plus récente/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inclut Office 365 hébergé)	Oui	Oui	Oui	Oui
Microsoft Outlook 2013 et version plus récente / Microsoft Exchange 2016 (Inclut Office 365 hébergé)	Oui	Oui	Oui	Oui
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inclut Office 365 hébergé)	Oui	Oui	Oui	Oui
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (inclut Office 365 hébergé)	Oui	Oui	Oui	Oui
Microsoft Outlook 2016/ Microsoft Exchange 2016 (inclut Office 365 hébergé)	Oui	Oui	Oui	Oui
Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (inclut Office 365 hébergé)	Oui	Oui	Oui	Oui

Prise en charge de Microsoft Outlook (Mac)


Microsoft Outlook Version/ Microsoft Exchange Server Version	Mac OS 10,9 à 10,15
Microsoft Outlook 2013 et version plus récente/Microsoft Exchange 2013 (Inclut Office 365 hébergé)	Non
Microsoft Outlook 2013 et version plus récente/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inclut Office 365 hébergé)	Non
Microsoft Outlook 2013 et version plus récente / Microsoft Exchange 2016 (Inclut Office 365 hébergé)	Non
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inclut Office 365 hébergé)	Oui
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (inclut Office 365 hébergé)	Oui
Microsoft Outlook 2016/ Microsoft Exchange 2016 (inclut Office 365 hébergé)	Oui
Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (inclut Office 365 hébergé)	Oui

Compatibilité de Microsoft Outlook 2016 (Mac)

Microsoft Outlook 2016 pour la version Mac

Application de bureau Webex meetings (Outils de productivité inclus)

WBS39 Outils de productivité

Plus tôt 16,23 + toutes les versions Exchange prises en charge

WBS 33,6 à WBS 39.9

WBS 39.10

16,23 à 16,31 + toutes les versions Exchange prises en charge

WBS 39.5.1 à WBS 39.9

Les utilisateurs de Microsoft Office 365 doivent recevoir l’autorisation des administrateurs de site.

WBS 39.10

Les utilisateurs de Microsoft Office 365 doivent recevoir l’autorisation des administrateurs de site.

16,32 et version plus récente + toutes les versions Exchange prises en charge

WBS 39.5.1 à WBS 39.9

Les utilisateurs de Microsoft Office 365 doivent recevoir l’autorisation des administrateurs de site.

"Nouvelle Microsoft Outlook" est désactivée.

WBS 39.10

Les utilisateurs de Microsoft Office 365 doivent recevoir l’autorisation des administrateurs de site.

"Nouvelle Microsoft Outlook" est désactivée.

Prise en charge d'IBM Lotus Notes


Version IBM Lotus Notes/version du serveur Domino	Windows 7	Windows 8	Windows 8.1	Windows 10
IBM Lotus Notes 8.5. X (32 bits, dans notes)/Domino Server 8,5, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3 (pris en charge dans WBS32 et version plus récente)	Oui	Oui	Oui	Oui
IBM Lotus Notes 9.0. X (32 bits)/Domino serveur 9,0 (pris en charge dans WBS32 et version plus récente)	Oui	Oui	Oui	Oui

Prise en charge de la Messagerie instantanée (versions 32 bits uniquement)


Nom and version de la messagerie instantanée	Windows 7	Windows 8/ Windows 8.1	Windows 10
Microsoft Skype Entreprise (Office 365)	Oui	Oui	Oui
Microsoft Skype Entreprise (2016)	Oui	Oui	Oui
IBM Lotus Sametime 8.5.1, 8.5.2, 9.0 (intégré dans Lotus Notes)	Oui	Oui	Oui

Compatibilité avec Microsoft Office


Microsoft Office Version Microsoft Office Version	Windows 7	Windows 8	Windows 8.1	Windows 10
Microsoft Office 2013	Oui	Oui	Oui	Oui
Microsoft Office 2016	Oui	Oui	Oui	Oui

Extension Webex avec Internet Explorer et Firefox


Nom et version du navigateur	Windows 7	Windows 8	Windows 8.1	Windows 10
Microsoft Internet Explorer 9.0	Oui	Non	Non	Non
Microsoft Internet Explorer 10.0	Non	Oui	Oui	Non
Microsoft Internet Explorer 11.0	Non	Oui	Oui	Oui

Prise en charge du navigateur avec authentification unique (Windows)


Version de Microsoft Internet Explorer	Windows 7	Windows 8	Windows 8.1	Windows 10
Microsoft Internet Explorer 10.0	Oui	Oui	Oui	Non
Microsoft Internet Explorer 11.0	Oui	Oui	Oui	Oui
Chrome	Oui	Oui	Oui	Oui

Prise en charge du navigateur avec authentification unique (Mac)


Version Solaris	Mac OSX 10.11	Mac OS 10.12	Mac OS 10.13	Mac OS 10,14	Mac OS 10,15
Safari 9.x dernière version	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Safari 10.x dernière version	Non	Oui	Oui	Oui	Oui
Safari 11.x dernière version	Non	Non	Oui	Oui	Oui
Safari 12. x dernière version	Non	Non	Non	Oui	Oui
Safari 13. x dernière version	Non	Non	Non	Non	Oui

Prise en charge de l'authentification unique Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0 (Mac)


Version Solaris	Mac OSX 10.11	Mac OS 10.12	Mac OS 10.13	Mac OS 10,14	Mac OS 10,15
Safari 9.x dernière version	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Safari 10.x dernière version	Non	Oui	Oui	Oui	Oui
Safari 11.x dernière version	Non	Non	Oui	Oui	Oui
Safari 12. x dernière version	Non	Non	Non	Oui	Oui
Safari 13. x dernière version	Non	Non	Non	Non	Oui

Prise en charge Citrix


Version Citrix	Extension pour Microsoft Outlook 2013 et 2016	Extension pour Lotus Notes 8.5.3
Citrix XenApp Share 7.6	Oui (WBS31.8 et version plus récente)	Non
Citrix XenApp Share 7.12	Oui (WBS31.11 et version plus récente)	Non
Citrix XenDesktop 5.6, 7.6	Oui	Oui

Produit :Webex Events,Webex Meetings,Webex Support,Webex Training

Activités:Administration, administration

Système d'exploitation :Bureau Windows,Mac

Version :WBS33,WBS39,WBS40

Prise en charge Audio Webex

ID de l'article : nc66g2h

Dernière mise à jour :10 févr. 2020

Produit :Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training

Activités:Administration, Appels, Collaboration d'équipe, Réunions

Système d'exploitation :Android,Bureau Windows,iOS,Mac

Version :WBS33, WBS39, WBS40

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Plateformes et services pris en charge par l'audio Webex

Audio Webex (audio hybride) offre aux participants la flexibilité de rejoindre une Conférence audio en utilisant leur ordinateur (VoIP) ou un téléphone. Il n’y a aucune option au niveau de la réunion pour activer ou désactiver cette fonctionnalité ; Il est disponible lorsque Audio Webex est disponible au cours d’une réunion Webex.

Les fonctionnalités telles que le silence et la désactivation du son, les icônes et les notifications de discussion active fonctionnent de la même manière pour les invités. Les invités peuvent passer à tout moment de l’ordinateur à un téléphone ou un téléphone à un ordinateur. Le statut des invités et le mode qu’ils utilisent pour se connecter à la Conférence est visible dans la liste des participants .

Webex Audio (audio hybride) est pris en charge sur les services et plateformes suivantes :


prise en charge de l'audio Webex (Audio hybride)	Windows	Mac OS X	Linux et Solaris
Webex Meetings	X	X	X
Webex Training	X	X	X
Webex Events	X	X
Assistance Webex

Prise en charge de la fonctionnalité de l'audio Webex


Fonctionnalité	Description	Webex Meetings	Webex Events	Webex Training	Assistance Webex
Téléconférence Webex	Les options audio sont intégrées à Sessions en ligne : Appeler-Webex fournit un numéro de téléphone payant ou gratuit à appeler lorsque vous rejoignez une session (les numéros internationaux sont également disponibles) Rappel: lorsqu’un utilisateur rejoint une session, entrez un numéro de téléphone à appeler par Webex	X	X	X	X
Diffusion audio	Audio unidirectionnel, pour les réunions au cours desquelles les participants écoutent uniquement. Un organisateur s'exprime à l'aide d'un microphone connecté à son ordinateur.		X
Son par VoIP intégrée	Au lieu d’utiliser un téléphone, utilisez un ordinateur pour envoyer l’audio sur Internet.	X	Windows uniquement	Windows uniquement	X
Conférence Personnelle	La Conférence personnelle permet aux utilisateurs de démarrer une Conférence audio et de développer éventuellement la réunion pour inclure une réunion en ligne, y compris la conférence vidéo. Un compte de Conférence Personnelle peut avoir jusqu'à trois groupes de numéros d'accès (codes d'accès organisateur et invités). Pour vous enregistrer et obtenir un compte Conférence Personnelle, allez sur l'onglet Mon Webex et sélectionnez Conférence personnelle.	X
Autre service de téléconférence	Utilisation d'un service tiers de téléconférence.	X	X	X	X

Comparaisons des fonctionnalités audio de Webex


Fonctionnalité	Description	Diffusion audio	Audio Webex	VoIP (Voix sur IP) intégrée	Conférence Personnelle
taille de la conférence	Combien de participants peuvent participer à une session	3000 invités	1 000 participants (500 sur la téléphonie et 500 sur la VoIP Webex)	500 invités (1000 pour Webex Training)	500 participants
Plusieurs interlocuteurs	Combien de haut-parleurs actifs peuvent être dans la Conférence	Seuls les organisateurs, les animateurs et les intervenants peuvent parler	Aucune limite	Aucune limite	Aucune limite
Tonalités d’entrée et de sortie :	Webex peut émettre un son lorsque les invités rejoignent et quittent la session	Non	Oui	Non	Oui
Couper le son à l'entrée	Désactiver automatiquement les micros des participants lorsqu’ils entrent dans la session	N/A	Oui	Oui	Non
Démarrage automatique de la conférence audio	Démarrer l’audio lorsqu’un invité rejoint la session ; Si l’organisateur n’a pas rejoint la Conférence, les invités entendent un message enregistré les informant que l’organisateur n’est pas présent	Oui	Facultatif	Non	Facultatif
Enregistrer les paramètres par défaut	Enregistrer les paramètres audio par défaut dans le profil de mon Webex pour faciliter le lancement et la programmation des sessions avec les paramètres préférés	Oui	Oui	Oui	Oui
Rapports	Exécuter des rapports qui indiquent l’utilisation Audio Webex	Oui	Oui	Oui	Oui
Prise en charge TCP/UDP :	Webex prend en charge les protocoles UDP et TCP	Oui	N/A	Oui	N/A
Prise en charge des réunions audio Webex (audio hybride)	Audio Webex (audio hybride) que les participants ont la possibilité de rejoindre une conférence par téléphone ou par VoIP sur le bureau.	Oui	Oui	Non	N/A

Restrictions et couverture de l'audio Webex

Pour plus d’informations sur la couverture et les restrictions Audio Webex, reportez-vous à la page de données de l' audio Webex, et aux restrictions d’accès aux numéros gratuits de Webex.

Produit :Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training

Activités:Administration, Appels, Collaboration d'équipe, Réunions

Système d'exploitation :Android, Bureau Windows, iOS, Mac

Version :WBS33, WBS39, WBS40

Prise en charge de la vidéo Webex

ID de l'article : fw8u4j

Dernière mise à jour :10 févr. 2020

Produit :Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training

Activités:Réunions

Système d'exploitation :Bureau Windows,Mac

Version :WBS33, WBS39, WBS40

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Prérequis vidéo

La vidéo Webex fonctionne sur tous les ordinateurs qui répondent aux exigences standard de Webex Meetings, Webex Training ou Webex Support. Pour pouvoir atteindre la résolution vidéo de 360p, les ordinateurs doivent répondre aux exigences système minimum requises suivantes :

CPU : Processeur Dual-core
RAM : 1 Go de RAM
Caméra : une webcam avec vidéo de haute qualité sur port USB compatible (voir la liste dans Caméras vidéo de haute qualité compatibles.)

Pour pouvoir atteindre la résolution vidéo haute définition (720p), les PC doivent répondre aux exigences système minimum suivantes :

CPU : Processeur Quad-core (trois participants à la réunion ou plus), processeur Dual-core (deux participants à la réunion).
RAM : 2 Go de RAM
Caméra : une webcam avec vidéo de haute définition sur port USB compatible (voir dans la liste Caméras vidéo de haute définition compatibles.)

Pour pouvoir atteindre la résolution vidéo haute définition (720p), les PC doivent répondre aux exigences système minimum suivantes :

CPU : Processeur Dual-core
RAM : 2 Go de RAM

L'un des chipsets GPU suivants sont requis, pour prendre en charge le processus de décodage du GPU du client pour la résolution de 720p :

Windows(DXVA) :
- NVIDIA GeForce 9800GT
- NVIDIA GeForce GT 430
- NVIDIA GeForce GTS 450
- NVIDIA GeForce GTX 275
- NVIDIA GeForce GTX460
- NVIDIA GeForce GTX560
- NVIDIA GeForce GTX560Ti
- NVIDIA GeForce GT520
- ATI Radeon HD 6950
Mac OS X(VDA) :
- NVIDIA GeForce9400M
- NVIDIA GeForce320M
NVIDIA GeForce330M

Prise en charge de la fonctionnalité vidéo


Fonctionnalité	Description	Webex Meetings	Webex Events	Webex Training	Assistance Webex
Jusqu'à une résolution haute définition (720p)	La résolution vidéo peut aller jusqu'à la résolution haute définition de 720 pixels (1280x720).	Oui	Oui	Oui	Non
Jusqu'à une résolution haute qualité (320p)	La résolution vidéo peut aller jusqu'à la résolution haute qualité de 360p (640x360).	Oui	Oui	Oui	Oui
Affichage en mode plein écran	Affichage vidéo plein écran avec vidéo haute définition ou haute qualité (suivant la taille du moniteur) et cinq miniatures vidéo.	Oui	Oui	Oui	Oui (mais n'inclut pas les miniatures vidéo)
Affichage vidéo en mode plein écran étendu	Agrandir la fenêtre de l'interlocuteur actif à tout l'écran, ce qui activera également la réception en mode vidéo haute définition.	Oui	Oui	Oui	Non
Affichage vidéo de l'interlocuteur actif en mode de partage plein écran	Affichage de la fenêtre flottante de l'interlocuteur actif lors du partage en mode plein écran.	Oui	Oui	Oui	En mode plein écran, le CSR affiche les vidéos dans un panneau séparé ; le client voit la vidéo dans une zone incluse dans la console du client.
Affichage de votre propre vidéo en mode de partage plein écran	Affichage de votre propre vidéo dans la fenêtre vidéo principale en mode de partage plein écran. Démarrez ou arrêtez l'envoi d'une vidéo à partir de votre propre fenêtre vidéo.	Oui	Oui	Oui	Non
Passage sur l'interlocuteur actif	Passage automatique de la vidéo sur l'interlocuteur actif qui parle le plus fort.	Oui	Oui	Oui	Non
Miniatures vidéo	Liste des participants vidéo avec miniatures vidéo.	Oui	Oui	Oui	Non
Réglage automatique de la vidéo	Configuration automatique de la qualité vidéo des participants en fonction de la bande passante vidéo disponible.	Oui	Oui	Oui	Oui
Plug-in Caméra	Les participants peuvent se connecter et changer de webcam au cours d'une réunion.	Oui	Oui	Oui	Oui
Verrouillage de la vidéo	L'animateur peut déterminer quelle vidéo sera affichée sur l'écran de tous les participants.	Oui	Oui	Oui	Non
Allègement du processus de décodage haute définition par le GPU	Les chipsets GPU compatibles peuvent alléger le processus de décodage du CPU hôte.	Oui	Oui	Non	Non

Caméras vidéo de haute qualité prises en charge

La plupart des caméras compatibles avec les PC fonctionnent avec Webex. Les caméras suivantes ont été testées par Webex pour leur vidéo de haute qualité :

Cisco Precision HD
Cisco VT Camera II
Cisco VT Camera III
Logitech HD Pro Webcam C910
Logitech HD Webcam C920
Logitech QuickCam C905
Logitech QuickCam Orbit AF
Logitech Quick Cam Pro 9000
Logitech QuickCam S7500
Microsoft LifeCam Cinema
Microsoft LifeCam HD
Microsoft LifeCam NX-6000
Microsoft LifeCam VX-1000
Microsoft LifeCam VX-3000
Microsoft LifeCam VX-6000

Caméras vidéo de haute définition prises en charge

Les caméras suivantes ont été testées par Webex pour leur vidéo de haute définition :

Logitech HD Webcam C310
Logitech HD Webcam C500
Logitech HD Webcam C510
Logitech HD Webcam C905/B905
Logitech HD Pro Webcam C910/B910
Logitech HD Webcam C920
Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001
Microsoft LifeCam HD-6000
Microsoft LifeCam Cinema
Microsoft LifeCam Studio
Cisco Precision HD
Cisco VT Camera III
Apple inSight HD

Produit :Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training

Activités:Réunions

Système d'exploitation :Bureau Windows, Mac

Version :WBS33, WBS39, WBS40

Prise en charge de Cisco Webex meetings Outils de productivité et de l’application de bureau

Prise en charge du système d’exploitation Windows

Prise en charge de Mac OS

Prise en charge de Cisco Outils de productivité

Prise en charge de Microsoft Outlook (Windows)

Prise en charge de Microsoft Outlook (Mac)

Compatibilité de Microsoft Outlook 2016 (Mac)

Prise en charge d'IBM Lotus Notes

Prise en charge de la Messagerie instantanée (versions 32 bits uniquement)

Compatibilité avec Microsoft Office

Extension Webex avec Internet Explorer et Firefox

Prise en charge du navigateur avec authentification unique (Windows)

Prise en charge du navigateur avec authentification unique (Mac)

Prise en charge de l'authentification unique Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0 (Mac)

Prise en charge Citrix

Prise en charge Audio Webex

Plateformes et services pris en charge par l'audio Webex

Prise en charge de la fonctionnalité de l'audio Webex

Comparaisons des fonctionnalités audio de Webex

Restrictions et couverture de l'audio Webex

Prise en charge de la vidéo Webex

Prérequis vidéo

Prise en charge de la fonctionnalité vidéo

Caméras vidéo de haute qualité prises en charge

Caméras vidéo de haute définition prises en charge

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Prise en charge du système d’exploitation Windows

Prise en charge de Mac OS

Prise en charge de Cisco Outils de productivité

Prise en charge de Microsoft Outlook (Windows)

Prise en charge de Microsoft Outlook (Mac)

Compatibilité de Microsoft Outlook 2016 (Mac)

Prise en charge d'IBM Lotus Notes

Prise en charge de la Messagerie instantanée (versions 32 bits uniquement)

Compatibilité avec Microsoft Office

Extension Webex avec Internet Explorer et Firefox

Prise en charge du navigateur avec authentification unique (Windows)

Prise en charge du navigateur avec authentification unique (Mac)

Prise en charge de l'authentification unique Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0 (Mac)

Prise en charge Citrix

Prise en charge Audio Webex

Plateformes et services pris en charge par l'audio Webex

Prise en charge de la fonctionnalité de l'audio Webex

Comparaisons des fonctionnalités audio de Webex

Restrictions et couverture de l'audio Webex

Prise en charge de la vidéo Webex

Prérequis vidéo

Prise en charge de la fonctionnalité vidéo

Caméras vidéo de haute qualité prises en charge

Caméras vidéo de haute définition prises en charge

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